Nguyên nhân đằng sau việc đóng cửa loạt phòng giao dịch của ngân hàng
(VNF) - Nhiều ngân hàng đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch, cho thấy xu hướng tái cấu trúc mạng lưới và chuyển đổi số đang tăng tốc.
Nhiều ngân hàng đóng cửa loạt phòng giao dịch
Trong 6 tháng đầu năm nay, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) đã đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch trên cả nước.
Theo số liệu cập nhật đến ngày 4/7, Sacombank hiện có 535 chi nhánh và phòng giao dịch. Nhưng từ đầu năm đến nay, ngân hàng này liên tục chấm dứt hoạt động tại nhiều điểm giao dịch.
Chỉ riêng ngày 30/6, Sacombank đồng loạt đóng cửa 5 phòng giao dịch tại TP.HCM. Trước đó, từ tháng 4 đến tháng 6, ngân hàng này cũng lần lượt đóng nhiều phòng giao dịch tại Đồng Nai, Tây Ninh, Hà Nội, Cần Thơ và Đồng Tháp.
Không chỉ đóng cửa hàng loạt điểm giao dịch, ngân hàng do ông Dương Công Minh làm Chủ tịch hội đồng quản trị còn sắp xếp lại hệ thống các phòng giao dịch bằng việc thay đổi tên gọi, địa điểm của hàng chục phòng giao dịch để phù hợp với yêu cầu quản lý và chiến lược hoạt động mới.
Đáng chú ý, một “ông lớn” thuộc nhóm ngân hàng thương mại có vốn nhà nước là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) cũng thông báo chấm dứt hoạt động hàng loạt phòng giao dịch trên cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam.
Chỉ trong một thời gian ngắn từ tháng 5 đến tháng 6, VietinBank đã chính thức ngừng hoạt động7 phòng giao dịch tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đồng Nai, Quảng Ninh, Huế và Gia Lai. Cuối tháng 3, nhà băng này cũng chính thức đóng cửa thêm 25 phòng giao dịch. Tổng số phòng giao dịch mà VietinBank đã đóng cửa là 32.

Trong khi đó, Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) buộc phải đóng cửa hàng trăm điểm giao dịch trong hai năm trở lại đây nhằm giảm bớt gánh nặng chi phí.
Tính đến ngày 15/7, SCB chỉ còn duy trì 54 phòng giao dịch tại 20 tỉnh, thành sau sáp nhập. Con số này tương đương khoảng 25% so với 207 phòng giao dịch vào tháng 6/2023. Như vậy, chỉ trong vòng 2 năm qua, SCB đã đóng cửa 153 phòng giao dịch.
Việc SCB đồng loạt đóng cửa phòng giao dịch diễn ra sau khi đại án liên quan đến bà Trương Mỹ Lan - cổ đông chi phối của ngân hàng này - bị phanh phui.
Việc cắt giảm phòng giao dịch của SCB diễn ra ồ ạt từ tháng 6 năm 2023 và đến nay chưa có dấu hiệu dừng lại.
Riêng trong năm 2024, ngân hàng này đã chấm dứt hoạt động tới 95 điểm giao dịch. Trong 6 tháng đầu năm nay, SCB tiếp tục giảm thêm 14 phòng phòng giao dịch.
Bên cạnh việc đóng cửa phòng giao dịch, Sacombank cũng mạnh tay cắt giảm nhân sự. Sacombank cắt giảm 354 nhân viên trong năm 2024 và giảm 930 người trong quý I/2025 xuống còn 16.128 người. So với số nhân sự năm 2019 là 18.108, quy mô nhân sự của Sacombank đã giảm gần 2.000 người.
Ngân hàng dồn nguồn lực cho chuyển đổi số
Mở rộng chi nhánh, phòng giao dịch từng là một cuộc chạy đua gắt gao giữa các ngân hàng trong nước. Nhưng vài năm trở lại đây, tốc độ gia tăng số lượng điểm giao dịch của các ngân hàng có xu hướng chậm lại.
Một số ngân hàng có xu hướng đóng cửa bớt phòng giao dịch hoặc phân bổ lại mạng lưới điểm giao dịch, song song với việc thúc đẩy chuyển đổi số, ứng dụng dữ liệu lớn (Big data) và trí tuệ nhân tạo (AI).

