Ứng dụng AI – Động lực đổi mới tại Hội nghị Định phí Bảo hiểm 2024
Hoàng Ngân -
02/12/2024 15:51 (GMT+7)
(VNF) - Ngày 29/11/2024, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam đăng cai tổ chức Hội nghị Định phí Bảo hiểm Việt Nam 2024 (Vietnam Actuarial Conference 2024 – VAC 2024) tại TP. HCM, với sự tham dự của gần 500 chuyên gia trong lĩnh vực bảo hiểm.
Hội nghị Định phí Bảo hiểm Việt Nam 2024 có sự tham dự của Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm - Bộ Tài chính, Tổng giám đốc các công ty bảo hiểm và các chuyên gia trong và ngoài nước.
Sự kiện năm nay mang chủ đề mới mẻ và đầy tính thời sự: “A/E Reimagined - Adaptability x Expertise” (tạm dịch: Một A/E khác - Khả năng thích ứng x Chuyên môn), thu hút sự quan tâm sâu sắc từ cộng đồng các chuyên gia định phí (actuary) và bảo hiểm hàng đầu trong và ngoài nước.
Kết nối cộng đồng các chuyên gia định phí và bảo hiểm
Là một sự kiện quy mô lớn được tổ chức thường niên, Hội nghị Định phí Bảo hiểm Việt Nam (VAC) đã trở thành diễn đàn quan trọng để các chuyên gia trong ngành bảo hiểm chia sẻ kinh nghiệm, thảo luận về các xu hướng mới, cũng như các giải pháp cho những thách thức trong ngành.
VAC 2024 chào đón sự góp mặt của các đại diện đến từ Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), Hiệp hội Định phí Anh (IFoA), Hiệp hội Định phí Mỹ (SOA), cùng các lãnh đạo từ Tập đoàn FWD, chuyên gia từ 19 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ trong nước, các đơn vị bảo hiểm phi nhân thọ, các trường đại học và đơn vị kiểm toán và tư vấn hàng đầu.
Bên cạnh đó, sự kiện còn quy tụ các đại diện từ các nhà tái bảo hiểm quốc tế lớn như RGA (Mỹ), Swiss Re (Thụy Sĩ), Gen Re (Mỹ), Pacific Life Re (Mỹ), Scor Re (Pháp) và Munich Re (Đức), Hannover Re (Đức)...
Chủ đề chiến lược, thích ứng bối cảnh thị trường
Hội nghị năm nay diễn ra trong bối cảnh ngành bảo hiểm Việt Nam đang đứng trước nhiều thay đổi lớn, từ những điều chỉnh về luật định, thay đổi về tài chính, đến bài toán niềm tin của người tiêu dùng. Với chủ đề “Một A/E khác - Khả năng thích ứng x Chuyên môn”, sự kiện nhấn mạnh vai trò của việc kết hợp chuyên môn định phí, tính toán bảo hiểm với khả năng thích ứng nhanh trước những biến động của thị trường và các cải tiến công nghệ.
Theo các chuyên gia, A/E (Actual/Expected – chỉ số thực tế/kỳ vọng) không chỉ là thước đo hiệu quả tài chính, mà còn phản ánh khả năng thích nghi của doanh nghiệp trước những thay đổi nhanh chóng về nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.
FWD Việt Nam – đơn vị tổ chức hội nghị, đã trình bày tầm nhìn tiên phong khi nhấn mạnh rằng việc trau dồi kỹ năng chuyên môn, kết hợp với tư duy linh hoạt là yếu tố then chốt để các chuyên gia định phí xây dựng những giải pháp bảo hiểm phù hợp và sáng tạo hơn.
Ông Huỳnh Thanh Phong - Tổng giám đốc Tập đoàn FWD phát biểu tại sự kiện
Là diễn giả chính tại hội nghị, ông Huỳnh Thanh Phong - Tổng giám đốc Tập đoàn FWD đã chia sẻ về tiềm năng và xu hướng phát triển của thị trường bảo hiểm Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam. Ông nhấn mạnh đến những nỗ lực ứng dụng công nghệ mà các công ty bảo hiểm đã và đang thực hiện nhằm đáp ứng tốt hơn cho nhu cầu của khách hàng và thích nghi với bối cảnh thị trường đang thay đổi.
Đồng thời, ông cũng chỉ ra vai trò then chốt của các chuyên gia định phí trong việc phát triển, thiết kế sản phẩm, quản lý rủi ro và đảm bảo vận hành hiệu quả trong các doanh nghiệp bảo hiểm.
Tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong bảo hiểm tại khu vực châu Á
Một trong những nội dung nổi bật tại VAC 2024 là góc nhìn đột phá về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực bảo hiểm. Đại diện từ Tập đoàn FWD đã chia sẻ cách AI được sử dụng để hỗ trợ và cải thiện quy trình toàn diện, bao gồm quy trình định phí, quy trình phát triển sản phẩm, quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng, quy trình bồi thường, quy trình kiểm tra sai phạm cũng như quy trình đào tạo và huấn luyện đội ngũ.
