Kiên định với trụ cột bán lẻ, VPBank hưởng ‘trái ngọt’

Hoàng Ngân - 15/02/2023 16:13 (GMT+7)

(VNF) - Trải qua một năm 2022 khá khó khăn với ngành tài chính, Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vẫn ghi nhận lợi nhuận trước thuế riêng lẻ tăng hơn 71% so với cùng kỳ. Chìa khóa giúp ngân hàng tăng trưởng vượt trội so với mặt bằng chung toàn ngành đến từ mảng bán lẻ, số hóa dịch vụ để tăng độ bao phủ, trải nghiệm của khách hàng.

VNF
VPBank nâng cao chất lượng dịch vụ

Điểm sáng Khối khách hàng cá nhân

Năm 2022 khó có thể coi là một năm thuận lợi của ngành ngân hàng khi môi trường lãi suất tăng cao, đi cùng với những định hướng chính sách sát sao của Ngân hàng Nhà nước. Mặc dù vậy, VPBank vẫn ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc. Ngân hàng riêng lẻ đạt hơn 24.000 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, tăng trưởng 71% so với năm 2021.

Khối khách hàng cá nhân (RB) tiếp tục khẳng định vị thế trụ cột tại VPBank trong năm qua khi cùng với khối SME ghi nhận mức tăng trưởng tín dụng vượt trội 37%, đóng góp vào tăng trưởng tín dụng của ngân hàng riêng lẻ đạt gần 31% trong năm 2022.  

Bên cạnh đó, khối RB còn ghi dấu ấn khi  cán mốc 8 triệu khách hàng, tăng trưởng 40% so với năm 2021 và lan tỏa đồng đều trong tất cả các phân khúc từ trung lưu đến cao cấp. Nhờ đó, quy mô huy động của khối đã mở rộng thêm xấp xỉ 50.000 tỷ đồng, tương đương với mức tăng trưởng 43% so với năm 2021, đóng góp lớn vào huy động của toàn hàng

“Khối khách hàng cá nhân tiếp tục là đơn vị đóng góp lớn nhất, tạo thanh khoản vững vàng cho VPBank tăng trưởng tín dụng trong năm 2022”, một lãnh đạo cấp cao của VPBank cho biết.

Theo vị lãnh đạo này, mảng bán lẻ của VPBank có thể bùng nổ trong năm qua nhờ có điểm tựa vững chắc là số hóa. Mảng mobile banking được ngân hàng đầu tư, làm mới lại trong 3 năm qua đã xây dựng một hệ thống giao dịch online nhiều dịch vụ và tiện ích, thu hút khách hàng giao dịch.

Riêng năm 2022, nền tảng số VPBank NEO đã có thêm 2.1 triệu tài khoản mới, tăng 130% so với năm trước đó. Ngân hàng cũng ghi nhận hơn 230 triệu giao dịch online trên hệ thống, tăng trưởng 86%.

Tương tự, các app nổi trội khác như VPBank Race CAR đã giúp VPBank vươn lên vị trí số 1 trong năm 2022 trong mảng cho vay xe du lịch cá nhân, vượt qua các ngân hàng có cùng thế mạnh về số hóa và giành được các thỏa thuận độc quyền với nhiều hãng xe ô tô như Hyundai, Honda và Mitsubishi.

Hay ngân hàng số Cake by VPBank, chỉ sau hơn 3 năm ra mắt, đã có được hơn 2,7 triệu khách hàng tham gia, tái khẳng định tham vọng phát triển và mở rộng của hệ sinh thái số VPBank. Nhìn rộng hơn, chiến lược chuyển đổi số của VPBank đã thành công lớn khi số lượng khách hàng số của ngân hàng tăng trưởng gấp 5 lần trong 5 năm qua.

Một trụ cột khác của mảng bán lẻ năm qua đó là hoạt đồng bán bảo hiểm. Bán bảo hiểm chéo (banca), trong đó chủ yếu là bán bảo hiểm cá nhận đã đóng góp 17% doanh thu phí của VPBank, ghi nhận tốc độ tăng trưởng kỷ lục 140%.

