Ngân hàng giở chiêu: 'Bảo hiểm hóa' phí bôi trơn, người vay nghẹn lòng chấp nhận
Khánh Tú -
25/11/2023 12:54 (GMT+7)
(VNF) - Những sửa đổi liên quan đến mua bán bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) đang được kỳ vọng sẽ giúp thanh lọc thị trường, cũng như lấy lại niềm tin đã mất của người tiêu dùng.
Ảnh minh họa.
Luật ngầm khi đi vay vốn
Mặc dù mới chỉ nở rộ trong vài năm qua nhưng hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) đã mang lại nguồn thu lớn cho nhiều ngân hàng, thậm chí trở thành nguồn thu chính trong hoạt động dịch vụ của nhiều nhà băng từ năm 2018 đến nay. Đơn cử như VPBank đã thu về 3.353 tỷ đồng doanh thu hay Techcombank thu về 1.750 tỷ đồng từ họa động bán bảo hiểm trong năm 2022.
Bancassurance cũng là một trong những kênh phân phối bảo hiểm tiềm năng nhất của các hãng bảo hiểm. Trên thị trường bảo hiểm nhân thọ, hiện có 15 trong tổng số 18 doanh nghiệp bảo hiểm triển khai kênh bancassurance.
Mặc dù phát triển nhanh chóng mặt với tốc độ 2 chữ số và mang đến lợi nhuận khủng nhưng ở chiều ngược lại, hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng cũng nảy sinh ra nhiều vấn đề nhức nhối, gây bức xúc trong dư luận, nhất là vấn nạn người đi vay bị ép mua bảo hiểm khi vay vốn tại ngân hàng.
Ngân hàng thu về hàng nghìn tỷ đồng lợi nhuận từ bancassurance.
Chia sẻ với VietnamFinance, anh Thành Đạt (Hà Nội) cho biết, anh đã tìm đến một ngân hàng để vay 1,2 tỷ đồng để mua nhà. Sau khi hoàn tất các thủ tục hồ sơ, nhân viên tư vấn gói vay cho anh Đạt mới đề xuất anh ký một hợp đồng bảo hiểm trị giá 15 triệu đồng để “vào việc nhanh hơn”.
Tương tự, chị Hồng Yến (Mê Linh) cũng từng phải ký hợp đồng mua bảo hiểm trị giá 30 triệu khi vay thế chấp đất hơn 3 tỷ đồng tại một ngân hàng thương mại ở Hà Nội.
Mặc dù nhân viên ngân hàng cho biết việc mua bảo hiểm không phải là điều kiện bắt buộc nhưng khi tôi từ chối mua thì nhân viên ngân hàng lại lần lữa không chịu giải ngân dù đã hoàn tất đầy đủ giấy tờ. Cực chẳng đã, chị Yến phải mua gói bảo hiểm 30 triệu kia để “bôi trơn” cho khoản vay của mình.
"Đã khó khăn mới phải đi vay giờ lại phải cõng thêm 30 triệu tiền phí bảo hiểm nữa", chị Yến bức xúc.
Không riêng chị Yến, anh Đạt, nhiều người cũng phải than trời khi phải mua bảo hiểm “tự nguyện nhưng trên tinh thần bắt buộc” khi vay vốn tại các ngân hàng. Không biết từ bao giờ, câu chuyện bị ép mua bảo hiểm khi đi vay ngân hàng dần trở thành chuyện “xưa như diễm”, thậm chí còn trở thành luật ngầm giữa những người đi vay và ngân hàng.
Những lùm xùm liên quan tới bancassurance đã khiến niềm tin của người dân về thị trường bảo hiểm nhân thọ nói riêng và ngành bảo hiểm giảm xuống mức thấp nhất trong lịch sử gần 30 năm phát triển tại Việt Nam, theo Vietnam Report.
