Nguyên nhân đằng sau việc đóng cửa loạt phòng giao dịch của ngân hàng
(VNF) - Nhiều ngân hàng đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch, cho thấy xu hướng tái cấu trúc mạng lưới và chuyển đổi số đang tăng tốc.
Nhiều ngân hàng đóng cửa loạt phòng giao dịch
Trong 6 tháng đầu năm nay, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) đã đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch trên cả nước.
Theo số liệu cập nhật đến ngày 4/7, Sacombank hiện có 535 chi nhánh và phòng giao dịch. Nhưng từ đầu năm đến nay, ngân hàng này liên tục chấm dứt hoạt động tại nhiều điểm giao dịch.
Chỉ riêng ngày 30/6, Sacombank đồng loạt đóng cửa 5 phòng giao dịch tại TP.HCM. Trước đó, từ tháng 4 đến tháng 6, ngân hàng này cũng lần lượt đóng nhiều phòng giao dịch tại Đồng Nai, Tây Ninh, Hà Nội, Cần Thơ và Đồng Tháp.
Không chỉ đóng cửa hàng loạt điểm giao dịch, ngân hàng do ông Dương Công Minh làm Chủ tịch hội đồng quản trị còn sắp xếp lại hệ thống các phòng giao dịch bằng việc thay đổi tên gọi, địa điểm của hàng chục phòng giao dịch để phù hợp với yêu cầu quản lý và chiến lược hoạt động mới.
Đáng chú ý, một “ông lớn” thuộc nhóm ngân hàng thương mại có vốn nhà nước là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) cũng thông báo chấm dứt hoạt động hàng loạt phòng giao dịch trên cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam.
Chỉ trong một thời gian ngắn từ tháng 5 đến tháng 6, VietinBank đã chính thức ngừng hoạt động7 phòng giao dịch tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đồng Nai, Quảng Ninh, Huế và Gia Lai. Cuối tháng 3, nhà băng này cũng chính thức đóng cửa thêm 25 phòng giao dịch. Tổng số phòng giao dịch mà VietinBank đã đóng cửa là 32.

Trong khi đó, Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) buộc phải đóng cửa hàng trăm điểm giao dịch trong hai năm trở lại đây nhằm giảm bớt gánh nặng chi phí.
Tính đến ngày 15/7, SCB chỉ còn duy trì 54 phòng giao dịch tại 20 tỉnh, thành sau sáp nhập. Con số này tương đương khoảng 25% so với 207 phòng giao dịch vào tháng 6/2023. Như vậy, chỉ trong vòng 2 năm qua, SCB đã đóng cửa 153 phòng giao dịch.
Việc SCB đồng loạt đóng cửa phòng giao dịch diễn ra sau khi đại án liên quan đến bà Trương Mỹ Lan - cổ đông chi phối của ngân hàng này - bị phanh phui.
Việc cắt giảm phòng giao dịch của SCB diễn ra ồ ạt từ tháng 6 năm 2023 và đến nay chưa có dấu hiệu dừng lại.
Riêng trong năm 2024, ngân hàng này đã chấm dứt hoạt động tới 95 điểm giao dịch. Trong 6 tháng đầu năm nay, SCB tiếp tục giảm thêm 14 phòng phòng giao dịch.
Bên cạnh việc đóng cửa phòng giao dịch, Sacombank cũng mạnh tay cắt giảm nhân sự. Sacombank cắt giảm 354 nhân viên trong năm 2024 và giảm 930 người trong quý I/2025 xuống còn 16.128 người. So với số nhân sự năm 2019 là 18.108, quy mô nhân sự của Sacombank đã giảm gần 2.000 người.
Ngân hàng dồn nguồn lực cho chuyển đổi số
Mở rộng chi nhánh, phòng giao dịch từng là một cuộc chạy đua gắt gao giữa các ngân hàng trong nước. Nhưng vài năm trở lại đây, tốc độ gia tăng số lượng điểm giao dịch của các ngân hàng có xu hướng chậm lại.