Bên cạnh đó, VPBank tiếp tục phát huy thế mạnh ở mảng dịch vụ thẻ, khi duy trì vị trí dẫn đầu số lượng thẻ tín dụng phát hành và doanh số  giao dịch thẻ tín dụng đã lần đầu tiên cán mốc 100 nghìn tỷ đồng.

2023 tiếp tục là năm của số hóa

Áp dụng công nghệ và chuyển đổi số kịp thời đã giúp VPBank khẳng định vị thế của một trong những ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại thị trường Việt Nam. Bước sang năm 2023 và trong kế hoạch dài hơi 2022 - 2026, VPBank tiếp tục đặt kỳ vọng lớn vào công nghệ để mở rộng hệ sinh thái các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp tài chính, trở thành trụ cột sinh lời.

Theo đó, ngân hàng cho biết hướng tới đưa VPBank NEO thành một siêu ứng dụng (super app) của mỗi công dân số Việt Nam. Đây là một phần trong chiến lược 5 năm tới của VPBank NEO. Để hiện thực hóa điều này, VPBank NEO cần dựa trên 3 tiêu chí gồm giải pháp thông minh, tự động toàn diện và cá nhân hóa, hướng tới phục vụ mọi nhu cầu cuộc sống của khách hàng, từ mở tài khoản, mở thẻ, thanh toán, vay, bảo hiểm đến những sản phẩm đầu tư…

Và một “siêu” ứng dụng như vậy không chỉ đơn thuần đáp ứng các nhu cầu tài chính của khách hàng cá nhân, mà rộng hơn là giúp kết nối, hình thành một nền kinh tế số với các dịch vụ được kết nối liền mạch, trơn tru, nơi khách hàng, ngân hàng, doanh nghiệp và Chính phủ đều được hưởng lợi.

Đi vào chi tiết hơn, siêu ứng dụng của VPBank sẽ được hình thành từ việc số hóa từng sản phẩm cụ thể. Trước mắt, ngân hàng đang hướng tới số hóa 100% các sản phẩm dịch vụ phức tạp như cho vay mua nhà, mua ô tô, vay hộ kinh doanh… Song song với đó, đội ngũ VPBank cũng không ngừng đưa ra những sáng kiến để cho ra mắt các sản phẩm thuộc phân khúc mới, “theo dấu” nhu cầu của khách hàng.

Đại diện VPBank đánh giá, việc thu hút được khách hàng trong một hệ sinh thái có độ phủ rộng, đáp ứng mọi nhu cầu sẽ giúp VPBank tăng trưởng CASA một cách tự nhiên. Trong năm 2022, môi trường lãi suất cao đã thúc đẩy khách hàng chuyển hướng sang gửi tiền có kỳ hạn. Tuy nhiên, tình hình lãi suất đã bớt căng thẳng và có thể giảm từ quý III, CASA là một mục tiêu quan trọng mà VPBank sẽ đẩy mạnh.

Cuối cùng, VPBank cho hay ngân hàng tìm cách tăng nguồn thu phí thông qua bán chéo bảo hiểm, khai thác khách hàng. Năm 2022 cũng là năm đánh dấu sự tăng trưởng vượt trội của sản phẩm bảo hiểm nhận thọ liên kết giữa VPBank và tập đoàn AIA, đưa ngân hàng giữ vững vị thế top 3 thị trường banca tính tới cuối năm 2022.

“Bán chéo bảo hiểm đã chứng minh là sản phẩm có thể đóng góp lớn và mang lại giá trị bền vững. Đây sẽ tiếp tục là nguồn thu đóng góp đáng kể vào doanh thu phí của VPBank trong năm”, lãnh đạo VPBank chia sẻ.

Cùng chuyên mục
Ngân hàng tăng ứng phó, chặn hàng trăm ngàn giao dịch đáng ngờ

Ngân hàng tăng ứng phó, chặn hàng trăm ngàn giao dịch đáng ngờ

18/11/25 10:20 (GMT+7)

(VNF) - Các ngân hàng đang tăng tốc ứng phó để bảo vệ khách hàng. Hệ thống cảnh báo tài khoản gian lận đã giúp ngăn chặn hàng trăm ngàn giao dịch đáng ngờ.

