Ngân hàng số: Sớm thoát khỏi cái bóng của 'mẹ'
(VNF) - Ngân hàng số đã gặp phải một số rào cản nhất định trong hoạt động kinh doanh như quy mô, quy trình… khi chưa được hoạt động như một ngân hàng độc lập. Tuy nhiên, khả năng thích nghi nhanh chóng với công nghệ đã tận dụng được hạn chế về quy mô để tạo nên sức bật mạnh mẽ cho ngân hàng số.
Rào cản hoạt động
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đã mang đến làn sóng mới cho lĩnh vực tài chính ngân hàng, mở ra sự ra đời của các mô hình kinh doanh mới như ngân hàng thuần số (Digital-only Bank) và Neobank.
Tại Việt Nam, các ngân hàng số này đã có mặt và phát triển trong khoảng 8 năm qua, thu hút sự chú ý của người dùng nhờ sự tiện lợi, nhanh chóng và chi phí thấp. Trước những rào cản về pháp lý, các ngân hàng số tại Việt Nam hiện đang hoạt động dưới giấy phép ‘con’ của ngân hàng thương mại truyền thống do pháp luật hiện hành của Việt Nam chưa có quy định riêng cho loại hình này.

Dưới cái bóng của ngân hàng mẹ, thay vì được nhìn nhận như một nhà băng thực thụ, nhiều người dùng cho rằng các ngân hàng số tại Việt Nam đang hoạt động giống như một phiên bản nâng cấp và hợp nhất các tính năng của Internet banking và Mobile banking trước đây, chưa đúng với mô hình Digital-only Bank, Neobank trên thế giới. Ở góc nhìn chuyên gia, hoạt động kinh doanh của các ngân hàng số tại Việt Nam được đánh giá khá độc lập với ngân hàng mẹ, với thương hiệu riêng, định hướng rõ ràng và sản phẩm tạo ra sự khác biệt.
Song một số quan điểm lại cho rằng các ngân hàng số tại Việt Nam chỉ là công cụ hỗ trợ, là cánh tay nối dài để ngân hàng truyền thống cạnh tranh với nhau và cạnh tranh với các công ty Fintech. Trong cơ cấu này, ngân hàng số phụ trách phần dịch vụ khách hàng (Front-end), trong khi các ngân hàng thương mại mẹ vẫn đảm nhận toàn bộ quy trình xử lý nghiệp vụ (Back-end).
Dù được hình thành với định hướng nào, việc hoạt động dưới hình thức công ty con, hoặc một bộ phận của ngân hàng mẹ có thể dẫn đến một số rào cản nhất định trong kinh doanh của ngân hàng số.
Ông Đoàn Hữu Hậu, Giám đốc Tư vấn FPT Digital đã chỉ ra 3 hạn chế mà ngân hàng số gặp phải. Đầu tiên, các ngân hàng số phải tuân thủ các quy trình và chính sách quản trị chặt chẽ của ngân hàng mẹ, điều này có thể làm chậm tốc độ ra quyết định và triển khai các giải pháp sáng tạo. Ngân hàng mẹ thường có cấu trúc chức năng và quy trình tác nghiệp phức tạp, khiến cho các ngân hàng số khó tận dụng được sự linh hoạt thông qua công nghệ để thử nghiệm và triển khai các sản phẩm dịch vụ mới.
Thứ hai, cũng do sự ràng buộc bởi các quy định cũ, các ngân hàng số hiện tại đa phần triển khai kinh doanh các dịch vụ cơ bản như mở tài khoản, tiết kiệm, và thanh toán hướng tới các đối tượng khách hàng trẻ, ưa thích công nghệ. Hành lang pháp lý và hệ thống quy định nội bộ hiện chưa cho phép phát triển các dịch vụ ngân hàng chuyên sâu đòi hòi quy trình chặt chẽ để đảm bảo an toàn, hiệu quả.
Thứ ba, việc thiếu hụt nguồn nhân lực sáng tạo, chưa đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường, là một trong những nguyên nhân khiến các ngân hàng số chưa thể phát huy hết tiềm năng của mình. Điều này đòi hỏi phải có sự đầu tư lớn hơn vào con người để thúc đẩy sáng tạo và cung cấp những dịch vụ tài chính tiện lợi hơn cho khách hàng.
