Cuộc cách mạng ngành marketing: Khi AI chi phối từ nội dung đến quyết định chi tiền
(VNF) - Khi phần lớn doanh nghiệp đã đưa AI vào hoạt động, lợi thế cạnh tranh không còn nằm ở việc có ứng dụng AI hay không, mà ở khả năng tích hợp AI vào toàn bộ quy trình marketing, từ sáng tạo nội dung, phân tích dữ liệu đến ra quyết định và phân bổ ngân sách.
- Những người xây 'hào lũy' cho thương hiệu 03/07/2026 08:00
AI thành tiêu chuẩn vận hành mới của ngành marketing
Theo báo cáo The State of AI in Marketing 2026 vừa được Decision Lab công bố, ngành marketing tại Đông Nam Á đã vượt qua giai đoạn thử nghiệm trí tuệ nhân tạo (AI). Hiện tại, 57% tổ chức đã nằm trong nhóm Dẫn đầu về AI, bao gồm Giai đoạn 3 - Áp dụng ban đầu và Giai đoạn 4 - Mở rộng. Đồng thời, 80% tổ chức đã đưa AI vào kế hoạch marketing ở mức độ từ trung bình trở lên, trong khi chỉ 4% vẫn ở Giai đoạn Nhận thức.
Điều này cho thấy AI không còn là lợi thế dành riêng cho những tổ chức tiên phong, mà đang trở thành tiêu chuẩn chung của ngành. Điều các tổ chức cần quan tâm lúc này không còn là có nên ứng dụng AI hay không, mà là làm thế nào để tích hợp AI sâu hơn vào toàn bộ hoạt động marketing.

Tương tự, khoảng cách giữa nhóm Dẫn đầu và phần còn lại của thị trường không nằm ở việc sử dụng AI hay không, mà ở mức độ triển khai AI trên các chức năng marketing. Ở mảng sáng tạo nội dung, 54% tổ chức thuộc nhóm Dẫn đầu về AI đã triển khai AI ở quy mô lớn, cao hơn đáng kể so với tỉ lệ 25% của nhóm Mới tìm hiểu.
Xu hướng tương tự cũng xuất hiện trong lĩnh vực Phân tích và thấu hiểu khách hàng, với tỷ lệ lần lượt là 41% và 21%. Khoảng cách càng rõ nét hơn ở những chức năng có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh, như Phân bổ ngân sách truyền thông và Đo lường & Tiếp thị phân bổ . Tại đây, tỷ lệ triển khai AI ở quy mô lớn của nhóm tổ chức Dẫn đầu lần lượt đạt 33% và 30%, trong khi nhóm Mới tìm hiểu chỉ đạt 10% và 13%.

Điểm khác biệt của các tổ chức Dẫn đầu không nằm ở số lượng công cụ AI đang sử dụng, mà ở khả năng triển khai AI đồng thời trên nhiều chức năng marketing. Những hạng mục như Phân bổ ngân sách truyền thông hay Đo lường & Tiếp thị phân bổ là nơi AI bắt đầu tác động trực tiếp đến các quyết định kinh doanh.
Đây cũng là “đất” mà nhóm Dẫn đầu đang tạo ra khoảng cách đáng kể so với phần còn lại của thị trường. Trong khi đó, các tổ chức Mới tìm hiểu chỉ dừng ở việc ứng dụng AI cho sản xuất nội dung vẫn chưa khai thác hết giá trị mà AI có thể mang lại trong việc tạo lập insight và hỗ trợ ra quyết định.
"Đây là giai đoạn các tổ chức Dẫn đầu về AI bắt đầu tạo ra khoảng cách rõ rệt. Lợi thế của họ không đến từ việc sở hữu nhiều công cụ AI hơn, mà đến từ khả năng triển khai AI ở quy mô lớn trên nhiều danh mục sử dụng, chức năng và điểm ra quyết định. Chính những cải tiến nhỏ nhưng được thực hiện một cách nhất quán đã tạo ra tác động lớn trong hiệu quả kinh doanh", ông Rohit Dadwal, CEO MMA Global khu vực Châu Á - Thái Bình Dương kiêm Global Head of SMARTIES Worldwide, nhận định.
Đồng thời đầu tư vào năng lực đội ngũ và quản trị rủi ro
Bên cạnh công nghệ, năng lực tổ chức đang trở thành yếu tố quyết định khả năng mở rộng AI trong marketing.
Theo khảo sát, 78% marketer cho biết thiếu kỹ năng và chương trình đào tạo là thách thức lớn nhất trong quá trình tích hợp AI vào hoạt động marketing. Đồng thời, 34% nhận định AI vẫn chưa được hiểu đầy đủ trong chính tổ chức của họ.