Tất cả những hoạt động kể trên nhằm mục đích không ngừng nâng cao hiệu quả vận hành và mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng. Với chiến lược dẫn đầu về công nghệ, FWD tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong của mình về công nghệ tại khu vực châu Á.
Bài tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực bảo hiểm cung cấp những sáng kiến để huấn luyện đội ngũ tư vấn và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Bên cạnh đó, hội nghị còn đề cập đến các chủ đề trọng điểm như xu hướng định phí và phát triển sản phẩm bảo hiểm trong khu vực, cải thiện hiệu suất tái bảo hiểm, quản lý vốn trên cơ sở rủi ro, chuẩn mực báo cáo tài chính quốc tế 17 (International Financial Reporting Standards – IFRS 17) và những cơ hội từ việc ứng dụng công nghệ toàn cầu. Những nội dung này không chỉ giúp doanh nghiệp bảo hiểm nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường.
VAC 2024: Kết nối và định hướng tương lai ngành bảo hiểm
Với các bài tham luận đa chiều từ chuyên gia trong nước và quốc tế, VAC 2024 đã vẽ nên bức tranh tổng quan về thị trường bảo hiểm Việt Nam, từ đó thúc đẩy những cuộc thảo luận mang tính xây dựng giữa các bên tham dự.
Hội nghị mang lại những giá trị to lớn khi không chỉ cung cấp thông tin cập nhật mà còn đưa ra các đề xuất quý giá, góp phần giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và định hướng chiến lược trong bối cảnh ngành bảo hiểm liên tục thay đổi.
VAC 2024 đã vẽ nên bức tranh tổng quan về thị trường bảo hiểm Việt Nam, từ đó mang đến nhiều góc nhìn đa chiều để phát triển bền vững thị trường
Sự kiện năm nay một lần nữa khẳng định vai trò quan trọng của VAC trong việc kết nối cộng đồng chuyên gia định phí và bảo hiểm, đồng thời nhấn mạnh trách nhiệm chung của toàn ngành trong việc phát triển bền vững và nâng cao quyền lợi khách hàng.
(VNF) - Tham gia bảo hiểm không chỉ bảo vệ tài chính mà còn được trả lãi suất hàng năm, nhiều thời điểm “bằng” gửi tiết kiệm. Chuyên gia cho rằng, cần lựa chọn sản phẩm đúng nhu cầu và doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) uy tín để an tâm lâu dài
(VNF) - Năm 2024, Prudential Việt Nam tiếp tục duy trì nền tảng tài chính ổn định, tập trung vào chi trả bồi thường, tăng chất lượng kênh phân phối, nâng tầm trải nghiệm khách hàng và phát triển nguồn nhân lực.
(VNF) - Tình trạng trục lợi bảo hiểm đang có dấu hiệu gia tăng trở lại, với kịch bản đa dạng, tinh vi. Nhiều vụ trục lợi bảo hiểm gây tổn hại niềm tin xã hội và quyền lợi của người tham gia bảo hiểm chân chính.
(VNF) - Chuyên gia quan ngại rằng, thực trạng trục lợi bảo hiểm gia tăng gần đây khiến khách hàng gặp thiệt hại từ pháp lý đến quyền lợi. Do đó, cần có biện pháp ngăn chặn để bảo vệ người tham gia chân chính và doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH)
(VNF) - Trong bối cảnh kinh tế biến động, bảo hiểm nhân thọ đã chứng minh vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn tài chính tại các thị trường phát triển.
(VNF) - Thẻ bảo hiểm y tế giấy chỉ được cấp đến hết ngày 31/5. Từ ngày 1/6 việc cấp lại, cấp đổi thẻ BHYT sẽ thực hiện trên ứng dụng bảo hiểm số, định danh điện tử... theo bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam
(VNF) - Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Quân đội – MIC (HoSE: MIG) đặt mục tiêu năm 2025 doanh thu đạt 6.300 tỷ tăng 25%, trong khi đó lợi nhuận tăng trưởng 75%, tiếp tục giữ vững mục tiêu Top 4 thị phần
(VNF) - Công an tỉnh Lào Cai thông tin, ngày 28/03 đã khởi tố đối tượng Mai Hương Lý, tư vấn viên của công ty bảo hiểm MBAL về hành vi “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản” của 11 khách hàng
(VNF) - Tập đoàn Generali vừa công bố hoàn thành vượt mục tiêu kế hoạch năm 2024, với kết quả kinh doanh kỷ lục cùng lợi nhuận thuần điều chỉnh cao nhất từ trước đến nay. Generali cũng đã có những bước phát triển ổn định và khẳng định cam kết phát triển bền vững tại Việt Nam, với việc tăng vốn điều lệ đầu năm 2025 và không ngừng mở rộng quy mô hoạt động, đa dạng kênh phân phối.