Việc nhiều ngân hàng rút gọn hệ thống phòng giao dịch cho thấy xu hướng tái cấu trúc và số hóa trong ngành ngân hàng đang tăng tốc.
Các ngân hàng truyền thống đang buộc phải "thay áo" để bước vào cuộc đua công nghệ, nơi chỉ một cú chạm màn hình là có thể thay thế cả một chuỗi quy trình giao dịch cồng kềnh. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, khách hàng có thể mở tài khoản, đăng ký khoản vay, thậm chí tham gia đầu tư mà không cần rời khỏi nhà.
Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước (NHNN), đến năm 2025, hơn 90% giao dịch tài chính cá nhân tại các ngân hàng lớn được thực hiện qua kênh số. Điển hình, nhiều ngân hàng đạt tỷ lệ trên 95% giao dịch thực hiện trên kênh số. Còn số giao dịch tại quầy, giảm đều đặn từng năm.
Ngân hàng số giờ đây không chỉ là một xu hướng mà là điều kiện sống còn. Hàng loạt ngân hàng tuyên bố mạnh tay đầu tư công nghệ, ứng dụng AI vào quản trị điều hành, theo đó sẽ "mạnh tay" cắt giảm nhân sự, đóng cửa bớt các phòng giao dịch truyền thống và tăng giao dịch trên không gian số để giảm chi phí hoạt động.
Theo khảo sát của NHNN, quý I/2025, hơn 21% ngân hàng tiếp tục cắt giảm nhân sự. Theo các chuyên gia phân tích, việc đẩy mạnh chuyển đổi số, tái cấu trúc hoạt động sẽ khiến số phòng giao dịch vật lý và nhân sự ngân hàng tiếp tục giảm mạnh thời gian tới.
Đóng cửa phòng giao dịch là một phần trong chiến lược tái cơ cấu mạng lưới giao dịch đã được các ngân hàng hoạch định từ trước, với mục tiêu trọng tâm là dồn nguồn lực cho chuyển đổi số toàn diện.
Tại đại hội đồng cổ đông thường niên 2025 vào tháng 4, Chủ tịch HĐQT VietinBank Trần Minh Bình thẳng thắn tiết lộ về quyết tâm của VietinBank trong việc trở thành ngân hàng đầu tiên trong nhóm Big4 thực hiện cắt giảm hàng loạt điểm giao dịch vật lý.
"Dự kiến sẽ có vài trăm điểm giao dịch bị cắt giảm, được thay thế bằng ứng dụng và các nền tảng số hiện đại hơn, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa vận hành", ông Bình nhấn mạnh.
Chiến lược tinh gọn này không chỉ hướng tới việc tăng cường hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí mà còn là một phần không thể thiếu trong việc thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số của VietinBank.
Cùng với việc tinh giản bộ máy, lãnh đạo VietinBank cũng cho hay đang đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số toàn diện, đặc biệt chú trọng ứng dụng AI trong công tác quản trị, vận hành và chăm sóc khách hàng, ngân hàng kỳ vọng sẽ tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong thời đại ngân hàng số.
Ông Bình chia sẻ, VietinBank đang thử nghiệm mô hình trung tâm dịch vụ khách hàng (contact center) ứng dụng AI, có thể thay thế đến 70% nhân sự vận hành. Trong 2 năm gần đây, VietinBank hầu như không tuyển dụng nhân sự cho các hoạt động kinh doanh truyền thống, bao gồm tín dụng, nguồn vốn.
Ứng dụng ngân hàng số của VietinBank hiện có hơn 9 triệu khách hàng thường xuyên sử dụng, xử lý hơn 2 tỷ giao dịch trong năm 2024. Tỷ lệ giao dịch qua kênh điện tử của VietinBank đã đạt mức kỷ lục 99%, cho phép ngân hàng cơ cấu lại mạng lưới phòng giao dịch, giảm bớt ở đô thị và tăng cường ở vùng sâu, vùng xa.
Lãnh đạo một ngân hàng thuộc top 10 trong hệ thống cho biết đã đầu tư cho chuyển đổi số hàng nghìn tỷ đồng/năm. Khi thực hiện quá trình chuyển đổi số đã phát sinh một số công việc mới. 70% nhân sự làm trong mảng số không có chuyên môn về ngân hàng như thiết kế, big data, bảo mật… sẽ phải đào tạo lại.
