Khai trương đại lý dịch vụ công trực tuyến đầu tiên tại Hà Nội

Ngọc Lưu - 05/02/2025 15:53 (GMT+7)

(VNF) - Đại lý dịch vụ công trực tuyến là bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số của Thủ đô.

Ngày 5/2, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội phối hợp với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) tổ chức lễ khai trương thí điểm đại lý dịch vụ công tại Bưu điện Trung tâm Hoàn Kiếm.

Đây là một trong 32 đại lý dịch vụ công được triển khai trong giai đoạn 1 tại 10 bưu cục của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam; 12 bưu cục của Tổng Công ty Bưu chính Viettel; và 10 cửa hàng FPT Shop của Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT.

Mục tiêu của mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Hà Nội nhằm xây dựng mạng lưới đại lý dịch vụ công trực tuyến rộng khắp, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ hành chính công nhanh chóng, dễ dàng, thuận tiện.

Người dân và doanh nghiệp có thể đến các bưu cục là đại lý dịch vụ công trực tuyến để nhân viên Bưu điện hỗ trợ, tư vấn cách thức, quy trình, thành phần hồ sơ cần có để giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

Ngoài ra nhân viên bưu điện cũng hướng dẫn các tổ chức, cá nhân biết cách tra cứu hồ sơ, thanh toán online… Trường hợp người dân không có phương tiện hoặc không thể tự thực hiện, nhân viên bưu điện sẽ hỗ trợ miễn phí thực hiện các dịch vụ công trực tuyến ngay tại điểm phục vụ.

Đặc biệt, khi có kết quả nhân viên bưu điện sẽ chuyển phát nhanh chóng, an toàn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đến địa chỉ người dân yêu cầu. Qua đó tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, giảm tắc nghẽn giao thông và lượng khí thải vào môi trường tại Hà Nội.

Việc thúc đẩy hoạt động mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến cũng góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, hướng tới xây dựng chính quyền số, nâng cao tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến, hướng tới mục tiêu 80% người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến vào năm 2025. Đồng thời giảm tải áp lực cho các cơ quan hành chính nhà nước, tiết kiệm nguồn lực xã hội thông qua việc chuyển giao một số nhiệm vụ hành chính công cho doanh nghiệp đảm nhiệm.

Sự ra đời của mô hình này sẽ giúp Hà Nội đạt được các mục tiêu "3 phi" là: Phi địa giới - Phi trung gian - Phi vật chất và "2 không" là: Không cửa hành chính - Không khóa thủ tục.

Phát biểu tại buổi lễ, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội Cù Ngọc Trang cho biết, mô hình thí điểm đại lý dịch vụ công trực tuyến là một giải pháp mang tính đột phá, có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô - một bước tiến quan trọng trong việc thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về chủ trương, định hướng phát triển chuyển đổi số quốc gia đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045. Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng tất yếu mà còn là một nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong quá trình hiện đại hóa nền hành chính công.

Theo ông Cù Ngọc Trang, mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến là một bước tiến lớn trong quá trình xây dựng chính quyền điện tử, thúc đẩy cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đồng thời, mô hình này còn góp phần quan trọng vào công tác phòng chống tham nhũng, tiêu cực thông qua việc hạn chế tiếp xúc trực tiếp giữa người dân với cán bộ, công chức Nhà nước.

Theo ông Chu Quang Hào, Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, Vietnam Post là doanh nghiệp Bưu chính Quốc gia có mạng lưới hơn 13.000 điểm phục vụ trải rộng đến tận thôn, bản trên cả nước. Từ năm 2017 đến nay, Bưu điện Việt Nam đã tiếp nhận và chuyển trả 180 triệu hồ sơ thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

Bên cạnh đó, Bưu điện Việt Nam cũng phối hợp chặt chẽ, kết nối với các Bộ, Ngành, địa phương và các đơn vị liên quan để tuyên truyền, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến của 25 dịch vụ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Cùng chuyên mục
'AI giúp giảm tới 50% phí vận hành'

'AI giúp giảm tới 50% phí vận hành'

18/05/26 21:24 (GMT+7)

(VNF) - Theo bà Nguyễn Thị Hương Liên, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Doanh nghiệp Khoa học và Công nghệ Việt Nam (VST), AI có thể giúp doanh nghiệp giảm từ 20-50% chi phí vận hành nhờ tối ưu quy trình, tăng tốc xử lý công việc và rút ngắn thời gian nghiên cứu phát triển.