Một số ngân hàng có xu hướng đóng cửa bớt phòng giao dịch hoặc phân bổ lại mạng lưới điểm giao dịch, song song với việc thúc đẩy chuyển đổi số, ứng dụng dữ liệu lớn (Big data) và trí tuệ nhân tạo (AI).

Việc nhiều ngân hàng rút gọn hệ thống phòng giao dịch cho thấy xu hướng tái cấu trúc và số hóa trong ngành ngân hàng đang tăng tốc.
Các ngân hàng truyền thống đang buộc phải "thay áo" để bước vào cuộc đua công nghệ, nơi chỉ một cú chạm màn hình là có thể thay thế cả một chuỗi quy trình giao dịch cồng kềnh. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, khách hàng có thể mở tài khoản, đăng ký khoản vay, thậm chí tham gia đầu tư mà không cần rời khỏi nhà.
Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước (NHNN), đến năm 2025, hơn 90% giao dịch tài chính cá nhân tại các ngân hàng lớn được thực hiện qua kênh số. Điển hình, nhiều ngân hàng đạt tỷ lệ trên 95% giao dịch thực hiện trên kênh số. Còn số giao dịch tại quầy, giảm đều đặn từng năm.
Ngân hàng số giờ đây không chỉ là một xu hướng mà là điều kiện sống còn. Hàng loạt ngân hàng tuyên bố mạnh tay đầu tư công nghệ, ứng dụng AI vào quản trị điều hành, theo đó sẽ "mạnh tay" cắt giảm nhân sự, đóng cửa bớt các phòng giao dịch truyền thống và tăng giao dịch trên không gian số để giảm chi phí hoạt động.
Theo khảo sát của NHNN, quý I/2025, hơn 21% ngân hàng tiếp tục cắt giảm nhân sự. Theo các chuyên gia phân tích, việc đẩy mạnh chuyển đổi số, tái cấu trúc hoạt động sẽ khiến số phòng giao dịch vật lý và nhân sự ngân hàng tiếp tục giảm mạnh thời gian tới.
Đóng cửa phòng giao dịch là một phần trong chiến lược tái cơ cấu mạng lưới giao dịch đã được các ngân hàng hoạch định từ trước, với mục tiêu trọng tâm là dồn nguồn lực cho chuyển đổi số toàn diện.
Tại đại hội đồng cổ đông thường niên 2025 vào tháng 4, Chủ tịch HĐQT VietinBank Trần Minh Bình thẳng thắn tiết lộ về quyết tâm của VietinBank trong việc trở thành ngân hàng đầu tiên trong nhóm Big4 thực hiện cắt giảm hàng loạt điểm giao dịch vật lý.
"Dự kiến sẽ có vài trăm điểm giao dịch bị cắt giảm, được thay thế bằng ứng dụng và các nền tảng số hiện đại hơn, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa vận hành", ông Bình nhấn mạnh.
Chiến lược tinh gọn này không chỉ hướng tới việc tăng cường hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí mà còn là một phần không thể thiếu trong việc thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số của VietinBank.
Cùng với việc tinh giản bộ máy, lãnh đạo VietinBank cũng cho hay đang đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số toàn diện, đặc biệt chú trọng ứng dụng AI trong công tác quản trị, vận hành và chăm sóc khách hàng, ngân hàng kỳ vọng sẽ tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong thời đại ngân hàng số.
Ông Bình chia sẻ, VietinBank đang thử nghiệm mô hình trung tâm dịch vụ khách hàng (contact center) ứng dụng AI, có thể thay thế đến 70% nhân sự vận hành. Trong 2 năm gần đây, VietinBank hầu như không tuyển dụng nhân sự cho các hoạt động kinh doanh truyền thống, bao gồm tín dụng, nguồn vốn.
Ứng dụng ngân hàng số của VietinBank hiện có hơn 9 triệu khách hàng thường xuyên sử dụng, xử lý hơn 2 tỷ giao dịch trong năm 2024. Tỷ lệ giao dịch qua kênh điện tử của VietinBank đã đạt mức kỷ lục 99%, cho phép ngân hàng cơ cấu lại mạng lưới phòng giao dịch, giảm bớt ở đô thị và tăng cường ở vùng sâu, vùng xa.
