Mua sắm online: Cảnh báo ‘chi phí ẩn’ có thể làm đội giá thực tế

Khải Nguyên - 08/04/2026 12:30 (GMT+7)

(VNF) - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa đưa ra cảnh báo về tình trạng “chi phí ẩn” trong thương mại điện tử – những khoản tiền phát sinh mà người tiêu dùng phải thanh toán thêm ngoài mức giá hiển thị ban đầu.

Trong bối cảnh mua sắm trực tuyến phát triển mạnh, người tiêu dùng ngày càng dễ dàng tiếp cận hàng hóa, dịch vụ với mức giá được công bố công khai. Tuy nhiên, theo cơ quan chức năng, mức giá hiển thị ở bước đầu chưa phản ánh đầy đủ tổng chi phí giao dịch, khi nhiều khoản phí chỉ xuất hiện ở các bước tiếp theo trong quá trình thanh toán.

Cụ thể, giá sản phẩm ban đầu có thể chưa bao gồm phí vận chuyển, phụ phí dịch vụ hoặc các chi phí liên quan khác. Điều này khiến tổng số tiền người tiêu dùng phải trả khi hoàn tất đơn hàng cao hơn đáng kể so với kỳ vọng ban đầu. Chẳng hạn, một sản phẩm có giá 300.000 đồng nhưng sau khi cộng thêm phí vận chuyển và phụ phí, tổng chi phí thực tế có thể tăng lên 340.000 đồng.

Ảnh minh họa.

Bên cạnh đó, mức giá hiển thị trên các nền tảng thương mại điện tử trong nhiều trường hợp còn đi kèm các điều kiện áp dụng. Các mức giá hấp dẫn thường chỉ đạt được khi người tiêu dùng đồng thời đáp ứng một số yêu cầu như sử dụng mã giảm giá, lựa chọn phương thức thanh toán cụ thể hoặc đạt giá trị đơn hàng tối thiểu. Nếu các điều kiện này không được thể hiện rõ ràng, người tiêu dùng có thể hiểu nhầm đây là mức giá phổ biến.

Thực tế, một sản phẩm được niêm yết ở mức 250.000 đồng có thể chỉ áp dụng khi thanh toán qua một ví điện tử nhất định và sử dụng mã ưu đãi. Trong trường hợp không đáp ứng đủ điều kiện, mức giá thực tế có thể lên tới 300.000 đồng hoặc cao hơn, tạo ra chênh lệch đáng kể giữa giá kỳ vọng và số tiền phải trả.

Cơ quan chức năng cũng chỉ ra một số dạng “chi phí ẩn” phổ biến như chi phí phát sinh theo tiến trình giao dịch, chi phí gắn với điều kiện ưu đãi, chi phí phát sinh từ các tùy chọn mặc định hoặc dịch vụ bổ sung, cũng như các khoản phí khó nhận diện do cách thức trình bày thông tin.

Trước thực trạng này, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến nghị người tiêu dùng cần chủ động đánh giá tổng chi phí giao dịch thay vì chỉ dựa vào mức giá hiển thị hoặc tỷ lệ giảm giá. Việc kiểm tra kỹ các khoản phí phát sinh, điều kiện áp dụng ưu đãi và phương thức thanh toán là cần thiết để tránh sai lệch kỳ vọng khi mua sắm.

Đồng thời, cơ quan quản lý cũng nhấn mạnh yêu cầu đối với doanh nghiệp trong việc minh bạch thông tin giá, đảm bảo các yếu tố cấu thành tổng chi phí được thể hiện rõ ràng ngay từ đầu, thay vì phân tán ở các bước sau của quá trình mua hàng.

Người Việt dành bao nhiêu tiền cho mua sắm online?

Người Việt dành bao nhiêu tiền cho mua sắm online?

Thị trường
(VNF) - Năm 2025, Việt Nam vào top 10 nước tăng trưởng thương mại điện tử nhanh nhất thế giới, bình quân mỗi người dành 400 USD (khoảng 10,5 triệu đồng) cho mua sắm online.
Cùng chuyên mục
Giá vàng hôm nay 7/4: Trong nước neo giá khi thế giới tiếp tục giảm

Giá vàng hôm nay 7/4: Trong nước neo giá khi thế giới tiếp tục giảm

07/04/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng nhẫn và vàng miếng vẫn tiếp đà xu hướng giảm nhẹ. Tuy nhiên, một số thương hiệu lớn trong phiên sáng 7/4 đang cố neo giá trong khi giá vàng thế giới lao dốc.

