'Ông lớn' ngân hàng đóng cửa 100 phòng giao dịch sau 1 năm
(VNF) - Ngân hàng VietinBank đã đóng cửa 100 phòng giao dịch từ đầu năm. Nhiều ngân hàng khác cũng mạnh tay trong việc cắt giảm chi nhánh, phòng giao dịch.
VietinBank đóng cửa 100 phòng giao dịch
Năm 2025 đánh dấu bước ngoặt lớn trong chiến lược mạng lưới của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank).
Trong 9 tháng đầu năm, VietinBank đã chấm dứt hoạt động 72 phòng giao dịch - con số kỷ lục trong hệ thống.
Chưa dừng lại ở đó, lộ trình "thay máu" tiếp tục được đẩy mạnh vào những tháng cuối năm và sang cả năm 2026.
Trong ngày 15/12, VietinBank sẽ chấm dứt hoạt động các phòng giao dịch: Lý Thái Tổ (Chi nhánh 1 TPHCM), Chi Lăng (Chi nhánh Lạng Sơn), Nam Cường (Chi nhánh Yên Bái), Khúc Thừa Dụ (Chi nhánh Tràng An).
Trước đó, ngày 12/12, ngân hàng này đã chấm dứt hoạt động của Phòng giao dịch Hồ Gươm thuộc Chi nhánh Hoàn Kiếm.
Trong tháng 11, VietinBank đã đóng cửa một loạt phòng giao dịch. Chẳng hạn, ngày 15/11, VietinBank đóng cửa đồng loạt các phòng giao dịch: Hoàng Hoa Thám – Chi nhánh Hoàng Mai; Định Công – Chi nhánh Hoàng Mai; Tương Mai – Chi nhánh Hoàng Mai; Nam Đô – Chi nhánh Đông Hà Nội; Mê Linh Plaza – Chi nhánh Quang Minh; Đồng Tiến – Chi nhánh Hòa Bình.
Trong năm 2026, VietinBank đặt mục tiêu tiếp tục đóng cửa một số phòng giao dịch, gồm: Nam Đà Nẵng (Chi nhánh Ngũ Hành Sơn), Thắng Lợi (Chi nhánh Cần Thơ), Trần Hưng Đạo (Chi nhánh Lai Châu), Ninh Sơn (Chi nhánh Ninh Thuận), Châu Thành (Chi nhánh Bến Tre).

Theo Báo cáo tài chính, cuối quý III/2025, VietinBank có 157 chi nhánh và 881 phòng giao dịch, giảm 72 phòng giao dịch so với đầu năm.
Như vậy, với việc vừa thông báo đóng cửa 28 phòng giao dịch trong hai tháng qua và đầu năm 2026, số lượng phòng giao dịch bị đóng cửa tăng lên 100 trong 1 năm qua.
Cùng với việc thu hẹp mạng lưới vật lý, nhân sự của ngân hàng này cũng giảm từ 22.492 người hồi đầu năm xuống còn 22.338 người vào cuối quý III.
Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2025, ông Trần Minh Bình, Chủ tịch HĐQT VietinBank cho biết, VietinBank đang triển khai chiến lược sắp xếp, tinh gọn hệ thống và sẽ là ngân hàng đầu tiên trong nhóm ngân hàng có vốn lớn Nhà nước thực hiện cắt giảm hệ thống giao dịch. VietinBank dự kiến cắt vài trăm điểm giao dịch và thay thế bằng nền tảng số để phục vụ khách hàng tốt hơn, tăng trải nghiệm. Đây là mục tiêu mà VietinBank đang đầu tư mạnh mẽ và sẽ thấy kết quả rõ rệt trong thời gian tới.
Không chỉ VietinBank, xu hướng thu hẹp quy mô phòng giao dịch cũng diễn ra tại nhiều tổ chức tín dụng khác, đặc biệt là nhóm ngân hàng trong diện tái cơ cấu.
Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Ngoại thương Công nghệ Số (VCBNeo) thông tin, từ ngày 20/12, VCBNeo sẽ đóng cửa một loạt chi nhánh - phòng giao dịch tại khu vực miền Tây Nam Bộ, như: Hậu Giang, Đồng Tháp, Rạch Kiến (tỉnh Tây Ninh).
