Ứng dụng AI – Động lực đổi mới tại Hội nghị Định phí Bảo hiểm 2024
Hoàng Ngân -
02/12/2024 15:51 (GMT+7)
(VNF) - Ngày 29/11/2024, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam đăng cai tổ chức Hội nghị Định phí Bảo hiểm Việt Nam 2024 (Vietnam Actuarial Conference 2024 – VAC 2024) tại TP. HCM, với sự tham dự của gần 500 chuyên gia trong lĩnh vực bảo hiểm.
Hội nghị Định phí Bảo hiểm Việt Nam 2024 có sự tham dự của Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm - Bộ Tài chính, Tổng giám đốc các công ty bảo hiểm và các chuyên gia trong và ngoài nước.
Sự kiện năm nay mang chủ đề mới mẻ và đầy tính thời sự: “A/E Reimagined - Adaptability x Expertise” (tạm dịch: Một A/E khác - Khả năng thích ứng x Chuyên môn), thu hút sự quan tâm sâu sắc từ cộng đồng các chuyên gia định phí (actuary) và bảo hiểm hàng đầu trong và ngoài nước.
Kết nối cộng đồng các chuyên gia định phí và bảo hiểm
Là một sự kiện quy mô lớn được tổ chức thường niên, Hội nghị Định phí Bảo hiểm Việt Nam (VAC) đã trở thành diễn đàn quan trọng để các chuyên gia trong ngành bảo hiểm chia sẻ kinh nghiệm, thảo luận về các xu hướng mới, cũng như các giải pháp cho những thách thức trong ngành.
VAC 2024 chào đón sự góp mặt của các đại diện đến từ Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), Hiệp hội Định phí Anh (IFoA), Hiệp hội Định phí Mỹ (SOA), cùng các lãnh đạo từ Tập đoàn FWD, chuyên gia từ 19 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ trong nước, các đơn vị bảo hiểm phi nhân thọ, các trường đại học và đơn vị kiểm toán và tư vấn hàng đầu.
Bên cạnh đó, sự kiện còn quy tụ các đại diện từ các nhà tái bảo hiểm quốc tế lớn như RGA (Mỹ), Swiss Re (Thụy Sĩ), Gen Re (Mỹ), Pacific Life Re (Mỹ), Scor Re (Pháp) và Munich Re (Đức), Hannover Re (Đức)...
Chủ đề chiến lược, thích ứng bối cảnh thị trường
Hội nghị năm nay diễn ra trong bối cảnh ngành bảo hiểm Việt Nam đang đứng trước nhiều thay đổi lớn, từ những điều chỉnh về luật định, thay đổi về tài chính, đến bài toán niềm tin của người tiêu dùng. Với chủ đề “Một A/E khác - Khả năng thích ứng x Chuyên môn”, sự kiện nhấn mạnh vai trò của việc kết hợp chuyên môn định phí, tính toán bảo hiểm với khả năng thích ứng nhanh trước những biến động của thị trường và các cải tiến công nghệ.
Theo các chuyên gia, A/E (Actual/Expected – chỉ số thực tế/kỳ vọng) không chỉ là thước đo hiệu quả tài chính, mà còn phản ánh khả năng thích nghi của doanh nghiệp trước những thay đổi nhanh chóng về nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.
FWD Việt Nam – đơn vị tổ chức hội nghị, đã trình bày tầm nhìn tiên phong khi nhấn mạnh rằng việc trau dồi kỹ năng chuyên môn, kết hợp với tư duy linh hoạt là yếu tố then chốt để các chuyên gia định phí xây dựng những giải pháp bảo hiểm phù hợp và sáng tạo hơn.
Ông Huỳnh Thanh Phong - Tổng giám đốc Tập đoàn FWD phát biểu tại sự kiện
Là diễn giả chính tại hội nghị, ông Huỳnh Thanh Phong - Tổng giám đốc Tập đoàn FWD đã chia sẻ về tiềm năng và xu hướng phát triển của thị trường bảo hiểm Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam. Ông nhấn mạnh đến những nỗ lực ứng dụng công nghệ mà các công ty bảo hiểm đã và đang thực hiện nhằm đáp ứng tốt hơn cho nhu cầu của khách hàng và thích nghi với bối cảnh thị trường đang thay đổi.
Đồng thời, ông cũng chỉ ra vai trò then chốt của các chuyên gia định phí trong việc phát triển, thiết kế sản phẩm, quản lý rủi ro và đảm bảo vận hành hiệu quả trong các doanh nghiệp bảo hiểm.
Tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong bảo hiểm tại khu vực châu Á
Một trong những nội dung nổi bật tại VAC 2024 là góc nhìn đột phá về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực bảo hiểm. Đại diện từ Tập đoàn FWD đã chia sẻ cách AI được sử dụng để hỗ trợ và cải thiện quy trình toàn diện, bao gồm quy trình định phí, quy trình phát triển sản phẩm, quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng, quy trình bồi thường, quy trình kiểm tra sai phạm cũng như quy trình đào tạo và huấn luyện đội ngũ.
Tất cả những hoạt động kể trên nhằm mục đích không ngừng nâng cao hiệu quả vận hành và mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng. Với chiến lược dẫn đầu về công nghệ, FWD tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong của mình về công nghệ tại khu vực châu Á.
Bài tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực bảo hiểm cung cấp những sáng kiến để huấn luyện đội ngũ tư vấn và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Bên cạnh đó, hội nghị còn đề cập đến các chủ đề trọng điểm như xu hướng định phí và phát triển sản phẩm bảo hiểm trong khu vực, cải thiện hiệu suất tái bảo hiểm, quản lý vốn trên cơ sở rủi ro, chuẩn mực báo cáo tài chính quốc tế 17 (International Financial Reporting Standards – IFRS 17) và những cơ hội từ việc ứng dụng công nghệ toàn cầu. Những nội dung này không chỉ giúp doanh nghiệp bảo hiểm nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường.
VAC 2024: Kết nối và định hướng tương lai ngành bảo hiểm
Với các bài tham luận đa chiều từ chuyên gia trong nước và quốc tế, VAC 2024 đã vẽ nên bức tranh tổng quan về thị trường bảo hiểm Việt Nam, từ đó thúc đẩy những cuộc thảo luận mang tính xây dựng giữa các bên tham dự.
Hội nghị mang lại những giá trị to lớn khi không chỉ cung cấp thông tin cập nhật mà còn đưa ra các đề xuất quý giá, góp phần giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và định hướng chiến lược trong bối cảnh ngành bảo hiểm liên tục thay đổi.
VAC 2024 đã vẽ nên bức tranh tổng quan về thị trường bảo hiểm Việt Nam, từ đó mang đến nhiều góc nhìn đa chiều để phát triển bền vững thị trường
Sự kiện năm nay một lần nữa khẳng định vai trò quan trọng của VAC trong việc kết nối cộng đồng chuyên gia định phí và bảo hiểm, đồng thời nhấn mạnh trách nhiệm chung của toàn ngành trong việc phát triển bền vững và nâng cao quyền lợi khách hàng.
(VNF) - Ngân hàng Techcombank dự kiến chi 1.040 tỷ đồng để nắm gữ 80% cổ phần của công ty bảo hiểm nhân thọ TCLife dự kiến có vốn điều lệ 1.300 tỷ, số vốn còn lại do Vingroup và các cổ đông khác góp.
(VNF) - Kết luận thanh tra mới đây về Cathay Life đã chỉ ra loạt tồn tại như bán bảo hiểm không đúng đối tượng, chậm chuyển hồ sơ giải quyết yêu cầu,...
(VNF) - Doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) phi nhân thọ thu ngàn tỷ bảo hiểm xe cơ giới, nhưng chi bồi thường chủ yếu ở nghiệp vụ bảo hiểm vật chất. Chuyên gia đánh giá rằng, phải tăng chi bồi thường ở bảo hiểm TNDS để người dân có niềm tin vào loại hình quan trọng này
(VNF) - Đại lý tư vấn Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas (MBAL) bị nghi vấn có hành vi “rút tiền trong thẻ” của hàng loạt khách hàng tại ngân hàng ở Lào Cai. Theo MBAL, vụ việc đã được chuyển đến cơ quan chức năng để điều tra xác minh.
(VNF) - Nguyên nhân việc người tham gia bảo hiểm nhân thọ (BHNT), khi xảy ra sự kiện bảo hiểm không được bồi thường đến từ nhiều phía, chủ yếu là khâu tư vấn. Theo chuyên gia, cần có sự chung tay của cả 3 bên để người dân tin tưởng vào ngành bảo hiểm
(VNF) - Được đánh giá là thị trường có tính chất “cô đặc” cao và cạnh tranh gay gắt, đặc biệt sau khi chịu ảnh hưởng từ thiệt hại của cơn bão số 3. Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó chủ tịch Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, bảo hiểm phi nhân thọ còn rất nhiều dư địa để tăng trưởng
(VNF) - Người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện đã đủ tuổi nghỉ hưu, nhưng thời gian đóng bảo hiểm xã hội còn thiếu không quá 5 năm (60 tháng) thì được đóng một lần cho đủ 15 năm để hưởng lương hưu.
