Vụ xe Nissan X-Trail lỗi hộp số: Lỗi vẫn hoàn... lỗi

Minh Đức - 24/10/2022 11:49 (GMT+7)

(VNF) - Tiếp tục phản ánh tới VietnamFinance, anh Vũ Anh Tài, chủ nhân của chiếc xe Nissan X-Trail V-Series 2.5 SV Luxury gặp lỗi ở hộp số, cho biết mặc dù đã được phía Nissan Phạm Văn Đồng thay thế hộp số mới tới lần thứ 3 nhưng chiếc xe vẫn lỗi như cũ.

VNF
Vụ xe Nissan X-Trail lỗi hộp số: Lỗi vẫn hoàn... lỗi

Anh Vũ Anh Tài cho biết: “Tại buổi làm việc với đại diện của đại lý Nissan Phạm Văn Đồng (ngày 14/6), tôi nhận được thông báo rằng chiếc xe tiếp tục bị lỗi hộp số. Đến đầu tháng 8, tôi được phía đại lý thông báo xuống nhận xe sau khi đã thực hiện thay thế hộp số mới lần thứ 2. Tuy nhiên, mới di chuyển được gần 1 tháng thì tiếp tục gặp lỗi như cũ. Cuối tháng 8, chiếc xe tiếp tục được đưa xe về gara Nissan Phạm Văn Đồng”.

“Ngày 10/10, Nissan Phạm Văn Đồng thông báo cho tôi xuống nhận xe sau khi được thay thế hộp số mới lần thứ 3, thế nhưng chỉ sử dụng được 6 ngày (đến 16/10) chiếc xe lại bị lỗi như cũ. Ngày 17/10, tôi tiếp tục phải đưa xe về gara và đến giờ xe của tôi vẫn đang nằm đắp chiếu tại Nissan Phạm Văn Đồng”, anh Tài cho hay.

“Trong khoảng thời gian 6 tháng qua, tôi đã kiên nhẫn mong chờ Nissan Việt Nam thực hiện bảo hành cho xe của tôi đảm bảo chất lượng, tuy nhiên, đến thời điểm này Nissan đã thay thế 3 hộp số mới nhưng lỗi vẫn hoàn lỗi. Vì vậy, tôi yêu cầu phía Nissan Việt Nam phải làm rõ về chất lượng phụ tùng thay thế và quy trình làm bảo hành cho chiếc xe của tôi. Đồng thời, phía Nissan Việt Nam phải có trách nhiệm hỗ trợ tài chính cho tôi trong suốt thời gian tôi chờ đợi làm bảo hành (hiện tại đã 6 tháng trôi qua tôi thiệt hại rất nhiều về tài chính lẫn tinh thần)”, anh Tài nói.

"Tôi cảm thấy rất lo lắng vì lần trước xe đã thay hộp số và lại lỗi ngay sau đó. Không thể biết được lần này sẽ ổn định và chất lượng đảm bảo bao lâu? Trong khi đó, hãng vẫn không đưa ra được nguyên nhân vì sao lại lỗi như vậy", anh Tài chia sẻ.

Anh Tài cũng lăn tăn về thời gian bảo hành cho hộp số chỉ kéo dài 1 năm. Bởi theo anh, nếu hết thời gian này mà xe lại gặp lỗi nữa thì số tiền bỏ ra khắc phục không hề rẻ. Chỉ vài tháng tới, chiếc xe của anh cũng hết hạn bảo hành đối với xe mới.

Trao đổi với VietnamFinance, anh Nguyễn Thành Đồng, chuyên viên kỹ thuật tại một gara ô tô khu vực Hà Đông, cho biết nếu lỡ mua phải chiếc ôtô bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất thì hầu hết chủ xe đều phải ôm "trái đắng" bởi không dễ được đại lý cũng như nhà sản xuất chấp nhận bồi thường thỏa đáng cho khách. Đặc biệt, khi xe gặp trục trặc ở động cơ buộc phải tháo máy thì đồng nghĩa giá trị xe sẽ bị mất đi khoảng 30%.

Anh Tài cho biết đã có văn bản gửi tới Nissan Việt Nam, yêu cầu đòi giải quyết về trường hợp xe của mình nhưng đến nay chưa nhận được phản hồi.

Cụ thể, anh T. yêu cầu phía Nissan Việt Nam thu hồi lại chiếc xe lỗi của tôi (vì đã làm bảo hành 3 lần liên tiếp những vẫn lỗi), hoàn trả tiền mua xe hoặc đổi sang một chiếc xe mới có giá trị tương đương.

Đưa ra phương án sửa chưa toàn diện triệt để gồm: thay toàn bộ động cơ, hộp số, các thiết bị điện liên quan đến điều kiển kết nối và vận hành của chiếc xe. Đồng thời, giải quyết việc hỗ trợ tài chính trong suốt thời gian chờ đợi làm bảo hành.

Trong hôm nay, anh T. cho biết sẽ có đơn gửi tới Cục Đăng kiểm Việt Nam, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng và nhờ luật sư vào cuộc để đòi lại quyền lợi chính đáng.

Xem thêm: Vụ khách hàng phản ánh Nissan X-Trail lỗi hộp số: Thay hộp số 2 lần nhưng 'lỗi vẫn hoàn lỗi'

Ý kiến (0)
Cùng chuyên mục
Đề xuất mở cao tốc Nha Trang – Đà Lạt, vốn đầu tư 25.000 tỷ đồng

Đề xuất mở cao tốc Nha Trang – Đà Lạt, vốn đầu tư 25.000 tỷ đồng

(VNF) - Tập đoàn Sơn Hải đề xuất làm cao tốc nối TP. Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa) và TP. Đà Lạt (tỉnh Lâm Đồng với chiều dài hơn 80km, tổng vốn đầu tư hơn 25.000 tỷ đồng.

