App VNDIRECT lại gặp sự cố dù đã 'đầu tư rất nhiều' vào công nghệ
(VNF) - Chiều 29/5, nhiều nhà đầu tư phản ánh ứng dụng giao dịch của Công ty cổ phần Chứng khoán VNDIRECT (HoSE: VND) bất ngờ gặp sự cố kỹ thuật, khiến họ không thể thực hiện giao dịch.

Sự cố xảy ra vào khoảng 13h40, tức chỉ khoảng 40 phút sau khi thị trường mở cửa phiên chiều. Khi truy cập ứng dụng trên điện thoại, một số người dùng nhận được thông báo: “Xin lỗi, lệnh đặt không thành công do đã hết giờ giao dịch. Bạn có thể đặt lệnh trở lại từ 20h00, sau khi hệ thống hoàn thành dữ liệu cuối ngày”. Trong khi đó, một số nhà đầu tư khác không thể hủy lệnh trong phiên ATC và chỉ nhận được lời nhắn: “Xin lỗi, bạn không thể huỷ lệnh đặt trong phiên ATC”.
Cụ thể, khoảng 40 phút sau khi mở cửa phiên chiều, khi truy cập ứng dụng qua điện thoại, một số nhà đầu tư nhận được thông báo: “Xin lỗi, lệnh đặt không thành công do đã hết giờ giao dịch. Bạn có thể đặt lệnh trở lại từ 20h00, sau khi hệ thống hoàn thành dữ liệu cuối ngày”.
Việc không thể đặt lệnh hay huỷ lệnh giữa phiên khiến nhiều nhà đầu tư bức xúc, đặc biệt trong bối cảnh thị trường chứng khoán đang trải qua giai đoạn nhạy cảm.
VNDIRECT vẫn đang “giải bài toán” công nghệ
Điều đáng nói, VNDIRECT vẫn đang trong quá trình “hồi sức” cú sốc an ninh mạng năm 2024. Vụ tấn công mã độc tống tiền (ransomeware) xảy ra ngày 24/3/2024 đã khiến toàn bộ hệ thống giao dịch của công ty chứng khoán tê liệt suốt một tuần. Ngày 1/4/2024, hệ thống được khôi phục hoàn toàn, nhưng hậu quả để lại là không nhỏ. Dù công ty đã triển khai chính sách bù đắp tổn thất cho nhà đầu tư, song thực tế cho thấy VNDIRECT đã mất một phần đáng kể khách hàng vào tay đối thủ.
Tại ĐHĐCĐ thường niên 2025 diễn ra hôm qua (28/5/2025), bà Hoàng Thuý Nga, Trưởng ban Kiểm soát VNDIRECT cũng thẳng thắn thừa nhận rằng, vụ tấn công nói trên đã gây ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả kinh doanh năm 2024. Doanh thu hoạt động của VNDIRECT vượt kế hoạch đề ra nhưng vẫn tồn tại điểm trừ đáng tiếc: doanh thu margin sụt giảm. Theo bà Nga, sau sự cố bảo mật, công ty đã có “một số động tác tri ân” nhà đầu tư – trong đó có việc hạ lãi suất margin trong nhiều tháng.
Năm vừa qua, lợi nhuận sau thuế của VNDIRECT giảm 15%, đạt 1.718 tỷ đồng, tương ứng 83% mục tiêu đã đề ra. Lý giải về việc không thể hoàn thành kế hoạch lợi nhuận, bà Hoàng Thuý Nga cho hay, một trong hai nguyên nhân chính là chi phí công nghệ tăng cao.
“Sau sự cố, công ty phải gồng gánh nhiều chi phí để khôi phục toàn bộ hệ thống chỉ trong vòng một tuần. Tuy nhiên, chi phí không chỉ phát sinh trong giai đoạn ngắn mà kéo dài liên tục từ tháng 4 năm ngoái đến nay, do công ty duy trì một đơn vị tư vấn đặc biệt để rà soát toàn diện các lỗ hổng trong vận hành, hạ tầng và kiến trúc phát triển,” bà Nga nói.
Cũng tại ĐHĐCĐ thường niên 2025, lần đầu tiên, Giám đốc Công nghệ Trương Quốc Anh xuất hiện trước cổ đông và thông tin về định hướng công nghệ của VNDIRECT
Theo ông Quốc Anh, công ty chứng khoán này đang đầu tư vào 3 mảng chính. Thứ nhất, lấy việc đảm bảo sự an toàn và ổn định như một ưu tiên hàng đầu, đặc biệt là sau sự cố năm ngoái. VNDIRECT đã đầu tư rất nhiều vào các giải pháp công nghệ để nâng cao tính ổn định và an toàn của hệ thống.
