Chia sẻ với VietnamFinance, anh T. (Thái Bình) cho biết, anh mua chiếc Honda CR-V 2018 tại đại lý Honda ô tô Kường Ngân, bản E vào thời điểm tháng 5/2018 nhưng sau một thời gian sử dụng (cụ thể 1 tuần), thì anh phát hiện cụm đèn pha phía trước xuất hiện tình trạng hơi nước ngưng tụ.
Ban đầu, tình trạng này chỉ xuất hiện xung quanh dải đèn LED chiếu sáng ban ngày nên anh cho rằng đây chỉ là hiện tượng bình thường. Nhưng càng về sau, hiện tượng này bắt đầu trở nên nghiêm trọng hơn khi nó lan rộng ra toàn bộ chóa đèn tạo ra một lớp phủ như sương mù.
Chiếc Honda CR-V 2018 của T. vừa đưa vào sử dụng một thời gian ngắn đã xuất hiện hiện tượng sương mù trên cụm đèn pha trước
“Cứ đi xe ngoài nắng về rồi rửa xe thì tự dưng cụm đèn pha xuất hiện ngay một lớp sương mù dày đặc. Một trường hợp khác cũng xuất hiện hiện tượng này đó là những ngày mát trời, khi rửa xe ngay thì không bị nhưng khi chạy để đèn nóng thì lại xuất hiện hiện tượng này”, anh T. cho biết.
Ngay sau đó, anh T. đã mang xe tới đại lý Honda ô tô Kường Ngân để được xử lý. Sau khi kiểm tra, nhân viên kỹ thuật viên của đại lý cho rằng có thể phần gioăng cao su hở nên nước lọt vào trong và khi gặp nắng, nước bốc hơi thì sẽ xảy ra hiện tượng trên. Sau đó, nhân viên kỹ thuật đã tháo bộ phận cụm đèn pha ra để xì khô, hút ẩm nhưng vẫn không dứt điểm được điều này.
“Sau khi được phía đại lý xử lý, tôi mang xe về sử dụng nhưng chỉ ít ngày sau hiện tượng này lại lặp lại”, anh T. nói.
Cận cảnh hiện tượng sương mù xuất hiện trên cụm đèn pha trước Honda CR-V 2018
Ngày hôm sau, anh T. tiếp tục mang xe tới đại lý để kiểm tra và xử lý nhưng không được. Để giữ uy tín với khách hàng, đại lý này đã chấp nhận tự bỏ tiền đặt một bộ đèn mới từ Honda Việt Nam về để thay thế cho bộ đèn bị lỗi.
Về phía đại lý, họ cũng đã gửi những phản ánh của khách hàng về vấn đề này lên Honda Việt Nam nhưng hãng đã từ chối bảo hành.
Điều đáng nói là dù đã thay thế cụm đèn pha mới (đặt từ nước ngoài về) nhưng chiếc CR-V 2018 của anh T. vẫn xuất hiện hiện tượng kể trên trên bộ cụm đèn pha vừa mới thay.
Anh tiếp tục đưa xe đến đại lý để giải quyết nhưng lần này phía đại lý đã từ chối giải quyết do quyền hạn của một đại lý không thể xử lý được vụ việc này.
Hai cụm đèn pha trước của Honda CR-V 2018 xuất hiện hơi nước lắng đọng như lớp sương mù bao phủ
Khá bức xúc khi chiếc xe anh mới mua liên tục gặp những phiền toái như vậy, anh T. đã liên lạc với đường dây nóng của Honda Việt Nam để tìm lời giải đáp. Tuy nhiên, câu trả lời mà anh T. nhận được từ phía Honda Việt Nam rằng: "Đây là một hiện tượng tự nhiên bình thường khi bị chênh lệch nhiệt độ và không có cách xử lý nào".
Anh T. cho biết, không chỉ riêng xe của anh mà nhiều chủ xe Honda CR-V 2018 bản 1.5E cũng bị hiện tượng như vậy.
“Ngay sau khi tôi có đăng phản ánh trên một số diễn đàn cộng đồng mạng, một vị khách hàng khác ở Nam Định cũng có gửi cho tôi một số hình ảnh về chiếc xe của họ cũng gặp phải hiện tượng như xe của tôi”, anh T. chia sẻ.
