Bứt phá Top 1 Bancassurance ngay khi ra mắt: Câu chuyện AI-first của Techcom Life
Hoàng Ngân -
12/06/2026 14:02 (GMT+7)
(VNF) - Đứng trong Top 5 đơn vị có doanh thu phí bảo hiểm mới cao nhất tính đến hết tháng 4/2026 là thành tựu bứt phá ngoạn mục của Techcom Life – tân binh bảo hiểm nhân thọ với chiến lược AI-first xây dựng trên nền tảng đám mây và dịch vụ GenAI của Amazon Web Services (AWS).
Mới đây, Techcom Life đã công bố kết quả kinh doanh ấn tượng trong 5 tháng đầu năm 2026: liên tục dẫn đầu kênh bancassurance (bảo hiểm qua ngân hàng) toàn quốc từ khi chính thức đi vào hoạt động, đồng thời lọt Top 5 doanh thu phí bảo hiểm mới tính đến hết tháng 4/2026. Đây là thành quả trực tiếp từ triết lý vận hành AI-first, đặt trí tuệ nhân tạo làm cốt lõi trong toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, được xây dựng trên hạ tầng đám mây và dịch vụ GenAI của Amazon Web Services (AWS).
Kiến trúc thuần đám mây và định hướng AI -first tạo lợi thế cạnh tranh từ những bước đầu tiên
Thị trường bảo hiểm Việt Nam được dự báo đạt 823 triệu USD vào năm 2033 với tốc độ tăng trưởng hàng năm 31,94%, theo IMARC Group. Với tầm nhìn “Tái kiến thiết ngành bảo hiểm, trao quyền tự chủ tương lai”, Techcom Life đã chọn hướng đi khác biệt: xây dựng toàn bộ hệ thống công nghệ thuần đám mây (cloud-native) ngay từ ngày đầu, thay vì số hoá các hệ thống lõi cũ kỹ.
Cùng với định hướng AI xuyên suốt, công ty đã mở rộng độ phủ bảo hiểm đến nhiều khách hàng hơn, đẩy nhanh tốc độ phê duyệt hồ sơ, giảm 70% thời gian tiếp nhận khách hàng mới so với phương thức truyền thống nhờ quy trình 100% không giấy tờ, đồng thời nâng cao năng lực bảo mật một cách hiệu quả.
Ông Mukesh Pilania, CEO Techcom Life, cho biết: “AI được Techcom Life tích hợp vào mọi khâu, từ nhân sự, marketing đến thẩm định bảo hiểm, bồi thường và CNTT. Đây không đơn thuần là công cụ phục vụ khách hàng mà là yếu tố cốt lõi trong văn hóa nội bộ của tổ chức”.
iProtek và Tori – Bộ đôi công nghệ tái định nghĩa trải nghiệm bảo hiểm
Triết lý "AI-first" của Techcom Life đặt trí tuệ nhân tạo làm điểm khởi đầu cho mọi vận hành, con người đóng vai trò quyết định ở những vấn đề phức tạp đòi hỏi sự đồng cảm hoặc tuân thủ quy định.
Trụ cột vận hành của Techcom Life là iProtek – nền tảng AI được phát triển riêng, quản lý toàn bộ vòng đời hợp đồng bảo hiểm từ thẩm định và phát hành đến giải quyết bồi thường. Toàn bộ kỹ sư của công ty sử dụng Kiro – môi trường phát triển tích hợp AI của AWS, để liên tục nâng cấp iProtek và phát triển tính năng mới.
Tích hợp trực tiếp vào iProtek là Tori – trợ lý GenAI được xây dựng trên bộ ba dịch vụ của AWS gồm Amazon Bedrock, Amazon SageMaker và Amazon Textract. Với khả năng đưa ra gợi ý theo thời gian thực trong suốt quá trình trao đổi, Tori giúp giải thích sản phẩm rõ ràng, nhất quán và đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối.
Hiện 85% đại lý tư vấn của Techcom Life sử dụng Tori hàng ngày. Chỉ trong hai tháng, hơn 4.000 đại lý bancassurance trên toàn quốc đã triển khai hoàn toàn trên bộ công cụ tư vấn số này. Quy trình tự động hoá toàn diện, từ eKYC, eConsent đến sàng lọc rủi ro giúp đại lý tạo ra nhiều đề xuất hơn, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và rút ngắn thời gian chốt hợp đồng.