Lãnh đạo một ngân hàng thuộc top 10 trong hệ thống cho biết đã đầu tư cho chuyển đổi số hàng nghìn tỷ đồng/năm. Khi thực hiện quá trình chuyển đổi số đã phát sinh một số công việc mới. 70% nhân sự làm trong mảng số không có chuyên môn về ngân hàng như thiết kế, big data, bảo mật… sẽ phải đào tạo lại.
Ngân hàng SCB còn bao nhiêu phòng giao dịch sau 2 năm?
- Một 'ông lớn' big4 ngân hàng đóng cửa loạt phòng giao dịch 21/05/2025 11:15
- Ngân hàng xoay trục: Cắt giảm chi nhánh, sa thải cả nghìn nhân sự 21/04/2025 09:00
- SCB chấm dứt hoạt động 3 phòng giao dịch trước Tết 09/01/2025 03:43
Giảm lãi suất cho vay nhiều chương trình tín dụng chính sách
(VNF) - Ngân hàng Chính sách xã hội giảm lãi suất nhiều chương trình tín dụng, hỗ trợ người dân khôi phục sản xuất sau mưa bão, áp dụng từ 1/12/2025.
Tổng quan lợi nhuận ngành ngân hàng trong quý III
(VNF) - Kết quả kinh doanh quý III/2025 cho thấy lợi nhuận ngành ngân hàng khởi sắc nhờ tín dụng tăng tốc và thu nhập lãi thuần cải thiện. Tuy nhiên, sự phân hóa về khả năng quản trị chi phí, phát triển thu nhập ngoài lãi và chính sách dự phòng khiến triển vọng lợi nhuận của từng ngân hàng trở nên khác biệt rõ rệt hơn.
SHB: Động lực kép từ chiến lược tăng vốn và cơ hội hút dòng vốn ngoại
(VNF) - Chiến lược tăng vốn sắp tới dự kiến đưa SHB vào Top 4 ngân hàng tư nhân về vốn điều lệ, giúp duy trì lợi thế cạnh tranh của Ngân hàng khi sở hữu tiềm lực vốn lớn. Bên cạnh đó, SHB còn được dự báo vào rổ chỉ số cổ phiếu toàn cầu theo bộ chỉ số của FTSE Russell khi Việt Nam chính thức được nâng hạng lên thị trường mới nổi. Hai yếu tố chính là động lực kép mạnh mẽ cho tiềm năng tăng trưởng vượt trội của SHB trong thời gian tới.
SHB và Vinachem ký kết thỏa thuận hợp tác
(VNF) - Thỏa thuận hợp tác giữa SHB và Vinachem không chỉ mở ra một chương mới trong mối quan hệ giữa hai doanh nghiệp đầu ngành, mà còn góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội theo hướng bền vững, hiện đại và hội nhập.
Ngân hàng phải gặp trực tiếp khách, đối chiếu sinh trắc học khi mở thẻ
(VNF) - Từ 5/1/2026, ngân hàng phải gặp trực tiếp và đối chiếu sinh trắc học của khách trước khi mở thẻ, nhằm tăng an toàn và ngăn gian lận trong giao dịch.
VietinBank hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi thuế khoán sang kê khai
(VNF) - Hưởng ứng Chiến dịch 60 ngày cao điểm chuyển đổi từ thuế khoán sang kê khai do ngành thuế triển khai trên toàn quốc, VietinBank đã phối hợp với thuế tại nhiều địa phương triển khai chuỗi hoạt động ký kết cùng hàng loạt các chương trình hỗ trợ hộ kinh doanh trong giai đoạn chuyển đổi quan trọng này.
Đà tăng của lãi suất huy động sẽ sớm dừng lại?
(VNF) - Theo các chuyên gia, đà tăng của lãi suất huy động sẽ sớm chững lại với mức tăng không quá nhiều. Đồng thời, mặt bằng lãi suất cho vay nhìn chung vẫn được kì vọng duy trì ở mặt bằng thấp, tiếp tục hỗ trợ khu vực sản xuất – kinh doanh.