Việc chấm dứt hoạt động các chi nhánh trên đồng nghĩa với việc VCBNeo cũng đồng thời chấm dứt hoạt động đối với các phòng giao dịch gồm: Hùng Vương (Chi nhánh Đồng Tháp), Cần Giuộc (Chi nhánh Rạch Kiến).
Tại ngày 1/1/2025, VCBNeo có 92 chi nhánh/phòng giao dịch, đến nay chỉ còn duy trì 66, tức giảm 26 phòng giao dịch.
Trong năm 2025, Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) cũng giảm tới 19 điểm giao dịch, sau khi đã giảm hơn 100 điểm giao dịch trong 2 năm trước đó.
Tương tự, trong năm 2025, GPBank giảm 5 phòng giao dịch và Sacombank giảm 11 phòng giao dịch.
Xu hướng số hóa ngành ngân hàng
Việc nhiều ngân hàng đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch không phải là dấu hiệu của sự đi xuống mà là tín hiệu của một cuộc cách mạng đang tăng tốc. Đó là cuộc đua tối ưu hóa hiệu quả, nơi công nghệ làm nền tảng và con người tập trung vào những giá trị gia tăng cao hơn. Ngành ngân hàng đang thu mình lại về mặt vật lý để vươn xa hơn trên không gian số.

Hàng loạt ngân hàng tuyên bố mạnh tay đầu tư công nghệ, ứng dụng AI vào quản trị điều hành, theo đó sẽ "mạnh tay" cắt giảm nhân sự, đóng cửa bớt các phòng giao dịch truyền thống và tăng giao dịch trên không gian số để giảm chi phí hoạt động.
Sự dịch chuyển từ giao dịch tại quầy sang online là nguyên nhân cốt lõi của làn sóng này. Thống kê của Ngân hàng Nhà nước cho thấy, hơn 90% giao dịch tài chính cá nhân tại các ngân hàng lớn hiện nay được thực hiện trên kênh số. Tại một số nhà băng, tỷ lệ này thậm chí vượt mốc 95%.
Với sự bùng nổ của ứng dụng di động, dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI), khách hàng giờ đây có thể mở tài khoản, gửi tiết kiệm, vay vốn hay đầu tư chỉ bằng một chiếc điện thoại thông minh mà không cần rời khỏi nhà. Khi tần suất khách hàng đến quầy giảm sút, việc duy trì một hệ thống phòng giao dịch cồng kềnh với chi phí thuê mặt bằng và nhân sự vận hành đắt đỏ trở nên lãng phí.
Các chuyên gia đánh giá, việc cắt giảm mạng lưới không đồng nghĩa với thu hẹp quy mô mà là tái cơ cấu để tối ưu hiệu quả. Việc đóng cửa các điểm giao dịch dư thừa cho phép ngân hàng tiết kiệm hàng trăm tỷ đồng chi phí vận hành mỗi năm, đồng thời có thêm ngân sách để đầu tư hạ tầng số, tăng trải nghiệm khách hàng trên kênh số...
Ông Nguyễn Quang Huy, CEO Khoa Tài chính - Ngân hàng, Trường Đại học Nguyễn Trãi cho rằng, làn sóng cắt giảm này không mang ý nghĩa tiêu cực mà phản ánh sự chuyển mình chiến lược.
"Số tiền tiết kiệm được từ việc đóng cửa các điểm giao dịch vật lý sẽ được tái đầu tư vào hạ tầng công nghệ, an ninh mạng và AI. Đây là bước chuẩn bị cho giai đoạn mở rộng về chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên không gian số", ông Huy cho hay.
Dù xu hướng số hóa là không thể đảo ngược, các chuyên gia cảnh báo việc cắt giảm cần được tính toán kỹ lưỡng.