Thứ hai là nâng cao tốc độ giao dịch, sẵn sàng chuẩn bị cho sự bước tiến mới của thị trường chứng khoán.
“Với việc KRX đi vào vận hành, thị trường chứng khoán sẽ những thay đổi lớn trong 1-2 năm tới, cả về quy chế giao dịch lẫn sản phẩm, đòi hỏi hệ thống giao dịch phức tạp với tốc độ cao hơn. Chúng tôi đang đẩy mạnh đầu tư vào nền tảng giao dịch trực tuyến để giữ vững vị thế dẫn đầu về tốc độ cũng như sẵn sàng cho các sản phẩm mới như giao dịch T+0”, ông Quốc Anh nói.
Thứ ba là đầu tư vào công nghệ mới và phát triển sản phẩm đột phá, trong đó nổi bật là lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI). VNDIRECT không chỉ đầu tư cho hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) nội bộ, mà còn chủ động hợp tác với các quỹ đầu tư và trung tâm nghiên cứu AI trong và ngoài nước để tìm kiếm sản phẩm và thiết lập phù hợp.
Dù vậy, những gì diễn ra chiều nay cho thấy con đường “tìm lại ADN công nghệ” của VNDIRECT vẫn còn đầy chông gai. Sự cố mới nhất không chỉ ảnh hưởng đến các lệnh giao dịch mà còn gợi lại ký ức khó quên về sự gián đoạn năm trước.
Chuyện không của riêng ai
Cũng cần nói thêm, sự cố tại VNDIRECT không phải trường hợp cá biệt. Gần đây, hàng loạt công ty chứng khoán cũng liên tiếp gặp trục trặc kỹ thuật, từ MBS đến TCBS, gây xáo trộn đáng kể đến hoạt động giao dịch của nhà đầu tư. Một nhà đầu tư bình luận dưới bài viết về sự cố của VNDIRECT: “Hôm qua thì MBS, sáng nay TCBS, giờ lại đến VND”.
Thực tế cho thấy, các công ty chứng khoán đều đang phải đối mặt với áp lực rất lớn trong việc nâng cấp hệ thống để theo kịp sự tăng trưởng nhanh chóng của thị trường. Tuy nhiên, việc để xảy ra sự cố lặp đi lặp lại không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi trực tiếp của nhà đầu tư mà còn đe doạ sự ổn định của toàn thị trường. Nhiều nhà đầu tư phản ánh rằng việc không thể đăng nhập, không đặt được lệnh hoặc không thể huỷ lệnh trong thời điểm nhạy cảm có thể gây thiệt hại nghiêm trọng đến danh mục của họ, đặc biệt khi thị trường biến động nhanh và mạnh.
Ở góc độ khác, việc gián đoạn hệ thống giao dịch không chỉ ảnh hưởng tới nguồn thu từ phí giao dịch của công ty chứng khoán, mà còn làm xói mòn niềm tin của nhà đầu tư vào năng lực vận hành và cung cấp dịch vụ tài chính của thị trường. Niềm tin đó, một khi bị tổn thương, sẽ cần rất nhiều thời gian và nỗ lực để khôi phục.
Chưa kể, sự cố kỹ thuật tại các công ty chứng khoán lớn cũng gián tiếp kéo theo hệ quả dây chuyền: suy giảm thanh khoản trên thị trường; diễn biến giá cổ phiếu và biến động của các chỉ số…
Chủ tịch VNDIRECT: 'Chúng tôi chỉ sợ thua chính mình'
Giáo dục nghề nghiệp trong kỷ nguyên số: Mở lối đưa người nghèo ra thị trường lao động
(VNF) - Theo ông Trần Việt Hùng, Hiệu trưởng Trường Trung cấp Nghề Giao thông công chính Hà Nội, trong kỷ nguyên số, giáo dục nghề nghiệp không chỉ là con đường ngắn nhất giúp người lao động có việc làm, mà còn là giải pháp căn cơ để thoát nghèo bền vững.
Thị trường tài sản mã hóa: Duy trì cơ chế giám sát, kiểm soát liên tục
(VNF) - Ông Bùi Hoàng Hải - Phó chủ tịch Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước cho biết, cơ quan này đang chuẩn bị trình Chính phủ nghị định về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động tại thị trường tài sản mã hóa, dự kiến trong tháng 12/2025.
Smartphone gập ba Galaxy Z TriFold: Đột phá công nghệ hay thử nghiệm đắt đỏ?