Hậu quả của cuộc khủng hoảng niềm tin có thể được nhìn thấy qua mức giảm đáng kể, có nơi lên đến 90%, trong doanh thu từ hoạt động bảo hiểm tại các ngân hàng trong nửa đầu năm 2023.
Người dân nửa tin nửa ngờ
Trước thực trạng trên, Bộ Tài chính vừa qua đã ban hành thông tư 67 hướng dẫn Luật Kinh doanh bảo hiểm, trong đó ghi rõ cấm ngân hàng bán bảo hiểm liên kết đầu tư trước và sau 60 ngày kể từ ngày giải ngân toàn bộ khoản vay cho khách hàng.
Song song với đó, Bộ Tài chính cũng quy định các đại lý bảo hiểm phải ghi âm một số nội dung trong quá trình tư vấn. Các tài liệu, dữ liệu ghi âm phải được các công ty bảo hiểm lưu trữ và bảo mật ít nhất 5 năm.
Nhiều người tỏ ra vui mừng trước quy định mới của Bộ Tài chính. Trên các hội nhóm liên quan đến bảo hiểm, không ít ý kiến cho rằng động thái mới này có thể giúp thanh lọc kênh bancassurance và thị trường bảo hiểm.
Trên một diễn đàn lớn về bảo hiểm, tài khoản tên Mai Linh tin rằng "Mình vay 1,5 tỷ cũng phải mua hợp đồng bảo hiểm nhân thọ 50 triệu, trong khi ở nhà đã có sẵn 2 hợp đồng mua trước đó rồi. Giờ cấm được là ổn rồi, không còn cảnh người đi vay phải ức chế nữa".
Chuyên gia tài chính ngân hàng, TS. Nguyễn Trí Hiếu.
Tuy nhiên, cũng không ít ý kiến lo ngại rằng quy định chỉ dừng lại ở mức nằm trên giấy tờ. “Khi đi vay ngân hàng, người đi vay luôn ở vế dưới. Để quy định được thực hiện nghiêm túc thì rất khó, sợ rằng sẽ có nhiều nhân viên tư vấn của ngân hàng tìm cách lách luật. Chưa kể hiện tại Bộ chỉ cấm bảo hiểm liên kết đầu tư, trong khi bảo hiểm nhân thọ còn 6 loại hình khác. Thay vì bảo hiểm đầu tư, người đi vay sẽ buộc phải mua các loại bảo hiểm nhân thọ khác thôi", một tài khoản nói.
Tài khoản Thao Nguyen cũng đồng tình rằng những biện pháp như trên thực chất vẫn chỉ mang tính chất đối phó chứ chưa triệt được phần gốc vấn đề. "Việc bán bảo hiểm qua ngân hàng bị biến tướng đi rất nhiều so với thời ban đầu. Khi chặn đầu này thì ngân hàng sẽ ngay lập tức có trò khác để né ngay thôi bởi vì nó mang lại lợi nhuận quá lớn cho ngân hàng".
Trao đổi với VietnamFinance về vấn đề này, chuyên gia tài chính ngân hàng, TS. Nguyễn Trí Hiếu, cho biết: “Việc cấm ngân hàng bán bảo hiểm liên kết đầu tư trước và sau 60 ngày kể từ ngày giải ngân toàn bộ khoản vay không giúp ích gì cho việc lành mạnh hóa giao dịch bảo hiểm”.
Để kênh bancassurance hoạt động theo đúng bản chất của nó, vấn đề chính ở đây là phải buộc các công ty bảo hiểm minh bạch các hợp đồng bảo hiểm cho khách hàng thay vì cấm. Trong khi đó, về phía nhân viên ngân hàng, nếu muốn được bán bảo hiểm thì phải qua các khóa đào tạo, lấy chứng chỉ chuyên nghiệp chứ không phải chỉ “tay ngang” đào tạo qua vài khóa nội bộ như hiện nay, TS Nguyễn Trí Hiếu nhận định.