"Đây không thể nói là một hiện tượng bình thường được. Trong khi có nhiều khách hàng sử dụng dòng xe này cũng bị hiện tượng này. Chưa hết, khi xảy ra hiện tượng này, nó còn làm khả năng chiếu sáng đi trong đêm, gây mất an toàn cho người lái”, anh T. búc xúc nói.
Lý giải về hiện tượng này, kỹ sư Lê Văn Tạch cho biết, hiện tượng cụm đèn pha xuất hiện hơi nước ngưng tụ như sương mù thì thông thường là do hở phần gioăng cao su ở các mép tiếp xúc. Lúc này, xe chạy dưới trời mưa hay rửa xe thì nước sẽ lọt vào trong, khi bật đèn pha thì nhiệt độ tăng cao sẽ làm hơi nước bốc lên gây ra hiện tượng như sương mù”.
“Tuy nhiên, việc thay hẳn một cụm đèn pha mới mà vẫn gặp tình trạng trên thì quả là “bất thường”. Cần phải làm rõ nguyên nhân xuất phát từ đâu, có phải là do lỗi sản xuất hay không, hay là trong lúc vận chuyển về nước thì có bị hơi nước xâm nhập vào trong hay không”, kỹ sư Tạch nói.
VietnamFinance sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc tới bạn đọc...
Xem thêm: Cục Đăng kiểm yêu cầu Honda Việt Nam giải trình CR-V 2018 bị rỉ sét
Tags:
(VNF) - Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc đề nghị Toyota Việt Nam nghiên cứu, mở rộng quy mô đầu tư sản xuất, kinh doanh với các dòng xe mới, dòng xe chiến lược, thân thiện với môi trường như: xe điện, xe hybrid, phương tiện thông minh.
(VNF) - Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Việt Nhật chủ chuỗi HEAD Doanh Thu xác định phát triển kinh doanh bền vững không chỉ dựa trên doanh số bán hàng mà phải gắn với hậu mãi và trách nhiệm đào tạo lái xe an toàn.
(VNF) - So với các kỳ triển lãm trước đây, nhiều thương hiệu ô tô lớn như: Hyundai, VinFast, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Lexus sẽ không tham dự. Thay vào đó, tâm điểm của Vietnam Motor Show 2024 sẽ là các thương hiệu xe Trung Quốc.
Mạng xã hội xôn xao thông tin sắp đấu giá 3 ô tô Toyota Crown mang biển xanh 80B thuộc sở hữu của Văn phòng Trung ương Đảng có giá khởi điểm 65 triệu đồng/xe
(VNF) - Từ ngày 1/6/2024, VinFast áp dụng chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt dành riêng cho dòng xe cao cấp nhất dải sản phẩm - VF 9 như cam kết mua lại xe đã qua sử dụng với giá lên tới 78% giá ban đầu; trả thêm 15-20% để đổi phiên bản mới; miễn phí sạc 2 năm; ưu tiên phục vụ riêng,…
(VNF) - Tập đoàn Thành Công (TC Group) công bố kế hoạch chuẩn bị mở bán ra thị trường phiên bản nâng cấp mới của mẫu xe hạng A Hyundai Grand i10 tại Việt Nam.
(VNF) - Hãng xe pháp Peugeot chính thức rút lui khỏi thị tường Indonesia, nơi tiêu thụ ô tô lớn nhất Đông Nam Á.
(VNF) - Ford Territory dễ dàng vượt mặt các đối thủ sừng sỏ như Honda CR-V, Hyundai Tucson để chiếm được chỗ đứng trên thị trường dù "tham chiến" muộn.
(VNF) - Mặc dù có lợi thế về giá bán khi là mẫu xe có giá bán gần như rẻ nhất phân khúc nhưng thiết kế già cỗi, chậm lên đời và nâng cấp trang bị là những lý do khiến Kia Soluto bị người tiêu dùng quay lưng.
(VNF) - Với mức giá khởi điểm từ 489 triệu đồng, Hyundai Stargazer X được xem là mẫu MPV đa dụng có giá bán rẻ nhất phân khúc trên thị trường hiện nay.