(VNF) - Tập đoàn FWD công bố bổ nhiệm ông Phương Tiến Minh làm Tổng giám đốc Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam, có hiệu lực từ ngày 27/3/2025.
(VNF) - Nhiều trường hợp khách hàng tham gia có thể vì lý do quên hoặc thực sự không biết được việc mua bảo hiểm nhưng khi sự kiện bảo hiểm xảy ra thì không được chi trả
(VNF) - Việc các định chế tài chính tại Việt Nam lấn sân sang mảng bảo hiểm bởi đây là thị trường rất “màu mỡ” và lợi thế người đi sau sẽ giúp các DN này chiếm thị phần rất nhanh
(VNF) - Với mong muốn phục vụ khách hàng và đội ngũ đại lý tốt hơn, Manulife vừa chính thức khai trương văn phòng MClass Saigon thuộc tòa nhà LIM Tower (9-11 Tôn Đức Thắng, quận 1).
(VNF) - Ngân hàng Techcombank dự kiến chi 1.040 tỷ đồng để nắm gữ 80% cổ phần của công ty bảo hiểm nhân thọ TCLife dự kiến có vốn điều lệ 1.300 tỷ, số vốn còn lại do Vingroup và các cổ đông khác góp.
(VNF) - Thẻ tín dụng ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế số, có thể trở thành công cụ tài chính hữu ích nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu người dùng không biết cách chi tiêu.
(VNF) - Công an tỉnh Lào Cai xác định, đại lý bảo hiểm Mai Hương Lý (mã số đại lý IC: 2210078412) đã có hành vi “lừa đảo chiếm đoạt tài sản” của 11 khách hàng với số tiền hơn 500 triệu đồng
(VNF) - Bảo hiểm nhân thọ mỗi năm đều có doanh thu cao, gồm phí khai thác mới và tái tục, lên đến vài trăm nghìn tỷ, nhưng nhiều doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) vẫn báo lỗ. Theo chuyên gia đánh giá, thu nhiều tiền nhưng chi phí cho hoạt động kinh doanh cũng rất lớn.
(VNF) - Bộ Tài chính đánh giá, 65% số DN thuộc nhóm tài chính vốn FDI, trong đó có các DN bảo hiểm (DNBH) nhân thọ lợi nhuận âm nhiều năm nhưng vẫn tiếp tục mở rộng kinh doanh. Chuyên gia cho rằng, có nghi vấn “chuyển giá” nhưng với tầm nhìn về 1 thị trường bảo hiểm tiềm năng có thể nhiều DN chấp lỗ để chiếm chỗ, chờ thời
(VNF) - Theo đại diện của ứng dụng tài chính MoMo, động lực tăng trưởng sẽ chủ yếu đến từ quá trình chuyển mình của các doanh nghiệp ví điện tử lớn thành các ứng dụng tài chính với đa dạng sản phẩm.
(VNF) - Kết luận thanh tra mới đây về Cathay Life đã chỉ ra loạt tồn tại như bán bảo hiểm không đúng đối tượng, chậm chuyển hồ sơ giải quyết yêu cầu,...
(VNF) - Doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) phi nhân thọ thu ngàn tỷ bảo hiểm xe cơ giới, nhưng chi bồi thường chủ yếu ở nghiệp vụ bảo hiểm vật chất. Chuyên gia đánh giá rằng, phải tăng chi bồi thường ở bảo hiểm TNDS để người dân có niềm tin vào loại hình quan trọng này
(VNF) - Đại lý tư vấn Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas (MBAL) bị nghi vấn có hành vi “rút tiền trong thẻ” của hàng loạt khách hàng tại ngân hàng ở Lào Cai. Theo MBAL, vụ việc đã được chuyển đến cơ quan chức năng để điều tra xác minh.
(VNF) - Nguyên nhân việc người tham gia bảo hiểm nhân thọ (BHNT), khi xảy ra sự kiện bảo hiểm không được bồi thường đến từ nhiều phía, chủ yếu là khâu tư vấn. Theo chuyên gia, cần có sự chung tay của cả 3 bên để người dân tin tưởng vào ngành bảo hiểm
(VNF) - Tham gia bảo hiểm không chỉ bảo vệ tài chính mà còn được trả lãi suất hàng năm, nhiều thời điểm “bằng” gửi tiết kiệm. Chuyên gia cho rằng, cần lựa chọn sản phẩm đúng nhu cầu và doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) uy tín để an tâm lâu dài
(VNF) - Làm văn hoá thực sự không có lợi nhuận nhiều về kinh tế, nhưng lợi ích nó mang lại vô cùng to lớn không thể đong đếm được bằng tiền, đó là tâm sự của ông Cao Văn Tuấn - Giám đốc Bảo tàng văn hoá nghệ thuật Đông Dương - Hải Phòng.