Ngân hàng Nhà nước cung cấp 32 dịch vụ công trực tuyến toàn trình
(VNF) - Ngân hàng Nhà nước chính thức vận hành hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tập, cung cấp 32 dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Theo báo cáo mới nhất của Decision Lab, các nền tảng Fintech độc lập như MoMo, ZaloPay,… đang ghi nhận sự sụt giảm trong cả tần suất lẫn mức độ yêu thích. Trái lại, các ứng dụng ngân hàng được các nhà băng phát triển lại đang ngày càng được nhiều đối tượng người dùng ưa chuộng hơn.
Cụ thể, dựa trên kết quả khảo sát hơn 1.400 người tiêu dùng Việt Nam trong quý IV/2024 của Decision Lab, MoMo và ZaloPay tiếp tục là hai nền tảng tài chính số được sử dụng rộng rãi nhất trong quý IV/2024, với tỷ lệ thâm nhập người dùng lần lượt là 61% và 36%.
Tuy nhiên, tỷ lệ thâm nhập người dùng của các nền tảng Fintech, bao gồm MoMo, ZaloPay, ShopeePay, Viettel Money và VNPAY đều sụt giảm đáng kể so với quý trước đó. Trong đó, MoMo và ZaloPay là hai cái tên chứng kiến mức sụt giảm lớn nhất với tỷ lệ thâm nhập người dùng giảm 8 điểm % so với quý trước. Trong khi đó, ShopeePay và VNPay cũng ghi nhận mức giảm tới 4 điểm %.

Cùng với đó, mức độ trung thành của người dùng với các nền tảng Fintech độc lập cũng giảm đáng kể. Trong quý IV/2024, chỉ 40% người tham gia khảo sát sử dụng MoMo thường xuyên nhất, giảm 3 điểm % so với quý trước. Tương tự, ZaloPay cũng ghi nhận mức giảm 2 điểm %, xuống còn 9%.
Trái ngược với xu hướng sụt giảm của các nền tảng Fintech độc lập, các ứng dụng ngân hàng (app ngân hàng) do ngân hàng phát triển lại đang ngày càng được ưa chuộng hơn. Trong quý IV/2024, nhóm ứng dụng ngân hàng xếp thứ 3 trong bảng xếp hạng các nền tảng tài chính phổ biến tại Việt Nam, vượt Viettel Money, ShopeePay và VNPay.
Bên cạnh đó, mức độ ưa chuộng các ứng dụng ngân hàng cũng tăng lên đáng kể trong quý IV/2024. 26% người tham gia khảo sát cho biết họ sử dụng ứng dụng của ngân hàng nhiều hơn bất kỳ nền tảng nào khác, tăng 3 điểm % so với quý trước.
Theo Decision Lab, động lực thúc đẩy xu hướng ưu tiên các giải pháp tài chính số đến từ các tổ chức tài chính truyền thống như ngân hàng đến từ các thế hệ lớn tuổi. Cụ thể, số lượng khách hàng thuộc thế hệ X (sinh từ năm 1960 – 1980) ưa chuộng MoMo đã giảm tới 8 điểm % so với quý trước. Cùng chung xu hướng, thế hệ Millennials (sinh từ 1981 – 1996) cũng giảm mức độ yêu thích ZaloPay tới 7 điểm %.
Tuy nhiên, cũng chính hai nhóm khách hàng này lại tích cực nhất trong việc chuyển sang sử dụng ứng dụng ngân hàng. Tính riêng trong quý IV/2024, có tới 30% người thuộc Gen X và 23% người thuộc thế hệ Millennials cho biết họ đang sử dụng ứng dụng ngân hàng như nền tảng tài chính số chính, tăng lần lượt 4 và 5 điểm phần trăm so với quý trước.
Những năm gần đây, với sự bùng nổ của thanh toán qua mã QR – đặc biệt là sự phát triển mạnh mẽ của nền tảng VietQR do Napas vận hành – các Fintech như MoMo hay ZaloPay dần đánh mất lợi thế độc quyền trước đây của mình trong mảng thanh toán điện tử.
Để thích ứng, họ đã chuyển hướng và định vị mình như những siêu ứng dụng tài chính ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Đơn cử, MoMo đã tích hợp hơn 100 dịch vụ: thanh toán điện nước, mua vé máy bay, vay tiêu dùng, mua bảo hiểm, đầu tư quỹ mở,...
Song, cùng thời điểm, các ngân hàng cũng không đứng yên. Nhiều nhà băng đã rót hàng nghìn tỷ đồng mỗi năm vào công nghệ để phát triển các siêu ứng dụng ngân hàng số. Theo các chuyên gia VPBankS, nếu như giai đoạn 2019 - 2020, ngân hàng chủ yếu tập trung số hóa các giao dịch cơ bản như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, thì từ năm 2021 trở đi, xu hướng đã chuyển sang nâng cao trải nghiệm khách hàng toàn diện, còn gọi là "Engagement Banking".
