Ghi nhận của PV VietnamFinance trong chiều 17/8 ở xưởng dịch vụ tại đại lý Mercedes-Benz Andu (đường Phạm Hùng, Mỹ Đình, Hà Nội), có khá đông khách hàng đang sử dụng dòng xe Mercedes-Benz GLC mang tới để kiểm tra “bệnh” nước lọt vào cầu trước.
Theo quan sát của PV, những xe mang tới xưởng dịch vụ chủ yếu là mẫu xe GLC 300 4MATIC và lác đác một vài chiếc của dòng khác như: E200, S550,…
Chia sẻ với PV, một khách hàng mang xe GLC tới đại lý để “khám bệnh” cho biết: “Tôi có nhận được thông báo bằng tin nhắn từ phía hãng nói về hiện tượng nước lọt vào cầu trước. Nhân viên đã chủ động liên lạc với tôi để sắp xếp thời gian mang xe tới đại lý để kiểm tra”.
Một nhân viên của đại lý Mercedes-Benz Việt Nam (Mercedes-benz Haxaco Hàng Xanh) trao đổi với PV VietnamFinace rằng bộ phận chăm sóc khách hàng của phía đại lý đã chủ động mời các chủ xe đang sử dụng dòng xe GLC tới kiểm tra dầu cầu trước để ngăn ngừa các hiện tượng sau này có thể xảy ra.
“Bên đại lý đã cơ bản xử lý những trường hợp xe có hiện tượng nước vào cầu bằng cách thay dầu cầu trước. Những ngày gần đây, trung bình một ngày xưởng dịch vụ tiếp nhận khoảng 20 đến 25 xe.
“Những xe mang vào xưởng có hiện tượng nước lọt cầu trước đa số chủ xe cho biết là xe không có đi vào vùng ngập nước mà chỉ rửa xe xịt gầm. Theo phỏng đoán ban đầu thì nguyên nhân có khả năng là trong lúc rửa xe xịt gầm thì nước “thấm” vào cầu. Do đó, sau khi thay dầu thì cũng có khuyến cáo khách hàng là trong lúc đi rửa xe cần rón rén chút xíu”, nhân viên này chia sẻ.
Khi đặt câu hỏi “liệu có khả năng thiếu dầu cầu thay cho khách hay không khi có khá nhiều xe tới xưởng phải chờ đợi khá lâu”, nhân viên này cho biết là không có hiện tượng thiếu dầu như một số phản ánh trên các diễn đàn.
“Sáng 16/8, phía nhà máy đã vận chuyển dầu bằng đường hàng không và đường bộ, do đó khả năng thiếu dầu là không thể xảy ra được. Cụ thể, chính tôi đã trực tiếp gọi cho bên đại diện của nhà máy và họ khẳng định là không thiếu dầu", nhân viên này nói.
Còn khi hỏi về việc lắp thêm ống thông hơi dài cho cầu trước và phải mất phí thì nhân viên này trả lời rằng đó là “tùy khách hàng, ai thích lắp thì lắp không thì thôi”.
Đem câu chuyện dòng xe GLC bị nước lọt vào cầu trước theo phản ánh của khách hàng trong những ngày qua, một chuyên viên kỹ thuật ô tô lâu năm (Hà Đông, Hà Nội) cho biết, hiện tượng nước lọt vào cầu trước có thể là có một khe hở nào đó trong cụm chi tiết. Và lúc này, khi xe di chuyển qua vùng nước hay dưới trời mưa thì nước sẽ xâm nhập vào trong.
“Thông thường thì một số hãng xe sau khi nhận được các phản ánh của khách hàng về các hiện tượng trên xe thì phía đại lý hoặc nhà sản xuất cần phải tiến hành điều tra để tìm ra nguyên nhân cốt lõi.
Trong trường hợp nước lọt cầu thì đầu tiên là cần phải xác định xem nguyên nhân có phải là do nứt vỡ hay do lỗi thiết kỹ thuật. Nếu là do lỗi sử dụng của phía khách hàng thì nhà sản xuất phải đưa ra các khuyến cáo. Còn nếu như lỗi của nhà sản xuất thì cần phải tiến hành thu hồi cụm chi tiết, sản phẩm lỗi đó.