Cơn sốt giá dầu có thể 'nhấn chìm' kỷ nguyên công nghệ: Châu Á trước bờ vực?

Cơn sốt giá dầu có thể 'nhấn chìm' kỷ nguyên công nghệ: Châu Á trước bờ vực?

18/05/26 07:45 (GMT+7)

(VNF) - Trong bối cảnh AI đang được xem là động lực tăng trưởng lớn, châu Á có thể là nơi đầu tiên cho thế giới thấy mặt trái của cuộc cách mạng công nghệ.

SpaceX chuẩn bị IPO: Phá vỡ mọi kỷ lục lịch sử, thị trường toàn cầu ‘nín thở’

SpaceX chuẩn bị IPO: Phá vỡ mọi kỷ lục lịch sử, thị trường toàn cầu ‘nín thở’

15/05/26 10:00 (GMT+7)

(VNF) - SpaceX của Elon Musk chuẩn bị đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng lớn nhất lịch sử thế giới, vượt xa IPO kỷ lục của Saudi Aramco năm 2019.

iPhone 18 Pro có thể tăng giá mạnh do khủng hoảng RAM toàn cầu

iPhone 18 Pro có thể tăng giá mạnh do khủng hoảng RAM toàn cầu

15/05/26 09:15 (GMT+7)

(VNF) - iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max được cho là sẽ tăng giá mạnh ngay cả khi Apple đang tận dụng lợi thế quy mô để giữ ưu thế trước Android.

Hết thời Internet 'đủ dùng', đâu là thứ người Việt đòi hỏi khắt khe nhất hiện nay khi lắp mạng?

Hết thời Internet 'đủ dùng', đâu là thứ người Việt đòi hỏi khắt khe nhất hiện nay khi lắp mạng?

14/05/26 16:01 (GMT+7)

(VNF) - Khi nhu cầu livestream, xem phim 4K và kết nối đa thiết bị tăng cao, một đường truyền mạng nhanh và ổn định trở thành yêu cầu bắt buộc. Nhà mạng đã có những bước đi đột phá về công nghệ nhằm thay đổi hoàn toàn trải nghiệm số của người dùng trong thời gian qua.

Làn sóng sa thải càn quét Big Tech: Vì sao Apple 'miễn nhiễm'?

Làn sóng sa thải càn quét Big Tech: Vì sao Apple 'miễn nhiễm'?

14/05/26 10:30 (GMT+7)

(VNF) - Trong khi các ông lớn công nghệ ồ ạt cắt giảm nhân sự, Apple vẫn đứng vững. Đâu là nguyên nhân Táo khuyết 'miễn nhiễm' với làn sóng sa thải?

FPT lãi hơn 3.700 tỷ đồng sau 4 tháng đầu năm

FPT lãi hơn 3.700 tỷ đồng sau 4 tháng đầu năm

13/05/26 14:53 (GMT+7)

(VNF) - Doanh thu và lợi nhuận trước thuế trong 4 tháng năm 2026 của FPT đạt 17.228 tỷ đồng và 3.787 tỷ đồng, lần lượt tăng 11,6% và 17,5% so với cùng kỳ.

‘Phù thủy YouTube’ đứng sau đế chế triệu USD của MrBeast và những kênh khổng lồ

‘Phù thủy YouTube’ đứng sau đế chế triệu USD của MrBeast và những kênh khổng lồ

13/05/26 09:15 (GMT+7)

(VNF) - Người đọc vị thuật toán YouTube nhận phí dịch vụ thường bắt đầu từ 15.000 USD mỗi tháng và có thể cao hơn, đổi lại kênh sẽ tăng subscriber chóng mặt.

Quyền lực AI và cách tạo ra ông lớn nghìn tỷ USD nhanh nhất lịch sử

Quyền lực AI và cách tạo ra ông lớn nghìn tỷ USD nhanh nhất lịch sử

12/05/26 08:00 (GMT+7)

(VNF) - Kỷ nguyên AI đưa các “ông lớn” phần cứng lên ngôi và Samsung đang là cái tên mới nhất gia nhập “câu lạc bộ nghìn tỷ USD”.

Rủi ro an ninh mạng ngày càng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh

Rủi ro an ninh mạng ngày càng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh

11/05/26 16:02 (GMT+7)

(VNF) - Các yêu cầu về an ninh mạng ngày càng đặt trọng tâm vào khả năng kiểm soát, truy vết và phản ứng theo thời gian thực. Điều này không chỉ là yêu cầu về hệ thống, mà là yêu cầu về năng lực vận hành.