Thông qua bộ đôi công nghệ này, Techcom Life không chỉ hỗ trợ tối đa cho đại lý tư vấn mà đang tái định hình toàn diện trải nghiệm của khách hàng, biến một quy trình vốn phức tạp trở nên vô cùng thuận tiện và minh bạch.
Với những kết quả đó, iProtek vừa được vinh danh là “Sáng kiến Công nghệ Bảo hiểm bán lẻ tốt nhất tại Việt Nam” (Best Retail Insurance Technology Initiative in Vietnam) tại The Asian Banker Award năm 2026 – một trong những giải thưởng uy tín nhất ngành tài chính ngân hàng quốc tế.
Hạ tầng dữ liệu thống nhất từ hệ sinh thái Techcombank
Nền tảng công nghệ của Techcom Life không xây dựng từ con số không. Đây là nền tảng hạ tầng dữ liệu kế thừa từ Techcombank vốn đã được hiện đại hoá và tiên phong ứng dụng GenAI trong vận hành ngân hàng từ 2021 cùng đối tác AWS – chính là bệ phóng để Techcom Life có được hạ tầng tuân thủ và khả năng mở rộng quy mô ngay từ ngày đầu hoạt động. Kết quả là một nền tảng dữ liệu và AI thống nhất trên toàn hệ sinh thái Techcombank, có khả năng xử lý khối lượng lớn thông tin dựa trên sự đồng thuận của khách hàng.
Ông Eric Yeo, Tổng giám đốc AWS Việt Nam, chia sẻ: “Khách hàng Việt Nam rất tinh tường, và phản hồi tích cực dành cho Techcom Life cho thấy nhu cầu về sản phẩm bảo hiểm liền mạch, an toàn là có thực. GenAI chính là chất xúc tác cho Techcom Life, cùng với việc xây dựng trên đám mây AWS ngay từ đầu. Chúng tôi rất vui được đồng hành cùng Techcom Life và là đối tác đám mây ưu tiên, cùng họ tiếp tục đổi mới sáng tạo và mở rộng quy mô tại Việt Nam”.
Mô hình vận hành khác biệt – Con người và công nghệ song hành
Triết lý AI-first thấm sâu vào cơ cấu tổ chức của Techcom Life. Trong khi phần lớn công ty bảo hiểm truyền thống dựa vào đội ngũ bán hàng đông đảo, Techcom Life xây dựng lực lượng nhân sự theo hướng ngược lại: khoảng 60% nhân sự là chuyên gia công nghệ.
Mô hình này trên giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công và chi phí vận hành, đồng thời đảm bảo tiêu chuẩn cao về minh bạch và niềm tin khách hàng. AI đảm nhiệm phần lớn các tác vụ thường ngày, con người tập trung vào những quyết định phức tạp đòi hỏi sự đồng cảm hoặc tuân thủ quy định, đó chính là sự phân công vai trò rõ ràng giúp Techcom Life vận hành hiệu quả và có trách nhiệm.
Khi ngành bảo hiểm Việt Nam trưởng thành, quy định ngày một chặt chẽ, kỳ vọng khách hàng ngày càng cao thì năng lực tạo khác biệt nằm ở chỗ: biến dữ liệu thành thông tin chuyên sâu giá trị, tự động hoá quyết định và mang đến trải nghiệm cá nhân hoá, đáng tin cậy. Techcom Life đã chứng minh rằng mô hình AI-first trên hạ tầng cloud-native từ ngày đầu có thể tạo ra kết quả đo lường được, với tốc độ tăng trưởng hiếm thấy tại một trong những thị trường năng động nhất Đông Nam Á.
Về Techcom Life:
Công ty Cổ phần Bảo hiểm Nhân thọ Techcom Life, do Techcombank thành lập, là hãng bảo hiểm định hướng AI-first xây dựng nền tảng cloud-native, chuyên cung cấp giải pháp bảo hiểm nhân thọ minh bạch và lấy khách hàng làm trung tâm.