(VNF) - Samsung lại một lần nữa khiến giới công nghệ phải chú ý với Galaxy Z TriFold - chiếc smartphone gập ba thiết kế táo bạo.
Lần đầu tiên Việt Nam có DN lọt top 3 giải thưởng số ASEAN
(VNF) - Lần đầu tiên trong lịch sử Việt Nam, một giải pháp công nghệ do doanh nghiệp trong nước phát triển lọt vào vòng chung khảo hạng mục sản phẩm dành cho khu vực công (Public sector) tại giải thưởng số ASEAN 2026 (ASEAN Digital Awards 2026 - ADA).
Samsung buộc Apple phải tăng giá iPhone 18?
(VNF) - Apple nhiều khả năng sẽ phải đưa ra những quyết định khó khăn cho thế hệ iPhone 18 ra mắt vào năm 2026, trước áp lực giá linh kiện tăng cao.
Năm 2026: Apple và Samsung đồng loạt tăng giá, rồi cùng đổ dốc doanh số
(VNF) - Một báo cáo dự báo mới cho thấy năm 2026 có thể trở thành giai đoạn đầy thử thách đối với Apple, Samsung và toàn bộ ngành công nghiệp smartphone toàn cầu.
'Thị trường tài sản số có thể giúp mở rộng không gian tăng trưởng'
(VNF) - Theo Hiệp hội An ninh mạng Quốc gia, thị trường tài sản số nếu được vận hành đúng chuẩn sẽ góp phần mở rộng không gian tăng trưởng.
Ngân 98, shark Bình, Mailisa, Trịnh Văn Quyết... lọt top nhân vật bị 'réo tên' nhiều trong năm 2025
(VNF) - Năm 2025 ghi nhận nhiều vụ việc vi phạm liên quan đến người nổi tiếng thu hút sự quan tâm lớn của công chúng. Trong đó, các từ khóa liên quan đến Ngân 98, Shark Bình, Mailisa, Trịnh Văn Quyết... tăng mạnh.
Kết nối để thay đổi cuộc sống, công nghệ giúp giảm nghèo bền vững
(VNF) - Từ các hệ thống đài truyền thanh thông minh đến internet miễn phí tại thôn, mô hình giảm nghèo bằng thông tin và công nghệ đã giúp hàng nghìn hộ dân tiếp cận tri thức, tăng thu nhập và cải thiện đời sống.
94GB dữ liệu khách VIP nền tảng video người lớn PornHub bị doạ công khai
(VNF) - 94GB dữ liệu người dùng cao cấp nền tảng video người lớn PornHub bị hacker đánh cắp và đe doạ công khai nếu không trả tiền chuộc.
Video AI ‘nhạy cảm’ về trẻ em hút triệu lượt thích: Lỗi hệ thống của TikTok?
(VNF) - Bất chấp các quy định cấm nghiêm ngặt, những video AI “nhạy cảm” về trẻ vị thành niên vẫn lan truyền rộng rãi trên TikTok, thu hút hàng triệu lượt thích.
Token hóa tài sản: Bảo vệ nhà đầu tư cá nhân trước rủi ro tiềm ẩn
(VNF) - Ông Bùi Hoàng Hải - Phó Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước - đã có những chia sẻ quan trọng về định hướng hoàn thiện khuôn khổ pháp lý và cơ chế vận hành cho hoạt động token hóa tài sản, nhằm vừa thúc đẩy đổi mới sáng tạo, vừa thu hút và bảo vệ nhà đầu tư cá nhân.
Galaxy S26 Ultra ra thị trường: ‘Đặc quyền’ và tăng giá?
(VNF) - Mẫu Galaxy S26 Ultra tiếp tục là tâm điểm chú ý khi dòng Galaxy S26 được kỳ vọng ra mắt vào tháng 1/2026, với những nâng cấp "đặc quyền" flagship của Samsung.
Smartphone Trung Quốc ồ ạt tung chiêu mới, Apple và Samsung thất thế?
(VNF) - Nhiều mẫu smartphone Trung Quốc trang bị bộ kit chuyên dụng cho chụp ảnh, hồi sinh 1 trào lưu cũ. Nhưng các “ông lớn” Apple và Samsung đang đứng ngoài cuộc chơi này.
FPT lập đơn vị chuyên về công nghệ đường sắt
(VNF) - FPT công bố thành lập ban chỉ đạo công nghệ chiến lược với 5 đơn vị, trong đó có công nghệ đường sắt FPT (FMT).