Ngân hàng SCB còn bao nhiêu phòng giao dịch sau 2 năm?
- Một 'ông lớn' big4 ngân hàng đóng cửa loạt phòng giao dịch 21/05/2025 11:15
- Ngân hàng xoay trục: Cắt giảm chi nhánh, sa thải cả nghìn nhân sự 21/04/2025 09:00
- SCB chấm dứt hoạt động 3 phòng giao dịch trước Tết 09/01/2025 03:43
Eximbank thay đổi nhân sự cấp cao
(VNF) - Eximbank tiếp tục biến động nhân sự cấp cao khi 3 Phó Tổng Giám đốc cùng từ nhiệm. Diễn biến này xuất hiện khi ngân hàng tiếp tục sắp xếp bộ máy điều hành trong khi kết quả kinh doanh chưa khởi sắc.
SeABank ra mắt 3 tính năng mới dành cho Khách hàng Ưu tiên trên SeAMobile
(VNF) - Với định hướng kiến tạo hệ sinh thái trải nghiệm số đẳng cấp nhằm nâng tầm trải nghiệm dịch vụ khác biệt cho Khách hàng Ưu tiên, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HoSE: SSB) chính thức ra mắt 3 tính năng mới chuyên biệt trên ứng dụng SeAMobile. Đây là bước tiến của SeABank trong hành trình nâng tầm trải nghiệm Hội viên Ưu tiên SeAPremium với thông điệp: “Một chạm số hóa - Mở khóa đặc quyền SeAPremium”.
Huy động không theo kịp tín dụng: Không thể dồn vốn quá lớn cho bất động sản
(VNF) - Trong bối cảnh nguồn vốn huy động không theo kịp nhu cầu tín dụng, việc tập trung quá lớn vào một lĩnh vực, kể cả bất động sản, sẽ thu hẹp khả năng tiếp cận vốn của các ngành kinh tế khác.
BIDV cung cấp giải pháp tiền gửi vượt trội cho doanh nghiệp
(VNF) - Thấu hiểu nhu cầu tối ưu lợi nhuận và linh hoạt dòng tiền của doanh nghiệp, BIDV liên tục cải tiến để đa dạng hóa các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dòng tiền hiệu quả, vượt trội.
Nam A Bank tiên phong triển khai hệ thống SIMO: Lá chắn công nghệ, bảo vệ khách hàng trước rủi ro lừa đảo trực tuyến
(VNF) - Nhằm thực hiện chiến lược chuyển đổi số và nâng cao an toàn an ninh trong hoạt động thanh toán, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) chính thức triển khai dịch vụ hỗ trợ tra cứu trạng thái tài khoản thanh toán và ví điện tử nghi ngờ gian lận qua Hệ thống SIMO. Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) là một trong những đơn vị tiên phong được lựa chọn triển khai sớm dịch vụ này từ ngày 25/5/2026.
VietinBank quý I/2026: Tiếp tục nền tảng tăng trưởng bền vững
(VNF) - Chiều ngày 21/05/2026, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) đã tổ chức thành công Hội nghị trực tuyến cập nhật kết quả kinh doanh quý I/2026.
Lãi suất tiết kiệm vượt 10%/năm, NHNN yêu cầu giảm lãi suất
(VNF) - Lãi suất tiết kiệm rục rịch tăng, có nơi lên tới 10,7%/năm. NHNN tiếp tục yêu cầu các ngân hàng thực hiện nghiêm chủ trương giảm lãi suất huy động và cho vay, xử lý nghiêm các sai phạm.
Hana Financial Group và thương vụ M&A ngân hàng lớn nhất lịch sử giữa Hàn Quốc và Việt Nam
(VNF) - Thương vụ đầu tư gần 900 triệu USD để sở hữu 15% BIDV giúp Tập đoàn tài chính Hana mở rộng đáng kể hiện diện tại thị trường Đông Nam Á, từ vị thế ngân hàng mạnh về ngoại hối và tài trợ quốc tế đến hệ sinh thái tài chính xuyên biên giới thông qua ngân hàng số, thanh toán quốc tế, hạ tầng tài chính và phục vụ dòng vốn FDI Hàn Quốc.
