Người dân được hưởng lợi
Giấy phép lái xe của anh Cao Chiến Thắng (trú quận Liên Chiểu) còn một tháng nữa là hết hạn nên anh đến Trung tâm Y tế quận Liên Chiểu khám sức khỏe, đổi giấy phép mới.
Sau khi khám xong, anh Thắng được nhân viên của trung tâm hỗ trợ liên thông dữ liệu khám sức khỏe lên Cổng giám định bảo hiểm y tế và thực hiện đồng bộ dữ liệu trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đổi giấy phép lái xe. Nộp lệ phí xong, anh Thắng chỉ chờ đến ngày nhân viên bưu điện giao giấy phép lái xe tại nhà.
“Tôi thấy việc thực hiện đổi giấy phép lái xe như thế này rất thuận tiện cho người dân, đỡ phải đi lại. Nếu nộp hồ sơ trực tiếp thì phải mất một buổi nữa đến bốc số, ngồi chờ đến lượt, rất lâu mà không phải ai cũng dễ dàng sắp xếp”, anh Thắng chia sẻ.
Trung tâm y tế quận Liên Chiểu là một trong số 11 cơ sở y tế khám chữa bệnh ở Đà Nẵng hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình (mức độ 4) đổi giấy phép lái xe (thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Giao thông vận tải TP. Đà Nẵng).
Các cơ sở y tế còn lại gồm: Trung tâm Y tế quận Ngũ Hành Sơn, Phòng khám Đa khoa Hòa Khánh, Trung tâm Y tế quận Sơn Trà, Bệnh viện đa khoa Nam Liên Chiểu, Phòng khám Đa khoa Thiện Phước, Bệnh viện 199 - Bộ Công an, Trung tâm Y khoa - Đại học Đà Nẵng, Phòng khám Đa khoa Phước An, Trung tâm Y tế huyện Hòa Vang và Trung tâm Chẩn đoán Y khoa kỹ thuật cao Thiện Nhân.
Người dân chỉ cần đến những cơ sở này sẽ được nhân viên hỗ trợ thực hiện dịch vụ đổi giấy phép lái xe, thanh toán lệ phí qua mạng và nhận kết quả tại nhà qua đường bưu điện mà không cần phải trực tiếp đến Bộ phận một cửa của Sở Giao thông vận tải như trước đây.
Anh Trương Tấn Minh, nhân viên hỗ trợ đổi giấy phép lái xe tại Trung tâm y tế quận Liên Chiểu cho biết, người dân có nhu cầu đổi giấy phép lái xe là những người có giấy phép lái xe hết hạn, sắp hết hạn, bị hư hỏng… Để có thể thực hiện đổi giấy phép trực tuyến, người dân phải khám sức khỏe và có định danh mức độ 2.
“Sau khi khám sức khỏe xong, người dân cũng có thể về tự nhà tự đổi trực tuyến theo hướng dẫn của Sở Giao thông vận tải, tuy nhiên phần lớn người dân nhờ nhân viên hỗ trợ thực hiện đổi”, anh Minh nói.
Theo kinh nghiệm làm việc của anh Minh, nhiều người dân quên đổi giấy phép lái xe khi hết hạn. Vì vậy, để thuận tiện cho bản thân khi giấy phép còn thời gian khoảng 6 tháng, người dân nên chủ động đi đổi sớm.
Kết quả bất ngờ
Cuối năm 2022, Sở Giao thông vận tải TP. Đà Nẵng triển khai dịch vụ công toàn trình (cấp 4) thủ tục đổi giấy phép lái xe. Tuy nhiên, qua 3 tháng triển khai, số lượng hồ sơ đổi trực tuyến rất thấp, chỉ có 41 hồ sơ trực tuyến trên gần 5.952 hồ sơ cấp đổi giấy phép trực tiếp.
Số lượng công dân đến giao dịch vẫn chưa có dấu hiệu thuyên giảm, gây ách tắc, tập trung đông người tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở.
Đầu tháng 3/2023, Sở Giao thông vận tải TP. Đà Nẵng phối hợp với Trung tâm Y tế Ngũ Hành Sơn tiến hành thử nghiệm việc liên thông dữ liệu khám sức khỏe của người lái xe từ hệ thống của Bộ Y tế để thực hiện đổi giấy phép lái xe trực tuyến (cấp 4) hoàn toàn trên môi trường mạng. Sau đó, mô hình này được nhân rộng ra tại nhiều cơ sở y tế khác trên địa bàn.
Với mô hình này, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe của Sở Giao thông vận tải TP. Đà Nẵng tăng lên đáng kể.
Theo thống kê, từ ngày 14/3/2023 đến 5/7/2023, có tổng cộng 1.031 hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết; gấp 25 lần so với kết quả thống kê từ ngày 14/11/2022 đến ngày 5/3/2023 chỉ có tổng cộng 41 hồ sơ.
