Sau làn sóng sa thải hàng nghìn người, ngân hàng vào chu kỳ tuyển dụng mới

Vì sao sa thải hàng loạt rồi lại tuyển mới?

Năm 2025 được xem là một trong những giai đoạn tái cấu trúc mạnh nhất về nhân sự trong ngành ngân hàng Việt Nam. Theo báo cáo tài chính của 27 ngân hàng niêm yết, chỉ trong 9 tháng đầu năm đã có 15 ngân hàng cắt giảm gần 7.500 nhân viên, mức giảm mạnh nhất trong nhiều năm trở lại đây.

Không ít nhà băng giảm hàng trăm đến hàng nghìn lao động. LPBank cắt giảm hơn 1.700 người, Sacombank giảm hơn 1.300 nhân sự, trong khi VIB cũng giảm hơn 1.000 người trong cùng giai đoạn.

Làn sóng tinh giản trên diện rộng từng khiến nhiều người cho rằng thị trường lao động ngân hàng đang bước vào giai đoạn thu hẹp. Tuy nhiên, chỉ sau vài quý, bức tranh nhân sự đã bắt đầu thay đổi.

Theo khảo sát xu hướng kinh doanh của Ngân hàng Nhà nước, khoảng 40-50,5% tổ chức tín dụng dự kiến sẽ tuyển thêm lao động trong quý I/2026 và cả năm 2026 nhằm phục vụ nhu cầu mở rộng hoạt động.

Thậm chí, vào cuối năm 2025, có tới 23% tổ chức tín dụng cho biết đang thiếu lao động, dù trước đó ngành này vừa trải qua một đợt tinh giản quy mô lớn.

Điều này cho thấy thị trường lao động ngân hàng không hẳn đang suy giảm, mà đang bước vào một giai đoạn tái cấu trúc sâu sắc.

Đáng chú ý, dù cắt giảm nhân sự trong giai đoạn trước, chi phí dành cho người lao động tại nhiều ngân hàng vẫn tăng lên. Thu nhập bình quân của nhân viên ở một số nhà băng tăng từ 15–23%, cho thấy các tổ chức này có xu hướng giữ lại và trả lương cao hơn cho nhóm nhân sự chất lượng cao.

Song song với đó, nhiều ngân hàng đã bắt đầu triển khai các kế hoạch tuyển dụng mới. Chẳng hạn, VIB đang đăng tuyển hơn 1.000 vị trí trên toàn hệ thống, trải rộng từ kinh doanh, quản trị rủi ro đến công nghệ số, trong đó nhóm quản lý khách hàng và kinh doanh chiếm tỷ trọng lớn.

Tương tự, Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) đang triển khai đợt tuyển dụng quy mô lớn với 118 vị trí trải dài từ Hà Nội đến Đồng bằng Sông Cửu Long. Đây được xem là một trong những đợt tuyển dụng đáng chú ý của ACB trong năm 2026.

Một số ngân hàng như HDBank, VietinBank… cũng bắt đầu tuyển dụng từ hàng chục đến hàng trăm vị trí tại nhiều chi nhánh trên cả nước tập trung vào các mảng tín dụng bán lẻ, công nghệ thông tin, dữ liệu, quản trị rủi ro và phát triển sản phẩm.

Tuyển ít hơn, nhưng tuyển "khác"

Kết quả điều tra xu hướng kinh doanh do Ngân hàng Nhà nước (NHNN) công bố cho thấy, có tới 40-50,5% tổ chức tín dụng dự kiến sẽ tuyển thêm lao động trong quý I và cả năm 2026 để đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động.

Điểm đáng chú ý của làn sóng tuyển dụng mới là cơ cấu vị trí tuyển dụng đã thay đổi rõ rệt so với trước đây.

Trong nhiều năm, các ngân hàng thường tuyển số lượng lớn nhân sự cho những vị trí truyền thống như giao dịch viên, nhân viên tín dụng hay nhân sự hành chính. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số đang khiến nhu cầu nhân lực dịch chuyển mạnh sang các lĩnh vực công nghệ và dữ liệu.