Chưa hạ cơn khát vốn, ngân hàng ồ ạt phát hành trái phiếu
(VNF) - Hàng loạt ngân hàng đã lên kế hoạch phát hành trái phiếu 'khủng' trong năm nay trong bối cảnh huy động vốn khó, thanh khoản chịu áp lực và nhu cầu tín dụng tăng.
Nhiều thay đổi, khách hàng cần chú ý khi chuyển tiền qua ngân hàng
(VNF) - Hàng loạt thay đổi trong hoạt động chuyển tiền ngân hàng liên quan đến giao dịch giá trị lớn, xác minh thông tin tài khoản... nhằm siết an toàn thanh toán và hạn chế gian lận tài chính.
NHNN tiếp tục yêu cầu các ngân hàng giảm lãi suất
(VNF) - Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tiếp tục yêu cầu các ngân hàng thương mại thực hiện nghiêm chủ trương giảm lãi suất huy động và cho vay; tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các sai phạm.
Sacombank thay đổi nhân sự cấp cao
(VNF) - Sacombank vừa chấp thuận đơn từ nhiệm của Phó Tổng giám đốc Vũ Minh Quân trong bối cảnh ngân hàng này liên tiếp có thay đổi nhân sự lãnh đạo kể từ đầu năm.
KB Financial Group: Tham vọng của 'ông lớn' tài chính Hàn Quốc tiến sâu vào Việt Nam
(VNF) - Từ một ngân hàng nội địa của Hàn Quốc, KB Financial Group đã trở thành tập đoàn tài chính hàng đầu châu Á với lợi nhuận hàng tỷ USD mỗi năm. Trong chiến lược mở rộng ra nước ngoài của KB, Việt Nam nổi lên như một thị trường trọng điểm thông qua sự hiện diện của KB Kookmin Bank và KB Securities.
Tái định nghĩa lợi thế cạnh tranh ngân hàng trong kỷ nguyên AI và dữ liệu
(VNF) - Trong bối cảnh AI, dữ liệu và hành vi khách hàng đang làm thay đổi mạnh mẽ ngành tài chính - ngân hàng, các tổ chức tài chính không còn cạnh tranh đơn thuần bằng tính năng mới, sản phẩm dịch vụ hay quy mô mạng lưới, mà bằng khả năng thấu hiểu khách hàng, siêu cá nhân hóa và chuyển hóa công nghệ thành trải nghiệm tối ưu của khách hàng trong từng điểm chạm. Đây cũng là những nội dung trọng tâm được các chuyên gia quốc tế chia sẻ tại Hội thảo “Chuyển đổi số: Xu hướng và Tầm nhìn chiến lược” do VietinBank tổ chức trong khuôn khổ sự kiện “Digital Symphony” ngày 15/5/2026.
Một ngân hàng trả lương 67 triệu đồng/tháng cho nhân viên trong quý I
(VNF) - Tiền lương, phụ cấp của nhân viên ngân hàng này trong quý I/2026 tăng 30% so với cùng kỳ năm 2025, thu nhập bình quân đạt 67 triệu đồng/người/tháng.
Nhiều nhà băng rục rịch tăng lãi suất, NHNN lập tức 'tuýt còi'
(VNF) - Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã ban hành công văn gửi các chi nhánh tỉnh, thành phố nhằm siết chặt kỷ cương quản lý lãi suất, trong bối cảnh một số ngân hàng điều chỉnh tăng lãi suất trở lại.
Ngân hàng rao bán lần thứ 11 khoản nợ 356 tỷ, hạ giá hơn 136 tỷ
(VNF) - Ngân hàng VietinBank vừa rao bán đấu giá lần thứ 11 khoản nợ 356 tỷ đồng của 1 doanh nghiệp với mức giá khởi điểm thấp hơn 136 tỷ đồng so với tổng dư nợ tạm tính.
Mặt bằng lãi suất hạ nhiệt, các ngân hàng lần lượt rời bỏ mốc 7%/năm
(VNF) - Cuộc đua lãi suất huy động đang dần hạ nhiệt khi số ngân hàng có lãi suất huy động trên 7%/năm chỉ còn 'đếm trên đầu ngón tay'.
Shinhan Bank dẫn đầu ngân hàng Hàn Quốc, đầu tư lớn vào Việt Nam
(VNF) - Theo báo cáo của Công ty tư vấn định giá thương hiệu New Brand Finance mới đây, Shinhan Finance Group là thương hiệu ngân hàng có giá trị nhất tại Hàn Quốc.
