Ví điện tử MoMo mới đây đã thông tin tới khách hàng về việc dừng hỗ trợ dịch vụ nạp tiền và rút tiền tại điểm nạp/rút MoMo thuộc hệ thống Circle K, Ministop, GS25, F88, FPT Shop, Thế giới di động, Saigon Coop, B’s Mart trên toàn quốc kể từ ngày 1/1/2024 theo hướng dẫn của Cơ quan Quản lý Nhà nước.
Trước đó, vào giữa tháng 11, ví điện tử này đã thông báo tạm dừng dịch vụ chuyển nhận tiền mặt tại điểm nạp/rút MoMo kể từ ngày 1/12/2023.
Cụ thể, ở thời điểm đó, MoMo cho biết tạm ngừng triển khai dịch vụ chuyển tiền mặt và nhận tiền mặt tại Điểm Nạp/Rút MoMo thuộc hệ thống Thế Giới Di Động, FPT Shop, và Điện máy Xanh; chuyển tiền từ MoMo và nhận tiền mặt tại điểm nạp/rút MoMo thuộc hệ thống Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh.
Như vậy, sau khi tạm dừng khoảng 3 tuần, dịch vụ này đã chính thức được MoMo dừng hỗ trợ.
Thông báo của MoMo cũng hướng dẫn người dùng nạp tiền vào ví điện tử này qua 3 phương thức. Trong đó, bên cạnh 2 phương thức quen thuộc như nạp từ tài khoản ngân hàng, nhờ bạn bè nạp tiền, MoMo cũng hướng dẫn người dùng nạp tiền từ điểm thanh toán hoá đơn.
Tuy nhiên, ví điện tử này cũng nhấn mạnh: “Đây là giao dịch chuyển tiền cá nhân giữa điểm và khách hàng; MoMo không quản lý hoặc hợp tác trực tiếp với điểm để cung cấp dịch vụ này”.
Như vậy, người dùng vẫn có thể nạp tiền vào MoMo từ điểm thanh toán hoá đơn, tuy nhiên ví điện tử sẽ không giải quyết các vấn đề phát sinh.
Trước thông báo dừng dịch vụ nạp - rút tiền mặt của MoMo, nhiều người dùng tỏ ra bất ngờ và tiếc nuối.
Theo đó, anh Nguyễn Nhật Nam (ngụ tại TP. HCM) cho hay đây là một trong những dịch vụ hữu ích nhất của MoMo, khi người dùng có thể nạp tiền vào ví điện tử, sau đó rút về tài khoản ngân hàng ngay trong đêm tại các điểm nạp/rút hoạt động 24/24 như Circle K, Ministop,...
Anh Trần Mạnh Lê (ngụ tại Hà Nội) cho biết việc nạp tiền vào MoMo qua các điểm cố định tiện lợi hơn ra ngân hàng khi không phải mất thời gian chờ đợi, điền nhiều loại giấy tờ hay mất phí.
Không chỉ người dùng tại các thành phố lớn, một số người dùng tại các tỉnh thành ít dịch vụ tài chính ngân hàng, ít cây ATM hay phòng giao dịch cho biết để tìm được cây CDM (thiết bị điện tử cho phép nạp tiền) rất khó, nên việc nạp tiền mặt tại các điểm nạp của MoMo như Thế giới Di động, Điện máy Xanh được đánh giá là tiện lợi.
Việc dừng dịch vụ nạp/rút tiền mặt tại các điểm cố định của MoMo theo hướng dẫn của cơ quan quản lý có thể xem là động thái mới nhất của cơ quan quản lý đối với các hoạt động của fintech.
Nhiều lãnh đạo của fintech cho rằng, việc thiếu khung pháp lý đã làm cho cho doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ tài chính không thể phát triển hết năng lực thực có, gặp nhiều khó khăn hơn trong việc tìm hướng phát triển.