Lãi suất dồn dập tăng, gửi tiền vào đâu hưởng lãi 8%?

Lãi suất dồn dập tăng, gửi tiền vào đâu hưởng lãi 8%?

18/11/25 09:00 (GMT+7)

(VNF) - Nhiều ngân hàng nâng lãi suất tiết kiệm lên 8%/năm, có nhà băng áp dụng mức lãi suất 9%/năm dành cho khách hàng gửi tiết kiệm số tiền lớn.

Những thử nghiệm công nghệ định hình tương lai dịch vụ ngân hàng

Những thử nghiệm công nghệ định hình tương lai dịch vụ ngân hàng

18/11/25 08:30 (GMT+7)

(VNF) - Từ hơn 200 đề xuất, 5 startup từ Việt Nam, Hàn Quốc, Singapore và Indonesia được các công ty trong hệ sinh thái của Tập đoàn tài chính Shinhan lựa chọn để bước vào giai đoạn thử nghiệm thực tế, hướng đến giải quyết các bài toán lớn của ngành ngân hàng.

Một quỹ ngoại rút khỏi danh sách cổ đông nắm trên 1% vốn điều lệ của MB

Một quỹ ngoại rút khỏi danh sách cổ đông nắm trên 1% vốn điều lệ của MB

17/11/25 15:15 (GMT+7)

(VNF) - Theo danh sách mới công bố, PYN ELITE FUND (NON-UCITS) không còn là cổ đông sở hữu từ 1% vốn điều lệ của Ngân hàng TMCP Quân đội (MB).

Cho vay tiêu dùng vào mùa tăng tốc cuối năm

Cho vay tiêu dùng vào mùa tăng tốc cuối năm

17/11/25 15:00 (GMT+7)

(VNF) - Thị trường tài chính tiêu dùng đang dần khởi sắc. Các ngân hàng, công ty tài chính đẩy mạnh cho vay tiêu dùng nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm cuối năm.

CMND không còn hợp lệ khi giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt

CMND không còn hợp lệ khi giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt

17/11/25 10:15 (GMT+7)

(VNF) - Theo Thông tư 30/2025, Chứng minh nhân dân (CMND) và Giấy chứng nhận căn cước chính thức không còn được xem là giấy tờ hợp lệ đối với công dân Việt Nam khi thực hiện giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt.

Lãi suất tiết kiệm tăng mạnh, lên gần 7%/năm

Lãi suất tiết kiệm tăng mạnh, lên gần 7%/năm

16/11/25 15:30 (GMT+7)

(VNF) - Cuộc đua tăng lãi suất huy động đang khá sôi động. Lãi suất tiết kiệm thông thường tại một số nhà băng đã lên mức gần 7%/năm.

Lãi suất vào đà đi lên, Ngân hàng Nhà nước lập tức có động thái mới

Lãi suất vào đà đi lên, Ngân hàng Nhà nước lập tức có động thái mới

16/11/25 14:54 (GMT+7)

(VNF) - Ngân hàng Nhà nước có động thái mới trên thị trường tiền tệ khi nâng kỳ hạn OMO tới 105 ngày. Trong khi đó, lãi suất cho vay vào đà đi lên.


'Cơn sóng ngầm' mang tên lãi suất ưu đãi

'Cơn sóng ngầm' mang tên lãi suất ưu đãi

16/11/25 13:35 (GMT+7)

Từ năm 2023, trong bối cảnh lãi suất huy động và cho vay giảm mạnh, thị trường bất động sản (BĐS) đã bước vào giai đoạn phục hồi rõ nét.

Lo ngại giá nhà, lãi suất cho vay đồng loạt tăng

Lo ngại giá nhà, lãi suất cho vay đồng loạt tăng

16/11/25 09:17 (GMT+7)

(VNF) - Nhìn lại quý II, nhiều ngân hàng tung gói vay dành cho khách dưới 35 tuổi với lãi suất thấp, khoảng 5-5,5%/năm cố định 3 năm đầu. Tuy nhiên, khoảng hơn một tháng trở lại đây, các ngân hàng đã dừng hẳn chương trình này.