Cuộc thi Asian Hackathon for Green Future 2026 chính thức được phát động

Cuộc thi Asian Hackathon for Green Future 2026 chính thức được phát động

06/04/26 18:41 (GMT+7)

(VNF) - Ngày 6/4/2026, ba đơn vị thành viên của Tập đoàn Vingroup, gồm Quỹ Vì tương lai xanh, Trường ĐH VinUni và CLB Tài năng Công nghệ trẻ Vingroup - VinTechTalent, chính thức phát động cuộc thi hackathon phát triển giải pháp công nghệ vì tương lai bền vững - Asian Hackathon for Green Future.

TTC Education khánh thành Trường Tiểu học Yersin Biên Hòa

TTC Education khánh thành Trường Tiểu học Yersin Biên Hòa

06/04/26 17:54 (GMT+7)

(VNF) - Ngày 5/4/2026, Trường Tiểu học Yersin Biên Hòa (phường Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai) chính thức khánh thành, đánh dấu sự hiện diện của mô hình giáo dục tiểu học chất lượng cao, phát triển toàn diện thân - tâm - trí trong hệ sinh thái TTC Education.

Nguy cơ buôn lậu xăng dầu gia tăng, Bộ Công Thương siết quản lý khu vực biên giới

Nguy cơ buôn lậu xăng dầu gia tăng, Bộ Công Thương siết quản lý khu vực biên giới

06/04/26 15:09 (GMT+7)

(VNF) - Trước chênh lệch giá giữa trong nước và các nước lân cận, tình trạng thu gom xăng dầu để xuất lậu qua biên giới có dấu hiệu gia tăng. Bộ Công Thương vừa phát đi công văn hỏa tốc, yêu cầu các địa phương tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm vi phạm.

Đề xuất kéo dài thời hạn giảm thuế nhập khẩu xăng dầu về 0% đến hết 30/6

Đề xuất kéo dài thời hạn giảm thuế nhập khẩu xăng dầu về 0% đến hết 30/6

06/04/26 14:55 (GMT+7)

(VNF) - Bộ Tài chính đề xuất kéo dài thời hạn áp dụng mức thuế suất thuế nhập khẩu ưu đãi đối với một số mặt hàng nguyên liệu sản xuất xăng dầu đến hết ngày 30/6/2026.

Từ tiêu dùng - bán lẻ đến tài nguyên chiến lược: Ba động lực có thể mở khóa định giá MSN

Từ tiêu dùng - bán lẻ đến tài nguyên chiến lược: Ba động lực có thể mở khóa định giá MSN

06/04/26 13:00 (GMT+7)

(VNF) - Trong đầu tư, những cơ hội lớn nhất không đến từ một mảng kinh doanh đơn lẻ, mà xuất hiện khi nhiều động lực tăng trưởng cùng lúc hội tụ và bắt đầu vận hành đồng pha. Năm 2026, Masan Group (HoSE: MSN) đang bước vào một thời điểm như vậy, khi các mảng gồm bán lẻ, tiêu dùng và vật liệu công nghệ cao đồng thời đồng thời bước qua một bước ngoặt quan trọng, mở ra khả năng định giá lại toàn bộ tập đoàn

Thiên Cầm tăng tốc đầu tư, đón mùa du lịch 600 tỷ đồng

Thiên Cầm tăng tốc đầu tư, đón mùa du lịch 600 tỷ đồng

06/04/26 10:30 (GMT+7)

(VNF) - Không khí thi công, chỉnh trang đang “nóng” lên từng ngày tại Khu du lịch Thiên Cầm khi địa phương bước vào giai đoạn tăng tốc trước mùa cao điểm. Từ hạ tầng đến dịch vụ đồng loạt “lột xác”, mở kỳ vọng về một mùa du lịch bội thu với mục tiêu 600 tỷ đồng doanh thu.

Giá vàng hôm nay 6/4: ‘Bốc hơi’ tới hơn 1 triệu/lượng

Giá vàng hôm nay 6/4: ‘Bốc hơi’ tới hơn 1 triệu/lượng

06/04/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng nhẫn và vàng miếng đồng loạt được các thương hiệu lớn điều chỉnh giảm tới hơn 1 triệu đồng/lượng trong phiên sáng 6/4.

