Khách hàng 'tố' Mercedes-Benz GLC 200 4Matic đời mới vừa sử dụng đã lỗi

Theo phản ánh của khách hàng B. H. tới VietnamFinance, chiếc SUV Mercedes-Benz GLC 200 4Matic 2020 được anh mua vào đầu tháng 8, chỉ lăn bánh 18 ngày với số quãng đường hơn 500 km nhưng đã gặp phải hiện tượng camera trên gương phải không lên hình.  

Anh B. H. cho biết khi mang xe tới đại lý để kiểm tra thì phát hiện thấy các hệ thống giắc cắm trên hộp cửa trước bên phải bị ô-xi hoá.

Hình ảnh camera trên xe Mercedes-Benz GLC 200 4Matic không lên hình 

Sau đó anh B. H. yêu cầu phía hãng phải tiến hành thay mới hộp điều khiển trên cửa, trong khi phía đại lý từ chối bảo hành.  

“Một chiếc xe đời mới, được đưa vào sử dụng trong thời gian ngắn nhưng đã gặp phải hiện tượng trên cho thấy chất lượng từ khâu sản xuất của xe có vấn đề”, anh B. H. bức xúc nói.

Chia sẻ với VietnamFinane, một chuyên gia ô tô có thâm niên trong nghề cho biết, có 3 nguyên nhân chủ yếu dẫn tới hiện tượng camera trên gương phải không lên hình như phản ánh ở trên.

Cụ thể, thứ nhất là do chất lượng linh kiện sử dụng trên xe kém, thứ hai là do phần zoăng trên xe không khít khiến nước lọt vào bên trong, và cuối cùng là do lỗi thiết kế của nhà sản xuất khiến nước vào nhưng không thoát ra được.

Hiện giữa khách hàng và phía đại lý vẫn chưa tìm được tiếng nói chung.

Mercedes-Benz GLC 200 4Matic 2020 ra mắt khách hàng tại Việt Nam vào cuối năm 2019 dưới dạng lắp ráp trong nước. Xe có giá bán theo công bố là 2,039 tỷ đồng.

GLC 200 4Matic 2020 được trang bị động cơ 4 xi-lanh thẳng hàng, dung tích 2.0 L tăng áp có công suất 197 mã lực. Khả năng tăng tốc của xe từ 0 lên 100 km/h mất 7,8 giây.

Trước đó không lâu, dòng xe bán chạy nhất của Mercedes-Benz là GLC từng bị hàng trăm khách hàng phản ánh về hiện tượng nước lọt vào cầu trước. Không dừng lại ở đó, dòng xe này cũng từng bị triệu hồi liên quan tới lỗi cầu chì có nguy cơ gây cháy, lỗi hệ thống bơm túi khí và dây đai an toàn ở hàng ghế sau không đảm bảo an toàn.

Xem thêm: Nghi án Mercedes-Benz GLC 300 mới vừa lăn bánh đã hỏng thước lái