Chủ thẻ SeABank nhận đặc quyền tại Live concert Mỹ Tâm

Chủ thẻ SeABank nhận đặc quyền tại Live concert Mỹ Tâm

14/11/25 19:02 (GMT+7)

(VNF) - Live Concert 2025 See The Light của ca sĩ Mỹ Tâm chính thức công bố giai đoạn mở bán vé rộng rãi cho công chúng với nhiều ưu đãi vượt trội và phương thức thanh toán đa dạng. Sự kiện đánh dấu bước tiếp theo trong chuỗi đồng hành chiến lược giữa Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – SeABank (HoSE: SSB) và nữ ca sĩ, mang đến cho khán giả cơ hội tiếp cận vé một cách dễ dàng, thuận tiện, cùng ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho chủ thẻ SeABank.

SHB được dự báo vào rổ chỉ số toàn cầu FTSE Global All Cap

SHB được dự báo vào rổ chỉ số toàn cầu FTSE Global All Cap

14/11/25 18:59 (GMT+7)

(VNF) - Việc cổ phiếu SHB được dự báo vào rổ chỉ số cổ phiếu toàn cầu theo bộ chỉ số của FTSE Russell, nếu được chính thức xác nhận trong kỳ rà soát tới, không chỉ mang ý nghĩa “được ghi danh” trên một thước đo chuẩn mực quốc tế.

VietinBank 9 tháng năm 2025: Tăng trưởng vượt trội, kiểm soát tốt chất lượng tài sản

VietinBank 9 tháng năm 2025: Tăng trưởng vượt trội, kiểm soát tốt chất lượng tài sản

14/11/25 18:56 (GMT+7)

(VNF) - Chiều 13/11, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) đã tổ chức thành công Hội nghị cập nhật kết quả kinh doanh quý III/2025.

VietinBank đang xin sản xuất vàng miếng, xem xét 'tham chiến' thị trường tài sản số

VietinBank đang xin sản xuất vàng miếng, xem xét 'tham chiến' thị trường tài sản số

14/11/25 15:20 (GMT+7)

(VNF) - Theo đại diện VietinBank, ngân hàng này đang hoàn thiện các thủ tục xin cấp phép sản xuất vàng miếng và sẵn sàng tham gia với vai trò thành viên của Sàn vàng quốc gia khi mô hình này được vận hành.

Xu hướng dòng tiền cuối năm: Tiết kiệm ngân hàng trở thành lựa chọn tối ưu

Xu hướng dòng tiền cuối năm: Tiết kiệm ngân hàng trở thành lựa chọn tối ưu

14/11/25 14:25 (GMT+7)

(VNF) - Cuối năm là thời điểm để đánh giá lại kết quả đạt được trong năm và đặt ra mục tiêu tài chính cho năm mới. Xu hướng mới cho thấy người dùng chuyển từ các kênh đầu tư rủi ro sang các giải pháp tích lũy an toàn, trong đó gửi tiết kiệm ngân hàng trở lại như một trong những lựa chọn dẫn đầu.

Vào mùa mua sắm cuối năm, ngân hàng đồng loạt tăng lãi suất thẻ tín dụng

Vào mùa mua sắm cuối năm, ngân hàng đồng loạt tăng lãi suất thẻ tín dụng

14/11/25 14:00 (GMT+7)

(VNF) - Vietcombank, VietinBank và BIDV đều đồng loạt điều chỉnh tăng lãi suất thẻ tín dụng trong bối cảnh thị trường tiêu dùng đang bước vào giai đoạn nhu cầu mua sắm tăng cao nhất năm.

Ngân hàng sa thải hàng nghìn nhân sự rồi liên tiếp đăng tuyển người: Điều gì đang diễn ra?

Ngân hàng sa thải hàng nghìn nhân sự rồi liên tiếp đăng tuyển người: Điều gì đang diễn ra?

14/11/25 12:00 (GMT+7)

(VNF) - Hàng nghìn nhân viên ngân hàng mất việc trong khi nhiều ngân hàng lại tuyển thêm nhân sự. Điều này phản ánh xu hướng tái cấu trúc mạnh mẽ trong ngành.