Ở làn sóng này, ngân hàng không chỉ số hóa quầy giao dịch mà còn tích hợp các sản phẩm ngân hàng và đầu tư, hướng đến hệ sinh thái tài chính - đầu tư toàn diện và hiệu quả hơn. Cuộc đua phát triển ứng dụng ngân hàng không còn đơn thuần là có bao nhiêu người dùng, mà còn ở chất lượng người dùng, thể hiện qua tỷ lệ sử dụng sau khi cài đặt, tần suất giao dịch, và mức độ trung thành.
Ứng dụng ngân hàng không chỉ là công cụ chuyển tiền hay kiểm tra số dư mà dần trở thành nền tảng siêu tiện ích, cung cấp hàng loạt dịch vụ cho người dùng: thanh toán hóa đơn, vay online, gửi tiết kiệm online, đầu tư trực tuyến,…
Các ngân hàng như Techcombank, MB, TPBank, Vietcombank… đã chuyển từ mục tiêu số hóa cơ bản sang xây dựng hệ sinh thái tài chính đa lớp trên nền tảng số. Đơn cử, ứng dụng ngân hàng của Techcombank không chỉ cho phép giao dịch, mà còn tích hợp đầu tư chứng khoán, quản lý danh mục tài sản, và cung cấp gói vay online với giải ngân trực tiếp. Hay như MB, ngân hàng này cũng đã phát triển một siêu ứng dụng tích hợp hơn 200 ứng dụng nhỏ trong ứng dụng ngân hàng.
"Ngân hàng không còn là nơi khách hàng tìm đến chỉ khi cần giao dịch tài chính. Việc xây dựng một hệ sinh thái số, nơi tích hợp ngân hàng với thanh toán, mua sắm, đầu tư, bảo hiểm, thậm chí chăm sóc sức khỏe. Điều này giúp ngân hàng trở thành một phần thiết yếu trong đời sống hàng ngày, từ đó gia tăng mức độ gắn bó của khách hàng với thương hiệu", các chuyên gia nhận định.
(VNF) - Ngân hàng Nhà nước chính thức vận hành hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tập, cung cấp 32 dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
(VNF) - Một số ngân hàng thu phí với tài khoản có số dư dưới 2-3 triệu đồng. Khách hàng cần rà soát và đóng những tài khoản ngân hàng không sử dụng để tránh bị thu phí.
(VNF) - Theo NHNN, Chương trình tín dụng đầu tư hạ tầng điện, giao thông, công nghệ chiến lược được triển khai theo hai giai đoạn với tổng quy mô lên tới 500.000 tỷ đồng. Các doanh nghiệp đủ điều kiện sẽ được vay vốn với lãi suất thấp hơn 1 - 1,5% so với mức lãi suất cùng kỳ hạn của ngân hàng.
(VNF) - Theo ông Nguyễn Đức Hiển - Phó trưởng ban Chính sách, Chiến lược Trung ương, nguồn lực tài chính của doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn dựa quá nhiều vào hệ thống ngân hàng trong khi thị trường vốn phát triển chưa tương xứng.
(VNF) - PVcomBank triển khai chương trình đặc quyền “1 thẻ cho vạn trải nghiệm” bao gồm chính sáchhmở thẻ tín dụng quốc tế miễn chứng minh thu nhập cùng đặc quyền hoàn tiền tới 5 triệu đồng khi mua vé máy bay dành cho Hội viên Bông Sen Vàng.
(VNF) - TPBank tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu khi được The Asian Banker vinh danh “Ngân hàng Vững mạnh hàng đầu Việt Nam năm 2025” dựa trên các chỉ số tài chính vượt trội. Với định hướng số hóa toàn diện, TPBank đã trở thành một trong những biểu tượng công nghệ của ngành ngân hàng, đồng thời nằm trong nhóm ngân hàng đóng góp ngân sách lớn nhất cả nước, góp phần thúc đẩy một E-Vietnam thịnh vượng.
(VNF) - 592.000 tài khoản thanh toán/ví điện tử có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo. 2,13 triệu lượt khách được cảnh báo, 670.000 lượt khách tạm dừng/hủy bỏ giao dịch.
(VNF) - Nhiều ngân hàng đồng loạt tiến hành tăng lãi suất tiết kiệm, nâng lãi suất kỳ hạn ngắn lên mức kịch trần 4,75%/năm do áp lực thanh khoản mùa cao điểm cuối năm.
(VNF) - Thao tác nhanh chóng, dễ dàng, hoàn toàn miễn phí cùng cam kết bảo mật tối ưu… dịch vụ chuyển tiền quốc tế online của ngân hàng Phương Đông (OCB) đang trở thành giải pháp tài chính tin cậy được đông đảo khách hàng lựa chọn.
(VNF) - Trong năm 2025, công nghệ mới - đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa - không chỉ thay đổi cách vận hành của các tổ chức tài chính toàn cầu mà còn đặt ra nhiều cơ hội lẫn thách thức cho các nền kinh tế như Việt Nam.
