Doanh nghiệp bảo hiểm thống kê thiệt hại hàng chục tỷ đồng do bão số 12

Chia sẻ thông tin với VietnamFinance, Tổng Công ty bảo hiểm BIDV (BIC) cho biết, thống kê đến ngày 3/11, BIC đã ghi nhận hơn 150 vụ tổn thất, tập trung chủ yếu ở các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm tài sản – kỹ thuật. Tổng giá trị bồi thường ước tính trên 40 tỷ đồng.

Theo bảo hiểm BIC, ngay khi điều kiện thời tiết cho phép, đơn vị đã nhanh chóng triển khai lực lượng giám định bồi thường đến các khu vực bị ngập lụt để ghi nhận tổn thất, tư vấn và hướng dẫn khách hàng các biện pháp xử lý ban đầu nhằm hạn chế thiệt hại.

Đồng thời, BIC cũng phối hợp chặt chẽ với các công ty giám định độc lập để khẩn trương xác định mức độ tổn thất, làm cơ sở cho việc xem xét tạm ứng hoặc thực hiện chi trả bồi thường cho khách hàng.

Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Bưu điện (PTI) thông tin, trong đợt mưa lũ vừa qua tại khu vực miền Trung, đặc biệt từ Đà Nẵng trở ra, PTI đã tiếp nhận khoảng 100 vụ tổn thất liên quan đến tài sản, dự kiến thiệt hại nhiều tỷ đồng. Cũng phần lớn trong số này là thiệt hại đối với xe cơ giới.

Đến thời điểm hiện tại, PTI đã hoàn thành giám định chi tiết 90 vụ và các vụ còn lại đang được giám định sơ bộ, tiếp tục xử lý theo quy trình để đảm bảo tiến độ, kịp thời di chuyển cứu hộ xe của khách hàng đến gara sửa chữa.

Cũng như tại Thái Nguyên, trong đợt thiên tai này, xe cơ giới là nhóm tài sản chịu thiệt hại nặng nề, khi nước ngập sâu, phương tiện dễ bị nước tràn vào động cơ và hệ thống điện, gây hỏng hóc nghiêm trọng. Tuy nhiên, nhiều gara tại khu vực bị ngập cũng chịu ảnh hưởng trực tiếp, cần thời gian khôi phục hoạt động, trong khi đó việc di chuyển của đội ngũ giám định và kỹ thuật viên tại vùng ngập sâu gặp nhiều trở ngại.

Để khắc phục, PTI đã điều phối nhân lực và phương tiện từ các khu vực lân cận, bảo đảm quy trình xử lý hồ sơ được thực hiện khẩn trương, thông suốt .

Về công tác tạm ứng bồi thường, Bảo hiểm PTI cho biết, đối với các trường hợp rủi ro liên quan đến sức khỏe và tính mạng sẽ thực hiện tạm ứng bồi thường ngay sau khi tiếp nhận thông tin, giúp gia đình và khách hàng có nguồn hỗ trợ ban đầu trong giai đoạn cấp bách.

Đối với thiệt hại tài sản, PTI chủ động phối hợp với hệ thống gara và đơn vị sửa chữa từ sớm, chuẩn bị sẵn phụ tùng, nhân lực kỹ thuật, đồng thời huy động lực lượng cứu hộ hoạt động 24/7 để đưa phương tiện đến nơi an toàn.

“Tất cả các trường hợp đều được thực hiện bảo lãnh thanh toán, khách hàng không phải chi trả trước, nhằm giảm áp lực tài chính”, đại diện bảo hiểm PTI khẳng định.

Đối với bảo hiểm BIC, đơn vị đã thiết lập quy trình phản ứng nhanh, phân công cán bộ phụ trách từng khu vực, đồng thời duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng thông qua mọi kênh liên lạc có thể. Hiện, BIC hiện đang tiếp tục tập trung rà soát hồ sơ và tích cực phối hợp chặt chẽ với khách hàng để hoàn tất việc chi trả trong thời gian sớm nhất.