Gửi xe thời số hoá: Hàng rào tự mở, tự động trừ tiền

Gửi xe thời số hoá: Hàng rào tự mở, tự động trừ tiền

(VNF) - Người dân không lo bị chặt chém, lại thuận tiện, không mất thời gian khi gửi xe và trải nghiệm dịch vụ thu phí không dừng đối với ô tô tại Phủ Tây Hồ. Đây là một mô hình mới đang được TP. Hà Nội áp dụng, kỳ vọng mang lại nhiều tiện ích cho người dân.

Bổ sung 2 dự án giao thông lớn vào danh mục công trình trọng điểm quốc gia

Bổ sung 2 dự án giao thông lớn vào danh mục công trình trọng điểm quốc gia

(VNF) - Bộ Giao thông Vận tải đề xuất bổ sung 2 dự án Vành đai 4 TP. HCM và đầu tư mở rộng đoạn TP. HCM - Long Thành (thuộc dự án đường cao tốc TP. HCM - Long Thành - Dầu Giây) vào danh mục công trình, dự án quan trọng quốc gia, trọng điểm ngành.

Mua trước – trả sau: Cơ hội cho Fintech làm chủ 'vùng đất mới'

Mua trước – trả sau: Cơ hội cho Fintech làm chủ 'vùng đất mới'

(VNF) - Trong khi xu hướng mua trước – trả sau (BNPL) đã trở nên thịnh hành trên thế giới thì thị trường BNPL của Việt Nam vẫn còn non trẻ và đang bước vào giai đoạn khởi động để phát triển.

ASML - 'mảnh ghép' độc nhất ngành công nghiệp AI

ASML - 'mảnh ghép' độc nhất ngành công nghiệp AI

(VNF) - ASML Holding là công ty Hà Lan, hiện là nhà cung cấp hàng đầu thế giới về thiết bị quang khắc (photolithography) cho ngành công nghiệp bán dẫn. Công ty này đang là mảnh ghép không thể thiếu góp phần dẫn tới sự bùng nổ trí tuệ nhân tạo (AI) trên thế giới hiện nay.

Top 10 tỉnh thành thu hút vốn đầu tư nước ngoài

Top 10 tỉnh thành thu hút vốn đầu tư nước ngoài

(VNF) - Tính trong 5 tháng đầu năm 2024, TP. HCM dẫn đầu cả nước cả về số dự án mới (chiếm 37,8%), điều chỉnh vốn (chiếm 16,4%) và góp vốn mua cổ phần, mua phần vốn góp của nhà đầu tư nước ngoài (chiếm 71,1%).

Luật Đất đai, Nhà ở, Kinh doanh bất động sản dự kiến có hiệu lực từ 1/8

Luật Đất đai, Nhà ở, Kinh doanh bất động sản dự kiến có hiệu lực từ 1/8

(VNF) - Luật Đất đai, Luật Nhà ở, Luật Kinh doanh bất động sản sửa đổi dự kiến có hiệu lực từ ngày 1/8, thay vì tháng 7 như kế hoạch tại Nghị quyết của Chính phủ.

Startup biến 'nguy thành cơ' nhờ chuyển đổi số

Startup biến 'nguy thành cơ' nhờ chuyển đổi số

(VNF) - Dịch Covid-19 rồi đến suy thoái kinh tế khiến cho hầu hết các thị trường ảm đạm, các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ đều gặp khó khăn. Tuy nhiên, ở Quảng Nam, nhờ áp dụng triệt để chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh mà nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp (startup) hạn chế tối đa ảnh hưởng của khủng hoảng.

Choáng ngợp biệt thự rộng 6.000m2 của Bác sĩ thẩm mỹ Hoàng Tuấn

Choáng ngợp biệt thự rộng 6.000m2 của Bác sĩ thẩm mỹ Hoàng Tuấn

(VNF) - Mặc dù không tiết lộ về tổng chi phí đầu tư cho ngôi nhà thứ 2 của mình ở ngoại ô Hà Nội, nhưng chỉ với chi tiết: ông đã bỏ ra gần nửa tỷ để xây dựng phòng karaoke, thì chúng ta có thể đoán được đó là một con số khổng lồ.

Data Center: 'Xương sống' của kinh tế số

Data Center: 'Xương sống' của kinh tế số

(VNF) - Trong bối cảnh phát triển nhanh chóng của nền kinh tế số hiện nay, cuộc đua phát triển trung tâm dữ liệu (Data Center) tại Việt Nam ngày càng sôi động, với sự tham gia của những doanh nghiệp công nghệ hàng đầu như Viettel, VNPT, FPT, CMC, VNG…

Những sân golf 36 - 54 hố, lớn hàng đầu Việt Nam

Những sân golf 36 - 54 hố, lớn hàng đầu Việt Nam

(VNF) - Golf không còn là một bộ môn thể thao quá xa lạ tại Việt Nam. Hiện nay, có tổng cộng gần 80 sân đang hoạt động trên toàn quốc, trong đó, nhiều sân golf được đầu tư xây dựng với diện tích lớn quy mô 36 - 54 hố, đạt chuẩn quốc tế.