Robot hình người Trung Quốc sắp ‘đổ bộ’ toàn cầu với giá rẻ không tưởng
(VNF) - Hãng robot Trung Quốc Unitree Robotics đang chuẩn bị tung ra mẫu robot hình người giá rẻ nhất của mình trên thị trường quốc tế, thách thức phương Tây.

Được phát triển dựa trên nền tảng trí tuệ nhân tạo toàn diện FPT.AI, trợ lý ảo tổng đài FPT.AI có khả năng đàm thoại hai chiều tự động với hàng chục ngàn khách hàng mỗi ngày, giúp Home Credit tối ưu vận hành, nâng cao năng suất và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Nhận định về hệ thống sau 6 tháng đưa vào vận hành, ông Branislav Vargic, Giám đốc vận hành Home Credit Việt Nam cho biết việc ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng là một trong những chiến lược của Home Credit trên hành trình chuyển đổi số.
"Việc triển khai tổng đài thông minh cho phép chúng tôi tiếp cận và phục vụ một số lượng khách hàng lớn hơn trong cùng một khoảng thời gian, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Đây là một cột mốc quan trọng đối với Home Credit nói riêng và ngành tài chính tiêu dùng nói chung”, ông Branislav Vargic nói.
Trợ lý ảo tổng đài FPT.AI được kỳ vọng là giải pháp chiến lược của Home Credit nhằm giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ không chỉ nhanh chóng, mà phải tức thì. Với khả năng thực hiện tự động các tác vụ của tổng đài viên, hệ thống tổng đài thông minh luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7.
Tại thời điểm hiện tại, trợ lý ảo tổng đài tại Home Credit có thể tự động thực hiện cuộc gọi nhằm xác nhận thông tin khách hàng, giới thiệu sản phẩm, nhắc lịch thanh toán, tương tác hai chiều để tiếp nhận thông tin và xác nhận tình trạng thanh toán cho khách hàng.
Trợ lý ảo tổng đài FPT.AI cũng có thể lắng nghe, hiểu và tương tác tự động bằng giọng nói với khách hàng, cho phép thực hiện tự động các nghiệp vụ Tiếp nhận cuộc gọi đến (Inbound Call), thực hiện các cuộc gọi ra (Outbound Call) hay chuyển tiếp cuộc gọi thông minh (Smart IVR).
Được xem là một trong những sản phẩm nổi bật trong bộ giải pháp chuyển đổi số của FPT, trợ lý ảo tổng đài FPT.AI có khả năng xử lý hàng nghìn cuộc gọi cùng một lúc với độ chính xác và đồng nhất cao. Giải pháp có thể nhanh chóng được triển khai bằng cách sử dụng Hệ thống tổng đài FPT hoặc tích hợp với các hệ thống tổng đài sẵn có.
Hệ thống trợ lý ảo tổng đài cung cấp những tính năng tiện ích phù hợp, giúp quản lý, lưu trữ và trích xuất dễ dàng. Các thao tác trên hệ thống rất dễ dàng thực hiện như theo dõi báo cáo chất lượng và số lượng cuộc gọi theo thời gian thực; tùy biến nội dung đàm thoại theo hành vi khách hàng và đặc điểm nhân khẩu học; phân quyền quản trị và thực thi công việc.
(VNF) - Hãng robot Trung Quốc Unitree Robotics đang chuẩn bị tung ra mẫu robot hình người giá rẻ nhất của mình trên thị trường quốc tế, thách thức phương Tây.
(VNF) - Trung Quốc vừa tiến thêm một bước quan trọng trong cuộc đua robot hình người khi một nhà máy quy mô lớn chính thức đi vào hoạt động tại tỉnh Quảng Đông.
(VNF) - PGS. TS Vũ Hải Quân chính thức được phê chuẩn giữ chức Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ, nhiệm kỳ 2026 -2031.
(VNF) - Việc Iran sử dụng ảnh vệ tinh tăng cường AI cho thấy công nghệ thương mại đang làm thay đổi cách tác chiến chiến trường.
(VNF) - Planet Labs, đơn vị cung cấp dữ liệu vệ tinh quan trọng, đã quyết định tạm ngừng chia sẻ hình ảnh độ phân giải cao về các khu vực xung đột tại Iran.
(VNF) - "Cơn lốc" AI toàn cầu đã đẩy nhu cầu chip nhớ lên cao chưa từng thấy, giúp mảng bán dẫn của Samsung hồi sinh mạnh mẽ.
Doanh thu quý 1/2026 của Foxconn tăng 29,7% so với cùng kỳ năm trước nhờ nhu cầu sản phẩm trí tuệ nhân tạo (AI) mạnh mẽ, mặc dù vẫn thận trọng trước tình hình chính trị toàn cầu đầy biến động.
