Thách thức con người, ứng dụng tỷ USD xâm lấn nhiều lĩnh vực nghề nghiệp

Khi ứng dụng AI trở thành trợ thủ đắc lực trong cuộc sống

Hiện nay trên thế giới, hầu hết mọi người đều sử dụng một số loại thiết bị tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) được tích hợp vào cuộc sống hàng ngày. Chẳng hạn như sử dụng Siri để kiểm tra thời tiết hoặc yêu cầu Olli Maika để nghe nhạc… Đây đều là những hình thức AI mà nhiều người đã dần tiếp cận và nhanh chóng thích nghi với những thuận tiện mà nó mang đến.

Với ChatGPT (Chat Generative Pre-training Transformer) do OpenAI phát triển, ứng dụng AI được hiểu đơn giản là kho kiến thức rộng lớn trên mạng Internet, có thể trả lời lưu loát các câu hỏi mà người sử dụng đặt ra ở mọi lĩnh vực, đồng thời còn có thể làm thơ, soạn nhạc, viết thư, thiết kế và thậm chí là cả sửa lỗi trong lập trình.

ChatGPT do OpenAI phát triển đang là ứng dụng AI "gây bão" trên internet

Theo khảo sát của Fishball, một nền tảng đánh giá tuyển dụng thuộc Glassdoor, gần 30% trong số gần 4.500 chuyên gia và nhân viên cho biết họ đã sử dụng sản phẩm ChatGPT của OpenAI hoặc các chương trình trí tuệ nhân tạo khác tại nơi làm việc.

Theo đó, tốc độ và tính linh hoạt của ChatGPT làm họ thật sự bị choáng ngợp. Ứng dụng này có thể trả lời các câu hỏi ở mọi lĩnh vực từ khoa học, tôn giáo, chính trị, thể thao… bằng thứ ngôn ngữ tự nhiên nhất. Dữ liệu phản hồi được dựa trên các thông tin có sẵn công khai từ Internet, sách điện tử và Wikipedia. Bởi vậy, chỉ sau một thời gian ngắn, hàng chục triệu người đã đăng ký sử dụng ứng dụng này và hiện đang có dấu hiệu quá tải.

Nhận xét về ChatGPT, ông Jeff Maggioncalda, Giám đốc điều hành của nền tảng học tập trực tuyến Coursera, cho biết: “Bất cứ ai không sử dụng phương pháp này sẽ gặp bất lợi nghiêm trọng rất nhanh, rất nhanh!”.

Những tiềm năng khổng lồ mà ChatGPT sở hữu thực sự rất to lớn, ví dụ như: nâng cao chất lượng dịch vụ trên internet, giúp khả năng phản hồi khách hàng và giải đáp thông tin khi mua sắm online lên một tầm cao mới; hỗ trợ con người có câu trả lời cho các vấn đề trong cuộc sống; rút gọn quy trình nhập liệu và đơn giản hóa các thao tác trong việc quản lý chuỗi cung ứng, gia tăng năng suất làm việc…

Chính vì tiềm năng phát triển to lớn trong tương lai, ngày 10/1 vừa qua, Bloomberg cho biết tập đoàn Microsoft đang tiến hành thảo luận, tiếp tục đầu tư tới 10 tỷ USD sau khi đã đầu tư 1 tỷ USD vào OpenAI trước đó.

Thách thức từ doanh nghiệp đến lao động nhiều ngành nghề

Sự xuất hiện của ChatGPT vừa qua khiến ban lãnh đạo Google phải lo lắng. CEO của Google, ông Sundar Pichai, đã phải triệu tập một số cuộc họp về chiến lược AI của Google, chỉ đạo tập trung nỗ lực vào việc giải quyết mối đe dọa mà ChatGPT gây ra cho hoạt động kinh doanh.

Không chỉ Google, ông trùm công nghệ Elon Musk cũng phải cảm thán qua một dòng Tweet: "ChatGPT tốt đến đáng sợ. Ngày AI mạnh đến mức nguy hiểm đối với chúng ta không còn xa đâu".

Với kỳ vọng đầu tư hàng tỷ USD của Microsoft, tập đoàn công nghệ mới vừa sa thải 10.000 lao động, ứng dụng AI này được đánh giá là sẽ ngày càng hoàn thiện và thay thế được nhiều chức năng vốn từng được thực hiện bởi nhân lực.

Bà Pengcheng Shi, chuyên gia công nghệ thông tin của Viện khoa học Rochester (RIT) cảnh báo: “AI sẽ thay thế nhiều lao động cổ cồn trắng và sẽ chẳng có ai ngăn được điều này. Thậm chí tiến trình này đã bắt đầu diễn ra”. Theo bà Shi, hàng loạt ngành nghề từ tài chính, chăm sóc sức khỏe cho đến xuất bản đều đang sắp phải đối mặt với cuộc cách mạng AI.

ChatGPT đang là thách thức với nguồn nhân lực một số ngành nghề trong xã hội

Chẳng hạn, ChatGPT đã có thể giảng dạy cho học sinh cấp 3 trở xuống khi những kiến thức cơ bản và khả năng tương tác của AI này dần được hoàn thiện. Giáo viên sẽ phải thay đổi để thích nghi với tình hình mới, đồng thời cũng phải có giải pháp trong việc giám sát thi cử khi học sinh có thêm nhiều công cụ để gian lận.

Ở lĩnh vực khác, đã có những ghi nhận thành công nhất định khi ChatGPT sáng tạo được các tiêu đề phù hợp với nhu cầu của người viết hoặc có thể tạo nên những hình ảnh đồ họa theo chỉ lệnh của người dùng. Điều này đặt ra những thách thức cạnh tranh nghề nghiệp với người làm báo hay đồ họa viên, tuy câu trả lời rõ ràng vẫn còn ở phía trước.

“Có thể yêu cầu ChatGPT làm một bài báo với những dẫn chứng, nhưng nhiều dẫn chứng được dùng lại không chính xác và đây là một điểm yếu của nó. Nói thật là cho đến hiện tại chúng ta vẫn chưa biết sửa lỗi này như thế nào, nhưng nếu thành công thì ngành báo chí sẽ có một cuộc cách mạng cực lớn”, chuyên gia công nghệ Chinmay Hegde của trường đại học New York nhận định.

Ngoài ra, nhân lực một số ngành nghề khác cũng sẽ chịu ảnh hưởng từ công nghệ AI như: lập trình viên, chuyên viên tài chính… tùy thuộc vào quá trình phát triển của ứng dụng này.

Trong tương lai, khi các ứng dụng AI phát triển những suy nghĩ, học hỏi, phán đoán và hành động toàn diện, thậm chí có thể tự chủ để thành siêu trí tuệ nhân tạo (Artificial Super Intelligence - ASI), chắc chắn sẽ tác động rất lớn đến đa số các ngành nghề trong xã hội.