Hesman Việt Nam: Ông chủ chuỗi ShopDunk, chuyên bán lẻ thiết bị Apple

ShopDunk là một chuỗi cửa hàng bán lẻ, cung cấp các sản phẩm công nghệ của Apple lớn nhất tại Việt Nam, những sản phẩm ShopDunk hiện cung cấp cho thị trường gồm có: điện thoại, tai nghe, iPad, MacBook,iMad, apple watch... ShopDunk được thành lập vào năm 2012, được tái cấu trúc vào năm 2015 và là thương hiệu thuộc quyền sở hữu của Công ty cổ phần Hesman Việt Nam.

Thuở ban đầu ShopDunk được thành lập với cửa hàng đầu tiên tại phố Thái Hà, Hà Nội, chuyên bán các thiết bị Apple. Ban đầu công ty thuộc sở hữu của công ty S&D, từ tháng 7/2016, Công ty cổ phần Hesman Việt Nam mua lại thương hiệu ShopDunk với khởi điểm là một shop duy nhất tại Thái Hà.

Từ tháng 9/2020, ShopDunk chính thức là đại lý uỷ quyền Apple (Apple Authorized Reseller) tại Việt Nam với 12 chuỗi stores trên 6 tỉnh thành. Đến thời điểm năm 2022, công ty có 40 stores phủ khắp 12 tỉnh thành trên cả nước, trong đó có 11 Mono Store.

Hiện nay các chuỗi cửa hàng của ShopDunk đã xuất hiện tại nhiều thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Ðà Nẵng, Hải Dương, Nam Ðịnh, Thái Bình, Hà Nam…

Thời điểm thành lập, Công ty cổ phần Hesman Việt Nam có vốn điều lệ 1,5 tỷ đồng, với số lao động đăng ký là 5. Địa chỉ trụ sở chính của công ty tại ngõ 191 Lạc Long Quân, phường Xuân La, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội.

Cổ đông sáng lập gồm Phạm Mạnh Hoà (sinh năm 1986) góp 15 triệu đồng chiếm tỷ lệ 1%; Đoàn Việt Dũng góp 1,47 tỷ đồng (tỷ lệ 98%) và Nguyễn Tắt Đắc góp 15 triệu đồng (tỷ lệ 1%).

Thời điểm tháng 7/2021, công ty chuyển địa chỉ trụ sở chính về số 76 Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội. Thời điểm này, tổng số lao động đăng ký vẫn giữ nguyên con số 5.

Tháng 6/2022, Công ty cổ phần Hesman Việt Nam tăng vốn điều lệ từ 30 tỷ đồng lên 80 tỷ đồng. Đến thời điểm tháng 12/2022, công ty tiếp tục nâng vốn điều lệ lên 280 tỷ đồng.

Tuy nhiên, tới tháng 10/2023, công ty thu hẹp vốn điều lệ xuống còn 100 tỷ đồng, cổ đông không được tiết lộ. Thời điểm này tổng số lao động đăng ký của công ty vẫn là 5 người.

Dính lùm xùm đặt cọc điện thoại sớm

Một trong những lùm xùm nổi bật của ShopDunk trong năm 2023 đó là việc nhận đặt cọc sớm đối với sản phẩm iPhone 15. Khi đó, nhiều khách hàng bức xúc trước việc mất tiền đặt cọc để mua iPhone 15 sớm với giá bán cao hơn các cửa hàng khác nhưng phải chờ đợi rất lâu không thấy thông báo nhận hàng, khi không thể chờ đợi được nữa và muốn hoàn lại tiền cọc thì không được chấp nhận.

Điển hình là trường hợp của khách hàng P.M.H (Nghệ An) khi đặt mua một chiếc iPhone 15 promax dung lượng 256Gb trên website của ShopDunk.

Theo lời của khách hàng này, khi đã chuyển khoản thành công và đã bị trừ tiền trong tài khoản nhưng không nhận được bất kỳ thông báo nào qua tin nhắn hay cuộc gọi nào từ nhân viên về việc liệu mình có được nhận máy sớm hay không.

o chờ đợi quá lâu, khách hàng này đã tự đi mua iPhone 15 ở cửa hàng khác. Sau khi mua được một khoảng thời gian, lúc này nhân viên Shopdunk gọi điện và hỏi có lấy máy hay không và được thông báo nếu không lấy máy sẽ mất luôn tiền đặt cọc.

Thêm một trường hợp khác là khách hàng tại TP. HCM cũng gặp phải trường hợp tương tự. Cụ thể, khách hàng này đặt cọc mua iPhone 15 promax dung lượng 256Gb ở ShopDunk với hy vọng được lấy hàng sớm vào ngày 29/9/2023 dù phải trả giá cao hơn các cửa hàng khác khoảng 2 triệu.

Tuy nhiên, do không nhận được hàng sớm như mong muốn nên khách hàng đã yêu cầu hoàn cọc nhưng không được. Mãi tới khi vụ việc rùm beng trên các mạng xã hội, báo chí vào cuộc thì phía ShopDunk mới hoàn trả tiền lại cho khách hàng.