(VNF) - Giá linh kiện leo thang, người mua điện thoại cao cấp chuẩn bị móc hầu bao nhiều hơn khi các hãng smartphone rục rịch tăng giá.
(VNF) - Cuộc xung đột tại Vùng Vịnh hiện nay đặt ra câu hỏi lớn: liệu nó có phá vỡ giấc mơ AI của Trung Đông, hay chỉ khiến nó chậm lại tạm thời?
(VNF) - Trong lớp đất bụi xám xịt của Mặt Trăng tồn tại loại tài nguyên hiếm đến mức trên Trái Đất, chỉ một lượng nhỏ bằng lòng bàn tay trị giá hàng triệu USD.
(VNF) - Cuộc đua đưa con người trở lại Mặt Trăng đang nóng lên nhanh chóng giữa Mỹ và Trung Quốc sau vụ phóng Artemis II gây choáng ngợp của NASA.
(VNF) - Hàng trăm taxi tự lái đã bất ngờ dừng lại giữa đường, khiến hành khách hoảng loạn và dẫn tới các vụ va chạm trên cao tốc tại Trung Quốc.
(VNF) - Một chủ tàu du lịch tại Cát Bà (Hải Phòng) đã sử dụng thiết bị thu phát sóng vệ tinh Starlink để cung cấp internet cho khách du lịch trong khi thiết bị này chưa được cơ quan có thẩm quyền cấp phép theo quy định tại Việt Nam.
(VNF) - Một cơ sở điện toán đám mây Amazon Web Services (AWS) tại Bahrain vừa trúng đòn không kích từ Iran, đánh dấu bước ngoặt xung đột Trung Đông.
(VNF) - Thương vụ tưởng như mở đường cho startup AI Trung Quốc vươn ra toàn cầu lại trở thành lời cảnh tỉnh mới trong cuộc cạnh tranh công nghệ Mỹ – Trung.
(VNF) - Những cái tên nổi bật trong danh sách được Iran cảnh báo bao gồm Apple, Cisco, Google, IBM, Meta, Microsoft, Nvidia và Tesla.
(VNF) - OpenAI vừa công bố hoàn tất vòng gọi vốn lịch sử, đưa mức định giá sau đầu tư lên tới 852 tỷ USD, con số chưa từng có với 1 doanh nghiệp công nghệ AI.
(VNF) - Đứt gãy chuỗi cung ứng nhôm sẽ tác động sang nhiều lĩnh vực, tăng áp lực lên thị trường hàng hóa công nghiệp, đặc biệt là xe hơi và điện tử tiêu dùng.
(VNF) - Amazon đang đặt cược tương lai vào AI và nếu thành công, AWS không chỉ tiếp tục là xương sống của Internet mà còn là động lực cho kỷ nguyên AI.
(VNF) - Liên minh giữa gã khổng lồ dược phẩm Mỹ và công ty công nghệ sinh học Hồng Kông tạo ra bước ngoặt mới của thuốc phát triển bằng AI.
(VNF) - Google đã thử nghiệm thay thế kết quả tìm kiếm bằng tiêu đề do AI tạo ra. Đây được xem là cú sốc cho tìm kiếm và quyền kiểm soát nội dung.
(VNF) - Làn sóng ứng dụng AI bùng nổ tại Trung Quốc khiến giới văn phòng đổ xô học công cụ mới để thoát sa thải, làm dấy lên nỗi lo AI lan rộng.
(VNF) - VNeID bổ sung tính năng phản ánh vi phạm giao thông, cho phép người dân gửi hình ảnh, video làm bằng chứng trực tiếp tới cơ quan chức năng để xác minh và xử lý.
(VNF) - Hoạt động kinh doanh quốc tế mang lại doanh thu hơn 3 tỷ USD mỗi năm cho Viettel, duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu khoảng 20% trong nhiều năm liên tiếp.
(VNF) - Mỗi năm Việt Nam có tới 57.000 cử nhân công nghệ gia nhập thị trường lao động. Tuy nhiên, bài toán đặt ra là làm thế nào để kỹ sư Việt có thể bước vào các dự án AI tầm vóc toàn cầu, làm chủ những mắt xích cốt lõi của các hệ thống AI thế hệ mới, thay vì chỉ đảm nhiệm vai trò thực thi (coder).
(VNF) - Hãng robot Trung Quốc Unitree Robotics đang chuẩn bị tung ra mẫu robot hình người giá rẻ nhất của mình trên thị trường quốc tế, thách thức phương Tây.
(VNF) - Hồ điều hòa Thụy Phương 2 có tổng mức đầu tư hơn 700 tỷ đồng được thực hiện theo lệnh khẩn cấp nhằm giải quyết tình trạng úng ngập tại các điểm nóng trong mùa mưa.