Còn trong trường hợp khách hàng mang xe đi rửa cũng gặp phải hiện tượng nước lọt vào cầu trước, thì rất có thể vị trí bị hở hoặc bị nứt vỡ trên cụm chi tiết đó “rất dễ vào nước”, chuyên viên kỹ thuật này phân tích.
Về chi phí sửa chữa đối với những xe bị nước lọt vào cầu thì phụ thuộc vào giá của từng nhà sản xuất và mức độ nghiêm trọng của xe. Thông thường nếu xe bị nhẹ thì chỉ cần thay gioăng phớt, vòng bi, thay dầu; còn trong trường hợp bị nặng có thể phải thay cả cụm chi tiết đó và chi phí rất lớn.
“So với những dòng xe khác, hiện tượng xe SUV bị nước lọt vào cầu trước tôi khá là ít gặp, ngay cả trên dòng sedan. Và việc xe SUV gầm cao bị lọt nước vào cầu thì đúng là “bất thường”, chuyên viên kỹ thuật này nói.
Dưới đây là những hình ảnh PV VietnamFinance ghi nhận trong ngày 17/8:
Tags:
(VNF) - Mặc dù được mở bán cả hai tùy chọn động cơ đốt xăng và hybrid tiết kiệm nhiên liệu, tuy nhiên doanh số của Hyundai SantaFe hybrid thời gian qua vẫn chưa vượt qua được ‘vua phân khúc’ Ford Everest.
(VNF) - Phân khúc thị trường xe điện hạng sang tại Việt Nam chuẩn bị đón nhận thêm “tân binh” mới Grecale Folgore đến từ thương hiệu Ý Maserati.
(VNF) - Trong ngày 20/10 ghi nhận 1.222 biển số được đấu giá thành công trong tổng số 67.000 biển số niêm yết, mang lại nguồn thu gần 63 tỷ đồng cho ngân sách nhà nước.
(VNF) - CTCP Đầu tư thương mại An Dân Hà Nội (Mitsubishi An Dân Long Biên) vừa bị Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP Hà Nội "bêu tên" chậm đóng BHXH với số tiền hơn 401 triệu đồng.
(VNF) - Kia là thương hiệu dẫn dầu xu hướng với dải sản phẩm thế hệ mới đa dạng các phân khúc mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn về mẫu xe, tùy chọn màu sắc, tiện nghi với giá bán dễ tiếp cận. Tháng 8, Kia Việt Nam ưu đãi đặc biệt lên đến 50% lệ phí trước bạ áp dụng tùy theo dòng xe và phiên bản. Ngoài ra, khách hàng có cơ hội nhận thêm nhiều quà tặng hấp dẫn tại hệ thống showroom trên toàn quốc.
(VNF) - GS.TS Hoàng Xuân Cơ, Trưởng ban Khoa học Hội Kinh tế Môi trường Việt Nam, cho rằng việc thay thế một phương tiện quen thuộc bằng một loại hình mới trên quy mô lớn sẽ là một thách thức không nhỏ, đòi hỏi phải có lộ trình rõ ràng, phương án cụ thể và các bước đi được tính toán kỹ lưỡng.
(VNF) - Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc đề nghị Toyota Việt Nam nghiên cứu, mở rộng quy mô đầu tư sản xuất, kinh doanh với các dòng xe mới, dòng xe chiến lược, thân thiện với môi trường như: xe điện, xe hybrid, phương tiện thông minh.
(VNF) - Cục Đăng kiểm Việt Nam vừa phê duyệt cùng lúc hai chương trình triệu hồi để khắc phục lỗi trên hai mẫu xe là Toyota Wigo và Alphard.
(VNF) - Haxaco khai trương MG Đà Nẵng đạt tiêu chuẩn 3S Premium toàn cầu đầu tiên tại miền Trung và Tây Nguyên.
(VNF) - Chương trình Xe của năm 2025 chính thức khởi động với 356 phiên bản xe cạnh tranh, được chia theo 14 phân khúc giá khác nhau.
(VNF) - Hyundai Experience Day 2024 sẽ diễn ra trong 2 ngày từ 7 - 8/12 tại TP. HCM với hàng loạt hoạt động lái thử xe và trải nghiệm hấp dẫn.
