Tại buổi tọa đàm “Làm gì để phát triển mạng kinh doanh online thành công” do Câu lạc bộ doanh nghiệp dẫn đầu thuộc Hội Doanh nghiệp Hàng Việt nam chất lượng cao tổ chức tại TP. HCM, các doanh nghiệp và chuyên gia cùng chia sẻ về xu hướng, tầm quan trọng kênh bán hàng online, người bán hàng online và các sản phẩm bán online.
Theo ông Trương Gia Bảo, chuyên gia từ FPT, để tham gia bán hàng online các đơn vị kinh doanh cần hiểu về giải pháp công nghệ thông tin, hoạt động cửa hàng, tiếp thị kỹ thuật số, dịch vụ khách hàng và quản lý kho.
Khi trải nghiệm thực tế, gặp phải thất bại và thành công, đều là cơ hội giúp cho các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, nhận biết xu hướng, cơ hội và thách thức khi đầu tư thương mại điện tử, kinh doanh online.
Ảnh tọa đàm
Theo quan điểm của chuyên gia này, doanh nghiệp có rất nhiều cách kiếm tiền online, nhưng không có doanh nghiệp nào đủ chuyên môn và kiến thức để triển khai hết các phần của thương mại điện tử. Thậm chí hiện tại nhiều doanh nghiệp lớn không có website trên mạng. Vậy nên, khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm trên internet sẽ không biết đến các sản phẩm, dịch vụ của họ. Như vậy doanh nghiệp đã đánh mất cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng trên kênh online.
Ví dụ điển hình về chuỗi cửa hàng TCH (The Coffee House), khi các doanh nghiệp đang gặp nhiều khó khăn trong giai đoạn đóng cửa vì dịch bệnh, THC đã chuẩn bị sẵn sàng kênh online, từ đó biến những khó khăn chung thành lợi thế của mình và thành công khi bán hàng hàng trên app, website.
THC cho thấy rằng, cùng với kênh bán hàng truyền thống, việc kết hợp chuyển đổi công nghệ số, đẩy mạnh các hoạt động trên kênh bán hàng online là rất cần thiết. Đây là sự phối hợp thống nhất tạo nên cơ hội, lợi thế giúp cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ bán hàng dễ dàng hơn trong mọi điều kiện.
Bên cạnh đó, chuyên gia Trương Gia Bảo cũng đưa ra ví dụ khác về thị trường mỹ phẩm Hàn Quốc. Khi đầu tư kinh doanh online thì doanh số sẽ tăng. Tuy nhiên, do hành vi chuyển đổi mua hàng từ online sang offline chỉ làm doanh thu chuyển dần từ hình thức này sang hình thức khác, không có giá trị tăng trưởng. Vì vậy, doanh nghiệp phải kết hợp làm truyền thông để hỗ trợ bán hàng online. Đây là cách tiếp cận khách hàng nhanh nhất, làm tăng tăng doanh số mới từ thị trường online và khẳng định sự tăng trưởng online của doanh nghiệp.
Xu hướng chung hiện nay là tất cả mọi người đều tìm kiếm thông tin trên mạng. Do đó, việc đầu tư website là cực kỳ quan trọng, khi doanh nghiệp có website với đầy đủ thông tin thì doanh nghiệp sẽ dễ tiếp cận khách hàng và nắm cơ hội chiến thắng cao hơn.
Ông Trương Gia Bảo nhấn mạnh đến việc, các doanh nghiệp khi chuyển đổi hình thức kinh doanh, đầu tư kinh doanh online, phát triển bán hàng trên mạng thì cần phải sử dụng nhân sự chuyên nghiệp về lĩnh vực này. Thực tế, nhân sự về lĩnh vực này vẫn còn hạn chế, giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp là thuê các Agency. Bên cạnh đó, kết hợp sự nỗ lực của chủ doanh nghiệp và thường xuyên tham gia giao lưu với các chuyên gia để trao đổi và tiến bước từng ngày trong tương lai.
Ông Nguyễn Mạnh Tấn – Giám đốc Tiếp thị Công ty CP Công nghệ Haravan cũng chia sẻ các vấn đề về khía cạnh, tiềm năng của thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam.