Quy mô nhỏ, sức bật công nghệ lớn
Dù bị hạn chế về quy mô hoạt động, các ngân hàng số tại Việt Nam lại sở hữu một lợi thế quan trọng: khả năng nhanh chóng thích nghi với công nghệ mới. Quy mô nhỏ của ngân hàng số giúp họ linh hoạt và nhanh chóng trong việc áp dụng các tiến bộ như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), và blockchain, những công nghệ đang thay đổi cục diện ngành tài chính.
Các ngân hàng truyền thống, với hệ thống hạ tầng chậm cập nhật và cấu trúc tổ chức phức tạp, thường gặp nhiều khó khăn trong quá trình số hóa toàn diện. Trong khi đó, ngân hàng số với mô hình tinh gọn có thể nhanh chóng triển khai công nghệ và cung cấp các dịch vụ trực tuyến tiện lợi cho khách hàng.
Ông Đoàn Hữu Hậu nhận định: “Quy mô nhỏ của ngân hàng số thực sự là lợi thế cạnh tranh quan trọng, đặc biệt khi các công nghệ như AI, Big Data và blockchain trở thành động lực cho sự đổi mới trong ngành tài chính. Ngân hàng số có thể thích nghi và triển khai nhanh hơn, giúp đẩy nhanh quá trình triển khai công nghệ và cung cấp dịch vụ trực tuyến toàn diện cho khách hàng”.
Theo báo cáo của Deloitte, các ngân hàng truyền thống mất trung bình từ 18 - 24 tháng để triển khai các sáng kiến công nghệ mới, còn các ngân hàng số chỉ cần từ 3 - 6 tháng để làm điều tương tự nhờ vào quy mô linh hoạt và cấu trúc tổ chức tinh gọn. Ngoài ra, khoảng 73% các giao dịch tại ngân hàng số được thực hiện hoàn toàn trực tuyến, so với chỉ 38% tại các ngân hàng truyền thống.
Điều này cho thấy lợi thế về tốc độ và khả năng số hóa toàn diện của ngân hàng số. Với mô hình hoàn toàn số hóa, ngân hàng số không chỉ giúp người dùng tiếp cận dịch vụ tài chính một cách thuận tiện mà còn thúc đẩy việc chuyển đổi số trong toàn ngành ngân hàng, tạo ra sự thay đổi căn bản trong hành vi tài chính của người tiêu dùng.
“Người tiêu dùng hiện đại ngày càng quen với việc thực hiện giao dịch trên điện thoại di động hoặc máy tính cá nhân. Khoảng 67% khách hàng ngân hàng thế hệ Millennials và Gen Z tại châu Á đã chuyển hoàn toàn sang sử dụng ngân hàng trực tuyến, và con số này được dự báo sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới. Ngân hàng số không chỉ đáp ứng những kỳ vọng này mà còn dẫn đầu xu hướng chuyển đổi số trong toàn ngành”, ông Hậu cho biết.
Ông Hậu nhấn mạnh, công nghệ sẽ là nhân tố chính định hình tương lai của ngân hàng số và cần được đầu tư mạnh mẽ hơn, đặc biệt vào AI, Blockchain, và Big Data để cung cấp các dịch vụ tài chính thông minh và cá nhân hóa hơn.
Đồng thời, việc hợp tác với các công ty Fintech sẽ giúp ngân hàng số mở rộng hệ sinh thái dịch vụ tài chính, từ đó tạo ra các sản phẩm linh hoạt, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng. Ngoài ra, để đạt được sự phát triển bền vững.
Ông Đoàn Hữu Hậu cho rằng, các ngân hàng số cần chú trọng đến việc quản lý rủi ro, tăng cường bảo mật và xây dựng lòng tin từ người tiêu dùng. Điều này không chỉ giúp ngân hàng số duy trì khách hàng hiện tại mà còn mở rộng đối tượng người dùng, bao gồm cả những khách hàng truyền thống còn đang dè dặt với việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
“Tôi tin rằng trong 5-10 năm tới, ngân hàng số sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự chuyển đổi của kinh tế xã hội quốc gia nói chung và ngành tài chính nói riêng. Với chiến lược phát triển đúng đắn, ngân hàng số sẽ ngày càng chiếm lĩnh thị trường và trở thành xu hướng chủ đạo trong tương lai tài chính tại Việt Nam”.
