Là một trong "big four" của Australia, National Australia Bank (NAB) là ngân hàng tiên phong chọn Việt Nam làm điểm đến chiến lược cho hành trình mở rộng công nghệ toàn cầu. Không trực tiếp kinh doanh ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam, NAB đã trở thành một trong những nhà đầu tư tư nhân nước ngoài lớn nhất của Australia tại Việt Nam thông qua mô hình trung tâm đổi mới sáng tạo công nghệ.
Với hơn 170 năm hoạt động, phục vụ 10 triệu khách hàng và 700 chi nhánh, NAB được xem là “xương sống” của hệ thống tài chính Australia. Ngân hàng này định vị mình là tổ chức dẫn đầu về đổi mới số trong lĩnh vực ngân hàng, với 94% giao dịch hiện đã được thực hiện trực tuyến.
Cách đây vài năm, NAB phụ thuộc đáng kể vào các đối tác công nghệ toàn cầu như IBM, Accenture hay Capgemini. Nhưng theo định hướng “tự chủ công nghệ”, ngân hàng này đã thay đổi chiến lược.
Ông Patrick Wright - Giám đốc Điều hành Tập đoàn NAB, Bộ phận Công nghệ & Vận hành Doanh nghiệp chia sẻ: “NAB đang làm cho ngân hàng trở nên đơn giản hơn và nhanh hơn bằng cách củng cố năng lực công nghệ kỹ thuật số, bảo đảm mang đến cho đồng nghiệp và khách hàng trải nghiệm ngân hàng đẳng cấp thế giới.”
Từ năm 2019, NAB bắt đầu xây dựng trung tâm công nghệ tại TP.HCM, theo mô hình Build–Operate–Transfer (BOT). Giai đoạn đầu, NAB hợp tác với đơn vị quốc tế để xây dựng hạ tầng và tuyển dụng nhân lực. Sau hơn 3 năm, toàn bộ trung tâm được chuyển giao và hoạt động độc lập dưới tên gọi NAB Innovation Centre Vietnam (NICV).
Từ vài chục kỹ sư ban đầu, NAB Vietnam đã mở rộng quy mô lên hơn 2.200 nhân sự chỉ sau sáu năm, với hai trụ sở tại TP.HCM và Hà Nội. Mỗi năm, trung tâm tuyển thêm hàng trăm kỹ sư phần mềm, chuyên gia dữ liệu, chuyên viên bảo mật và thiết kế trải nghiệm người dùng. Các chương trình “Star Camp” và “We Camp” được triển khai để ươm mầm sinh viên công nghệ và phụ nữ trong ngành IT — trong đó hơn 90% học viên được nhận vào làm chính thức.
Bà Hạnh Trần – Tổng Giám đốc NAB Vietnam, người trực tiếp điều hành trung tâm, chia sẻ:
“Tầm nhìn và sứ mệnh của chúng tôi là phát triển các công nghệ đẳng cấp thế giới, và Việt Nam là nơi lý tưởng cho điều đó. Trong dài hạn, mục tiêu của chúng tôi là đưa NAB Vietnam trở thành một trung tâm đổi mới sáng tạo toàn cầu”.
NAB không giấu tham vọng đưa Việt Nam thành “bộ não công nghệ” khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Chỉ trong 5 năm, NAB Vietnam đã nhận nhiều giải thưởng uy tín như “Great Place to Work”, “Fast Enterprise”, và đặc biệt là “Asian Technology Excellence Award 2025” cho giải pháp thanh toán Pay by Bank – sản phẩm được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư công nghệ Việt Nam.
Đối với NAB, chuyển đổi số không chỉ là hiện đại hóa hạ tầng mà là cuộc tái cấu trúc toàn diện về con người, công nghệ và quy trình. Ông Andrew Irvine - Tổng Giám đốc điều hành NAB nói về cách tập đoàn đang khai thác các xu hướng toàn cầu bao gồm công nghệ, nhân tài và nhu cầu thay đổi của khách hàng để mang lại kết quả tốt hơn cho khách hàng và đồng nghiệp.