Vinmec Đà Nẵng thay khớp gối bằng robot, bệnh nhân tập đi ngay sau mổ

Vinmec Đà Nẵng thay khớp gối bằng robot, bệnh nhân tập đi ngay sau mổ

05/04/26 16:19 (GMT+7)

(VNF) - Lần đầu tiên tại miền Trung, công nghệ robot tích hợp AI được ứng dụng trong phẫu thuật thay khớp gối tại Vinmec Đà Nẵng, không chỉ nâng cao độ chính xác mà còn mở ra khả năng phục hồi ấn tượng khi bệnh nhân có thể đứng dậy, tập đi ngay sau mổ - điều trước đây là thách thức, đặc biệt với người cao tuổi.

Không va chạm với ai, Toyota Cross đang chạy cao tốc bất ngờ bung túi khí

Không va chạm với ai, Toyota Cross đang chạy cao tốc bất ngờ bung túi khí

05/04/26 13:26 (GMT+7)

(VNF) - Toyota Việt Nam vừa thông tin về trường hợp xe Toyota Corolla Cross gặp sự cố bung túi khí bên phụ khi đang lưu thông trên tuyến cao tốc Bắc Giang – Hà Nội vào ngày 16/3/2026.

Xe điện Ford Mustang Mach-E giảm giá ‘sốc’ gần 1 tỷ đồng

Xe điện Ford Mustang Mach-E giảm giá ‘sốc’ gần 1 tỷ đồng

05/04/26 11:15 (GMT+7)

(VNF) - Mẫu xe điện duy nhất của Ford Việt Nam bán tại thị trường Việt Nam là Mustang Mach E bất ngờ giảm giá bán tới 900 triệu đồng, đưa giá bán mới của xe chỉ còn 1,699 tỷ đồng.

'Hot girl ngân hàng' tràn TikTok: Chạm lằn ranh pháp lý nguy hiểm

'Hot girl ngân hàng' tràn TikTok: Chạm lằn ranh pháp lý nguy hiểm

05/04/26 09:17 (GMT+7)

(VNF) - Trào lưu “hot girl ngân hàng” bùng nổ trên TikTok đang đối mặt nguy cơ pháp lý liên quan đến thương hiệu và thông tin gây nhầm lẫn, theo chuyên gia và luật sư.

Giá vàng tuần qua: Tăng giảm liên tục, không giữ nổi mốc 175 triệu/lượng

Giá vàng tuần qua: Tăng giảm liên tục, không giữ nổi mốc 175 triệu/lượng

05/04/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng tuần qua biến động theo từng ngày và dần ổn định vào cuối tuần, đồng pha với giá vàng thế giới.

Đã nhập khẩu thêm 3,2 triệu m³ xăng dầu, đủ cung ứng đến hết tháng 4/2026

Đã nhập khẩu thêm 3,2 triệu m³ xăng dầu, đủ cung ứng đến hết tháng 4/2026

04/04/26 17:50 (GMT+7)

(VNF) - Trong bối cảnh thị trường xăng dầu thế giới biến động, cơ quan này đã nhập khẩu thêm 3,2 triệu m³ xăng dầu. Lượng nhập khẩu kết hợp với tồn kho hiện tại được đánh giá đủ để đảm bảo nguồn cung trong nước đến hết tháng 4,

Việt Nam chi 13.300 tỷ đồng để bình ổn giá xăng dầu

Việt Nam chi 13.300 tỷ đồng để bình ổn giá xăng dầu

04/04/26 16:20 (GMT+7)

(VNF) - Quỹ Bình ổn giá xăng dầu đã chi 5.300 tỷ đồng và nếu cộng thêm 8.000 tỷ đồng từ ngân sách nhà nước chuyển vào quỹ, thì Việt Nam đã 13.300 tỷ đồng cho mục tiêu bình ổn giá xăng dầu.

Công suất Lọc dầu  Dung Quất vượt tới 145%, ưu tiên sản xuất nhiên liệu bay Jet A-1

Công suất Lọc dầu Dung Quất vượt tới 145%, ưu tiên sản xuất nhiên liệu bay Jet A-1

04/04/26 15:30 (GMT+7)

(VNF) - BSR nâng công suất Nhà máy lọc dầ Dung Quất lên 123,5%, đẩy mạnh sản xuất nhiên liệu bay Jet A-1 nhằm đảm bảo nguồn cung trước biến động thị trường.