Hiện nay, nhiều ngân hàng đang tích cực tìm kiếm các vị trí như kỹ sư học máy, kỹ sư dữ liệu, chuyên viên phân tích dữ liệu, kiến trúc sư điện toán đám mây, kiến trúc sư giải pháp, lập trình viên phát triển phần mềm hay chuyên gia trí tuệ nhân tạo.

Theo các chuyên gia, ngành ngân hàng đang bước vào “kỷ nguyên tuyển dụng chọn lọc”, trong đó công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo trở thành những yếu tố cốt lõi trong mô hình hoạt động mới.

Xu hướng này phản ánh quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ của ngành tài chính. Nhiều ngân hàng đang đầu tư lớn vào nền tảng ngân hàng số, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa quy trình (RPA) và hệ thống phân tích dữ liệu lớn.

Những công nghệ này giúp tự động hóa nhiều công việc mang tính lặp lại trước đây cần đến lượng lớn nhân sự. Các hoạt động như xử lý giao dịch, nhập dữ liệu hay kiểm tra hồ sơ đang dần được thực hiện bởi hệ thống phần mềm.

Điều đó khiến nhu cầu tuyển dụng chuyển từ mô hình “nhiều người làm một việc” sang “ít người nhưng làm việc hiệu quả hơn”.

Bên cạnh các vị trí công nghệ, ngân hàng vẫn tiếp tục tuyển dụng mạnh trong mảng kinh doanh bán lẻ, vốn được xem là động lực tăng trưởng chính của ngành trong những năm gần đây.

Các vị trí phổ biến gồm quản lý khách hàng cá nhân, tư vấn tài chính, quản lý khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và chuyên viên tín dụng.

Chiến lược và kỳ vọng ở nhân sự mới

Trong bối cảnh kinh tế phục hồi và nhu cầu tín dụng tăng trở lại, các ngân hàng cũng có nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh. Một số công ty chứng khoán dự báo tăng trưởng tín dụng toàn ngành năm 2026 có thể đạt khoảng 20%, kéo theo nhu cầu bổ sung nhân sự ở nhiều mảng hoạt động.

Trong mô hình ngân hàng mới, bộ máy vận hành được kỳ vọng sẽ gọn nhẹ nhưng hiệu quả hơn. Điều này khiến tiêu chuẩn tuyển dụng ngày càng khắt khe, khi các vị trí công việc đòi hỏi sự kết hợp giữa nghiệp vụ tài chính, công nghệ và khả năng phân tích dữ liệu.

Ông Phạm Tiến Dũng, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, cho biết quá trình chuyển đổi số đang đặt ra nhu cầu rất lớn về nhân lực công nghệ trong lĩnh vực ngân hàng. Theo ông, các công nghệ như AI, dữ liệu lớn, blockchain hay điện toán đám mây đang làm thay đổi cách vận hành của các tổ chức tài chính, khiến nhu cầu về đội ngũ nhân sự có kỹ năng công nghệ ngày càng cấp thiết.

TS. Cấn Văn Lực, chuyên gia kinh tế trưởng BIDV, cho rằng trong kỷ nguyên ngân hàng số, các tổ chức tài chính cần một lực lượng lao động “lai” – vừa hiểu nghiệp vụ tài chính vừa thành thạo công nghệ. Nếu thiếu đội ngũ nhân sự như vậy, việc tích hợp công nghệ vào hoạt động kinh doanh sẽ gặp nhiều khó khăn.

Ở góc độ phát triển nguồn nhân lực, Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Thế Duy cũng cho rằng nhân lực ngân hàng cần chủ động trang bị các kỹ năng số như quản trị hệ thống, an ninh mạng và vận hành công nghệ để thích ứng với mô hình hoạt động mới.

Các chuyên gia của Đại học RMIT nhận định tương lai ngành ngân hàng không phải là câu chuyện “AI thay thế con người”, mà là sự kết hợp giữa công nghệ và con người. Trong đó, tự động hóa sẽ xử lý các công việc lặp lại, còn nhân sự tập trung vào tư vấn tài chính, quản lý quan hệ khách hàng và những nhiệm vụ có giá trị cao hơn.

Trong chu kỳ mới của ngành ngân hàng, tuyển dụng vì thế không chỉ là bổ sung nhân lực, mà còn là bước đi quan trọng để tái định hình mô hình hoạt động của các tổ chức tài chính trong kỷ nguyên số.