Facebook đóng ứng dụng Messenger trên máy tính từ 15/12, người dùng cần làm gì?

Meta vừa xác nhận sẽ ngừng hỗ trợ và đóng cửa ứng dụng Messenger dành cho Windows và macOS từ ngày 15/12, đánh dấu một thay đổi lớn đối với hàng triệu người vốn quen sử dụng phiên bản desktop để liên lạc hằng ngày.

Từ thời điểm này, người dùng được chuyển hướng sang Messenger nền web hoặc ứng dụng Facebook, thay vì một phần mềm độc lập như trước.

Quyết định này gây ra không ít tiếc nuối, bởi Messenger từ lâu đã là ứng dụng nhắn tin phổ biến, tiện dụng và thân thiện, hỗ trợ tốt cho liên lạc cá nhân lẫn công việc. Dù Meta không nêu lý do chi tiết, động thái này cho thấy hãng tiếp tục tối ưu hóa các dịch vụ trên nền tảng web thay vì duy trì quá nhiều ứng dụng riêng lẻ.

Ứng dụng Messenger desktop chính thức bị khai tử

Theo thông báo mới nhất, từ ngày 15/12, ứng dụng Messenger độc lập trên Windows và macOS sẽ ngừng hoạt động hoàn toàn.

Người dùng Mac sẽ được chuyển hướng sang Facebook.com để tiếp tục trò chuyện.

Người dùng Windows sẽ được chuyển sang ứng dụng Facebook Desktop, nơi vẫn tích hợp các tính năng gọi, thông báo và cửa sổ chat tương tự Messenger.

Sau thời điểm đóng cửa, người dùng sẽ không thể đăng nhập, ứng dụng sẽ bị chặn hoàn toàn và Meta khuyến nghị gỡ cài đặt để tránh nhầm lẫn.

Điều đáng chú ý là sự thay đổi này không ảnh hưởng đến Messenger trên iOS và Android. Ứng dụng di động vẫn hoạt động như bình thường.

Meta áp dụng thời gian thông báo kéo dài 60 ngày, giúp người dùng kịp sao lưu dữ liệu và chuyển sang nền web.

Trong giai đoạn này, ứng dụng desktop vẫn dùng được, tuy nhiên Meta khuyến nghị người dùng: Kiểm tra lại tin nhắn sao lưu; Bật chế độ lưu trữ an toàn; Đảm bảo trò chuyện mã hóa đầu cuối được chuyển sang thiết bị mới.

Windows và macOS đều bị ảnh hưởng, ngoại trừ những người chỉ dùng Messenger qua điện thoại, Facebook.com, hoặc Facebook Desktop - những nhóm này sẽ không gặp bất kỳ gián đoạn nào.

Ai bị ảnh hưởng nhiều nhất?

Việc đóng cửa ứng dụng Messenger desktop chủ yếu tác động đến:

Nhóm người dùng cá nhân sử dụng ứng dụng cho công việc: Nhiều nhân viên văn phòng thích Messenger desktop vì nó tách biệt với trình duyệt, hạn chế xao nhãng và giúp theo dõi cuộc trò chuyện tập trung hơn.

Người dùng chỉ có tài khoản Messenger: Những tài khoản chỉ dùng Messenger mà không dùng Facebook sẽ được chuyển sang Messenger.com để đăng nhập.

Doanh nghiệp và đội nhóm làm việc online: Messenger desktop thường được dùng để trao đổi nhanh, họp nhóm nhỏ hoặc gửi tài liệu nhanh nhờ thông báo tức thì và cửa sổ chat riêng biệt.

Sau ngày 15/12, tất cả các nhóm trên phải thay đổi thói quen sử dụng.

Lịch sử một ứng dụng từng thống trị nhắn tin

Messenger được sinh ra từ tính năng chat của Facebook, sau đó tách thành ứng dụng riêng trên di động vào năm 2011. Đến năm 2014, Facebook bắt buộc người dùng tải Messenger nếu muốn tiếp tục nhắn tin.

Ứng dụng desktop xuất hiện muộn hơn nhưng nhanh chóng trở thành công cụ đắc lực cho người dùng văn phòng: Không cần mở trình duyệt; Gọi video nhanh; Nhận thông báo tách biệt; Giữ cuộc trò chuyện không lẫn với news feed Facebook gây phân tâm.