VinFast ghi nhận doanh số xe máy điện cao kỷ lục trong tháng 3

VinFast ghi nhận doanh số xe máy điện cao kỷ lục trong tháng 3

04/04/26 10:12 (GMT+7)

(VNF) - VinFast đã nhận hơn 135.000 đơn đặt hàng, xuất xưởng ra thị trường hơn 93.000 xe máy điện trong tháng 3/2026, đạt mức doanh số tháng cao nhất từ trước đến nay.

Chiến sự Trung Đông kéo dài: Ngành kinh doanh siêu lợi nhuận của Châu Âu ngấm đòn

Chiến sự Trung Đông kéo dài: Ngành kinh doanh siêu lợi nhuận của Châu Âu ngấm đòn

04/04/26 10:00 (GMT+7)

(VNF) - Thị trường vùng Vịnh - nơi mang lại biên lợi nhuận khổng lồ cho các hãng như Rolls-Royce, Ferrari hay Bentley - đang chao đảo vì xung đột Iran, khiến doanh số sụt giảm và hoạt động kinh doanh gần như đóng băng.

Giá xăng dầu kéo CPI tháng 3 tăng mạnh nhất 5 năm

Giá xăng dầu kéo CPI tháng 3 tăng mạnh nhất 5 năm

04/04/26 09:45 (GMT+7)

(VNF) - Theo Cục Thống kê, CPI tháng 3/2026 tăng 1,23% so với tháng trước, mức cao nhất của tháng 3 trong 5 năm qua, chủ yếu do giá xăng dầu và chi phí đầu vào tăng mạnh.

PV GAS ký kết các thỏa thuận LNG quy mô lớn

PV GAS ký kết các thỏa thuận LNG quy mô lớn

04/04/26 08:00 (GMT+7)

(VNF) - Ngày 3/4/2026 tại Hà Nội, Tổng công ty Khí Việt Nam cùng Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam đã ký kết các thỏa thuận quan trọng về cung cấp khí thiên nhiên hóa lỏng (LNG) cho các dự án điện khí quy mô lớn.

Hyundai Stargazer giảm giá hơn 100 triệu đồng chỉ sau ít ngày ra mắt

Hyundai Stargazer giảm giá hơn 100 triệu đồng chỉ sau ít ngày ra mắt

04/04/26 07:45 (GMT+7)

(VNF) - Mẫu MPV đa dụng Hyundai Stargazer vừa được giảm giá bán tới 107 triệu đồng, đưa giá bán mới của xe từ 462 triệu đồng đến 508 triệu đồng.

Giá vàng hôm nay 4/4: Thế giới phục hồi, trong nước tăng nhẹ

Giá vàng hôm nay 4/4: Thế giới phục hồi, trong nước tăng nhẹ

04/04/26 07:00 (GMT+7)

(VNF) - Giá vàng trong nước được điều chỉnh tăng, giảm trái chiều tại các thương hiệu lớn trong phiên sáng 4/4.

EVNGENCO3 lan tỏa thông điệp tiết kiệm năng lượng

EVNGENCO3 lan tỏa thông điệp tiết kiệm năng lượng

03/04/26 10:58 (GMT+7)

(VNF) - Hưởng ứng Chiến dịch Giờ Trái đất năm 2026 do Bộ Công Thương phát động, các đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Phát điện 3 (EVNGENCO3) đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm tuyên truyền sử dụng năng lượng tiết kiệm, hiệu quả, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường trong cán bộ, công nhân viên.

Tin khác
Giá vàng hôm nay 8/4: Vàng nhẫn tăng gần 5 triệu/lượng sau một đêm

Giá vàng hôm nay 8/4: Vàng nhẫn tăng gần 5 triệu/lượng sau một đêm

(VNF) - Giá vàng nhẫn bất ngờ được các thương hiệu điều chỉnh tăng nhiều nhất tới 4,7 triệu đồng/lượng chỉ sau một đêm.

