iPhone 17 mở bán: Apple đối mặt thách thức từ đối thủ và hoài nghi về AI

Ngày 19/9, iPhone 17 đã chính thức lên kệ tại các cửa hàng trên toàn thế giới, thu hút những hàng dài người chờ mua từ Bắc Kinh đến London.

Nhưng đằng sau bầu không khí náo nhiệt của ngày mở bán, Apple đang phải đối diện với áp lực lớn: vừa phải chứng minh sức hút của thế hệ iPhone mới, vừa giải tỏa những nghi ngờ xoay quanh chiến lược trí tuệ nhân tạo (AI), đồng thời chống chọi trước làn sóng cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ từ các đối thủ toàn cầu, đặc biệt là tại Trung Quốc.

Những thị trường trọng điểm

Lần mở bán này bao gồm iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max và iPhone Air, bên cạnh đó là các mẫu Apple Watch và AirPods mới. Dù đã cho đặt hàng trước ở Mỹ từ ngày 12/9, nhưng đợt mở bán toàn cầu mang ý nghĩa đặc biệt: Apple cần chứng minh sức hút của iPhone tại các thị trường quốc tế – nơi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Tại Bắc Kinh, những hàng dài người đã kiên nhẫn chờ đợi từ đêm hôm trước. Người đầu tiên có mặt tại Apple Store Sanlitun – một trong những cửa hàng trọng điểm của Apple tại Trung Quốc – là một khách hàng họ Liu. Anh chia sẻ với CNBC rằng mình đã xếp hàng từ 23h đêm thứ Năm chỉ để có cơ hội sở hữu iPhone 17 Pro Max trong ngày đầu tiên.

Điều khiến Liu phấn khích chính là màu sắc mới cùng thiết kế ngoại hình được Apple quảng bá có khả năng tản nhiệt tốt hơn. Anh cũng tiết lộ đã chuyển từ Huawei sang iPhone vài năm gần đây, bởi thấy iPhone phù hợp hơn cho nhu cầu sử dụng hàng ngày và giải trí.

Một khách hàng khác, họ Yang – vốn là người dùng Xiaomi – cho biết anh chọn iPhone vì hệ điều hành ổn định, và kỳ vọng nhiều người Trung Quốc sẽ mua iPhone lần đầu trong năm nay nhờ những cải tiến như dung lượng lưu trữ lớn hơn.

Nếu xu hướng này đúng, đó sẽ là tín hiệu đáng mừng cho Apple, bởi hãng đã mất thị phần đáng kể tại Trung Quốc vào tay các đối thủ bản địa như Huawei và Xiaomi. Sau nhiều năm thống trị, hiện Apple chỉ còn chiếm khoảng 10% thị phần smartphone Trung Quốc, xếp sau Oppo, Huawei, Xiaomi và các thương hiệu khác, theo số liệu từ Omdia.

Dù vậy, các chỉ dấu ban đầu có vẻ tích cực. JD.com – một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc – cho biết chỉ trong phút đầu tiên mở đặt hàng iPhone 17, doanh số đã vượt tổng số đơn đặt trước trong cả ngày đầu tiên của iPhone 16 năm ngoái. Đến 10h sáng thứ Sáu, lượng iPhone 17 giao dịch theo hình thức đổi máy cũ lấy máy mới trên JD.com cao gấp 4 lần cùng kỳ năm trước.

Tại Singapore, một thị trường nhỏ nhưng có sức mua cao, cảnh tượng cũng sôi động không kém. Hàng dài người xếp hàng tại Apple Store trong trung tâm thương mại Marina Bay.

Hai khách hàng trẻ, Iman Isa và Daniel Muhamed Nuv, cho biết họ đã đợi nhiều giờ để mua iPhone 17 Pro – chiếc điện thoại mới đầu tiên của họ sau nhiều năm. Cả hai đều nhấn mạnh họ chọn iPhone mới nhờ thiết kế tươi mới, pin lâu hơn và camera cải thiện rõ rệt, đủ để tiếp tục gắn bó với hệ sinh thái Apple.

Theo ông Le Xuan Chiew, quản lý nghiên cứu tại Omdia, dựa trên thời gian đặt hàng và phản hồi người tiêu dùng, nhu cầu toàn cầu cho dòng iPhone 17 khá tích cực. Đáng chú ý, mẫu iPhone 17 tiêu chuẩn vượt kỳ vọng khi Apple giữ nguyên giá so với đời trước nhưng nâng cấp bộ nhớ, khiến sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn.

Ngoài iPhone, nhiều khách hàng Singapore cũng săn đón AirPods Pro 3, đặc biệt nhờ tính năng dịch trực tiếp – được xem là điểm nhấn công nghệ đáng giá.

Tại London, hàng người chờ mua cũng đông hơn so với năm ngoái. Lần này, người tiêu dùng tỏ ra quan tâm nhiều hơn đến các phiên bản cao cấp như Pro và Pro Max.

Jasmine, một khách hàng trẻ, chia sẻ: “Trong 5 năm qua, năm nào tôi cũng nâng cấp iPhone, bởi Apple luôn mang lại trải nghiệm mới. Tôi yêu thích việc được tận hưởng cảm giác đó mỗi năm”.

Trong khi đó, Michael – một nhà sáng tạo nội dung – cho biết anh đặc biệt quan tâm đến pin và camera. Anh cân nhắc iPhone Air nhưng lo ngại pin không đủ mạnh và thiết kế camera đơn ở mặt lưng khiến anh chưa thực sự thuyết phục.

Áp lực về trí tuệ nhân tạo

Sự thành công của iPhone 17 rất quan trọng với Apple trong bối cảnh hãng phải đối diện nhiều chỉ trích về chiến lược AI.

Năm ngoái, Apple công bố bộ tính năng Apple Intelligence, nhưng bị đánh giá là chậm chân so với Google, Microsoft hay OpenAI. Siri dù đã được cải tiến trong iOS 26, song nhiều người dùng vẫn cho rằng nâng cấp chưa đủ mạnh để cạnh tranh.

Ben Wood, nhà phân tích trưởng tại CCS Insight, nhận định trong chương trình Squawk Box Europe của CNBC: “Không thể phủ nhận rằng Apple cần chứng minh khả năng trong AI. Họ đã từng ‘đánh rơi quả bóng’ khi đưa ra nhiều hứa hẹn nhưng chưa thực hiện được. Apple cần bắt kịp, nhưng hiện tại họ vẫn còn thời gian để xoay chuyển tình thế”.

iPhone 17 ra mắt trong bối cảnh Apple không chỉ cần duy trì doanh số mà còn phải củng cố niềm tin của nhà đầu tư về tương lai công nghệ của hãng. Từ việc cạnh tranh khốc liệt tại Trung Quốc cho đến cuộc đua AI toàn cầu, mỗi sản phẩm mới của Apple đều mang trọng trách lớn hơn chỉ là một chiếc smartphone.

Với hàng dài người chờ mua trên khắp thế giới, iPhone 17 dường như đã có khởi đầu tích cực. Nhưng liệu Apple có tận dụng được thành công ban đầu này để lấy lại vị thế tại Trung Quốc, đồng thời thuyết phục giới công nghệ rằng họ không tụt lại trong cuộc đua AI? Câu trả lời sẽ chỉ rõ dần trong những tháng tới – khi doanh số thực tế và sự tiến bộ trong AI của Apple được kiểm chứng.