Ông Irvine cho biết: “Khách hàng ngày nay muốn nhiều hơn, nhanh hơn và ít kiên nhẫn hơn. Họ kỳ vọng dịch vụ 24/7, trải nghiệm mượt mà và an ninh cao. Chúng tôi đang xem xét cách thức làm việc khi tốc độ thay đổi diễn ra nhanh hơn bao giờ hết. Đó là nhịp độ thay đổi chưa từng có trong ngành tài chính – và NAB phải linh hoạt đáp ứng.
Đó là lý do NAB tập trung phát triển năng lực công nghệ nội bộ, đưa các kỹ sư, nhà thiết kế và chuyên gia dữ liệu trở thành trung tâm của tổ chức. Việt Nam là một trong hai điểm trọng yếu (cùng với Ấn Độ) trong chiến lược này, nơi quy tụ những đội ngũ công nghệ phát triển trực tiếp các sản phẩm cho thị trường Australia và New Zealand.
Các trụ cột trong chiến lược chuyển đổi số của NAB được triển khai đồng bộ, từ hạ tầng, dữ liệu đến trải nghiệm người dùng.
NAB là ngân hàng đầu tiên tại Australia triển khai chiến lược “cloud-first”, chuyển phần lớn hệ thống lõi lên nền tảng điện toán đám mây. Trung tâm Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong thiết kế kiến trúc, bảo mật và tối ưu vận hành hệ thống.
Tại NAB, dữ liệu được xem là “tài sản chiến lược”. Đội ngũ kỹ sư dữ liệu tại Việt Nam cùng phát triển các mô hình phân tích hành vi khách hàng, dự báo rủi ro tín dụng và phòng chống gian lận nhờ ứng dụng dữ liệu và AI trong dịch vụ khách hàng.
Hơn 94% giao dịch của khách hàng NAB hiện được thực hiện qua kênh số. Do vậy, tập đoàn luôn cần đổi mới trải nghiệm người dùng (UX/UI). Các kỹ sư Việt Nam tham gia trực tiếp vào việc tái thiết kế giao diện ứng dụng ngân hàng, giúp người dùng dễ thao tác, giao dịch nhanh và an toàn hơn.
Thanh toán thời gian thực – Giải pháp “Pay by Bank” là một trong những sản phẩm tiêu biểu của chuyển đổi số tại NAB, được đồng phát triển giữa đội ngũ Việt Nam và Australia. Giải pháp cho phép người dùng thanh toán trực tiếp từ tài khoản ngân hàng mà không cần nhập số thẻ, tăng tính bảo mật và tốc độ xử lý.
Trung tâm Việt Nam cũng phát triển năng lực nội bộ và triển khai hệ thống DevOps toàn diện, rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm, tích hợp tự động hóa kiểm thử và vận hành nhằm nâng cao năng suất, giảm thời gian ra mắt sản phẩm mới.
Khác với nhiều tập đoàn chỉ coi Việt Nam là nơi cung cấp dịch vụ, NAB xác định yếu tố con người là trọng tâm, coi đầu tư cho con người là nền tảng của chuyển đổi số.
Ông Andrew Irvine cho biết sự thay đổi động lực toàn cầu năm 2025 và sau đó đang thúc đẩy cuộc chiến tranh giành nhân tài, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính, công nghệ và kỹ thuật.
“NAB đang đáp ứng thách thức này bằng cách xây dựng lực lượng lao động toàn cầu đa dạng, đảm bảo những người giỏi nhất và thông minh nhất cùng nhau làm việc để mang lại lợi ích cho khách hàng”.
Ông Irvine cho biết phương pháp của NAB là tìm đúng người làm đúng việc, bất kể họ ở đâu. Đội ngũ NAB tại Việt Nam và Ấn Độ đóng vai trò then chốt trong lực lượng lao động toàn cầu của công ty, mang đến chuyên môn sâu rộng và góc nhìn mới mẻ.
“Chúng tôi là một trong số ít ngân hàng toàn cầu tại Việt Nam có thể tiếp cận được nguồn nhân tài về kỹ thuật phần mềm. Trong khi đó, Ấn Độ có năng lực sâu rộng trong các lĩnh vực như máy chủ lớn và an ninh mạng, hỗ trợ nhu cầu công nghệ của NAB trên quy mô toàn cầu", ông nói.
Tags:
(VNF) - Bộ Xây dựng vừa có quyết định phê quyệt quy hoạch cảng biển, trong đó bến cảng khách quốc tế Vũng Tàu có 2 cầu cảng hành khách, với tổng chiều dài 840m, phục vụ từ 1,39 đến 1,5 triệu lượt khách mỗi năm.