Trước ngày ra mắt iPhone 18: Cấu hình, ứng dụng AI... của một siêu phẩm

Trước ngày ra mắt iPhone 18: Cấu hình, ứng dụng AI... của một siêu phẩm

11/05/26 09:45 (GMT+7)

(VNF) - iPhone 18 có thể trở thành một trong những thế hệ iPhone tham vọng nhất nhiều năm gần đây khi Apple bước vào giai đoạn bản lề trước kỷ niệm 20 năm iPhone.

Báo động hàng nghìn lỗ hổng bảo mật, ngân hàng toàn cầu trước làn sóng tấn công mới

Báo động hàng nghìn lỗ hổng bảo mật, ngân hàng toàn cầu trước làn sóng tấn công mới

11/05/26 08:00 (GMT+7)

(VNF) - Một làn sóng tấn công mạng mới do AI điều khiển đang đến rất gần. Ngân hàng, tập đoàn công nghệ và chính phủ toàn cầu bị đặt trước thách thức mới.

Hồng Kông: Nơi Trung Quốc bắt đầu viết lại 'luật chơi’ Thung lũng Silicon

Hồng Kông: Nơi Trung Quốc bắt đầu viết lại 'luật chơi’ Thung lũng Silicon

09/05/26 08:30 (GMT+7)

(VNF) - Sự trỗi dậy của Hồng Kông như một trung tâm IPO toàn cầu không chỉ là câu chuyện tài chính, mà là dấu hiệu cho thấy Trung Quốc đang xây dựng một “cỗ máy tăng trưởng” mới.

NVIDIA chốt thỏa thuận với Corning: Mở ra 'mỏ vàng mới' cho đế chế chip AI toàn cầu

NVIDIA chốt thỏa thuận với Corning: Mở ra 'mỏ vàng mới' cho đế chế chip AI toàn cầu

08/05/26 11:30 (GMT+7)

(VNF) - Thương vụ Nvidia với Corning cho thấy, cáp quang cùng công nghệ kết nối dữ liệu có thể sẽ trở thành “mỏ vàng” mới của kỷ nguyên AI.

Tỷ phú Elon Musk gặp hạn lớn: Pháp chuyển cuộc điều tra X thành án hình sự

Tỷ phú Elon Musk gặp hạn lớn: Pháp chuyển cuộc điều tra X thành án hình sự

08/05/26 09:45 (GMT+7)

(VNF) - Đế chế của Elon Musk rung chuyển khi Pháp chuyển cuộc điều tra X thành án hình sự, cáo buộc thao túng thuật toán và phát tán nội dung nguy hiểm.

Anthropic bắt tay SpaceX: Liên minh AI mới làm rung chuyển Thung lũng Silicon

Anthropic bắt tay SpaceX: Liên minh AI mới làm rung chuyển Thung lũng Silicon

07/05/26 15:15 (GMT+7)

(VNF) - Liên minh Anthropic và SpaceX không chỉ là một thương vụ hạ tầng, mà AI đang trở thành cuộc cạnh tranh về năng lượng, dữ liệu, chip bán dẫn và cả không gian vũ trụ.

Tập đoàn công nghệ sa thải hàng vạn nhân sự: AI có phải là nguyên nhân chính?

Tập đoàn công nghệ sa thải hàng vạn nhân sự: AI có phải là nguyên nhân chính?

07/05/26 11:00 (GMT+7)

(VNF) - Các tập đoàn công nghệ hàng đầu Trung Quốc đang lặng lẽ sa thải, một xu hướng phản chiếu rõ nét những gì đang diễn ra tại Thung lũng Silicon.

Vượt ngưỡng 1.000 tỷ USD vốn hóa, Samsung 'hốt bạc' giữa cơn thịnh nộ của AI

Vượt ngưỡng 1.000 tỷ USD vốn hóa, Samsung 'hốt bạc' giữa cơn thịnh nộ của AI

06/05/26 15:54 (GMT+7)

(VNF) - Làn sóng chip trí tuệ nhân tạo đang tái định hình bản đồ công nghệ toàn cầu và Samsung Electronics vừa trở thành một trong những người hưởng lợi lớn nhất.

iPhone 17 thống trị toàn cầu: Apple chiếm trọn ngôi vương đầy thách thức

iPhone 17 thống trị toàn cầu: Apple chiếm trọn ngôi vương đầy thách thức

06/05/26 14:45 (GMT+7)

(VNF) - Bốn mẫu iPhone, trong đó đứng đầu là iPhone 17 và năm đại diện dòng Galaxy A của Samsung cùng góp mặt trong top 10 smartphone bán chạy nhất quý I/2026.