Giá vàng hôm nay 7/4: Trong nước neo giá khi thế giới tiếp tục giảm

Giá vàng hôm nay 7/4: Trong nước neo giá khi thế giới tiếp tục giảm

Cuộc thi Asian Hackathon for Green Future 2026 chính thức được phát động

Cuộc thi Asian Hackathon for Green Future 2026 chính thức được phát động

TTC Education khánh thành Trường Tiểu học Yersin Biên Hòa

TTC Education khánh thành Trường Tiểu học Yersin Biên Hòa

Nguy cơ buôn lậu xăng dầu gia tăng, Bộ Công Thương siết quản lý khu vực biên giới

Nguy cơ buôn lậu xăng dầu gia tăng, Bộ Công Thương siết quản lý khu vực biên giới

Đề xuất kéo dài thời hạn giảm thuế nhập khẩu xăng dầu về 0% đến hết 30/6

Đề xuất kéo dài thời hạn giảm thuế nhập khẩu xăng dầu về 0% đến hết 30/6

Từ tiêu dùng - bán lẻ đến tài nguyên chiến lược: Ba động lực có thể mở khóa định giá MSN

Từ tiêu dùng - bán lẻ đến tài nguyên chiến lược: Ba động lực có thể mở khóa định giá MSN

Thiên Cầm tăng tốc đầu tư, đón mùa du lịch 600 tỷ đồng

Thiên Cầm tăng tốc đầu tư, đón mùa du lịch 600 tỷ đồng

Giá vàng hôm nay 6/4: ‘Bốc hơi’ tới hơn 1 triệu/lượng

Giá vàng hôm nay 6/4: ‘Bốc hơi’ tới hơn 1 triệu/lượng

Vinmec Đà Nẵng thay khớp gối bằng robot, bệnh nhân tập đi ngay sau mổ

Vinmec Đà Nẵng thay khớp gối bằng robot, bệnh nhân tập đi ngay sau mổ

Không va chạm với ai, Toyota Cross đang chạy cao tốc bất ngờ bung túi khí

Không va chạm với ai, Toyota Cross đang chạy cao tốc bất ngờ bung túi khí

Xe điện Ford Mustang Mach-E giảm giá ‘sốc’ gần 1 tỷ đồng

Xe điện Ford Mustang Mach-E giảm giá ‘sốc’ gần 1 tỷ đồng

'Hot girl ngân hàng' tràn TikTok: Chạm lằn ranh pháp lý nguy hiểm

'Hot girl ngân hàng' tràn TikTok: Chạm lằn ranh pháp lý nguy hiểm

Giá vàng tuần qua: Tăng giảm liên tục, không giữ nổi mốc 175 triệu/lượng

Giá vàng tuần qua: Tăng giảm liên tục, không giữ nổi mốc 175 triệu/lượng

Đã nhập khẩu thêm 3,2 triệu m³ xăng dầu, đủ cung ứng đến hết tháng 4/2026

Đã nhập khẩu thêm 3,2 triệu m³ xăng dầu, đủ cung ứng đến hết tháng 4/2026

Việt Nam chi 13.300 tỷ đồng để bình ổn giá xăng dầu

Việt Nam chi 13.300 tỷ đồng để bình ổn giá xăng dầu

Công suất Lọc dầu  Dung Quất vượt tới 145%, ưu tiên sản xuất nhiên liệu bay Jet A-1

Công suất Lọc dầu Dung Quất vượt tới 145%, ưu tiên sản xuất nhiên liệu bay Jet A-1

VinFast ghi nhận doanh số xe máy điện cao kỷ lục trong tháng 3

VinFast ghi nhận doanh số xe máy điện cao kỷ lục trong tháng 3

Chiến sự Trung Đông kéo dài: Ngành kinh doanh siêu lợi nhuận của Châu Âu ngấm đòn

Chiến sự Trung Đông kéo dài: Ngành kinh doanh siêu lợi nhuận của Châu Âu ngấm đòn

Giá xăng dầu kéo CPI tháng 3 tăng mạnh nhất 5 năm

Giá xăng dầu kéo CPI tháng 3 tăng mạnh nhất 5 năm

PV GAS ký kết các thỏa thuận LNG quy mô lớn

PV GAS ký kết các thỏa thuận LNG quy mô lớn

Hyundai Stargazer giảm giá hơn 100 triệu đồng chỉ sau ít ngày ra mắt

Hyundai Stargazer giảm giá hơn 100 triệu đồng chỉ sau ít ngày ra mắt

Giá vàng hôm nay 4/4: Thế giới phục hồi, trong nước tăng nhẹ

Giá vàng hôm nay 4/4: Thế giới phục hồi, trong nước tăng nhẹ

EVNGENCO3 lan tỏa thông điệp tiết kiệm năng lượng

EVNGENCO3 lan tỏa thông điệp tiết kiệm năng lượng