Thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt, với những khoản đầu tư khổng lồ để thu hút khách hàng. Dân số trẻ, thói quen số hóa nhanh và sự bùng nổ của điện thoại thông minh đã tạo ra một miếng bánh béo bở trị giá 9 tỷ USD vào năm 2030.
Theo thống kê của Momentum Works, doanh thu toàn thị trường đạt 1,8 tỷ USD trong năm 2024, tăng 26% so với năm trước. Con số này cho thấy nhu cầu đặt đồ ăn online đã trở thành thói quen mới của hàng triệu người Việt sau đại dịch, khi việc gọi món qua ứng dụng trở nên nhanh chóng, tiện lợi và gắn liền với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Sự rút lui của Gojek vào tháng 9/2024 và trước đó là Baemin vào cuối năm 2023 khiến “sân chơi” hiện nay chỉ còn lại ba cái tên: ShopeeFood, GrabFood và BeFood. Trong đó, ShopeeFood và GrabFood đang chia nhau hơn 90% thị phần, theo khảo sát của NielsenIQ và Decision Lab.
Tại Hà Nội, ShopeeFood chiếm đến 56% lượng người dùng. Sức mạnh của ShopeeFood nằm ở hệ sinh thái thương mại điện tử Shopee, cho phép khách hàng dễ dàng tích hợp thanh toán qua ShopeePay, săn voucher và hưởng ưu đãi đồng bộ trong các chiến dịch lớn như 9/9, 10/10. Bản chất ShopeeFood cũng thừa hưởng thương hiệu Now – nền tảng đi đầu tại Việt Nam nên tạo được sự quen thuộc và tin cậy.
GrabFood lại chọn hướng đi khác. Họ xây dựng hình ảnh cao cấp, nhấn mạnh vào tốc độ và chất lượng dịch vụ. Ứng dụng cung cấp nhiều lựa chọn từ “tiết kiệm” đến “ưu tiên”, trong đó dịch vụ giao hàng ưu tiên tại Hà Nội và TP.HCM được đánh giá nhanh, đúng giờ, dù phí cao hơn so với đối thủ. Nhờ vậy, GrabFood giữ được tệp khách hàng trung thành sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho trải nghiệm.
Trong khi đó, BeFood “người chơi” nhỏ nhất vẫn loay hoay tìm chỗ đứng. Không có hệ sinh thái rộng lớn để tận dụng, BeFood chủ yếu tập trung vào phân khúc giá rẻ, khuyến mãi liên tục để thu hút khách mới. Tuy nhiên, sức cạnh tranh dài hạn của BeFood vẫn là dấu hỏi lớn.
Sau thời gian ngắn gia nhập thị trường gọi xe công nghệ, Xanh SM tiếp tục ra mắt dịch vụ giao đồ ăn với mạng lưới hơn 2.000 đối tác nhà hàng, quán ăn ở Hà Nội và cho biết sẽ nhanh chóng mở rộng ra toàn quốc. Doanh nghiệp này tận dụng lợi thế công nghệ và hệ thống vận hành sẵn có từ mảng gọi xe để cam kết rút ngắn thời gian chờ giao hàng.
Xanh SM tung ra hàng loạt chương trình ưu đãi: đồng tài trợ cùng nhà hàng cho đơn hàng từ 50.000 đồng, tặng thêm 15.000 - 30.000 đồng cho khách thanh toán bằng ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng liên kết, áp dụng mã giảm giá theo khung giờ hoặc nhóm món ăn với mức hỗ trợ 20 - 50% giá trị đơn hàng. Phí giao hàng nhiều khi được trợ giá trực tiếp 5.000 - 10.000 đồng.
Theo Mordor Intelligence, trong quý I/2025, Xanh SM là thương hiệu có thị phần dẫn đầu trong mảng gọi xe máy tại Việt Nam một lợi thế lớn để mở rộng sang giao đồ ăn. Báo cáo e-Conomy SEA 2024 của Google, Temasek, Bain & Company cũng cho thấy, tính chung quy mô thị trường gọi xe và giao đồ ăn ở Việt Nam đạt 4 tỷ USD năm 2024 và dự kiến mở rộng lên 9 tỷ USD vào năm 2030.