Hành trình Big Tech: Công thức cộng đồng nhập cư tạo giá trị cho 1 quốc gia

Hành trình Big Tech: Công thức cộng đồng nhập cư tạo giá trị cho 1 quốc gia

05/05/26 11:30 (GMT+7)

(VNF) - Tại các Big Tech Mỹ, hành trình của mỗi cá nhân lại phản chiếu một câu chuyện lớn: cách một cộng đồng nhập cư dần tạo ra giá trị cho một quốc gia, rồi mang giá trị đó quay trở lại quê hương.

Cuộc đua hút nhân tài AI tại Việt Nam: Lương 100 triệu đồng chưa phải tất cả

Cuộc đua hút nhân tài AI tại Việt Nam: Lương 100 triệu đồng chưa phải tất cả

05/05/26 10:00 (GMT+7)

(VNF) - Các kỹ sư AI ngày càng bị thu hút bởi sự tự chủ, khi các công ty nhỏ cạnh tranh với các tập đoàn lớn để giành lấy nguồn nhân lực khan hiếm.

Lầu Năm Góc ‘bắt tay’ Big Tech, loại Anthropic khỏi cuộc chơi AI quân sự

Lầu Năm Góc ‘bắt tay’ Big Tech, loại Anthropic khỏi cuộc chơi AI quân sự

05/05/26 07:45 (GMT+7)

(VNF) - Thỏa thuận chiến lược với Big Tech nhằm tăng tốc quân đội “AI-first”, đồng thời mang lại cho chính quyền Trump một lợi thế đàm phán đáng kể với Anthropic.

Apple và ‘canh bạc’ những sản phẩm không tưởng dưới thời John Ternus

Apple và ‘canh bạc’ những sản phẩm không tưởng dưới thời John Ternus

04/05/26 07:45 (GMT+7)

(VNF) - Chiến lược đặt cược vào những ý tưởng táo bạo có thể định hình lại tương lai của gã khổng lồ công nghệ Apple dưới thời John Ternus.

30.000 tài khoản Facebook bị chiếm đoạt, dữ liệu bị rao bán trên chợ đen

30.000 tài khoản Facebook bị chiếm đoạt, dữ liệu bị rao bán trên chợ đen

03/05/26 08:45 (GMT+7)

(VNF) - Khoảng 30.000 tài khoản Facebook Business được cho là đã bị chiếm đoạt trong một chiến dịch lừa đảo quy mô lớn do nhóm tin tặc triển khai.

Tin khác
Samsung thoát hiểm phút chót: Thoát cú sốc 20 tỷ USD, giá smartphone toàn cầu tăng vọt

Samsung thoát hiểm phút chót: Thoát cú sốc 20 tỷ USD, giá smartphone toàn cầu tăng vọt

(VNF) - Samsung Electronics vừa tránh được một cuộc khủng hoảng có thể khiến tập đoàn thiệt hại tới 20 tỷ USD và làm giá smartphone toàn cầu tăng vọt.

'AI giúp giảm tới 50% phí vận hành'

'AI giúp giảm tới 50% phí vận hành'

Cơn sốt giá dầu có thể 'nhấn chìm' kỷ nguyên công nghệ: Châu Á trước bờ vực?

Cơn sốt giá dầu có thể 'nhấn chìm' kỷ nguyên công nghệ: Châu Á trước bờ vực?

SpaceX chuẩn bị IPO: Phá vỡ mọi kỷ lục lịch sử, thị trường toàn cầu ‘nín thở’

SpaceX chuẩn bị IPO: Phá vỡ mọi kỷ lục lịch sử, thị trường toàn cầu ‘nín thở’

iPhone 18 Pro có thể tăng giá mạnh do khủng hoảng RAM toàn cầu

iPhone 18 Pro có thể tăng giá mạnh do khủng hoảng RAM toàn cầu

Hết thời Internet 'đủ dùng', đâu là thứ người Việt đòi hỏi khắt khe nhất hiện nay khi lắp mạng?