(VNF) - TP. HCM vừa chấp thuận giao Công ty Cổ phần Tập đoàn Masterise nghiên cứu, lập báo cáo đầu tư dự án xây dựng cầu Phú Mỹ 2, theo hình thức PPP.
(VNF) - Tỉnh Khánh Hòa kiến nghị Trung ương xem xét nhiều nội dung nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc và tạo điều kiện để địa phương chủ động triển khai dự án Nhà máy điện hạt nhân Ninh Thuận 1 và Ninh Thuận 2.
(VNF) - Với quy mô vốn điều lệ tối thiểu 2.000 tỷ đồng trong 5 năm đầu và định hướng “đầu tư công, quản trị tư”, quỹ đầu tư mạo hiểm quốc gia được kỳ vọng sẽ trở thành “vốn mồi” kích hoạt dòng tiền tư nhân, tạo bước đột phá cho hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo và đầu tư đổi mới công nghệ.
(VNF) - Dự án Cụm du lịch sinh thái hồ Ayun Ha – núi Chư A Thai – di tích lịch sử quốc gia Plei Ơi gồm 3 phân khu, với diện tích 522ha, tổng vốn đầu tư dự kiến 10.000 tỷ đồng.
(VNF) - Bằng cách biến dữ liệu thành một tài sản có thể khai thác và tạo ra giá trị, doanh nghiệp sẽ kiến tạo được lợi thế cạnh tranh bền vững, đạt được sự phát triển hài hòa giữa tăng trưởng kinh tế, bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội.
(VNF) - TP. HCM, trong 10 tháng đầu năm 2025, thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) được 7,23 tỷ USD, tăng 28,67% so với cùng kỳ năm 2024.
(VNF) - Hệ thống ngân hàng và các tổ chức tài chính tại Việt Nam không ngừng đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng. Đồng thời, các kênh huy động vốn trung và dài hạn như đầu tư tư nhân cũng ngày càng phát triển mạnh mẽ, mở ra nhiều lựa chọn chiến lược cho các doanh nghiệp.
(VNF) - Trong hành trình thực hiện “chuyển đổi kép”, vừa số hóa vừa xanh hóa, nhiều doanh nghiệp Việt đang phải đối mặt với hai nút thắt lớn: thiếu vốn xanh và thiếu nhân lực chất lượng cao.Dù quyết tâm đổi mới mạnh mẽ, song chi phí đầu tư, cơ chế tiếp cận tài chính xanh còn hạn chế, trong khi đội ngũ lao động chưa đáp ứng yêu cầu công nghệ và tiêu chuẩn ESG quốc tế, đang khiến tiến trình chuyển đổi của doanh nghiệp bị chậm lại.
(VNF) - Làn sóng chuyển đổi kép (xanh và số) cùng với sự xuất hiện của các hình thức tài chính mới đang mở ra những cơ hội chưa từng có cho nhóm doanh nghiệp nhỏ và vừa, nếu biết cách chuẩn bị một hồ sơ minh bạch với dữ liệu rõ ràng các DN hoàn toàn có cơ hội tiếp cận nguồn vốn giá rẻ và dài hạn.
(VNF) - Tập đoàn T&T đề xuất triển khai một số dự án quy mô lớn trong các lĩnh vực bất động sản tại Khánh Hòa.
(VNF) - Khi yêu cầu về sản phẩm, quy trình và truy xuất nguồn gốc xanh trở thành điều kiện vào các thị trường khó tính, nhu cầu nhân lực “xanh” tại Việt Nam tăng mạnh. Tuyển dụng trực tiếp từ trường đại học được xem là giải pháp khả thi.
(VNF) - Chủ tịch Tập đoàn Lotte Shin Dong Bin cho hay tập đoàn có kế hoạch đầu tư hơn 23.000 tỷ won (16,2 tỷ USD) trên khắp thế giới, trong đó Việt Nam tiếp tục được xác định là thị trường trọng điểm.
(VNF) - Lãnh đạo EVN cho biết chi phí đầu tư hệ thống truyền tải điện mỗi năm tốn từ 3-4 tỷ USD, một mình doanh nghiệp này không thể nào gánh vác được.