Đáng chú ý, báo cáo iPOS.vn (3/2025) chỉ ra ShopeeFood và GrabFood hiện chiếm phần lớn doanh thu. Cứ hai người Việt đặt đồ ăn qua ứng dụng thì có một người chọn ShopeeFood, nhờ hệ sinh thái và giá cả hấp dẫn. ShopeeFood là ứng dụng có nhiều cửa hàng tham gia nhất (38,8%), chiếm khoảng 47,7% doanh thu song phần lớn đến từ đơn hàng giá trị thấp, tối ưu chi phí nhờ khả năng ghép đơn.
Trong khi đó, GrabFood dẫn đầu về doanh thu (50,6%) với phân khúc đơn hàng cao cấp, giao hàng nhanh và chính xác tại các thành phố lớn, nhưng chi phí cao lại là điểm hạn chế với nhóm khách hàng nhạy cảm về giá.
Đằng sau tăng trưởng ấn tượng là những bài học đắt giá. Điển hình là Baemin, thương hiệu Hàn Quốc từng gây chú ý với phong cách trẻ trung và marketing sáng tạo. Thế nhưng sau 4 năm, Baemin phải rời khỏi Việt Nam vì không đủ nguồn lực duy trì “cuộc chiến khuyến mãi” và thiếu hệ sinh thái tích hợp như gọi xe, ví điện tử, logistics. Điều này cho thấy để trụ vững, chỉ có chiến lược marketing là chưa đủ, mà cần cả sự hậu thuẫn từ nền tảng công nghệ – tài chính.
Cuộc đua “đốt tiền” vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt. ShopeeFood tiếp tục chi mạnh cho voucher và giảm giá để mở rộng thị phần, trong khi GrabFood đầu tư cho trải nghiệm người dùng nhằm giữ chân khách trung thành. Doanh nghiệp nào cũng đang chấp nhận lỗ ngắn hạn để đổi lấy vị thế dài hạn.
Tuy nhiên, thách thức lớn nhất của ngành không chỉ nằm ở cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các ứng dụng, mà còn ở tính bền vững. Người tiêu dùng đã quen với việc được “bao cấp” bởi khuyến mãi, và khi các công ty cắt giảm chi phí, nhu cầu có thể sụt giảm. Ngoài ra, phí hoa hồng cao cũng tạo áp lực cho các nhà hàng đối tác, buộc họ phải cân nhắc lại lợi ích tham gia nền tảng.
Trong tương lai, thị trường giao đồ ăn Việt Nam không thể chỉ dựa vào “đốt tiền”. Các nền tảng buộc phải cân bằng lợi nhuận, tìm nguồn thu mới như quảng cáo hay gói thành viên. Nguy cơ bão hòa hiện hữu, đòi hỏi doanh nghiệp chuyển từ khuyến mãi sang nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng bằng giá trị để duy trì vị thế đến mốc 9 tỷ USD năm 2030.
Tags:
(VNF) - Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn nhấn mạnh quy hoạch chỉ thực sự có giá trị khi được tổ chức thực hiện hiệu quả, đồng thời kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp tiếp tục đặt niềm tin vào Việt Nam và Hà Nội với tinh thần đầu tư dài hạn, có trách nhiệm
(VNF) - Hội thảo "VIFC-DN: Kiến tạo thể chế - Định hình dòng vốn thế hệ mới" do Tạp chí Đầu tư Tài chính – VietnamFinance phối hợp với Cơ quan Điều hành Trung tâm Tài chính quốc tế tại TP. Đà Nẵng (VIFC-DN) và Hiệp hội Tư vấn Tài chính Việt Nam (VFCA) tổ chức.
(VNF) - Ngày 29/6 tới, Hà Nội sẽ tổ chức Hội nghị công bố Quy hoạch tổng thể Thủ đô tầm nhìn 100 năm và xúc tiến đầu tư năm 2026 với sự tham dự của khoảng 1.000 - 1.200 đại biểu, trong đó có hàng trăm nhà đầu tư, doanh nghiệp trong và ngoài nước.
(VNF) - Kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam tăng hơn 21% trong nửa đầu năm 2026, song triển vọng những tháng cuối năm đang đối mặt với nhiều sức ép từ thuế quan, chi phí logistics leo thang và bất ổn thương mại toàn cầu. Các hiệp hội ngành hàng cho rằng muốn duy trì mục tiêu tăng trưởng hai con số, cần sớm tháo gỡ điểm nghẽn về vốn, chi phí và tận dụng hiệu quả các FTA.