Trong nhiều năm, Messenger còn mở rộng sang các tính năng như hỗ trợ khách hàng, thanh toán trong chat, gọi nhóm, mã hóa đầu cuối… Tuy nhiên gần đây Meta tập trung nhiều hơn vào việc hợp nhất hệ thống nhắn tin giữa Facebook – Instagram – WhatsApp, nên ứng dụng desktop độc lập không còn là ưu tiên.

Lưu trữ tin nhắn: người dùng cần kiểm tra ngay

Đa số lịch sử tin nhắn được đồng bộ theo tài khoản Facebook, nên khi chuyển sang nền web hoặc ứng dụng Facebook Desktop thì sẽ không bị mất.

Tuy nhiên, với tin nhắn mã hóa đầu cuối (E2EE), người dùng bắt buộc phải bật Secure Storage (Lưu trữ an toàn).

Cách bật Secure Storage: Mở Settings > Chọn Privacy & safety > End-to-end encrypted chats > Nhấn Message storage > Bật Turn on secure storage.

Nếu không bật tùy chọn này, Meta cảnh báo rằng một số cuộc trò chuyện mã hóa có thể không được chuyển sang nền tảng mới, gây mất tin nhắn quan trọng.

Thông báo ngừng hỗ trợ đã khiến nhiều người bày tỏ sự thất vọng. Trên Reddit, hàng loạt bình luận nổi bật phàn nàn về việc Meta đột ngột khai tử Messenger.

“Facebook là ví dụ điển hình của một dịch vụ từng ‘ổn’ nhưng càng ngày càng tệ đi”, một người viết trên Reddit.

Nhiều người cho biết họ cảm thấy mệt mỏi với việc Meta liên tục thay đổi sản phẩm, buộc người dùng thích nghi dù chưa sẵn sàng.

Một người khác chia sẻ: “Tôi dùng Messenger desktop hằng ngày để làm việc. Giờ bỏ nó đi thật khó tin và rất thất vọng”.

Ứng dụng desktop từng là không gian tập trung, không bị tin tức, video hay quảng cáo từ Facebook làm phiền. Chuyển mọi thứ sang nền web khiến việc quản lý công việc kém hiệu quả hơn.

Thậm chí có người so sánh chuyện này y hệt Skype ngày xưa.

Khi Skype giữ được ứng dụng desktop ổn định, việc Messenger rời bỏ nền tảng này có thể khiến một bộ phận người dùng, đặc biệt là dân văn phòng,chuyển hẳn sang các ứng dụng như Skype, Teams hay Slack.

Người dùng nên làm gì trước ngày 15/12?

Meta đưa ra một số khuyến nghị:

1. Bật Secure Storage: Quan trọng với người dùng có chat mã hóa đầu cuối.

2. Tải về các tệp quan trọng: Ảnh, video, tài liệu, phòng trường hợp đồng bộ gặp lỗi khi chuyển nền tảng.

3. Kiểm tra tài khoản Messenger-only: Những tài khoản này sẽ chuyển sang Messenger.com, không cần Facebook.

4. Làm quen sớm với nền web hoặc ứng dụng Facebook Desktop: Đặc biệt quan trọng với người dùng văn phòng hoặc người cần thông báo dạng pop-up.

5. Gỡ ứng dụng sau khi bị chặn: Sau 15/12, ứng dụng desktop không còn hoạt động và có thể gây nhầm lẫn nếu để lại trên máy.

6. Tiếp tục dùng bản mobile như bình thường: Ứng dụng Messenger trên điện thoại không bị ảnh hưởng.

Messenger desktop đã phục vụ hàng triệu người trong nhiều năm, đặc biệt trong giai đoạn làm việc online tăng mạnh. Việc Meta ngừng hỗ trợ có thể là nỗ lực tinh giản hệ sinh thái, nhưng đồng thời cũng đặt ra thách thức cho người dùng vốn cần một công cụ nhắn tin độc lập, gọn nhẹ và không gây xao nhãng.

Dù vậy, với những chuẩn bị sớm, người dùng có thể thích nghi dần trước khi ứng dụng chính thức đóng cửa vào ngày 15/12.