Nói về thành quả thu hút du khách 10 tháng năm 2023, ông Bình cho rằng, ngành du lịch đã cố gắng hết sức nhưng còn nhiều điều chưa đạt được. Lượng khách dù tăng nhanh, trong đó nội địa cũng tăng nhanh nhưng tốc độ đã suy giảm. Khách du lịch quốc tế, chúng ta đã đạt vượt mức đề ra trong kế hoạch, nhưng phải lưu ý là kế hoạch đặt ra rất thấp, nên có vượt thì phải gấp đôi mới tương xứng với các nước trong khu vực được.
Chính vì vậy, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam đặt câu hỏi: “Tại sao chúng ta không thu hút được nhiều khách du lịch quốc tế?
Theo ông BÌnh, ở đây công tác xúc tiến du lịch triển khai còn chậm và rất ít hiệu quả. Việc triển khai xúc tiến ở nước ngoài để thu hút khách quốc tế vào Việt Nam triển khai quá ít, nhiều hội chợ quốc tế quan trọng hàng đầu thế giới bị bỏ qua (WTM London, JATA Tokyo Nhật Bản) hoặc tham gia cầm chừng ( khiến hình ảnh du lịch Việt Nam mờ nhạt so với doanh nghiệp quốc tế”.
Bên cạnh đó, ông Vũ Thế Bình cho rằng các tỉnh, thành phố tập trung quá nhiều cho việc tổ chức các hoạt động bề nổi ở trong nước như lễ hội, các sự kiện chính trị, văn hóa, kinh tế gắn với du lịch. Các sự kiện gắn với du lịch nhưng không đạt được mục tiêu bởi lễ hội vốn sinh ra từ phong tục tập quán dân tộc, từ đời sống tinh thần của cộng đồng dân cư.
Do đó, khách du lịch rất ít quan tâm đến các lễ khai mạc hoành tráng, các cuộc biểu diễn văn nghệ của hàng nghìn diễn viên không chuyên, những người phải bỏ hàng tháng để tập luyện. Khách du lịch chỉ quan tâm bản sắc văn hóa truyền thống. Nếu như, những kinh phí đó chuyển sang cho hoạt động xúc tiến du lịch quốc tế sẽ phát huy nhiều hơn.
Theo ông Vũ Thế Bình, nhân lực của thị trường đang thiếu trầm trọng và hiện nay ngành du lịch mới chỉ thu hút được khoảng 60% lao động. Nhiều lao động có nghiệp vụ cao đã chuyển sang ngành khác. Nhiều doanh nghiệp du lịch, đặc biệt là các cơ sở lưu trú phải sử dụng cả lao động chưa qua đào tạo để phục vụ khách.
Ngoài ra, việc đầu tư nghiên cứu, xây dựng các sản phẩm du lịch mới còn quá ít. Chưa kể, ngành phải đầu tư cho du lịch văn hóa, du lịch thể thao, du lịch ẩm thực, du lịch MICE, du lịch nông thôn. Vấn đề này này chưa phát triển thành chính sách cụ thể thành ra những sản phẩm này chưa được đầu tư.