(VNF) - Theo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 2 (TP. HCM), tính đến cuối tháng 2/2025 tổng dư nợ tín dụng trên địa bàn TP. HCM đạt gần 94 triệu tỷ đồng, giảm 0,17% so với cuối năm 2024 nhưng tăng 12,2% so với cùng kỳ.
(VNF) - Cuộc đua tăng vốn điều lệ của các ngân hàng sôi động ngay từ đầu năm 2025. Tuy nhiên, quá trình tăng vốn của nhiều nhà băng gặp không ít thách thức.
(VNF) - Nhằm mang đến giải pháp tài chính an toàn và sinh lời vượt trội dành riêng cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động nghỉ việc theo Nghị định 178/2024/NĐ-CP, BIDV triển khai gói sản phẩm “Tiền gửi an vui - Sinh lời bền vững” với nhiều ưu đãi hấp dẫn về tài chính và chăm sóc sức khỏe cho khách hàng. Chương trình áp dụng từ ngày 1/3/2025 đến hết ngày 31/12/2025.
(VNF) - Việc mở thẻ tín dụng đang trở nên dễ dàng hơn khi nhiều ngân hàng xét duyệt dựa trên hành vi chi tiêu thay vì yêu cầu chứng minh thu nhập. Tuy nhiên, cách tiếp cận này cũng đặt ra lo ngại về khả năng kiểm soát rủi ro và nguy cơ gia tăng nợ xấu.
(VNF) - Thủ tướng yêu cầu NHNN chủ trì, phối hợp với Bộ Tài chính và các cơ quan liên quan theo dõi sát diễn biến lãi suất, thực hiện các giải pháp để tiếp tục giảm mặt bằng lãi suất cho vay.
(VNF) - Nghị quyết phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 2/2025 nêu rõ, NHNN cần đẩy mạnh hơn nữa công tác thanh tra, kiểm tra, nhất là các ngân hàng thương mại cổ phần có “sân sau” là các doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp bất động sản.
(VNF) - Việc những cái tên cũ biến mất sau khi các ngân hàng "thay tên, đổi hiệu" đồng nghĩa với một giai đoạn lịch sử đã khép lại, nhường chỗ cho những định hướng mới, phù hợp hơn với thời đại.
(VNF) - NHNN phát tín hiệu về việc kéo giảm lãi suất đi xuống. Trong khi đó, nhiều ngân hàng có kế hoạch phát hành cổ phiếu trả cổ tức cho cổ đông với tỷ lệ cao. Đây là những thông tin đáng chú ý trong lĩnh vực ngân hàng tuần qua.
(VNF) - Theo đại diện Bộ Công an, việc xây dựng dự án Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân là hết sức cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân; ngăn chặn các hành vi xâm phạm dữ liệu cá nhân.
(VNF) - Ông Lê Quang Vinh - Phó Tổng Giám đốc phụ trách Ban điều hành Vietcombank - được bổ nhiệm làm Thành viên HĐQT nhiệm kỳ 2023 – 2028 kiêm Tổng Giám đốc từ ngày 7/3/2025, sau hơn 2 thập kỷ công tác tại nhà băng này.
(VNF) - ĐHĐCĐ bất thường Vietcombank bầu bổ sung ông Lê Quang Vinh – Phó
tổng giám đốc phụ trách ban điều làm thành viên HĐQT nhiệm kỳ 2023 -
2028, đồng thời miễn nhiệm với ông Nguyễn Mỹ Hào, người đã nghỉ hưu theo
chế độ từ ngày 1/11/2024. Với các quyết định trên, HĐQT Vietcombank hiện
vẫn có 9 thành viên.
(VNF) - VPBank vừa cho ra mắt gói giải pháp tài chính Sport Combo cùng tính năng NEO Health giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ tài chính thông minh, đồng thời theo dõi quá trình rèn luyện sức khỏe ngay trên app VPBank NEO và nhận thêm ưu đãi dựa trên thành tích tập luyện thể thao.
