Ngân hàng sa thải hàng nghìn nhân sự rồi liên tiếp đăng tuyển người: Điều gì đang diễn ra?

Diễn biến trái ngược về nhân sự ngành ngân hàng

Báo cáo tài chính hợp nhất quý III từ 27 ngân hàng niêm yết cho thấy xu hướng thu hẹp nhân sự trong ngành này vẫn đang diễn ra mạnh mẽ. Trong 9 tháng đầu năm 2025, có tới 15 ngân hàng ghi nhận cắt giảm nhân sự, với tổng cộng gần 7.500 người rời hệ thống. Đây là mức giảm mạnh nhất tính trong cùng giai đoạn của nhiều năm trở lại đây.

Trong đó, 11 ngân hàng giảm từ 200 người trở lên, có nhà băng thậm chí cắt giảm gần 2.000 nhân viên chỉ trong 3 quý năm nay.

LPBank là ngân hàng cắt giảm nhân sự mạnh tay nhất. Với 9.416 nhân sự tại thời điểm 30/9, số lượng cán bộ nhân viên LPBank đã giảm 1.773 người trong vòng 9 tháng. Trong khi cùng kỳ năm ngoái, LPBank tăng 562 nhân viên.

Cùng với LPBank, VIB và Sacombank cũng có mức sụt giảm trên 1.000 nhân sự trong 9 tháng đầu năm. Trong đó, Sacombank với mức giảm 1.354 người, còn 16.734 nhân viên. VIB cũng giảm 1.096 người xuống còn 10.640 người.

Ngoài nhóm nhà băng trên, nhiều ngân hàng lớn khác cũng ghi nhận xu hướng giảm số lượng nhân viên, quy mô cắt giảm phổ biến dao động trong khoảng vài trăm người.

Trong đó, ABBank giảm 589 người, Vietcombank giảm 492 người, HDBank giảm 488 vị trí, KienlongBank giảm 447 nhân viên, ACB giảm 268 người, SeABank cắt giảm 226 người, TPBank giảm 221 nhân viên, Eximbank cắt giảm 203 vị trí.

Một số ngân hàng cắt giảm lượng nhân viên dưới 100 người trong 9 tháng đầu năm như OCB cắt giảm 95 người, PGBank giảm 49 vị trí, Saigonbank cắt giảm 19 người, MSB giảm 7 nhân viên.

Điều này cho thấy làn sóng “cắt gọt” nhân sự không chỉ diễn ra ở nhóm nhỏ mà lan rộng toàn ngành ngân hàng.

Trái ngược với xu hướng cắt giảm nhân sự ở các nhà băng kể trên, 12 ngân hàng vẫn ghi nhận sự mở rộng đội ngũ nhân sự trong 9 tháng đầu năm nay.

Cụ thể, BIDV tăng thêm 818 vị trí nhân sự, Techcombank tăng 699 người, VPBank tăng 268 người, MB tăng 249 người, BVBank tăng 347 người, Nam A Bank tăng 202 người, NCB tăng 202 người, SHB tăng 135 nhân viên, VietinBank tăng 38 người...

Hiện BIDV là ngân hàng có quy mô nhân sự lớn nhất hệ thống với gần 29.816 người. Trung bình mỗi nhân viên BIDV nhận khoảng 44,9 triệu đồng/tháng.

Techcombank có 12.527 nhân viên tính đến hết quý III. Dù chi phí bình quân cho nhân viên giảm 4% so với cùng kỳ nhưng thu nhập trung bình của nhân viên nhà băng này vẫn ở mức cao, khoảng 46,8 triệu đồng/người/tháng.

Với gần 27.700 nhân viên, VPBank đã chi hơn 7.770 tỷ đồng chi phí cho nhân sự trong 9 tháng, tăng 21% so với cùng kỳ, thu nhập bình quân của nhân viên khoảng 31,3 triệu đồng/người/tháng.

Tại MB, đến hết tháng 9, ngân hàng có 18.888 nhân viên. Chi phí cho nhân sự của nhà băng này trong 9 tháng là hơn 8.296 tỷ đồng, tương đương 49,1 triệu đồng/người/tháng.

Tái cấu trúc để bức tốc trong thời đại số

Có thể thấy, “tinh gọn để bứt tốc” đang trở thành thông điệp xuyên suốt trong hành trình hiện đại hóa của ngành ngân hàng, mở đường cho giai đoạn tăng trưởng mới dựa trên năng suất, công nghệ và hiệu quả.