SeAPremium Lounge: Dấu ấn khác biệt dành cho giới tinh hoa tại SeABank

SeAPremium Lounge: Dấu ấn khác biệt dành cho giới tinh hoa tại SeABank

13/11/25 16:00 (GMT+7)

(VNF) - Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HoSE: SSB) tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong với mô hình SeAPremium Lounge - không gian giao dịch và tư vấn đặc quyền dành riêng cho khách hàng ưu tiên.

Biên lãi ròng chạm đáy, ngân hàng xoay tìm nguồn lợi nhuận mới

Biên lãi ròng chạm đáy, ngân hàng xoay tìm nguồn lợi nhuận mới

13/11/25 12:00 (GMT+7)

(VNF) - Trong bối cảnh biên lãi ròng (NIM) lao xuống mức thấp nhất kể từ năm 2018, các ngân hàng đã chủ động chuẩn bị các kế hoạch dài hơi nhằm thích ứng và từng bước cải thiện NIM trong thời gian tới.

SHB triển khai loạt ưu đãi mừng tuổi 32

SHB triển khai loạt ưu đãi mừng tuổi 32

12/11/25 17:39 (GMT+7)

(VNF) - Bước sang tuổi 32, Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) ghi dấu cột mốc mới trên hành trình kiến tạo những giá trị bền vững.

Ngân hàng Nhà nước có động thái mới trên thị trường tiền tệ

Ngân hàng Nhà nước có động thái mới trên thị trường tiền tệ

12/11/25 17:26 (GMT+7)

(VNF) - Ngân hàng Nhà nước nâng kỳ hạn chào thầu trên thị trường mở (OMO) tới 105 ngày trong bối cảnh lãi suất VND liên ngân hàng tiếp tục duy trì ở mức cao.

ABBANK giảm lãi suất đến 2,8%/năm để tiếp sức khách hàng phục hồi sau bão

ABBANK giảm lãi suất đến 2,8%/năm để tiếp sức khách hàng phục hồi sau bão

12/11/25 17:10 (GMT+7)

(VNF) - Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) triển khai chương trình hỗ trợ giảm lãi suất cho vay đến 2,8%/năm dành cho khách hàng cá nhân và SME có khoản vay hiện hữu tại khu vực bị ảnh hưởng bởi thiên tai.

HDBank tự tin vượt kế hoạch kinh doanh 2025

HDBank tự tin vượt kế hoạch kinh doanh 2025

12/11/25 17:07 (GMT+7)

(VNF) - Tại hội nghị nhà đầu tư quý III/2025 tổ chức ngày 10/11, ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Phát triển TP. HCM (HDBank, HDB) duy trì quan điểm tự tin về khả năng tăng tốc trong quý IV, hướng tới vượt mức kế hoạch lợi nhuận cả năm 2025.

Ngân hàng Nhà nước nâng số dư vàng cuối ngày của các ngân hàng

Ngân hàng Nhà nước nâng số dư vàng cuối ngày của các ngân hàng

12/11/25 12:43 (GMT+7)

(VNF) - Ngân hàng Nhà nước dự kiến nâng trạng thái vàng cuối ngày của các tổ chức tín dụng. Trần trạng thái vàng của 8 ngân hàng có thể lên tới 20 tấn.

Tin khác
CASA sụt giảm, ngân hàng có thêm 'vũ khí' huy động vốn giá rẻ mới

CASA sụt giảm, ngân hàng có thêm 'vũ khí' huy động vốn giá rẻ mới

(VNF) - Các chuyên gia của VDSC nhận định những cải cách toàn diện với thị trường vàng, trong đó có Nghị định 232 sẽ tác động đáng kể lên CASA của các ngân hàng.

Ngân hàng tăng ứng phó, chặn hàng trăm ngàn giao dịch đáng ngờ

Ngân hàng tăng ứng phó, chặn hàng trăm ngàn giao dịch đáng ngờ

Lãi suất dồn dập tăng, gửi tiền vào đâu hưởng lãi 8%?

Lãi suất dồn dập tăng, gửi tiền vào đâu hưởng lãi 8%?