(VNF) - Ngày 6/3/2025, Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank, HoSE: NAB) công bố báo cáo tài chính năm 2024 đã được kiểm toán độc lập, trong đó các số liệu tài chính hầu như không thay đổi so với báo cáo tự lập trước đó.
(VNF) - Những lợi ích mà AI mang lại cho các ngân hàng là điều không thể phủ nhận. Song, theo ông Từ Tiến Phát, Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), để có thể hái được trái ngọt, các ngân hàng sẽ phải vượt qua nhiều thách thức và sẽ rất lãng phí nếu như đầu tư lớn cho hạ tầng, mô hình và nhân sự AI chỉ để ‘làm đẹp hồ sơ’.
(VNF) - NHNN yêu cầu các ngân hàng thương mại chủ động cân đối nguồn vốn, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn vay của người dân, doanh nghiệp sản xuất, chế biến, thu mua, tạm trữ, tiêu thụ (trong nước, xuất khẩu) lúa, gạo trong năm 2025, nhất là ở khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.
(VNF) - Theo đại diện S&P Global Ratings, việc tăng tín dụng quá nhanh trong khi các ngân hàng chưa có các biện pháp bổ sung vốn phù hợp sẽ khiến chất lượng tài sản của hệ thống ngân hàng sẽ bị ảnh hưởng.
(VNF) - Ngày 4/3/2025, Ngân hàng Lộc Phát (LPBank) chính thức ra mắt giao diện website mới tại địa chỉ https://lpbank.com.vn/ với thiết kế hiện đại, thân thiện và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Đây là một bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của LPBank, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ngân hàng trực tuyến tốt nhất.
(VNF) - Ông Nguyễn Hoàng Linh vừa được tái bổ nhiệm giữ chức Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) giai đoạn 2025 - 2030. Trước đó, ông Linh được bổ nhiệm vị trí tổng giám đốc MSB giai đoạn 2020 - 2025.
(VNF) - Phó Thống đốc Đào Minh Tú cho biết có 8 ngân hàng tăng lãi suất huy động trong đầu năm song đến nay phần lớn các ngân hàng đều đã giảm lãi suất huy động theo định hướng của NHNN và Thủ tướng.
(VNF) - NHNN dừng kênh phát hành tín phiếu đồng thời triển khai thêm các hợp đồng cho vay OMO tới 91 ngày để hỗ trợ thanh khoản, qua đó phát tín hiệu mạnh mẽ và tích cực về định hướng trong việc kéo giảm lãi suất thị trường đi xuống.
(VNF) - VPBank đã mang đến một hành trình nghệ thuật tinh tế đầy cảm hứng mang tên “Thịnh vượng trường tồn”. Sự kiện tri ân đẳng cấp được tổ chức giới hạn cho 100 khách hàng SVIP không chỉ là nơi hội ngộ của những tâm hồn yêu cái đẹp mà còn là minh chứng cho sự gắn kết bền vững giữa VPBank và những khách hàng đặc biệt nhất của mình.
(VNF) - Doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), đặc biệt là những doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ, phải đối mặt với nhiều rào cản tài chính. Tuy nhiên, với khát vọng đưa doanh nghiệp phát triển và chinh phục những tầm cao mới, nữ chủ doanh nghiệp đã kiên định tìm kiếm giải pháp và sự hỗ trợ đồng hành từ các tổ chức tài chính, từ đó biến khó khăn thành cơ hội.
(VNF) - Theo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Khu vực 2 (TP. HCM), tính đến cuối tháng 2/2025 tổng dư nợ tín dụng trên địa bàn TP. HCM đạt gần 94 triệu tỷ đồng, giảm 0,17% so với cuối năm 2024 nhưng tăng 12,2% so với cùng kỳ.
(VNF) - Dự án The Matrix One giai đoạn II (The Matrix Premium) được khởi công vào quý II/2024 do Công ty Cổ phần đầu tư Mai Linh làm chủ đầu tư, dự kiến mở bán trong năm 2025.