Ngân hàng phải hỗ trợ 12 tháng lương cho người vay nếu thu giữ tài sản là chỗ ở duy nhất
(VNF) - Theo Nghị định số 304, khi thu giữ tài sản bảo đảm là chỗ ở duy nhất hoặc công cụ lao động chủ yếu hoặc duy nhất, các ngân hàng có trách nhiệm trích một khoản tiền để người đi vay có khả năng duy trì cuộc sống và chi phí sinh hoạt tối thiểu.
NHNN yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp khách hàng bị thiệt hại do bão lũ
(VNF) - NHNN yêu cầu các tổ chức tín dụng tiếp tục triển khai, thực hiện các giải pháp hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão lũ.
Ngân hàng đẩy mạnh cho vay mua nhà, rủi ro nợ xấu khi lãi suất tăng
(VNF) - Cho vay mua nhà sẽ tiếp tục là trụ cột trong danh mục cho vay khách hàng cá nhân của các ngân hàng trong thời gian tới. Tuy nhiên, việc mặt bằng lãi suất đang đi lên cũng là một trong những rủi ro mà ngân hàng cần lưu tâm.
Ngân hàng tăng lãi suất thẻ tín dụng tới 40%: Chi tiêu thế nào để tránh rủi ro?
(VNF) - Thẻ tín dụng, nếu tận dụng đúng sẽ là công cụ tài chính cá nhân tuyệt vời. Nhưng cũng có rất nhiều người dùng cảm thấy bị “bào mòn ví” mỗi tháng chỉ vì không hiểu đúng về công cụ tài chính này.
Sức ép lớn, ngân hàng đồng loạt tăng lãi suất tiết kiệm
(VNF) - Sau thời gian dài duy trì ở mức thấp, "cuộc đua" lãi suất dần nóng lên khi nhiều ngân hàng thông báo tăng lãi suất huy động trong bối cảnh tăng trưởng tín dụng ở mức cao.
BAC A BANK chung tay hỗ trợ khách hàng khắc phục hậu quả thiên tai bão lũ năm 2025
(VNF) - Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) chính thức triển khai chương trình hỗ trợ tài chính dành cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi thiên tai bão lũ.
VPBank hỗ trợ lãi suất cho khách hàng ảnh hưởng bởi bão lũ tại 15 tỉnh thành
(VNF) - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa chính thức công bố triển khai gói hỗ trợ lãi suất với tổng quy mô lên tới 1.000 tỷ đồng dành cho khách hàng cá nhân bị ảnh hưởng bởi bão lũ tại 15 tỉnh, thành trên cả nước.
Doanh nhân Thái Vân Linh: ‘Bộ đôi Sinh lời VIB’ là điển hình
(VNF) - Theo doanh nhân Thái Vân Linh, sự độc lập tài chính không chỉ đến từ số tiền kiếm được, mà còn từ cách dòng tiền được vận hành mỗi ngày. Kinh nghiệm nhiều năm điều hành và đầu tư giúp nữ doanh nhân nhận ra: chỉ khi dòng tiền linh hoạt và không ngủ quên, mỗi người mới thật sự bước vào hành trình sinh lời bền vững.
Agribank giảm 2%/năm lãi suất cho vay hỗ trợ khách hàng bị thiệt hại do bão lũ
(VNF) - Agribank triển khai chính sách giảm tới 2%/năm lãi suất cho vay hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão số 12, bão số 13 và mưa lũ, giúp người dân, doanh nghiệp sớm ổn định đời sống, khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh.
Ngân hàng Nhà nước hút ròng, lãi suất liên ngân hàng hạ nhiệt
(VNF) - Ngân hàng Nhà nước hút ròng hơn 28.500 tỷ đồng trên thị trường liên ngân hàng trong tuần qua, lãi suất liên ngân hàng có dấu hiệu hạ nhiệt.