Ông Đoàn Hữu Hậu, Giám đốc Tư vấn FPT Digital
Khách hàng lớn tuổi dần quen giao dịch qua ngân hàng số
- Vietcombank ra mắt ngân hàng số thế hệ mới, giao diện và trải nghiệm theo phân khúc khách hàng 18/06/2024 10:36
- AI sẽ thổi bùng cuộc cách mạng ngân hàng số 31/05/2024 06:30
- Toàn cảnh dịch vụ ngân hàng số Việt Nam 20/05/2024 02:15
Bơm 500.000 tỷ cho DN đầu tư hạ tầng điện, giao thông, công nghệ chiến lược
(VNF) - Theo NHNN, Chương trình tín dụng đầu tư hạ tầng điện, giao thông, công nghệ chiến lược được triển khai theo hai giai đoạn với tổng quy mô lên tới 500.000 tỷ đồng. Các doanh nghiệp đủ điều kiện sẽ được vay vốn với lãi suất thấp hơn 1 - 1,5% so với mức lãi suất cùng kỳ hạn của ngân hàng.
Công nghệ mới và AI định hình lại ngành tài chính - ngân hàng toàn cầu
(VNF) - Trong năm 2025, công nghệ mới - đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa - không chỉ thay đổi cách vận hành của các tổ chức tài chính toàn cầu mà còn đặt ra nhiều cơ hội lẫn thách thức cho các nền kinh tế như Việt Nam.
Ngân hàng ồ ạt tăng, lãi suất huy động thiết lập 'mặt bằng' mới
(VNF) - Một số ngân hàng đã điều chỉnh lãi suất huy động tăng tới hai lần chỉ trong chưa đầy nửa tháng, phản ánh áp lực huy động vốn ngày càng lớn.
Lãi suất kỳ hạn ngắn tăng cao, Ngân hàng Nhà nước liên tục bơm tiền
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng tiếp tục đi lên, kỳ hạn ngắn cao hơn kỳ hạn dài. Lãi suất huy động kỳ hạn ngắn tại nhiều ngân hàng lên mức kịch trần.
Bất động sản vẫn là 'thỏi nam châm' hút vốn tín dụng
(VNF) - Hiện nay, phần lớn nhu cầu cho vay đến từ lạm phát tài sản, khi giá trị các loại tài sản, đặc biệt là bất động sản, tăng lên, thị trường kinh doanh tài sản cũng trở nên sôi động. Điều này kéo theo nhu cầu vay vốn để đầu tư, mua bán tài sản, và thực tế, tín dụng chảy vào khu vực sản xuất không nhiều.
Vì sao Sacombank vẫn chưa gỡ được 'nút thắt Trầm Bê'?
(VNF) - Đến nay, Sacombank vẫn chưa nhận được phản hồi của NHNN về thương vụ xử lý 32,5% cổ phần liên quan đến nhóm ông Trầm Bê do quá trình tái cơ cấu nội bộ tại ngân hàng trung ương.
Lãi suất tăng mạnh trở lại, ngân hàng siết dần dòng vốn vào bất động sản
(VNF) - Lãi suất tăng, kéo theo chi phí vốn tăng trở lại khiến dòng vốn tín dụng vào bất động sản đang có dấu hiệu “dịch chuyển”.
Giá USD tự do tiếp đà lao dốc mạnh
(VNF) - Giá USD tự do tiếp đà giảm mạnh, về sát mốc 27.000 đồng/USD, trong khi giá đồng bạc xanh tại các ngân hàng được điều chỉnh tăng nhẹ.
TPBank nâng tầm trải nghiệm tài chính toàn cầu cho công dân thế hệ mới
(VNF) - Khi việc đi – đến – trải nghiệm khắp thế giới trở thành một phần không thể thiếu của thế hệ công dân toàn cầu, TPBank đang kết hợp cùng Visa tạo nên sức bật mạnh mẽ với đa dạng giải pháp thanh toán và chuyển tiền quốc tế liền mạch. Những bước tiến này giúp khách hàng giao dịch tiện lợi và khám phá thế giới ngày càng dễ dàng.