Ông Tấn nhấn mạnh dịch Covid 19 đã làm thay đổi mọi thứ rất nhiều, đặc biệt hành vi của người tiêu dùng. Và trong tương lai, khoảng 5 đến 10 năm nữa thì thị trường thương mại điện tử Việt Nam sẽ rất phát triển. Mọi người, mọi nhà sẽ tiếp cận và tìm mua hàng hoặc các sản phẩm, dịch vụ trên online.
Theo thống kê từ Google, chỉ trong khoảng thời gian cách ly xã hội thì tất cả sàn thương mại điện tử Việt Nam tăng rất mạnh. Điều đó cho thấy rằng, khi có sự cố xảy ra tất cả mọi người đổ dồn về kênh online. Vì vậy, đã có rất nhiều doanh nghiệp bán hàng rất tốt trên kênh online của mình. Điều đó chứng tỏ rằng, tiềm năng từ thị trường kinh doanh online là rất lớn.
Thống kê cũng cho thấy, trung bình mỗi tuần người dùng sử dụng điện thoại từ 30 - 35 giờ. Đây là cơ hội rất lớn để doanh nghiệp nắm bắt xu hướng công nghệ, tiếp cận được khách hàng tiềm năng bằng cách đẩy mạnh các kênh bán hàng online.
Kết hợp kênh online và offline để tăng độ phủ sóng, khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm của doanh nghiệp tại siêu thị, cửa hàng hoặc các kênh online như website, sàn thương mại điện tử, facebook, zalo...Đây là phương hướng tăng trưởng, phát triển cho các nhà bán lẻ truyền thống.
Tags:
(VNF) - Khi nhu cầu livestream, xem phim 4K và kết nối đa thiết bị tăng cao, một đường truyền mạng nhanh và ổn định trở thành yêu cầu bắt buộc. Nhà mạng đã có những bước đi đột phá về công nghệ nhằm thay đổi hoàn toàn trải nghiệm số của người dùng trong thời gian qua.
(VNF) - iPhone 18 có thể trở thành một trong những thế hệ iPhone tham vọng nhất nhiều năm gần đây khi Apple bước vào giai đoạn bản lề trước kỷ niệm 20 năm iPhone.
(VNF) - Một làn sóng tấn công mạng mới do AI điều khiển đang đến rất gần. Ngân hàng, tập đoàn công nghệ và chính phủ toàn cầu bị đặt trước thách thức mới.
(VNF) - Sự trỗi dậy của Hồng Kông như một trung tâm IPO toàn cầu không chỉ là câu chuyện tài chính, mà là dấu hiệu cho thấy Trung Quốc đang xây dựng một “cỗ máy tăng trưởng” mới.
(VNF) - Thương vụ Nvidia với Corning cho thấy, cáp quang cùng công nghệ kết nối dữ liệu có thể sẽ trở thành “mỏ vàng” mới của kỷ nguyên AI.
(VNF) - Đế chế của Elon Musk rung chuyển khi Pháp chuyển cuộc điều tra X thành án hình sự, cáo buộc thao túng thuật toán và phát tán nội dung nguy hiểm.
(VNF) - Liên minh Anthropic và SpaceX không chỉ là một thương vụ hạ tầng, mà AI đang trở thành cuộc cạnh tranh về năng lượng, dữ liệu, chip bán dẫn và cả không gian vũ trụ.
(VNF) - Các tập đoàn công nghệ hàng đầu Trung Quốc đang lặng lẽ sa thải, một xu hướng phản chiếu rõ nét những gì đang diễn ra tại Thung lũng Silicon.
(VNF) - Làn sóng chip trí tuệ nhân tạo đang tái định hình bản đồ công nghệ toàn cầu và Samsung Electronics vừa trở thành một trong những người hưởng lợi lớn nhất.
(VNF) - Bốn mẫu iPhone, trong đó đứng đầu là iPhone 17 và năm đại diện dòng Galaxy A của Samsung cùng góp mặt trong top 10 smartphone bán chạy nhất quý I/2026.
(VNF) - Tại các Big Tech Mỹ, hành trình của mỗi cá nhân lại phản chiếu một câu chuyện lớn: cách một cộng đồng nhập cư dần tạo ra giá trị cho một quốc gia, rồi mang giá trị đó quay trở lại quê hương.