Lý do nên mua iPhone 17 ngay bây giờ, đừng chờ iPhone 18
(VNF) - Nếu có ý định mua iPhone mới trong 1 năm tới, bạn hãy cứ mạnh dạn chọn iPhone 17. Những tin đồn hiện tại về iPhone 18 chưa đủ sức thuyết phục.
Thu hẹp 'khoảng cách số': Hải Phòng tăng tốc đưa hộ nghèo về 0%
(VNF) - Nhận diện thách thức về "rào cản thông tin", Hải Phòng đã đưa nội dung “giảm nghèo về thông tin” trở thành một cấu phần quan trọng trong Chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững.
Khởi nghiệp sáng tạo toàn dân: Động lực tăng trưởng mới của nền kinh tế
(VNF) - Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính khẳng định, khởi nghiệp sáng tạo là động lực phát triển cốt lõi của mọi quốc gia, doanh nghiệp và người dân trong kỷ nguyên kinh tế số và Cách mạng công nghiệp lần thứ tư.
OpenAI: Từ lý tưởng vì nhân loại đến cỗ máy ‘đốt tiền’ nghìn tỷ USD
(VNF) - OpenAI và xAI hiện là hai trong số những cái tên dẫn đầu cuộc đua công nghệ AI nghìn tỷ USD, với CEO là 2 kỳ phùng địch thủ Altman và Musk.
Luật Trí tuệ nhân tạo được ban hành: Thời điểm vàng cho startup AI Việt Nam
(VNF) - Bà Nguyễn Thị Tuyết - Giám đốc vận hành nền tảng đổi mới sáng tạo BambuUP cho rằng, AI sẽ bùng nổ mạnh nhất trong các ngành có lượng dữ liệu lớn và nhu cầu tối ưu hóa ra quyết định, đặc biệt là tài chính - ngân hàng, y tế và sản xuất - chuỗi cung ứng.
CT Group bắt tay với trường đại học hàng đầu Anh quốc về khoa học công nghệ
(VNF) - CT Group mở rộng mạng lưới nghiên cứu phát triển công nghệ cao thông qua hợp tác với Đại học danh giá Southampton - Anh quốc, sở hữu hệ sinh thái nghiên cứu sâu rộng từ AI, bán dẫn, lượng tử đến UAV và công nghệ sinh học…
Giá smartphone nguy cơ tăng vọt từ đầu năm 2026
(VNF) - Hầu hết các smartphone có thể tăng giá ngay từ đầu năm sau, do một loại linh kiện quen thuộc khan hiếm gây áp lực lên các nhà sản xuất.
Mô hình đổi mới sáng tạo nào sẽ thay đổi cục diện khởi nghiệp tại Việt Nam
(VNF) - Trong bối cảnh khởi nghiệp tại Việt Nam còn nhiều rủi ro và thiếu mô hình dẫn dắt hiệu quả cho người trẻ khởi nghiệp, CT Innovation Hub 4.0 - mô hình đã đi vào vận hành thực tế đang được mở rộng và có khả năng nhượng quyền trên toàn quốc.
Năm 2026, ngân sách dành 95 nghìn tỷ cho khoa học công nghệ trong
(VNF) - Thủ tướng yêu cầu bố trí khoảng 95 nghìn tỷ đồng trong năm 2026 cho ba lĩnh vực khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
Australia cấm người dưới 16 tuổi dùng mạng xã hội: Mỹ và nhiều quốc gia sẽ áp dụng?
(VNF) - Một lệnh cấm mạng xã hội đầu tiên trên thế giới đối với trẻ em dưới 16 tuổi đã chính thức có hiệu lực tại Australia vào thứ Tư.
Giáo dục nghề nghiệp trong kỷ nguyên số: Mở lối đưa người nghèo ra thị trường lao động
(VNF) - Theo ông Trần Việt Hùng, Hiệu trưởng Trường Trung cấp Nghề Giao thông công chính Hà Nội, trong kỷ nguyên số, giáo dục nghề nghiệp không chỉ là con đường ngắn nhất giúp người lao động có việc làm, mà còn là giải pháp căn cơ để thoát nghèo bền vững.
Bảy tháng sau ngày khởi công, tiến độ xây Cầu Tứ Liên thế nào?
(VNF) - Cầu Tứ Liên không chỉ là một công trình giao thông đơn thuần mà còn được xác định là mắt xích quan trọng trong quy hoạch mở rộng không gian đô thị Hà Nội về phía Bắc sông Hồng.


































































