Một nhà mạng chi 300 tỷ tặng điện thoại 4G miễn phí cho khách hàng

Ngày 20/9, Tổng công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) công bố hỗ trợ chuyển đổi điện thoại 4G miễn phí cho toàn bộ khách hàng đang dùng máy 2G còn lại. Trong đó, ưu tiên triển khai trước cho 10 tỉnh miền núi vùng Tây Bắc đang gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của bão, lũ và thiên tai (gồm Lào Cai, Yên Bái, Tuyên Quang, Hòa Bình, Bắc Kan, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu, Cao Bằng, Hà Giang).

Theo đó, đối tượng được tặng máy là toàn bộ khách hàng đang sử dụng máy chỉ có công nghệ 2G hoạt động trên mạng Viettel chưa có điều kiện chuyển đổi lên 4G.

Các dòng máy hỗ trợ là điện thoại 4G đáp ứng các nhu cầu nghe gọi cơ bản hoặc máy có thêm tính năng Cloud phone có thể truy cập các ứng dụng OTT và máy có bàn phím, âm lượng to, hỗ trợ giọng đọc khi bấm số dành cho khách hàng lớn tuổi. Mỗi khách hàng được miễn phí hoặc mua điện thoại ưu đãi 1 lần duy nhất.

Chương trình chỉ áp dụng từ nay đến hết ngày 15/10. Khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được tin nhắn mời đến các cửa hàng Viettel hoặc liên hệ với nhân viên Viettel trên địa bàn để được hỗ trợ.

Đây là hành động quyết liệt nhất của Viettel từ trước đến nay nhằm chuyển đổi những khách hàng cuối cùng sử dụng máy 2G lên máy 4G. Dự kiến sẽ có khoảng 700.000 khách hàng (sinh sống ở khu vực vùng sâu, vùng xa, có hoàn cảnh khó khăn) được hưởng ưu đãi này, tương đương nguồn kinh phí lên tới gần 300 tỷ đồng.

Trước đó, chương trình tặng máy 4G đã được Viettel triển khai tại 1.700 xã khó khăn và khách hàng là các hộ nghèo, hộ cận nghèo trên toàn quốc. Chỉ sau 2 tuần triển khai, 100.000 khách hàng của Viettel đã được tặng máy để chuyển lên 4G thành công, với tổng kinh phí hơn 40 tỷ đồng.

Thời gian qua, Bộ Thông tin và Truyền thông cùng các nhà mạng trong nước đã có nhiều biện pháp thúc đẩy chuyển đổi thiết bị 2G cho người dùng. Hồi tháng 7, Việt Nam có 11 triệu thuê bao sử dụng thiết bị 2G Only, nhưng đến đầu tháng 9 còn khoảng 3 triệu.

Viettel Telecom là nhà mạng có nhiều khách hàng 2G nhất. Từ đầu năm đến nay, họ đã chuyển đổi hơn 8 triệu thuê bao. Chỉ riêng trong tháng 8 đạt 3 triệu thuê bao chuyển sang thiết bị 4G.

Tại họp báo thường kỳ của Bộ Thông tin và Truyền thông diễn ra cách đây ít ngày, ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết trên thị trường còn khoảng 3,4 triệu thuê bao 2G, tức các thuê bao đang sử dụng thiết bị đầu cuối chỉ có 2G tính đến ngày 8/9. Con số này giảm hơn 5,3 triệu thuê bao so với tháng 7.

Theo lịch trình dự kiến trước đó, đến hết ngày 15/9, các nhà mạng sẽ dừng cung cấp dịch vụ cho các thiết bị điện thoại chỉ sử dụng sóng 2G, theo Thông tư số 03/2024 và số 04/2024 của Bộ Thông tin và Truyền thông.

Tuy nhiên theo ông Nhã, trong cuộc họp hôm 10/9 với doanh nghiệp viễn thông, các đơn vị nêu ra nhiều khó khăn trong việc chuyển đổi những thuê bao còn lại, đặc biệt trong bối cảnh người dân đang tập trung quan tâm vào việc khắc phục hậu quả của cơn bão số 3.

"Dựa trên kiến nghị của doanh nghiệp, Cục Viễn thông và Cục Tần số Vô tuyến điện sẽ tham mưu với lãnh đạo Bộ, có thể dừng một phần quy định thông tư 03, 04 để nhà mạng có thêm khoảng thời gian nữa", ông Nhã nói.