(VNF) - Chính phủ đặt mục tiêu nâng tỷ lệ huy động vào ngân sách nhà nước giai đoạn 2026-2030 lên khoảng 18% GDP, đồng thời đề xuất tăng mức bội chi ngân sách lên khoảng 5% GDP và nâng trần nợ công từ 45% lên 50% GDP nhằm tạo thêm dư địa tài khóa cho đầu tư phát triển.
(VNF) - UBND TP Hà Nội cho biết việc di dời, giải tỏa chợ Nhà Xanh (phường Cầu Giấy) sẽ được nghiên cứu, thực hiện đồng bộ với dự án mở rộng tuyến đường Phan Văn Trường theo quy hoạch nhằm chỉnh trang đô thị, nâng cao năng lực hạ tầng giao thông khu vực.
(VNF) - Bộ Chính trị thống nhất chủ trương thành lập thành phố Bắc Ninh trực thuộc Trung ương trên cơ sở địa giới hành chính hiện nay, định hướng trở thành đô thị xanh, thông minh, trung tâm công nghiệp công nghệ cao và đổi mới sáng tạo hàng đầu cả nước.
(VNF) - Trong bối cảnh Hà Nội đang triển khai chương trình nâng cấp hạ tầng và tái thiết đô thị quy mô lớn, các dự án chống ngập khẩn cấp trên địa bàn thành phố đang được đẩy nhanh tiến độ để sớm đưa vào vận hành, góp phần nâng cao năng lực thoát nước và tăng khả năng chống chịu trước biến đổi khí hậu.
(VNF) - Từ các hợp đồng sản xuất tủ vũ khí, hàng rào cơ động và ghế thẩm vấn cho ngành công an, Nguyễn Văn Hưng cùng các đồng phạm bị cáo buộc nâng khống giá trị vật tư, lập quỹ ngoài sổ sách để chiếm đoạt hơn 18 tỷ đồng và gây thiệt hại nhiều tỷ đồng cho Nhà nước.
(VNF) - Mong muốn hưởng dịch vụ chất lượng cao với chi phí thấp đang tạo ra những kỳ vọng thiếu thực tế đối với bất động sản du lịch. Theo đại biểu Quốc hội Phan Đức Hiếu, nếu áp đặt cơ chế quản lý giá quá cứng nhắc, thị trường có nguy cơ đánh đổi chất lượng dịch vụ và rơi vào "bẫy giá rẻ", làm suy giảm sức cạnh tranh của du lịch Việt Nam.
(VNF) - Theo PGS.TS Nguyễn Đình Thọ, khi quyền quyết định các điều khoản hợp đồng vẫn chủ yếu nằm trong tay chủ đầu tư, rủi ro thường bị đẩy về phía khách hàng. Vì vậy, cần sớm hoàn thiện khung pháp lý, minh bạch cơ chế chia sẻ lợi ích và tăng cường giám sát để bảo vệ nhà đầu tư, tạo nền tảng cho thị trường phục hồi bền vững.
(VNF) - Trong dự thảo Luật Xử lý vi phạm hành chính (sửa đổi), Bộ Công an đề xuất nâng mức phạt hành chính tối đa tăng lên 1,5 tỷ đồng với cá nhân và 3 tỷ đồng với tổ chức.
(VNF) - Chương trình hành động phát triển thủ đô Hà Nội của Chính phủ yêu cầu hình thành và phát triển trung tâm tài chính, hài hòa kết nối không gian di sản và hiện đại dọc trục hồ Hoàn Kiếm - hồ Tây - sông Hồng trước năm 2030.
(VNF) - Sáng 22/6, UBND TP. Hà Nội tổ chức lễ khởi công đồng thời 5 tuyến đường sắt đô thị. Đây được xem là một trong những chương trình đầu tư hạ tầng có quy mô lớn nhất từ trước đến nay của Thủ đô.
(VNF) - Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm yêu cầu nghiên cứu, đánh giá khả năng tiếp tục sắp xếp một số xã, phường dựa trên các tiêu chí về diện tích, dân số, hạ tầng và yêu cầu phát triển, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân.
(VNF) - Theo TS Trần Tiến, trí tuệ nhân tạo (AI) không phải thách thức lớn nhất của báo chí. Điều quan trọng là đào tạo thế hệ nhà báo có thể làm chủ công nghệ mà không đánh mất bản lĩnh và trách nhiệm nghề nghiệp.
(VNF) - Trong suốt lịch sử phát triển, báo chí cách mạng Việt Nam không ngừng lớn mạnh cả về quy mô, chất lượng và sức ảnh hưởng, khẳng định vai trò tiên phong trên mặt trận tư tưởng, văn hóa và truyền thông.