Theo giới phân tích, việc cắt giảm nhân sự không đơn thuần là biện pháp tiết giảm chi phí mà nằm trong chiến lược tái cấu trúc và chuyển đổi mô hình vận hành, nhằm nâng cao năng suất và lợi nhuận trên mỗi nhân viên.

Nhiều ngân hàng đã thu hẹp mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch truyền thống, thay vào đó đầu tư mạnh vào nền tảng số, trí tuệ nhân tạo (AI), robot tự động (RPA) và hệ thống xử lý dữ liệu lớn (Big Data). Các công việc mang tính thủ công, lặp lại đang dần được tự động hóa thay thế bởi phần mềm, AI và robot.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và yêu cầu khách hàng thay đổi nhanh chóng, việc cắt giảm nhân sự thủ công, tăng đầu tư công nghệ được xem là bước đi tất yếu giúp các ngân hàng bứt tốc trong kỷ nguyên số hóa.

Ông Nguyễn Quang Huy, CEO Khoa Tài chính - Ngân hàng (Trường Đại học Nguyễn Trãi) nhìn nhận làn sóng tinh giản nhân sự không chỉ phản ánh áp lực chi phí mà còn cho thấy sự chuyển dịch chiến lược sâu sắc trong kỷ nguyên ngân hàng số. Việc đồng loạt tái cơ cấu nhân sự là bước chuẩn bị cho mô hình hoạt động mới, hiệu quả hơn, dựa trên nền tảng công nghệ.

Đáng chú ý, dù cắt giảm nhân sự nhưng nhiều ngân hàng vẫn ghi nhận tăng chi phí cho người lao động trong 9 tháng đầu năm.

Tại LPBank, tổng chi cho người lao động đạt 2.359 tỷ đồng, tăng gần 2% so với cùng kỳ. Trong đó, thu nhập bình quân của nhân viên đạt 27,5 triệu đồng/tháng, tăng 23%. Riêng tiền lương bình quân tăng 28%, lên 24,7 triệu đồng/tháng.

Tương tự, Sacombank ghi nhận chi phí nhân viên tăng 10%, đạt 6.493 tỷ đồng, kéo thu nhập bình quân của người lao động lên 41,3 triệu đồng/tháng, cao hơn 16% so với cùng kỳ năm ngoái.

Còn tại VIB, thu nhập bình quân nhân viên đạt 36,07 triệu đồng/tháng, tăng 15% so với cùng kỳ 2024.

Điều này cho thấy các ngân hàng đang tái cấu trúc để giữ lại nhân sự chất lượng cao, thay vì cắt giảm đồng loạt.

Trong khi đó, điểm chung của nhóm ngân hàng tăng nhân sự trong 9 tháng qua là các nhà băng này tập trung tuyển dụng nhân sự công nghệ, dữ liệu, quản trị rủi ro và pháp chế - những lĩnh vực cốt lõi của quá trình số hóa.

Cùng với việc chi mạnh cho nhân sự chuyên môn sâu, các ngân hàng cũng tái cấu trúc cách tuyển dụng nhân sự nghiệp vụ và kinh doanh truyền thống.

Ông Phạm Chí Quang, Vụ trưởng Vụ Chính sách tiền tệ, cho biết từ năm 2022 đến nay, ngành ngân hàng đã nỗ lực giảm chi phí vận hành thông qua nhiều giải pháp như sắp xếp lại bộ máy, tự động hóa quy trình giao dịch và mở rộng các dịch vụ trực tuyến. Xu hướng cắt giảm nhân sự đang diễn ra song song với quá trình tái cấu trúc và ứng dụng công nghệ trong hệ thống ngân hàng.

Giới phân tích cho rằng làn sóng cắt giảm và mở rộng nhân sự song hành là điều tất yếu trong quá trình chuyển đổi của ngành ngân hàng. Các nhà băng một mặt tinh gọn bộ máy truyền thống để tối ưu chi phí; mặt khác đẩy mạnh đầu tư cho nhân sự công nghệ để tạo lợi thế cạnh tranh.

Khi mô hình ngân hàng số trở thành xu hướng chủ đạo thì cấu trúc nhân sự cũng buộc phải thay đổi - từ “nhiều người làm một việc” sang “ít người làm việc hiệu quả hơn”.