Chuyên gia tài chính Nguyễn Trí Hiếu cho rằng quyết định đóng hay mở một phòng giao dịch không chỉ đơn thuần là bài toán chi phí - hiệu quả mà còn liên quan đến việc đặt khách hàng ở vị trí trung tâm. Mỗi phòng giao dịch là một điểm chạm quan trọng, góp phần xây dựng niềm tin, gắn kết cộng đồng và lan tỏa hình ảnh thương hiệu. Do đó, trước khi đưa ra quyết định, ngân hàng cần lắng nghe nhu cầu, thói quen của khách hàng tại khu vực đó, đồng thời đánh giá kỹ tác động đến chất lượng dịch vụ, khả năng tiếp cận và trải nghiệm tổng thể. Ngoài ra, cần cân đối lợi ích kinh doanh, tối ưu nguồn lực, hướng đến mô hình hoạt động linh hoạt, kết hợp hài hòa giữa kênh truyền thống và kênh số.
'Nhà băng' cắt giảm hàng trăm phòng giao dịch, điều gì đe dọa ngân viên ngân hàng?
- Một ngân hàng đóng cửa 12 phòng giao dịch trong 1 ngày 14/10/2025 03:58
- Ngân hàng lớn hàng đầu Việt Nam chấm dứt hoạt động cả loạt chi nhánh 28/09/2025 02:15
- Ngân hàng SCB tiếp tục đóng cửa 4 phòng giao dịch 13/08/2025 03:43
NHNN lên tiếng về chương trình 'đổi vàng lấy nhà' của Vinhomes
(VNF) - NHNN nhấn mạnh quan điểm xuyên suốt của Đảng, Chính phủ là khuyến khích chuyển đổi nguồn lực vàng trong dân cho phục vụ phát triển kinh tế – xã hội, hạn chế tâm lý găm giữ vàng, chống vàng hóa nền kinh tế, đầu cơ vàng, không sử dụng vàng làm phương tiện thanh toán.
Vì sao người dân lại thích nắm giữ và tiêu tiền mặt?
(VNF) - Tỷ lệ tiền mặt lưu thông tăng lên mức cao nhất 3 năm tạo tác động trực tiếp lên thanh khoản ngân hàng. Điều này dường như là 1 nghịch lý khi thanh toán không tiền mặt đang mở rộng và thuận lợi hơn bao giờ hết.
BIDV giữ vững vị thế Ngân hàng lưu ký tốt nhất Việt Nam
(VNF) - Vừa qua, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã được Tạp chí The Asian Banker (TAB) trao giải thưởng “Best Custodian Bank in Vietnam” (Ngân hàng lưu ký tốt nhất Việt Nam). Đây là lần thứ 6 liên tiếp BIDV được vinh danh ở hạng mục giải thưởng này.
Tỷ giá VND/USD tiến lên vùng đỉnh, cảnh báo những thách thức khó kiểm soát
(VNF) - Ông Trần Ngọc Báu, CEO WiGroup cho rằng, tỷ giá vẫn là một trong hai biến số cần phải theo dõi sát sao nhất trong năm nay. Nếu niềm tin thị trường sứt mẻ và tỷ giá biến động xấu, nền kinh tế sẽ phải đối mặt với hai rủi ro lớn.
Kinh doanh chuẩn pháp lý cùng giải pháp MyShop 5.0 của KienlongBank
(VNF) - KienlongBank đã chính thức nâng cấp MyShop 5.0 - giải pháp chuyển đổi tài khoản thanh toán chuyên biệt dành cho hộ kinh doanh. Không chỉ là một sản phẩm tài chính, đây là lời giải cho bài toán “chính danh” và minh bạch dòng tiền, giúp chủ shop tự tin vận hành trước những thay đổi của hành lang pháp lý, yêu cầu về quản lý thuế.
Ngân hàng Mizuho 'hái quả' lãi suất Nhật đảo chiều
(VNF) - Tập đoàn tài chính Nhật Bản Mizuho Financial Group vừa công bố kết quả kinh doanh năm tài chính kết thúc tháng 3/2026 với mức tăng trưởng lợi nhuận mạnh nhất trong nhiều năm, nhờ sự phục hồi của môi trường lãi suất tại Nhật Bản, tăng trưởng mạnh của mảng phí dịch vụ và hoạt động thị trường vốn.
Ngân hàng lớn nhất Nhật Bản MUFG lập kỷ lục lợi nhuận năm thứ ba liên tiếp
(VNF) - Tập đoàn tài chính Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG) vừa công bố kết quả năm tài chính kết thúc tháng 3/2026 với mức tăng trưởng vượt kỳ vọng thị trường, đồng thời đưa ra mục tiêu lợi nhuận và cổ tức cao hơn cho năm tài chính tiếp theo.