(VNF) - VinFast Auto Ltd. (Nasdaq: VFS), công ty thành viên của Tập đoàn Vingroup mới đây đã công bố báo cáo tài chính chưa kiểm toán của quý I/2024.
(VNF) - Doanh số bán hàng của Kia Sorento trong quý I/2024 ‘hụt hơi’ trước hai đối thủ cạnh tranh Ford Everest và Hyundai Santa Fe.
(VNF) - Trong quý I/2024, mẫu bán tải Mazda BT-50 chỉ bán được 5 xe và bị đẩy xuống vị trí áp chót bảng xếp hạng, thậm chí còn xếp dưới chiếu mẫu xe “ế ẩm” Isuzu D-max.
(VNF) - Khá bất ngờ khi mẫu xe được khách hàng Việt tìm mua nhiều nhất trong quý I/2024 là bán tải Ford Ranger với doanh số 3.562 chiếc.
(VNF) - Bước sang tháng 3/2024, doanh số của hầu hết các mẫu ô tô đều có sự tăng trưởng sau khi trải qua giai đoạn thị trường ảm đạm. Đáng chú ý, bảng xếp hạng 10 mẫu ô tô bán chạy nhất tháng 3 có sự góp mặt của "tân binh" Mitsubishi Xforce.
(VNF) - Thương hiệu Toyota lấy lại ngôi vị dẫn đầu trong bảng xếp hạng 10 thương hiệu xe bán chạy nhất tháng 3/2024 từ tay đối thủ Hyundai. Trong khi đó, thương hiệu xe Mỹ Ford tiếp tục duy trì ngôi vị thứ hai toàn thị trường.
(VNF) - Được mệnh danh là “tiểu G63”, Suzuki Jimny không chỉ thể hiện tốt trên những địa hình hiểm trở mà còn có thể kết hợp làm xe đi phố thuận tiện, nhỏ gọn.
(VNF) - Tổng lượng xe máy bán ra toàn thị trường trong quý I/2024 đạt 603.745 xe, giảm 4,88% so với cùng kỳ năm 2023.
(VNF) - “Tểu G63” Suzuki Jimny bán tại Việt Nam là phiên bản GLX 4AT với giá 789 triệu đồng.
(VNF) - Có giá bán khởi điểm từ 599 triệu đồng giống như đối thủ cạnh tranh Mitsubishi Xforce. Tuy nhiên, Kia Seltos 2024 chỉ là phiên bản nâng cấp vòng đời, trong khi Xforce là phiên bản hoàn toàn mới.
(VNF) - Toyota Corolla Cross 2024 mới mở bán tại Việt Nam chỉ có 2 phiên bản, giá bán dao động từ 820 đến 905 triệu đồng, rẻ hơn đời cũ từ 40 - 50 triệu đồng.
(VNF) - Ngày càng nhiều người dùng xe điện Trung Quốc than phiền về việc họ phải trả nhiều tiền hơn cho phí bảo hiểm. Đây được xem là một trong những trở ngại kéo tốc độ tăng trưởng của thị trường xe điện Trung Quốc chậm lại trong những tháng gần đây.
(VNF) - Trong phiên đấu giá ngày 5/4, biển số ô tô 30K-999.99 từng trúng hơn 74 tỷ đồng nhưng bỏ cọc vừa được đấu giá thành công hơn 30 tỷ đồng.
(VNF) - Trước sức ép quá lớn từ đối thủ cạnh tranh Ford Everest trong cuộc đua doanh số, Hyundai Santa Fe vừa được nhà phân phối giảm giá bán tới 100 triệu đồng để lấy lại thị phần.
(VNF) - Tại Ấn Độ, SUV cỡ nhỏ Toyota Urban Cruiser Taisor có giá bán thấp nhất từ 230 triệu đồng và cao nhất khoảng 390 triệu đồng.
(VNF) - Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Phúc đề nghị Toyota Việt Nam nghiên cứu, mở rộng quy mô đầu tư sản xuất, kinh doanh với các dòng xe mới, dòng xe chiến lược, thân thiện với môi trường như: xe điện, xe hybrid, phương tiện thông minh.
(VNF) - Để mở rộng khu vực phía đông hồ Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội sẽ phải di dời 12 tổ chức, cơ quan, đơn vị cùng với đó là 35 hộ dân.