Chỉ trong hai tháng hoạt động, công ty đã vươn lên vị trí số 1 bancassurance tại Việt Nam và lọt Top 5 nhà bảo hiểm có phí khai thác mới cao nhất (tính đến tháng 4/2026, theo Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam). Với tầm nhìn "Tái kiến thiết ngành bảo hiểm, trao quyền tự chủ tương lai", Techcom Life hướng tới đồng hành trọn vẹn trong hành trình sống khoẻ chủ động và cung cấp các giải pháp bảo hiểm vượt trội cho hàng nghìn gia đình Việt Nam.
(VNF) - Trước xu hướng gia tăng nhu cầu quản trị tài sản, hoạch định di sản và các giải pháp bảo vệ tài chính chuyên biệt của nhóm khách hàng giàu có, AIA Việt Nam chính thức ra mắt AIA Elite Advisors Club. Câu lạc bộ quy tụ đội ngũ chuyên viên tư vấn ưu tú, đồng thời là bước đi tiếp theo trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái dịch vụ cao cấp, hướng tới nâng tầm trải nghiệm dành cho phân khúc khách hàng Elite tại Việt Nam.
Đề xuất ngân hàng cung cấp dữ liệu tài khoản người nộp thuế khiến nhiều hộ, cá nhân kinh doanh quan tâm, đặc biệt với câu hỏi liệu cơ quan thuế có thể nắm bắt dòng tiền qua tài khoản ngân hàng, ngay cả khi không đăng ký kinh doanh.
(VNF) - Hộ kinh doanh làm đại lý xổ số, đại lý bảo hiểm, đại lý bán hàng đa cấp khi doanh nghiệp đã thực hiện khấu trừ thuế theo quy định không phải sử dụng hóa đơn điện tử.
(VNF) - Việt Nam đang trải qua một trong những giai đoạn kiến tạo tài sản ngoạn mục nhất châu Á – nhưng song hành với đó là một nghịch lý ít được bàn tới: lớp bảo vệ cho những tài sản đó vẫn đang bị bỏ xa phía sau. Techcom Life giới thiệu bộ ba giải pháp “Vững” được thiết kế để thu hẹp khoảng cách đó – đồng hành toàn diện từ sức khỏe, tài chính đến tương lai thế hệ kế thừa, cho những gia đình đang viết nên chương thịnh vượng tiếp theo của đất nước.
(VNF) - Quy định tạm khấu trừ 10% thuế thu nhập cá nhân (TNCN) đối với một số nhóm người lao động đặc thù đang vấp phải một số ý kiến tranh luận từ các Bộ, ngành và chuyên gia.
(VNF) - Thay vì mức 3 triệu đồng/tháng như đề xuất của Bộ Tài chính, một số đơn vị doanh nghiệp đã có kiến nghị nâng thêm nhằm bổ sung nguồn tài chính cho vấn đề an sinh xã hội.
(VNF) - Theo khảo sát, phụ nữ Việt mặc dù năm 60% quyết định tài chính trong gia đình nhưng cũng phải đối mặt với 3 tầng áp lực về an ninh tài chính, sự nghiệp và chăm sóc bản thân.
(VNF) - Cục Thuế và cơ quan thuế tỉnh Đồng Tháp đã có những thống nhất và hướng dẫn đối với hộ kinh doanh có doanh thu dưới 1 tỷ đồng, nhưng đăng ký dùng hoá đơn điện tử.
(VNF) - Sau khi xây dựng được những lớp bảo vệ tài chính cơ bản, câu hỏi quan trọng tiếp theo xuất hiện là: Làm sao để tài sản tiếp tục nuôi sống mình khi bước qua tuổi 50?
(VNF) - Từ ngày 1/7/2026, việc tính lương, phụ cấp, hoạt động phí và các chế độ liên quan sẽ được điều chỉnh tương ứng theo mức lương cơ sở 2,53 triệu đồng/tháng.
(VNF) - Ở tuổi 50, điều nhiều người mong muốn không còn đơn thuần là kiếm được thật nhiều tiền, mà là đạt tới một trạng thái sống đủ vững vàng để bước chậm lại mà không lo lắng. Đó là giai đoạn mà tài chính không chỉ phục vụ nhu cầu vật chất, mà còn trở thành nền tảng cho sự bình an, tự do và những giá trị sẻ chia.
(VNF) - Thị trường tài chính tiêu dùng Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi quan trọng sau chu kỳ tăng trưởng nóng và xử lý nợ xấu hậu Covid-19.