Tuy nhiên, nhóm tổ chức Dẫn đầu về AI đang chủ động rút ngắn khoảng cách này khi 63% tổ chức đã triển khai các chương trình đào tạo AI dành cho đội ngũ marketing, gần gấp đôi so với 36% ở nhóm tổ chức Mới tìm hiểu về AI.

Theo ông Thue Quist Thomasen, CEO của Decision Lab, có một xu hướng đang ngày càng rõ ràng: tổ chức cần tích hợp AI sâu hơn đối thủ, xây dựng năng lực thông qua trải nghiệm thực tế và duy trì khả năng đánh giá để biết khi nào nên tin tưởng kết quả do AI tạo ra, cũng như khi nào cần sự phán đoán của con người.
Xu hướng tương tự cũng được ghi nhận trong quản trị rủi ro AI. 62% marketer cho biết quyền riêng tư dữ liệu là mối quan ngại lớn nhất khi ứng dụng AI. Đồng thời, 83% tổ chức thuộc nhóm Dẫn đầu cho biết đã nhận thức rõ các vấn đề đạo đức liên quan đến AI, cao hơn đáng kể so với 62% ở nhóm Mới tìm hiểu.
Tuy nhiên, nhận thức vẫn chưa được chuyển hóa thành năng lực quản trị. Chỉ 44% tổ chức trong nhóm Dẫn đầu đã xây dựng chiến lược quản trị rủi ro AI chính thức. Con số này ở nhóm Mới tìm hiểu chỉ đạt 21%. Khoảng cách này cho thấy việc nhận diện rủi ro và khả năng quản trị rủi ro là hai năng lực hoàn toàn khác nhau, và phần lớn tổ chức hiện mới chỉ dừng ở bước đầu tiên.

Kế hoạch ngân sách năm 2026 cho thấy các tổ chức Dẫn đầu tại Đông Nam Á đang tiếp tục tăng tốc đầu tư vào AI. Trong nhóm tổ chức Dẫn đầu về AI, 42% kỳ vọng ngân sách marketing sẽ tăng trong năm 2026, bao gồm 18% dự kiến tăng mạnh và 24% dự kiến tăng ở mức vừa phải.
Trong khi đó, tỷ lệ này ở nhóm tổ chức Mới tìm hiểu AI là 29%. Ngược lại, chỉ 26% tổ chức thuộc nhóm Dẫn đầu dự kiến giữ nguyên ngân sách marketing, thấp hơn mức 34% của nhóm Mới tìm hiểu.

Xu hướng này cho thấy các tổ chức Dẫn đầu đang tạo thêm dư địa để tiếp tục đầu tư vào năng lực AI, qua đó củng cố khoảng cách với phần còn lại của thị trường. Khi AI đã trở thành tiêu chuẩn chung của ngành, yếu tố tạo nên khác biệt không còn nằm ở việc tổ chức có ứng dụng AI hay không, mà ở mức độ tích hợp AI vào hoạt động marketing và khả năng chuyển đổi AI thành năng lực vận hành của tổ chức.
'Mỏ vàng' mới của các nền tảng công nghệ
- Cuộc chuyển dịch âm thầm của ngành quảng cáo 01/07/2026 08:00
- Nút thắt của nền kinh tế sáng tạo 29/06/2026 08:30
- AI sẽ cải tổ hay xóa sổ nền kinh tế sáng tạo? 07/07/2026 02:30
Vingroup tăng tốc đào tạo 20.000 nhân tài AI thực chiến
(VNF) - Chỉ sau hơn 3 tháng tuyển sinh, Chương trình Đào tạo 20.000 Nhân tài AI thực chiến do Vingroup khởi xướng đã thu hút gần 2.000 học viên. Song song với kết quả 100% học viên đạt chuẩn khóa I được mời làm việc ngay sau khi tốt nghiệp, Chương trình đang tăng tốc mở rộng quy mô đào tạo nhằm đảm bảo mục tiêu cung cấp từ 10.000 - 20.000 nhân tài AI trong vòng 2 năm, đáp ứng nhu cầu nhân lực công nghệ ngày càng cao của đất nước.
BSR lập kỷ lục sản lượng và doanh thu nửa đầu năm 2026
(VNF) - Trong bối cảnh thị trường dầu mỏ thế giới 6 tháng đầu năm 2026 biến động mạnh bởi những căng thẳng địa chính trị tại Trung Đông, Tổng Công ty Lọc hóa dầu Việt Nam (BSR) vẫn ghi nhận kết quả sản xuất kinh doanh cao nhất kể từ khi đi vào hoạt động. Thành công này đến từ việc tận dụng hiệu quả diễn biến thuận lợi của thị trường dầu mỏ, duy trì Nhà máy Lọc dầu Dung Quất vận hành ở công suất cao và triển khai đồng bộ các giải pháp quản trị linh hoạt, tối ưu.