(VNF) - Ngày 21/2/2025, Bảo hiểm Agribank Chi nhánh Thăng Long - phối hợp với Agribank chi nhánh huyện Lục Nam (Bắc Giang) tiến hành chi trả quyền lợi bảo hiểm Bảo an tín dụng với số tiền hơn 1 tỷ đồng cho 3 gia đình khách hàng.
(VNF) - Techcombank dự kiến thành lập công ty bảo hiểm nhân thọ (TCLife) với vốn điều lệ tối thiểu 1.300 tỷ đồng, đồng thời bỏ ra 285 tỷ đồng nhằm tăng sở hữu tại bảo hiểm phi nhân thọ kỹ thương (TCGIns)
(VNF) - Thị trường tài chính tiêu dùng năm 2024 đã khởi sắc, nhiều công ty báo lãi lớn. Các chuyên gia dự báo thị trường này sẽ tăng trưởng tốt trong năm 2025 bởi tăng trưởng kinh tế tích cực và dư địa cho vay mảng tiêu dùng còn rất lớn.
(VNF) - Không chỉ dành cho người trụ cột, nhiều bố mẹ hiện nay đã tham gia bảo hiểm nhân thọ (BHNT) cho các con rất sớm, từ 15 ngày tuổi. Theo chuyên gia, việc này nếu lựa chọn đúng thì “một mũi tên, trúng ba đích”
(VNF) - Đại diện Bảo hiểm Agribank cho rằng phát triển các hoạt động bảo hiểm vào khu vực nông nghiệp - nông dân - nông thôn cần sự phối hợp chặt chẽ giữa Chính phủ, doanh nghiệp, các HTX và nhà nông.
(VNF) - Theo các chuyên gia, ngoài việc tích cực tuyên truyền để người dân hiểu được ý nghĩa của bảo hiểm TNDS xe máy, chủ động đòi quyền lợi, các doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) cần phải có trách nhiệm chủ động trong việc bồi thường
(VNF) - Việc bồi thường trong bảo hiểm TNDS xe máy trong những năm qua còn nhiều vướng mắc. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia đánh giá rằng, thủ tục bồi thường thực sự “không khó”, khách hàng không được hưởng quyền lợi chỉ đơn giản là chưa bao giờ đi đòi
(VNF) - Mặc dù còn nhiều bất cập trong việc chi trả bồi thường bảo hiểm xe máy, nhưng theo Bộ Tài chính cũng như các chuyên gia, đây là loại hình vẫn nên bắt buộc người dân tham gia
(VNF) - Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm không ngừng thay đổi, các doanh nghiệp đổi mới về trải nghiệm khách hàng từng ngày để tạo sự khác biệt. FWD Việt Nam là công ty điển hình trong xu hướng này, không ngừng đổi mới để mang lại môi trường bảo hiểm thân thiện, dễ tiếp cận và giàu giá trị cho khách hàng.
(VNF) - Tính đến hết năm 2024, doanh thu phí bảo hiểm của BIC đạt gần 5.524 tỷ đồng, tăng trên 16% so với cùng kỳ. Trong khi đó, lợi nhuận hợp nhất trước thuế đạt hơn 650 tỷ đồng, tăng trưởng gần 15%
(VNF) - Bảo hiểm nhân thọ (BHNT) là sản phẩm rất cần thiết với mỗi gia đình trong việc bảo vệ tài chính, bảo vệ nguồn thu nhập. Chuyên gia khuyên rằng, dịp Tết là lúc nên xem xét tham gia bởi thuận lợi về tài chính và rủi ro cũng dễ xảy ra hơn bình thường
(VNF) - Năm 2025 được kỳ vọng sẽ đánh dấu giai đoạn phục hồi và tăng trưởng trở lại của thị trường bảo hiểm nhân thọ. Theo dự báo từ Bộ Tài chính, tổng doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ trong năm 2025 dự kiến tăng 3%, trong khi nguồn vốn đầu tư trở lại nền kinh tế được ước tính tăng 5,4% so với năm 2024.
(VNF) - Sau khi vượt qua “vùng đáy”, thị trường tài chính tiêu dùng được dự báo tiếp tục thu hút sự quan tâm của khối ngoại nhờ lợi nhuận hấp dẫn. Bản thân các công ty tài chính cũng cân nhắc việc tìm kiếm đối tác chiến lược trong bối cảnh sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt.
(VNF) - Ngân hàng Techcombank dự kiến chi 1.040 tỷ đồng để nắm gữ 80% cổ phần của công ty bảo hiểm nhân thọ TCLife dự kiến có vốn điều lệ 1.300 tỷ, số vốn còn lại do Vingroup và các cổ đông khác góp.