Agribank hỗ trợ khẩn cấp 11 tỷ đồng các tỉnh Nam Trung Bộ và Tây Nguyên
(VNF) - Trước tình hình mưa lũ diễn biến phức tạp, gây hậu quả vô cùng nặng nề tại khu vực miền Trung và Tây Nguyên, Agribank đã trích 11 tỷ đồng từ Quỹ An sinh xã hội để hỗ trợ khẩn cấp các tỉnh Nam Trung Bộ và Tây Nguyên, thể hiện tinh thần trách nhiệm xã hội và sự sẻ chia kịp thời của Agribank với cộng đồng.
Lãi suất thẻ tín dụng gần 40%/năm, cho vay tiêu dùng tăng tốc
(VNF) - Lãi suất thẻ tín dụng tăng nhanh, gần 40%/năm; cho vay tiêu dùng vào mùa tăng tốc; giá USD sát mức kỷ lục... là thông tin ngân hàng đáng chú ý tuần qua.
Ngân hàng số cho SME: Từ ý tưởng đến nhu cầu cấp thiết
(VNF) - Dù tín dụng dành cho doanh nghiệp SME đã tăng trưởng, nhưng dòng vốn vẫn “nhỏ giọt” so với nhu cầu thực tế. Trong bối cảnh đó, ý tưởng xây dựng ngân hàng số chuyên biệt cho SME đang nổi lên như một hướng đi thực tế và đầy triển vọng.
Ngân hàng dừng giao dịch bằng hộ chiếu từ đầu năm 2026
(VNF) - Các ngân hàng dừng giao dịch thanh toán, rút tiền qua tài khoản thanh toán, thẻ với khách sử dụng giấy tờ tùy thân là hộ chiếu từ 1/1/2026.
Lãi suất thẻ tín dụng tăng tới 40%: Điều gì đang thật sự diễn ra?
(VNF) - Theo ông Lê Hoài Ân, động thái nâng lãi suất thẻ tín dụng của các ngân hàng trong thời gian gần đây xuất phát từ bài toán tối ưu biên lãi ròng (NIM).
Giá USD tăng nhanh, tiến sát mức kỷ lục
(VNF) - Giá USD tự do tăng tới hơn 100 đồng, áp sát mốc kỷ lục 27.960 đồng/USD được thiết lập vào đầu tháng 11. Trong khi đó, giá USD tại kênh ngân hàng đứng yên.
TPBank được vinh danh Ngân hàng Vững mạnh hàng đầu Việt Nam 2025
(VNF) - TPBank tiếp tục khẳng định vị thế khi được The Asian Banker (TAB Global) vinh danh là “Ngân hàng Vững mạnh hàng đầu Việt Nam năm 2025”, dựa trên các chỉ số tài chính vượt trội. Đây là thành quả xứng đáng cho những nỗ lực bền bỉ trong chiến lược tài chính an toàn, tăng trưởng hiệu quả và dẫn đầu chuyển đổi số của TPBank.
Lãi suất thẻ tín dụng lên gần 40%/năm: Quẹt sướng tay rồi chịu lãi 'cắt cổ'
(VNF) - Nhiều ngân hàng đồng loạt tăng lãi suất thẻ tín dụng, mức cao nhất gần 40%/năm. Người dùng cần thận trọng để tránh phát sinh chi phí và nguy cơ mang nợ.
Giảm lãi suất cho vay nhiều chương trình tín dụng chính sách
(VNF) - Ngân hàng Chính sách xã hội giảm lãi suất nhiều chương trình tín dụng, hỗ trợ người dân khôi phục sản xuất sau mưa bão, áp dụng từ 1/12/2025.
Toàn cảnh 3ha đất nông nghiệp nội đô vừa được Hà Nội chuyển đổi để cao ốc
(VNF) - Gần 3ha đất nông nghiệp của Tân Á Đại Thành ở quận Hoàng Mai cũ (Hà Nội) được chuyển đổi mục đích sử dụng để thực hiện tổ hợp nhà ở, văn phòng.
































