Rút tiền qua thẻ tín dụng chịu phí 'cắt cổ': Những lựa chọn an toàn và giá rẻ hơn
(VNF) - Không ít người vẫn có thói quen rút tiền mặt trực tiếp từ thẻ tín dụng khi cần tiền gấp mà chưa đánh giá đầy đủ các chi phí và rủi ro đi kèm. Theo các chuyên gia tài chính, đây là lựa chọn tiềm ẩn nhiều hệ lụy và người dùng nên cân nhắc các kênh tín dụng minh bạch, chi phí thấp hơn.
SHB được vinh danh trong top 10 doanh nghiệp có báo cáo thường niên tốt nhất
(VNF) - Tại Lễ trao giải Cuộc bình chọn Doanh nghiệp niêm yết (Vietnam Listed Company Awards – VLCA) 2025, Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) tiếp tục được vinh danh trong Top 10 Doanh nghiệp có Báo cáo thường niên tốt nhất nhóm ngành tài chính, đánh dấu lần thứ 5 SHB nhận giải thưởng danh giá này.
Rút khống thẻ tín dụng tự chuốc lấy rủi ro: Siết chặt dịch vụ 'quẹt thẻ lấy tiền mặt'
(VNF) - Tình trạng rút tiền mặt và "rút khống" thẻ tín dụng bùng phát mạnh, gây thiệt hại hàng tỷ đồng và tạo kẽ hở cho tội phạm công nghệ cao. Chuyên gia cho rằng, việc siết hạn mức rút tiền, quy trình xác thực và quản lý thẻ là cần thiết nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ người dùng cũng như hệ thống tài chính.
Trường hợp nào bị ngân hàng ngừng giao dịch online từ 1/1/2026?
(VNF) - Từ 1/1/2026, các ngân hàng ngừng giao dịch online với khách hàng chưa chuẩn hóa thông tin định danh và sinh trắc học theo chuẩn Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Ngân hàng bất ngờ dừng tín dụng ưu đãi, người trẻ đứt giấc mơ vay vốn rẻ mua nhà
(VNF) - Nhiều ngân hàng dừng gói vay ưu đãi dành cho người trẻ mua nhà, đồng thời nâng lãi suất khoản vay mới khiến kế hoạch an cư của nhiều người buộc phải gác lại.
Giải Marathon quốc tế TP. HCM Techcombank mùa 8: Khẳng định tầm vóc quốc tế và vị thế giải chạy của thành phố
(VNF) - Giải Marathon quốc tế TP. HCM Techcombank mùa thứ 8 đã khép lại thành công rực rỡ, chính thức trở thành sự kiện marathon có số người tham gia đông nhất Việt Nam với hơn 23.000 vận động viên đến từ 81 quốc gia và vùng lãnh thổ, tăng hơn 30% so với năm trước.
Lãi suất tăng cao, can thiệp để ổn định tỷ giá
(VNF) - Lãi suất liên ngân hàng lên đỉnh 3 năm; lãi suất OMO bất ngờ tăng mạnh; NHNN can thiệp để ổn định tỷ giá... là thông tin ngân hàng đáng chú ý tuần qua.
Tăng trưởng tín dụng đạt 16,56%, hơn 18,2 triệu tỷ được 'bơm' ra nền kinh tế
(VNF) - Theo Phó Thống đốc Nguyễn Thanh Hà, tính đến 27/11/2025, tín dụng nền kinh tế đạt trên 18,2 triệu tỷ đồng, tăng 16,56% so với cuối năm 2024.
Lãi suất thẻ tín dụng tăng mạnh: Vay 'nóng' chi tiêu thế nào không dính nợ xấu?
(VNF) - Cuối năm 2025, nhiều ngân hàng tại Việt Nam đồng loạt điều chỉnh tăng lãi suất thẻ tín dụng, có nơi chạm ngưỡng gần 40%/năm. Đây là mức rất cao so với mặt bằng thu nhập của đại đa số người dân. Việc dùng thẻ tín dụng đồng nghĩa với lợi ích - hoàn tiền, ưu đãi thanh toán - giờ tiềm ẩn nguy cơ dễ rơi vào “vòng xoáy” nợ nần nếu không có kỷ luật chi tiêu.