Hết thời Internet 'đủ dùng', đâu là thứ người Việt đòi hỏi khắt khe nhất hiện nay khi lắp mạng?

Làn sóng sa thải càn quét Big Tech: Vì sao Apple 'miễn nhiễm'?

Làn sóng sa thải càn quét Big Tech: Vì sao Apple 'miễn nhiễm'?

FPT lãi hơn 3.700 tỷ đồng sau 4 tháng đầu năm

FPT lãi hơn 3.700 tỷ đồng sau 4 tháng đầu năm

‘Phù thủy YouTube’ đứng sau đế chế triệu USD của MrBeast và những kênh khổng lồ

‘Phù thủy YouTube’ đứng sau đế chế triệu USD của MrBeast và những kênh khổng lồ

Quyền lực AI và cách tạo ra ông lớn nghìn tỷ USD nhanh nhất lịch sử

Quyền lực AI và cách tạo ra ông lớn nghìn tỷ USD nhanh nhất lịch sử

Rủi ro an ninh mạng ngày càng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh

Rủi ro an ninh mạng ngày càng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh

Trước ngày ra mắt iPhone 18: Cấu hình, ứng dụng AI... của một siêu phẩm

Trước ngày ra mắt iPhone 18: Cấu hình, ứng dụng AI... của một siêu phẩm

Báo động hàng nghìn lỗ hổng bảo mật, ngân hàng toàn cầu trước làn sóng tấn công mới

Báo động hàng nghìn lỗ hổng bảo mật, ngân hàng toàn cầu trước làn sóng tấn công mới

Hồng Kông: Nơi Trung Quốc bắt đầu viết lại 'luật chơi’ Thung lũng Silicon

Hồng Kông: Nơi Trung Quốc bắt đầu viết lại 'luật chơi’ Thung lũng Silicon

NVIDIA chốt thỏa thuận với Corning: Mở ra 'mỏ vàng mới' cho đế chế chip AI toàn cầu

NVIDIA chốt thỏa thuận với Corning: Mở ra 'mỏ vàng mới' cho đế chế chip AI toàn cầu

Tỷ phú Elon Musk gặp hạn lớn: Pháp chuyển cuộc điều tra X thành án hình sự

Tỷ phú Elon Musk gặp hạn lớn: Pháp chuyển cuộc điều tra X thành án hình sự

Anthropic bắt tay SpaceX: Liên minh AI mới làm rung chuyển Thung lũng Silicon

Anthropic bắt tay SpaceX: Liên minh AI mới làm rung chuyển Thung lũng Silicon

Tập đoàn công nghệ sa thải hàng vạn nhân sự: AI có phải là nguyên nhân chính?

Tập đoàn công nghệ sa thải hàng vạn nhân sự: AI có phải là nguyên nhân chính?

Vượt ngưỡng 1.000 tỷ USD vốn hóa, Samsung 'hốt bạc' giữa cơn thịnh nộ của AI

Vượt ngưỡng 1.000 tỷ USD vốn hóa, Samsung 'hốt bạc' giữa cơn thịnh nộ của AI

iPhone 17 thống trị toàn cầu: Apple chiếm trọn ngôi vương đầy thách thức

iPhone 17 thống trị toàn cầu: Apple chiếm trọn ngôi vương đầy thách thức

Hành trình Big Tech: Công thức cộng đồng nhập cư tạo giá trị cho 1 quốc gia

Hành trình Big Tech: Công thức cộng đồng nhập cư tạo giá trị cho 1 quốc gia

Cuộc đua hút nhân tài AI tại Việt Nam: Lương 100 triệu đồng chưa phải tất cả

Cuộc đua hút nhân tài AI tại Việt Nam: Lương 100 triệu đồng chưa phải tất cả

Lầu Năm Góc ‘bắt tay’ Big Tech, loại Anthropic khỏi cuộc chơi AI quân sự

Lầu Năm Góc ‘bắt tay’ Big Tech, loại Anthropic khỏi cuộc chơi AI quân sự

Apple và ‘canh bạc’ những sản phẩm không tưởng dưới thời John Ternus

Apple và ‘canh bạc’ những sản phẩm không tưởng dưới thời John Ternus

30.000 tài khoản Facebook bị chiếm đoạt, dữ liệu bị rao bán trên chợ đen

30.000 tài khoản Facebook bị chiếm đoạt, dữ liệu bị rao bán trên chợ đen