(VNF) - Các kỹ sư AI ngày càng bị thu hút bởi sự tự chủ, khi các công ty nhỏ cạnh tranh với các tập đoàn lớn để giành lấy nguồn nhân lực khan hiếm.
(VNF) - Thỏa thuận chiến lược với Big Tech nhằm tăng tốc quân đội “AI-first”, đồng thời mang lại cho chính quyền Trump một lợi thế đàm phán đáng kể với Anthropic.
(VNF) - Chiến lược đặt cược vào những ý tưởng táo bạo có thể định hình lại tương lai của gã khổng lồ công nghệ Apple dưới thời John Ternus.
(VNF) - Khoảng 30.000 tài khoản Facebook Business được cho là đã bị chiếm đoạt trong một chiến dịch lừa đảo quy mô lớn do nhóm tin tặc triển khai.
(VNF) - iPhone 18 Pro được đồn đoán sẽ lần đầu tiên có tùy chọn 2TB. Nhưng điều bất ngờ nằm ở việc Apple có thể có bước đi khôn ngoan về giá.
(VNF) - Thiếu hụt heli đang siết chặt chuỗi cung ứng chip toàn cầu khi xung đột Trung Đông làm gián đoạn nguồn cung. Các tập đoàn công nghệ lớn từ Đài Loan tới Mỹ đã cảnh báo nguy cơ giảm sản lượng, với tác động lan sang nhiều ngành như ô tô, điện tử và smartphone.
(VNF) - Các đối tác đang phối hợp ra mắt một thương hiệu trả trước Povo 2.0 nhằm thu hút nhóm khách hàng trẻ tuổi hơn.
(VNF) - Ngày 29/4, UBND tỉnh Quảng Ninh phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) ra mắt mô hình Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử, nhằm rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, đưa dịch vụ công số đến gần hơn với người dân.
(VNF) - Lợi nhuận quý I/2026 của Samsung tăng vọt hơn 8 lần, vượt xa dự báo, nhờ sự bùng nổ trí tuệ nhân tạo (AI) thúc đẩy nhu cầu chip nhớ.
(VNF) - Vụ việc Meta – Manus phản ánh cuộc cạnh tranh AI Mỹ - Trung đã vượt xa phạm vi chip và mô hình, chiến trường mới đang nằm ở kỹ thuật triển khai và thiết kế sản phẩm.
(VNF) - Sáng 29/4, Tổng công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel (Viettel High Tech - VHT) tổ chức lễ đón nhận danh hiệu Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân và kỷ niệm 15 năm Ngày truyền thống.
(VNF) - Sau khi ghi nhận lợi nhuận cao nhất lịch sử, Hitachi đang đẩy mạnh chiến lược kết hợp trí tuệ nhân tạo với hạ tầng công nghiệp, đồng thời hoàn tất quá trình chuyển đổi sang mô hình B2B bằng việc thoái vốn khỏi mảng gia dụng và mở rộng đầu tư vào các lĩnh vực tăng trưởng dài hạn.
(VNF) - Bộ Khoa học và Công nghệ đề xuất chuyển giao quyền đại diện chủ sở hữu vốn nhà nước tại Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) về cơ quan này.
(VNF) - Kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo đang mở ra cơ hội tăng trưởng quy mô nghìn tỷ USD cho kinh tế toàn cầu và Việt Nam, song đi cùng là áp lực bảo mật dữ liệu và an ninh hệ thống ngày càng gia tăng. Các chuyên gia cảnh báo, nếu không kiểm soát tốt rủi ro, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, hệ lụy đối với nền kinh tế có thể rất lớn.
(VNF) - Khi nhu cầu livestream, xem phim 4K và kết nối đa thiết bị tăng cao, một đường truyền mạng nhanh và ổn định trở thành yêu cầu bắt buộc. Nhà mạng đã có những bước đi đột phá về công nghệ nhằm thay đổi hoàn toàn trải nghiệm số của người dùng trong thời gian qua.
(VNF) - Sau gần một năm kể từ khi Hà Tĩnh thực hiện sắp xếp, sáp nhập các đơn vị hành chính, hàng loạt trụ sở công từng được đầu tư hàng chục tỷ đồng đang rơi vào cảnh bỏ hoang, xuống cấp thậm chí bị kẻ gian đập phá, lấy trộm tài sản.