(VNF) - Thay vì mua từng sản phẩm đơn lẻ, Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (PJICO) cho ra mắt dòng sản phẩm combo bảo hiểm tích hợp hướng tới mục tiêu tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng, giúp việc tham gia bảo hiểm trở nên thuận tiện, đơn giản và thực tế hơn bao giờ hết.
(VNF) - Đó là kết quả của Báo cáo Nghiên cứu dư luận xã hội và Chính sách tiếp cận cộng đồng trong bảo hiểm nhân thọ được Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV) thực hiện về tư duy phòng vệ tài chính của người Việt Nam.
(VNF) - Chủ tịch VFCA đánh giá rằng, tài chính toàn diện không chỉ là “mọi người đều có thể tiếp cận”, mà phải là “mọi người có đủ hiểu biết để sử dụng dịch vụ tài chính một cách an toàn, hiệu quả và có trách nhiệm”. Đây chính là “gốc rễ” của tài chính toàn diện.
(VNF) - Đó là đánh giá của "Báo cáo Tài sản toàn cầu 2026" do Boston Consulting Group (BCG) vừa công bố, từ đó mở ra cơ hội cho việc phát triển dịch vụ quản lý tài sản cho người giàu tại Việt Nam.
(VNF) - Gần đây đã liên tục ghi nhận các kịch bản lừa đảo tinh vi, núp bóng các dịch vụ bảo hiểm nhằm chiếm đoạt tài sản và đánh cắp dữ liệu cá nhân của người dân, do đó, cơ quan công an đã đưa ra cảnh báo đến người dân.
(VNF) - Theo Tổng giám đốc Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC), chiếc lược phát triển sản phẩm bảo hiểm của DN hướng đến trách nhiệm xã hội, chia sẻ cùng mục tiêu Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia, trong đó công nghệ là yếu tố được xác định sẽ giải quyết được vấn đề bao phủ bảo hiểm toàn dân.
(VNF) - Vinhomes đang nương theo thói quen tích lũy đã tồn tại trong “DNA tài chính” được người Việt truyền qua bao thế hệ để tạo ra sản phẩm “tiêu chuẩn kép” chưa từng có: an toàn, chắc cú như “thời các cụ” nhưng vẫn “make money” như Gen Z
(VNF) - Giải pháp hưu trí tự nguyện tích hợp lợi ích bảo vệ rủi ro và tích lũy, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh nhân sự và xây dựng nền tảng tài chính bền vững cho người lao động.
(VNF) - Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia giai đoạn 2026 – 2030 đặt mục tiêu đến năm 2030 có 95% dân số từ 15 tuổi trở lên sở hữu tài khoản giao dịch, ít nhất 30% người trưởng thành có tiền gửi tiết kiệm tại các tổ chức tín dụng. Với mục tiêu đó, Chính phủ sẽ triển khai Chương trình giáo dục tài chính quốc gia và Chương trình công dân số nhằm hướng tới một hệ sinh thái mà "không ai bị bỏ lại phía sau".
(VNF) - Trước xu hướng gia tăng nhu cầu quản trị tài sản, hoạch định di sản và các giải pháp bảo vệ tài chính chuyên biệt của nhóm khách hàng giàu có, AIA Việt Nam chính thức ra mắt AIA Elite Advisors Club. Câu lạc bộ quy tụ đội ngũ chuyên viên tư vấn ưu tú, đồng thời là bước đi tiếp theo trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái dịch vụ cao cấp, hướng tới nâng tầm trải nghiệm dành cho phân khúc khách hàng Elite tại Việt Nam.
(VNF) - Vô tình gặp chúng tôi trên bãi biển cát trắng Bãi Cháy, bà Anna Williams, du khách đến từ Mỹ, hồ hởi: “Chúng tôi đã đi qua nhiều cảng biển trên thế giới, nhưng hiếm nơi nào tạo được cảm xúc mạnh mẽ ngay từ giây phút đầu tiên như ở đây. Âm nhạc, không gian và sự thân thiện khiến Hạ Long để lại ấn tượng rất đặc biệt. Tôi khá ấn tượng với những chuyến thuyền mang dáng dấp cổ căng đôi buồm đỏ, nó tạo những cảm xúc khá mạnh, đưa chúng tôi váo một không gian yên bình, lãng mạn.