Những thử nghiệm công nghệ định hình tương lai dịch vụ ngân hàng

Những thử nghiệm công nghệ định hình tương lai dịch vụ ngân hàng

Một quỹ ngoại rút khỏi danh sách cổ đông nắm trên 1% vốn điều lệ của MB

Một quỹ ngoại rút khỏi danh sách cổ đông nắm trên 1% vốn điều lệ của MB

Cho vay tiêu dùng vào mùa tăng tốc cuối năm

Cho vay tiêu dùng vào mùa tăng tốc cuối năm

CMND không còn hợp lệ khi giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt

CMND không còn hợp lệ khi giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt

Lãi suất tiết kiệm tăng mạnh, lên gần 7%/năm

Lãi suất tiết kiệm tăng mạnh, lên gần 7%/năm

Lãi suất vào đà đi lên, Ngân hàng Nhà nước lập tức có động thái mới

Lãi suất vào đà đi lên, Ngân hàng Nhà nước lập tức có động thái mới


'Cơn sóng ngầm' mang tên lãi suất ưu đãi

'Cơn sóng ngầm' mang tên lãi suất ưu đãi

Lo ngại giá nhà, lãi suất cho vay đồng loạt tăng

Lo ngại giá nhà, lãi suất cho vay đồng loạt tăng

Chủ thẻ SeABank nhận đặc quyền tại Live concert Mỹ Tâm

Chủ thẻ SeABank nhận đặc quyền tại Live concert Mỹ Tâm

SHB được dự báo vào rổ chỉ số toàn cầu FTSE Global All Cap

SHB được dự báo vào rổ chỉ số toàn cầu FTSE Global All Cap

VietinBank 9 tháng năm 2025: Tăng trưởng vượt trội, kiểm soát tốt chất lượng tài sản

VietinBank 9 tháng năm 2025: Tăng trưởng vượt trội, kiểm soát tốt chất lượng tài sản

VietinBank đang xin sản xuất vàng miếng, xem xét 'tham chiến' thị trường tài sản số

VietinBank đang xin sản xuất vàng miếng, xem xét 'tham chiến' thị trường tài sản số

Xu hướng dòng tiền cuối năm: Tiết kiệm ngân hàng trở thành lựa chọn tối ưu

Xu hướng dòng tiền cuối năm: Tiết kiệm ngân hàng trở thành lựa chọn tối ưu

Vào mùa mua sắm cuối năm, ngân hàng đồng loạt tăng lãi suất thẻ tín dụng

Vào mùa mua sắm cuối năm, ngân hàng đồng loạt tăng lãi suất thẻ tín dụng

Ngân hàng sa thải hàng nghìn nhân sự rồi liên tiếp đăng tuyển người: Điều gì đang diễn ra?

Ngân hàng sa thải hàng nghìn nhân sự rồi liên tiếp đăng tuyển người: Điều gì đang diễn ra?

SeAPremium Lounge: Dấu ấn khác biệt dành cho giới tinh hoa tại SeABank

SeAPremium Lounge: Dấu ấn khác biệt dành cho giới tinh hoa tại SeABank

Biên lãi ròng chạm đáy, ngân hàng xoay tìm nguồn lợi nhuận mới

Biên lãi ròng chạm đáy, ngân hàng xoay tìm nguồn lợi nhuận mới

SHB triển khai loạt ưu đãi mừng tuổi 32

SHB triển khai loạt ưu đãi mừng tuổi 32

Ngân hàng Nhà nước có động thái mới trên thị trường tiền tệ

Ngân hàng Nhà nước có động thái mới trên thị trường tiền tệ

ABBANK giảm lãi suất đến 2,8%/năm để tiếp sức khách hàng phục hồi sau bão

ABBANK giảm lãi suất đến 2,8%/năm để tiếp sức khách hàng phục hồi sau bão

HDBank tự tin vượt kế hoạch kinh doanh 2025

HDBank tự tin vượt kế hoạch kinh doanh 2025

Ngân hàng Nhà nước nâng số dư vàng cuối ngày của các ngân hàng

Ngân hàng Nhà nước nâng số dư vàng cuối ngày của các ngân hàng