(VNF) - Một số ngân hàng đã điều chỉnh lãi suất huy động tăng tới hai lần chỉ trong chưa đầy nửa tháng, phản ánh áp lực huy động vốn ngày càng lớn.
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng tiếp tục đi lên, kỳ hạn ngắn cao hơn kỳ hạn dài. Lãi suất huy động kỳ hạn ngắn tại nhiều ngân hàng lên mức kịch trần.
(VNF) - Hiện nay, phần lớn nhu cầu cho vay đến từ lạm phát tài sản, khi giá trị các loại tài sản, đặc biệt là bất động sản, tăng lên, thị trường kinh doanh tài sản cũng trở nên sôi động. Điều này kéo theo nhu cầu vay vốn để đầu tư, mua bán tài sản, và thực tế, tín dụng chảy vào khu vực sản xuất không nhiều.
(VNF) - Đến nay, Sacombank vẫn chưa nhận được phản hồi của NHNN về thương vụ xử lý 32,5% cổ phần liên quan đến nhóm ông Trầm Bê do quá trình tái cơ cấu nội bộ tại ngân hàng trung ương.
(VNF) - Lãi suất tăng, kéo theo chi phí vốn tăng trở lại khiến dòng vốn tín dụng vào bất động sản đang có dấu hiệu “dịch chuyển”.
(VNF) - Giá USD tự do tiếp đà giảm mạnh, về sát mốc 27.000 đồng/USD, trong khi giá đồng bạc xanh tại các ngân hàng được điều chỉnh tăng nhẹ.
(VNF) - Khi việc đi – đến – trải nghiệm khắp thế giới trở thành một phần không thể thiếu của thế hệ công dân toàn cầu, TPBank đang kết hợp cùng Visa tạo nên sức bật mạnh mẽ với đa dạng giải pháp thanh toán và chuyển tiền quốc tế liền mạch. Những bước tiến này giúp khách hàng giao dịch tiện lợi và khám phá thế giới ngày càng dễ dàng.
(VNF) - Không ít người vẫn có thói quen rút tiền mặt trực tiếp từ thẻ tín dụng khi cần tiền gấp mà chưa đánh giá đầy đủ các chi phí và rủi ro đi kèm. Theo các chuyên gia tài chính, đây là lựa chọn tiềm ẩn nhiều hệ lụy và người dùng nên cân nhắc các kênh tín dụng minh bạch, chi phí thấp hơn.
(VNF) - Tại Lễ trao giải Cuộc bình chọn Doanh nghiệp niêm yết (Vietnam Listed Company Awards – VLCA) 2025, Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) tiếp tục được vinh danh trong Top 10 Doanh nghiệp có Báo cáo thường niên tốt nhất nhóm ngành tài chính, đánh dấu lần thứ 5 SHB nhận giải thưởng danh giá này.
(VNF) - Tình trạng rút tiền mặt và "rút khống" thẻ tín dụng bùng phát mạnh, gây thiệt hại hàng tỷ đồng và tạo kẽ hở cho tội phạm công nghệ cao. Chuyên gia cho rằng, việc siết hạn mức rút tiền, quy trình xác thực và quản lý thẻ là cần thiết nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ người dùng cũng như hệ thống tài chính.
(VNF) - Từ 1/1/2026, các ngân hàng ngừng giao dịch online với khách hàng chưa chuẩn hóa thông tin định danh và sinh trắc học theo chuẩn Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
(VNF) - Nhiều ngân hàng dừng gói vay ưu đãi dành cho người trẻ mua nhà, đồng thời nâng lãi suất khoản vay mới khiến kế hoạch an cư của nhiều người buộc phải gác lại.
(VNF) - Giải Marathon quốc tế TP. HCM Techcombank mùa thứ 8 đã khép lại thành công rực rỡ, chính thức trở thành sự kiện marathon có số người tham gia đông nhất Việt Nam với hơn 23.000 vận động viên đến từ 81 quốc gia và vùng lãnh thổ, tăng hơn 30% so với năm trước.
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng lên đỉnh 3 năm; lãi suất OMO bất ngờ tăng mạnh; NHNN can thiệp để ổn định tỷ giá... là thông tin ngân hàng đáng chú ý tuần qua.
(VNF) - Theo Phó Thống đốc Nguyễn Thanh Hà, tính đến 27/11/2025, tín dụng nền kinh tế đạt trên 18,2 triệu tỷ đồng, tăng 16,56% so với cuối năm 2024.
(VNF) - Ngân hàng Nhà nước chính thức vận hành hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tập, cung cấp 32 dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
(VNF) - Dự án cao tốc cửa khẩu Hữu Nghị - Chi Lăng có tổng mức đầu tư lên đến 11.029 tỷ đồng dự kiến sẽ chính thức thông tuyến vào ngày 19/12.