Giá vàng hôm nay 27/7: Vàng SJC tăng mạnh trở lại
(VNF) - Sau một tuần biến động mạnh, giá vàng trong nước được điều chỉnh tăng mạnh trở lại tại các thương hiệu lớn.
Loạn giá, loạn chất lượng đá quý
(VNF) - Sau khủng hoảng kim cương, nhiều người "chơi" đá quý đang hoang mang về chất lượng, giá cả các loại sản phẩm này. Bởi dù là mặt hàng có giá trị cao nhưng thị trường đá quý hiện chưa được quản lý về chất lượng.
Ô tô điện mini tại Việt Nam: Wuling Mini EV, từ người ‘khai phá’ đến mất hút
(VNF) - Cuộc đua ở phân khúc ô tô điện mini tại thị trường Việt Nam chính thức bùng nổ từ năm 2023 và người mở màn cho “cuộc chơi” này là Công ty cổ phần Ô tô TMT (TMT Motors).
Giá bạc tuần qua: Giữ xu hướng tăng
(VNF) - Giá bạc trong nước trải qua một tuần nhiều biến động song vẫn giữ xu hướng tăng so với kết phiên tuần trước.
Giá vàng tuần qua: Chuỗi ngày 'đen tối' của vàng miếng SJC
(VNF) - Giá vàng trong nước đã trải qua một tuần biến động mạnh chưa từng thấy khi vàng miếng SJC 'bốc hơi' tới 7 triệu đồng/lượng chỉ trong một phiên.
Ký kết hợp đồng tín dụng trị giá 7.300 tỷ đồng
(VNF) - Ngày 24/7 tại Hà Nội, Tập đoàn Công nghiệp – Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam), Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) và Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) tổ chức Lễ ký kết hợp đồng tín dụng tài trợ Dự án Nhà máy Nhiệt điện Ô Môn IV với tổng giá trị 7.300 tỷ đồng.
Tài xế chạy Limo Green: Xe mạnh, khách ngồi sướng, tiền nuôi xe nhẹ hẳn
(VNF) - Sở hữu không gian 7 chỗ rộng rãi, hệ thống treo sau đa điểm và động cơ điện mạnh mẽ, VinFast Limo Green đang được giới tài xế dịch vụ săn đón, đặc biệt khi mẫu xe Việt đang nhận được ưu đãi lớn trong tháng 7.
Giá vàng SJC sập mạnh: Vì đâu nhà đầu tư lỗ 11 triệu đồng/ngày?
(VNF) - Giá vàng SJC ngày 23/7 ‘bốc hơi’ tới 6-7 triệu/lượng dù thế giới tăng, mức chênh đẩy lên 5-6 triệu/lượng khiến nhà đầu tư lỗ 11 triệu đồng/lượng chỉ sau 1 ngày.
Điều trị ít xâm lấn giúp người phụ nữ thoát nỗi ám ảnh vì bệnh trĩ kéo dài
(VNF) - Sau nhiều năm chịu đựng cơn đau từ bệnh trĩ, chị Đ.T.N. (44 tuổi, Hải Phòng) quyết định đến Bệnh viện Đa khoa Vinmec Hải Phòng thăm khám. Với phương pháp điều trị bằng laser kết hợp kỹ thuật xâm lấn tối thiểu, chị nhanh chóng hồi phục và trở lại sinh hoạt bình thường.
F88 chào đón nhà đầu tư tổ chức đăng ký mua phát hành ra công chúng
(VNF) - Chia sẻ về sự quan tâm của nhà đầu tư nước ngoài đối với F88, đại diện từ F88 cho biết các nhà đầu tư tổ chức nước ngoài đã đăng ký tham gia phát hành ra công chúng (PO).
Giá vàng hôm nay 25/7: Vọt tăng tới 3 triệu/lượng
(VNF) - Giá vàng trong nước được điều chỉnh tăng mạnh ở cả hai chiều mua vào - bán ra sau nhiều phiên lao dốc.
Dịch vụ giao hàng bằng xe 2 bánh: Green SM 'vượt mặt' Grab
(VNF) - Theo kết quả nghiên cứu thị trường độc lập của Mordor Intelligence và Q&Me, dịch vụ giao hàng bằng xe hai bánh của Green SM đã vươn lên dẫn đầu thị trường Việt Nam trong tháng 6/2026.
PNJ chỉ mua lại vàng, kim cương trong 2 tiếng, từ 15 - 17h hàng ngày
(VNF) - PNJ vừa ra thông báo mới, từ hôm nay 24/7, PNJ giới hạn khung giờ tiếp nhận giao dịch mua lại sản phẩm chỉ từ 15 giờ đến 17 giờ.
Người sở hữu kim cương nên làm gì lúc này?
Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam đã đưa ra một loạt khuyến nghị với người tiêu dùng sau khi nhiều cửa hàng kinh doanh kim cương đồng loạt đóng cửa tại TP.HCM.
Ô tô Suzuki đại hạ giá, 'trầy trật' bán hàng tại Việt Nam
(VNF) - Suzuki Jimny và XL7 hybrid đang bước vào giai đoạn khó khăn khi doanh số bán hàng giảm sút, hãng phải liên tục giảm giá bán để tìm kiếm khách hàng.
Giá vàng hôm nay 24/7: Vàng SJC 'cố thủ' ở mốc 135 triệu/lượng
(VNF) - Sau nhiều phiên giảm sâu, giá vàng trong nước biến động trái chiều tại các thương hiệu lớn trong sáng 24/7.
Nổ ra đại án kim cương, sẽ đồng loạt kiểm tra 5 DN vàng bạc, kim cương, đá quý
(VNF) - Bộ Công Thương đã hoàn thiện kế hoạch kiểm tra chuyên đề đối với hoạt động kinh doanh vàng trang sức, đá quý và kim cương trên phạm vi cả nước, thực hiện trước hết với 5 doanh nghiệp.
Giá vàng hôm nay 23/7: Vàng miếng SJC thủng đáy, ‘bốc hơi’ 7 triệu/lượng sau một đêm
(VNF) - Giá vàng miếng SJC bất ngờ lao dốc, giảm tới 7 triệu đồng/lượng, xuống mức thấp nhất trong nhiều tháng qua.
VinFast xuất khẩu lô xe thứ 38 tới thị trường quốc tế
(VNF) - Trong hai ngày 20-21/7, 2 tàu vận tải quốc tế Sea Patris và Silver Queen đã cập cảng Hải Phòng, đưa hơn 5.000 xe ô tô điện VinFast tới các thị trường châu Âu và khu vực. Đây là chuyến tàu chuyên dụng thứ 37 và 38 của VinFast sau chưa đầy 4 năm xuất khẩu lô 999 xe đầu tiên ra thế giới.
Cận cảnh những cửa hàng kim cương hiếm hoi còn mở cửa ở TP.HCM
Trong bối cảnh hàng loạt cửa hàng đóng cửa, những địa điểm hiếm hoi còn duy trì hoạt động khẳng định vẫn nhận thu đổi kim cương thanh toán ngay, nhưng phải là hàng do họ bán ra.
Giá vàng hôm nay 22/7: Phục hồi nhẹ nhưng khó trụ vững
(VNF) - Giá vàng trong nước tiếp tục được điều chỉnh tăng ở cả hai chiều mua vào - bán ra trong phiên sáng 22/7.
Chuyên gia người Hàn Quốc trúng giải Vietlott hơn 100 tỷ đồng
(VNF) - Ông K.S.H mang quốc tịch Hàn Quốc hiện đang sinh sống tại Hà Nội và làm chuyên gia tại một công ty nước ngoài ở Bắc Ninh là người chơi may mắn trúng giải Vietlott hơn 100 tỷ đồng.
PNJ cam kết mua lại 100% sản phẩm nhưng áp hạn mức giao dịch từng ngày
(VNF) - Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) mới đây đã công bố triển khai đồng bộ các giải pháp quản trị thanh khoản, nhằm bảo đảm hoạt động kinh doanh ổn định, duy trì năng lực phục vụ khách hàng và bảo vệ nền tảng phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Vingroup tăng tốc đào tạo 20.000 nhân tài AI thực chiến
(VNF) - Chỉ sau hơn 3 tháng tuyển sinh, Chương trình Đào tạo 20.000 Nhân tài AI thực chiến do Vingroup khởi xướng đã thu hút gần 2.000 học viên. Song song với kết quả 100% học viên đạt chuẩn khóa I được mời làm việc ngay sau khi tốt nghiệp, Chương trình đang tăng tốc mở rộng quy mô đào tạo nhằm đảm bảo mục tiêu cung cấp từ 10.000 - 20.000 nhân tài AI trong vòng 2 năm, đáp ứng nhu cầu nhân lực công nghệ ngày càng cao của đất nước.
Hiện trạng Khu tập thể Trương Định hơn 50 năm tuổi trước ngày đập đi xây lại
(VNF) - Sau hơn 50 năm đưa vào sử dụng, khu tập thể Trương Định (phường Tương Mai, Hà Nội) đã xuống cấp nghiêm trọng, nhiều hạng mục hư hỏng và bị cơi nới, lấn chiếm. Theo quy hoạch mới được công bố, khu tập thể sẽ được cải tạo, xây dựng lại bằng 2 tòa chung cư cao tối đa 30 tầng với hơn 1.000 căn hộ.
































