Eximbank thay đổi nhân sự cấp cao
(VNF) - Eximbank tiếp tục biến động nhân sự cấp cao khi 3 Phó Tổng Giám đốc cùng từ nhiệm. Diễn biến này xuất hiện khi ngân hàng tiếp tục sắp xếp bộ máy điều hành trong khi kết quả kinh doanh chưa khởi sắc.
Nợ vay của DN bất động sản tăng nhanh, cho vay BĐS chiếm tỷ trọng lớn ở ngân hàng
(VNF) - Nhiều doanh nghiệp bất động sản tiếp tục tăng nợ vay, kéo tổng dư nợ toàn ngành trong quý I lên hơn 427.000 tỷ đồng. Dư nợ bất động sản đang chiếm tỷ trọng lớn tại các ngân hàng.
Lãi suất và hành động của NHNN: Chặng đường khó cùng những thách thức phía trước
(VNF) - Sự hạ nhiệt rõ rệt của mặt bằng lãi suất huy động ở thời điểm hiện tại chính là minh chứng rõ nét cho những nỗ lực điều hành chủ động và quyết liệt từ phía NHNN. Dẫu vậy, nhà điều hành vẫn còn chặng đường dài phía trước.
Nonghyup Financial Group: Từ hợp tác xã tín dụng nông nghiệp thành tập đoàn tài chính Big 5
(VNF) - Từ một hệ thống hợp tác xã nông nghiệp, NongHyup Financial Group đã phát triển thành một trong những tập đoàn tài chính lớn nhất Hàn Quốc với lợi nhuận hàng tỷ USD mỗi năm.
Big 5 Hàn Quốc báo lợi nhuận quý I/2026: 'Kẻ khóc, người cười'
(VNF) - Bức tranh tài chính quý I/2026 của 5 tập đoàn tài chính lớn nhất Hàn Quốc gồm những gam màu không đồng đều.
Tiền gửi của người dân vào ngân hàng lập kỷ lục
(VNF) - Tiền gửi của người dân vào hệ thống ngân hàng đến hết tháng 1 đã vượt 10,3 triệu tỷ đồng, lập kỷ lục, trong khi tiền gửi của doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế tiếp tục giảm.
SeABank ra mắt 3 tính năng mới dành cho Khách hàng Ưu tiên trên SeAMobile
(VNF) - Với định hướng kiến tạo hệ sinh thái trải nghiệm số đẳng cấp nhằm nâng tầm trải nghiệm dịch vụ khác biệt cho Khách hàng Ưu tiên, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HoSE: SSB) chính thức ra mắt 3 tính năng mới chuyên biệt trên ứng dụng SeAMobile. Đây là bước tiến của SeABank trong hành trình nâng tầm trải nghiệm Hội viên Ưu tiên SeAPremium với thông điệp: “Một chạm số hóa - Mở khóa đặc quyền SeAPremium”.
Huy động không theo kịp tín dụng: Không thể dồn vốn quá lớn cho bất động sản
(VNF) - Trong bối cảnh nguồn vốn huy động không theo kịp nhu cầu tín dụng, việc tập trung quá lớn vào một lĩnh vực, kể cả bất động sản, sẽ thu hẹp khả năng tiếp cận vốn của các ngành kinh tế khác.
BIDV cung cấp giải pháp tiền gửi vượt trội cho doanh nghiệp
(VNF) - Thấu hiểu nhu cầu tối ưu lợi nhuận và linh hoạt dòng tiền của doanh nghiệp, BIDV liên tục cải tiến để đa dạng hóa các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dòng tiền hiệu quả, vượt trội.
Nam A Bank tiên phong triển khai hệ thống SIMO: Lá chắn công nghệ, bảo vệ khách hàng trước rủi ro lừa đảo trực tuyến
(VNF) - Nhằm thực hiện chiến lược chuyển đổi số và nâng cao an toàn an ninh trong hoạt động thanh toán, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) chính thức triển khai dịch vụ hỗ trợ tra cứu trạng thái tài khoản thanh toán và ví điện tử nghi ngờ gian lận qua Hệ thống SIMO. Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) là một trong những đơn vị tiên phong được lựa chọn triển khai sớm dịch vụ này từ ngày 25/5/2026.