Sinh lời kép: Xu hướng tài chính đang làm thay đổi cách người Việt quản lý tiền cá nhân
(VNF) - Điển hình cho xu hướng sinh lời có thể nhắc đến “Bộ đôi Sinh lời” từ VIB – một giải pháp tài chính mà nhiều nhân vật đại diện cho thế hệ người dùng hiện đại đang tận dụng để sinh lời kép.
PVcomBank triển khai gói tín dụng ưu đãi hỗ trợ khách hàng sau thiên tai
(VNF) - Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) triển khai gói tín dụng hỗ trợ cùng nhiều ưu đãi khác giúp người dân và doanh nghiệp khắc phục thiệt hại do ảnh hưởng của các cơn bão số 10, 11, 12 và 13 gây ra.
Bước tiến mới trong xử lý nợ xấu: Từ 'đối đầu' sang 'chia sẻ rủi ro'
(VNF) - Theo ông Lưu Minh Sang, Giảng viên Trường Đại học Kinh tế - Luật, Đại học Quốc gia TP. HCM, Nghị định 304 đóng vai trò tạo nên khung pháp lý dài hạn và bền vững cho hoạt động xử lý nợ xấu của các ngân hàng trong giai đoạn mới.
Lãi suất lên cao nhất ba năm: 'Không hoàn toàn mang sắc thái tiêu cực'
(VNF) - Theo đánh giá của chuyên gia, việc lãi suất tăng chắc chắn tạo ra những sức ép nhất định lên chi phí vốn của doanh nghiệp, đặc biệt với những kế hoạch mở rộng sản xuất – kinh doanh đang chuẩn bị triển khai. Tuy nhiên, mặt bằng lãi suất không hoàn toàn mang sắc thái tiêu cực
Khai mạc giải Marathon Quốc tế TP. HCM Techcombank mùa thứ 8
(VNF) - Lễ Khai mạc và Họp báo Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank mùa thứ 8 đã diễn ra trang trọng dưới sự chỉ đạo của Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, Sở Du lịch, Sở Văn hóa và Thể thao và Liên đoàn Điền kinh TP. HCM. Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) là nhà tài trợ chiến lược và công ty Sunrise Events Vietnam phối hợp triển khai.
Ngân hàng Nhà nước sẽ can thiệp để ổn định tỷ giá
(VNF) - Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước cho biết sẽ sử dụng linh hoạt các công cụ trong từng giai đoạn để đáp ứng thanh khoản trên thị trường, giữ ổn định tỷ giá.
VietinBank tặng thêm ưu đãi cho khách hàng gửi tiết kiệm cuối năm
(VNF) - VietinBank điều chỉnh chính sách ưu đãi của chương trình khuyến mại “Tiết kiệm sinh lời - Quà tặng tức thời”, mang đến nhiều quà tặng trị giá cao và lợi ích cho khách hàng, áp dụng từ ngày 3/12/2025 đến hết ngày 31/3/2026.
Bơm 500.000 tỷ cho DN đầu tư hạ tầng điện, giao thông, công nghệ chiến lược
(VNF) - Theo NHNN, Chương trình tín dụng đầu tư hạ tầng điện, giao thông, công nghệ chiến lược được triển khai theo hai giai đoạn với tổng quy mô lên tới 500.000 tỷ đồng. Các doanh nghiệp đủ điều kiện sẽ được vay vốn với lãi suất thấp hơn 1 - 1,5% so với mức lãi suất cùng kỳ hạn của ngân hàng.
'Đột nhập' cao tốc Hữu Nghị - Chi Lăng 11.000 tỷ đồng trước ngày thông xe
(VNF) - Dự án cao tốc cửa khẩu Hữu Nghị - Chi Lăng có tổng mức đầu tư lên đến 11.029 tỷ đồng dự kiến sẽ chính thức thông tuyến vào ngày 19/12.
































