22 nhà đầu tư đăng ký mua cổ phiếu riêng lẻ tăng vốn điều lệ NCB
(VNF) - Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) vừa công bố danh sách 22 nhà đầu tư chuyên nghiệp đăng ký tham gia mua cổ phiếu riêng lẻ của NCB. Nếu thực hiện chào bán thành công toàn bộ 1 tỷ cổ phiếu đã đăng ký, NCB sẽ chính thức hoàn thành kế hoạch tăng vốn sớm 3 năm so với kế hoạch đã đặt ra.
OCB bổ nhiệm ông Shayannasr Hamed giữ chức Phó tổng giám đốc
(VNF) - Ngân hàng TMCP Phương Đông (HoSE: OCB) vừa công bố quyết định bổ nhiệm ông Shayannasr Hamed (Chris Shayan) giữ chức vụ Phó tổng giám đốc kể từ ngày 01/6/2026, kiện toàn đội ngũ lãnh đạo cấp cao trong giai đoạn chiến lược 2026 - 2030.
Bên trong 'hệ thần kinh số' xử lý hơn 1 tỷ giao dịch của Vietcombank
(VNF) - Người dùng có thể hoàn tất một giao dịch ngân hàng chỉ trong vài giây. Nhưng để những thao tác ấy diễn ra đủ nhanh, đủ an toàn và ổn định mỗi ngày là cả một hành trình chuyển đổi số phức tạp của các ngân hàng lớn.
Lãi vay mua nhà neo cao và nguy cơ tiếp tục tăng: Hàng ra nhiều, khách mua giảm mạnh
(VNF) - Lãi suất cho vay mua nhà hiện duy trì ở mức cao và có thể tiếp tục tăng. Người mua nhà cần tính toán thận trọng hơn về khả năng tài chính.
SeABank nâng vốn lên 34.688 tỷ, chốt ngày hưởng quyền trả cổ tức 20,5%
(VNF) - Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HoSE: SSB) chuẩn bị phát hành hơn 583,8 triệu cổ phiếu để trả cổ tức cho cổ đông hiện hữu với tỷ lệ 20,5%. Đồng thời, ngân hàng cũng lên kế hoạch phát hành tối đa 40 triệu cổ phiếu ESOP trong năm 2026. Sau khi hoàn tất hai đợt phát hành, vốn điều lệ của SeABank dự kiến tăng từ 28.450 tỷ đồng lên 34.688 tỷ đồng.
Agribank dành 4,5 tỷ tặng khách hàng gửi tiền online
(VNF) - Chỉ cần chiếc điện thoại trên tay hay máy tính cài đặt ứng dụng Agribank Plus, khách hàng có thể gửi tiền trực tuyến mọi lúc, mọi nơi và có cơ hội nhận nhiều giải thưởng giá trị từ chương trình tiền gửi dự thưởng “Gửi tiền thông minh – Rinh ngay quà đỉnh” của Agribank.
Eximbank thay đổi nhân sự cấp cao
(VNF) - Eximbank tiếp tục biến động nhân sự cấp cao khi 3 Phó Tổng Giám đốc cùng từ nhiệm. Diễn biến này xuất hiện khi ngân hàng tiếp tục sắp xếp bộ máy điều hành trong khi kết quả kinh doanh chưa khởi sắc.
Tham quan đô thị nghỉ dưỡng 'độc nhất vô nhị' trên đảo Hòn Thơm – Phú Quốc
(VNF) - Kỳ vọng khi hoàn thiện, tổ hợp này sẽ trở thành một biểu tượng mới của du lịch Phú Quốc, cùng với các dự án khác như Cáp treo Hòn Thơm, Cầu Hôn, Tổ hợp vui chơi giải trí thị trấn Hoàng Hôn... sẽ giúp du lịch Phú Quốc phát triển tương xứng với tiềm năng, thu hút thêm hàng triệu lượt khách quốc tế, đặc biệt dòng khách chi tiêu cao, có thêm sản phẩm để cạnh tranh trong khu vực và quốc tế.
































