(VNF) - Tiến trình hợp nhất các cơ quan báo chí theo quy hoạch không đơn thuần là một cuộc đại phẫu về mặt cơ học nhằm giảm bớt đầu mối quản lý hành chính. Trong kỷ nguyên truyền thông số, đích đến tối thượng của cải cách phải là sự thay đổi về chất: Chuyển hóa mô hình vận hành, tích hợp nguồn lực để kiến tạo nên những tòa soạn hội tụ đủ mạnh.
(VNF) - Lợi dụng thời điểm một cụ bà 70 tuổi ở Hà Nội rơi vào khủng hoảng tinh thần sau khi chồng qua đời, Nguyễn Thị Kim Anh bị cáo buộc từng bước xây dựng lòng tin, nhận là "con nuôi" và dẫn dụ nạn nhân ký tới 74 hợp đồng kỳ nghỉ, gây thiệt hại gần 20 tỷ đồng.
(VNF) - Cán cân thương mại của Việt Nam tiếp tục ghi nhận mức nhập siêu kỷ lục hơn 16,8 tỷ USD sau nửa đầu năm 2026. Theo TS Nguyễn Xuân Thành, Giảng viên cao cấp Trường Chính sách công và Quản lý Fulbright, phần lớn mức nhập siêu hiện nay đến từ khu vực doanh nghiệp trong nước, trong khi khối FDI vẫn duy trì xuất siêu và đóng góp chủ yếu vào tăng trưởng xuất khẩu.
(VNF) - Đề xuất gia hạn thời hạn nộp thuế và tiền thuê đất thêm từ 2-6 tháng trong năm 2026 sẽ giúp doanh nghiệp có thêm nguồn vốn lưu động tương tự một khoản “vay” không lãi suất từ Nhà nước. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp hỗ trợ ngắn hạn. Để tạo động lực tăng trưởng bền vững, nền kinh tế vẫn cần những cải cách mạnh mẽ hơn về đầu tư công, tín dụng, môi trường kinh doanh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
(VNF) - Báo chí hôm nay đang đứng trước một bước ngoặt lớn khi hệ thống được sắp xếp lại, tái tổ chức. Đó cũng là cuộc tái định vị vai trò của báo chí cách mạng Việt Nam trong kỷ nguyên mới, nơi báo chí không còn là trung tâm của đời sống thông tin, mà là một phần của hệ thống rộng lớn gồm dữ liệu, AI, nền tảng số và các công cụ kết nối với công dân.
(VNF) - Hàng năm, chúng ta kỷ niệm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6), bởi đó là ngày khởi đầu dòng báo chí cách mạng và nền báo chí cách mạng Việt Nam. Trong môi trường truyền thông số hiện nay, việc bồi bổ thêm nhận thức mới về báo chí cách mạng và tính cách mạng của báo chí cách mạng là rất cần thiết. Bởi vì, trong mọi hoạt động xã hội, con người ta quan niệm thế nào thì hành xử như thế; nhận thức đúng thì hành vi chuẩn xác và sáng tạo.
(VNF) - Câu chuyện của báo chí Việt Nam trong những năm tới có lẽ sẽ không được quyết định chủ yếu bởi việc AI thay thế bao nhiêu nhà báo hay hệ thống còn bao nhiêu cơ quan báo chí. Điều đáng chú ý hơn nằm ở vị trí mới mà báo chí đang được giao trong môi trường số. Nó không còn là trung tâm duy nhất của đời sống thông tin, nhưng vẫn là một trong số ít nơi có khả năng tạo dựng sự tin cậy ở quy mô lớn.
(VNF) - Theo Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương Trịnh Văn Quyết, trách nhiệm xã hội, đạo đức nghề nghiệp là yếu tố quyết định uy tín và sức sống của mỗi cơ quan báo chí.
(VNF) - Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn nhấn mạnh quy hoạch chỉ thực sự có giá trị khi được tổ chức thực hiện hiệu quả, đồng thời kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp tiếp tục đặt niềm tin vào Việt Nam và Hà Nội với tinh thần đầu tư dài hạn, có trách nhiệm
(VNF) - Ngay trong ngày đầu mở cửa, Triển lãm Quy hoạch tổng thể Thủ đô Hà Nội tầm nhìn 100 năm tại Bảo tàng Hà Nội thu hút hàng nghìn người dân đến tham quan.