(VNF) - Ngày 30/10, Đại sứ quán Đan Mạch tại Việt Nam đã phối hợp cùng Tập đoàn LTP – Asia tổ chức lễ khánh thành dự án nâng cấp nhà máy dệt may LTP với hệ thống điện mặt trời hiện đại.
(VNF) - Tổng Bí thư Tô Lâm bày tỏ mong muốn Standard Chartered sẽ ủng hộ việc nâng hạng tín nhiệm quốc gia Việt Nam và hỗ trợ phát hành trái phiếu trong thời gian tới, qua đó giúp Việt Nam huy động nguồn vốn với chi phí hợp lý, thúc đẩy phát triển.
(VNF) - Dự án khu công nghiệp gần 1 tỷ USD của Tập đoàn WHA Thái Lan tại Nghệ An vừa ghi nhận bước tiến mới khi tỉnh chính thức giao thêm gần 10ha đất để tiếp tục triển khai.
(VNF) - Hydrogen sạch được xem là lời giải cho mục tiêu trung hòa carbon, nhưng chính yêu cầu “thuần sạch” lại khiến ngành này khó cất cánh. Theo ông Lê Ngọc Ánh Minh, cần nhìn nhận hydrogen xám như một bước đệm thực tế để hình thành thị trường ban đầu, thay vì đòi hỏi chuẩn sạch khi chưa có gì trong tay.
(VNF) - Trong bối cảnh thị trường Anh ngày càng siết chặt các tiêu chuẩn xanh, doanh nghiệp Việt cần coi phát triển bền vững là “giấy thông hành” để không chỉ xuất khẩu hàng hóa, mà còn khẳng định thương hiệu Việt trên thị trường cao cấp này.
(VNF) - Tập đoàn Mavin là doanh nghiệp nông nghiệp đầu tiên tại Việt Nam nhận tín dụng xanh từ HSBC. Đây là kết quả bước đầu của 1 chiến lược dài hạn mà Mavin theo đuổi trong nhiều năm qua với nông nghiệp Việt Nam. Tạp chí Đầu tư Tài chính – VietnamFinance đã có cuộc trao đổi với Chủ tịch HĐQT Tập đoàn, ông David John Whitehead, về hành trình phát triển xanh và chiến lược bền vững của Mavin.
(VNF) - TP. HCM đang chuẩn bị phát triển một trục kết nối đường sắt chiến lược giữa Sân bay Tân Sơn Nhất và Sân bay Long Thành.
(VNF) - TP.HCM vừa ban hành kế hoạch thực hiện điều chỉnh tổng thể quy hoạch chung xây dựng đặc khu Côn Đảo đến năm 2045.
(VNF) - Chuyên gia kinh tế Phạm Chi Lan cảnh báo, việc thiếu căn cứ dữ liệu, sao chép thống kê “ảo” hay ảo tưởng về quy mô thị trường có thể khiến startup lạc hướng ngay từ những bước đi đầu tiên, đánh mất lợi thế cạnh tranh và cơ hội phát triển bền vững.
(VNF) - Bà Nguyễn Hương Quỳnh, CEO BambuUP nhận định: "AI đang dần được dân chủ hóa. Nó không còn là công nghệ xa xỉ của các tập đoàn lớn, mà là công cụ chiến lược cho mọi doanh nghiệp muốn tồn tại. Lãnh đạo doanh nghiệp cần thay đổi cách nhìn từ chi phí sang đầu tư cho tương lai”.
(VNF) - Tập đoàn Phát triển Cơ sở hạ tầng Tư nhân (PIDG) vừa đầu tư 218,6 tỷ đồng (tương đương 8,68 triệu USD) vào Công ty TNHH Nước sạch Hòa Bình – Xuân Mai, một dự án do Tập đoàn AquaOne phát triển.
(VNF) - Bộ Xây dựng vừa có quyết định phê quyệt quy hoạch cảng biển, trong đó bến cảng khách quốc tế Vũng Tàu có 2 cầu cảng hành khách, với tổng chiều dài 840m, phục vụ từ 1,39 đến 1,5 triệu lượt khách mỗi năm.
(VNF) - Mưa lớn kéo dài trong nhiều giờ đồng hồ khiến khu vực trung tâm TP. Đà Nẵng ngập sâu, người dân đi làm đầu buổi sáng gặp nhiều khó khăn.