(VNF) - Trong quý 3 của năm 2024, HEAD Hồng Hạnh cũng đã kết hợp cùng các trường học trên khu vực Hà Nội, cùng Phòng cảnh sát giao thông quận Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Nam Từ Liêm triển khai nhiều chương trình đào tạo về lái xe an toàn cho học sinh, sinh viên.
(VNF) - Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Việt Nhật chủ chuỗi HEAD Doanh Thu xác định phát triển kinh doanh bền vững không chỉ dựa trên doanh số bán hàng mà phải gắn với hậu mãi và trách nhiệm đào tạo lái xe an toàn.
(VNF) - So với các kỳ triển lãm trước đây, nhiều thương hiệu ô tô lớn như: Hyundai, VinFast, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Lexus sẽ không tham dự. Thay vào đó, tâm điểm của Vietnam Motor Show 2024 sẽ là các thương hiệu xe Trung Quốc.
Mạng xã hội xôn xao thông tin sắp đấu giá 3 ô tô Toyota Crown mang biển xanh 80B thuộc sở hữu của Văn phòng Trung ương Đảng có giá khởi điểm 65 triệu đồng/xe
(VNF) - Từ ngày 1/6/2024, VinFast áp dụng chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt dành riêng cho dòng xe cao cấp nhất dải sản phẩm - VF 9 như cam kết mua lại xe đã qua sử dụng với giá lên tới 78% giá ban đầu; trả thêm 15-20% để đổi phiên bản mới; miễn phí sạc 2 năm; ưu tiên phục vụ riêng,…
(VNF) - Tập đoàn Thành Công (TC Group) công bố kế hoạch chuẩn bị mở bán ra thị trường phiên bản nâng cấp mới của mẫu xe hạng A Hyundai Grand i10 tại Việt Nam.
(VNF) - Hãng xe pháp Peugeot chính thức rút lui khỏi thị tường Indonesia, nơi tiêu thụ ô tô lớn nhất Đông Nam Á.
(VNF) - Ford Territory dễ dàng vượt mặt các đối thủ sừng sỏ như Honda CR-V, Hyundai Tucson để chiếm được chỗ đứng trên thị trường dù "tham chiến" muộn.
(VNF) - Mặc dù có lợi thế về giá bán khi là mẫu xe có giá bán gần như rẻ nhất phân khúc nhưng thiết kế già cỗi, chậm lên đời và nâng cấp trang bị là những lý do khiến Kia Soluto bị người tiêu dùng quay lưng.
(VNF) - Với mức giá khởi điểm từ 489 triệu đồng, Hyundai Stargazer X được xem là mẫu MPV đa dụng có giá bán rẻ nhất phân khúc trên thị trường hiện nay.
(VNF) - VinFast Auto Ltd. (Nasdaq: VFS), công ty thành viên của Tập đoàn Vingroup mới đây đã công bố báo cáo tài chính chưa kiểm toán của quý I/2024.
(VNF) - Doanh số bán hàng của Kia Sorento trong quý I/2024 ‘hụt hơi’ trước hai đối thủ cạnh tranh Ford Everest và Hyundai Santa Fe.
(VNF) - Trong quý I/2024, mẫu bán tải Mazda BT-50 chỉ bán được 5 xe và bị đẩy xuống vị trí áp chót bảng xếp hạng, thậm chí còn xếp dưới chiếu mẫu xe “ế ẩm” Isuzu D-max.
(VNF) - Khá bất ngờ khi mẫu xe được khách hàng Việt tìm mua nhiều nhất trong quý I/2024 là bán tải Ford Ranger với doanh số 3.562 chiếc.
(VNF) - Mặc dù được mở bán cả hai tùy chọn động cơ đốt xăng và hybrid tiết kiệm nhiên liệu, tuy nhiên doanh số của Hyundai SantaFe hybrid thời gian qua vẫn chưa vượt qua được ‘vua phân khúc’ Ford Everest.
(VNF) - Hàng loạt dự án nhà ở xã hội tại Đà Nẵng như An Trung 2, Đại Địa Bảo, Ecohome Hòa Hiệp… đang được đẩy nhanh tiến độ, cung cấp hàng nghìn căn hộ cho thị trường, đáp ứng nhu cầu an cư của người thu nhập thấp.