VietinBank quý I/2026: Tiếp tục nền tảng tăng trưởng bền vững
(VNF) - Chiều ngày 21/05/2026, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) đã tổ chức thành công Hội nghị trực tuyến cập nhật kết quả kinh doanh quý I/2026.
Lãi suất tiết kiệm vượt 10%/năm, NHNN yêu cầu giảm lãi suất
(VNF) - Lãi suất tiết kiệm rục rịch tăng, có nơi lên tới 10,7%/năm. NHNN tiếp tục yêu cầu các ngân hàng thực hiện nghiêm chủ trương giảm lãi suất huy động và cho vay, xử lý nghiêm các sai phạm.
Hana Financial Group và thương vụ M&A ngân hàng lớn nhất lịch sử giữa Hàn Quốc và Việt Nam
(VNF) - Thương vụ đầu tư gần 900 triệu USD để sở hữu 15% BIDV giúp Tập đoàn tài chính Hana mở rộng đáng kể hiện diện tại thị trường Đông Nam Á, từ vị thế ngân hàng mạnh về ngoại hối và tài trợ quốc tế đến hệ sinh thái tài chính xuyên biên giới thông qua ngân hàng số, thanh toán quốc tế, hạ tầng tài chính và phục vụ dòng vốn FDI Hàn Quốc.
Chưa hạ cơn khát vốn, ngân hàng ồ ạt phát hành trái phiếu
(VNF) - Hàng loạt ngân hàng đã lên kế hoạch phát hành trái phiếu 'khủng' trong năm nay trong bối cảnh huy động vốn khó, thanh khoản chịu áp lực và nhu cầu tín dụng tăng.
Nhiều thay đổi, khách hàng cần chú ý khi chuyển tiền qua ngân hàng
(VNF) - Hàng loạt thay đổi trong hoạt động chuyển tiền ngân hàng liên quan đến giao dịch giá trị lớn, xác minh thông tin tài khoản... nhằm siết an toàn thanh toán và hạn chế gian lận tài chính.
NHNN tiếp tục yêu cầu các ngân hàng giảm lãi suất
(VNF) - Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tiếp tục yêu cầu các ngân hàng thương mại thực hiện nghiêm chủ trương giảm lãi suất huy động và cho vay; tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các sai phạm.
Sacombank thay đổi nhân sự cấp cao
(VNF) - Sacombank vừa chấp thuận đơn từ nhiệm của Phó Tổng giám đốc Vũ Minh Quân trong bối cảnh ngân hàng này liên tiếp có thay đổi nhân sự lãnh đạo kể từ đầu năm.
KB Financial Group: Tham vọng của 'ông lớn' tài chính Hàn Quốc tiến sâu vào Việt Nam
(VNF) - Từ một ngân hàng nội địa của Hàn Quốc, KB Financial Group đã trở thành tập đoàn tài chính hàng đầu châu Á với lợi nhuận hàng tỷ USD mỗi năm. Trong chiến lược mở rộng ra nước ngoài của KB, Việt Nam nổi lên như một thị trường trọng điểm thông qua sự hiện diện của KB Kookmin Bank và KB Securities.
NHNN lên tiếng về chương trình 'đổi vàng lấy nhà' của Vinhomes
(VNF) - NHNN nhấn mạnh quan điểm xuyên suốt của Đảng, Chính phủ là khuyến khích chuyển đổi nguồn lực vàng trong dân cho phục vụ phát triển kinh tế – xã hội, hạn chế tâm lý găm giữ vàng, chống vàng hóa nền kinh tế, đầu cơ vàng, không sử dụng vàng làm phương tiện thanh toán.
'Rà soát' tiến độ loạt dự án bất động sản cao tầng quy mô lớn ở Hải Phòng
(VNF) - Hải Phòng đang ghi nhận tiến độ thi công sôi động tại nhiều dự án chung cư, khách sạn và tổ hợp cao tầng tại khu vực trung tâm phía Đông thành phố.


































