Đến ngày 31/10/2023, đã tiếp nhận, giải quyết 3.350 hồ sơ trực tuyến/16.721 tổng số hồ sơ cấp đổi giấy phép lái, đạt tỷ lệ hơn 20% hồ sơ trực tuyến.
Theo thống kê của Bộ Giao thông vận tải, trong 6 tháng đầu năm 2023, các Sở Giao thông vận tải cả nước đã cấp hơn 11.000 giấy phép lái xe trực tuyến, trong đó Sở Giao thông vận tải TP. Đà Nẵng đã cấp gần 1.100 giấy phép lái xe trực tuyến (chiếm 10% cả nước).
Trong năm 2024, tính đến ngày 30/9/2024, Sở Giao thông vận tải TP. Đà Nẵng đã tiếp nhận, xử lý hơn 30.000 hồ sơ cấp đổi giấy phép các loại, trong đó có khoảng 11.000 hồ sơ đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình cấp độ 4.
Ông Bùi Hồng Trung, Giám đốc Sở Giao thông vận tải TP. Đà Nẵng cho biết, để đạt được kết quả trên là nhờ sự phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Y tế và các cơ quan, đơn vị liên quan triển khai dịch vụ công trực tuyến đổi giấy phép lái xe trên địa bàn thành phố.
“Cùng với việc nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến thủ tục cấp đổi giấy phép, số lượng công dân đến trực tiếp tại Sở Giao thông vận tải cũng giảm so với trước đây, giảm áp lực cho cán bộ một cửa của Sở. Đồng thời, hạn chế người dân ra đường, tiết kiệm được thời gian xếp hàng, chờ đợi, chi phí đi lại của công dân”, ông Trung nói.
Sử dụng chatbox hỗ trợ giải đáp cấp đổi giấy phép lái xe
Mới đây, Sở Giao thông vận tải TP. Đà Nẵng đã đưa vào sử dụng thử nghiệm chatbox AI hỗ trợ công dân tìm hiểu, giải đáp thông tin khi có nhu cầu thực hiện các thủ tục hành chính liên quan.
Chatbox được tích hợp trên trang tin điện tử của Sở Giao thông vận tải TP. Đà Nẵng tại địa chỉ https://sgtvt.danang.gov.vn. Để sử dụng chức năng này, người dân có thể truy cập trang web theo địa chỉ trên hoặc sử dụng qua mã QR.
Thông qua việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI huấn luyện các nội dung, quy định liên quan đến thủ tục hành chính lĩnh vực cấp, đổi giấy phép lái xe, thủ tục hành chính…), chatbox hỗ trợ người dân tiếp cận thông tin, giải đáp các thắc mắc liên quan đến hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực giao thông vận tải.
Đặc biệt, chatbox hướng dẫn liên quan đến hồ sơ thủ tục hành chính lĩnh vực cấp, đổi giấy phép lái xe vốn chiếm phần lớn khối lượng hồ sơ thủ tục hành chính của Sở Giao thông vận tải TP. Đà Nẵng.
Tags:
(VNF) - Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính khẳng định, khởi nghiệp sáng tạo là động lực phát triển cốt lõi của mọi quốc gia, doanh nghiệp và người dân trong kỷ nguyên kinh tế số và Cách mạng công nghiệp lần thứ tư.
(VNF) - Thủ tướng yêu cầu bố trí khoảng 95 nghìn tỷ đồng trong năm 2026 cho ba lĩnh vực khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
(VNF) - Một lệnh cấm mạng xã hội đầu tiên trên thế giới đối với trẻ em dưới 16 tuổi đã chính thức có hiệu lực tại Australia vào thứ Tư.
(VNF) - Từ 1/7/2026, người bán hàng online và livestream tại Việt Nam phải thực hiện định danh, xác thực điện tử theo Luật Thương mại điện tử mới, nhằm kiểm soát hàng giả, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và tăng cường trách nhiệm trong bán hàng trực tuyến.
(VNF) - Việc ông Trump bật đèn xanh cho xuất khẩu Nvidia H200 sang Trung Quốc được xem là chương mới trong cuộc đối đầu công nghệ lớn nhất thế kỷ 21.
(VNF) - Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch VBA và Chủ tịch 1Matrix, nhấn mạnh rằng một nền tảng Blockchain quốc gia phải đồng thời lưu trữ dữ liệu nhạy cảm trong nước, đảm bảo khả năng mở rộng trên cloud và tích hợp hệ thống truy vết on-chain đáp ứng tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố (AML/CFT).
(VNF) - Viettel đang chuẩn bị nguồn lực để vận hành nhà máy chế tạo chip bán dẫn công nghệ cao đầu tiên của Việt Nam. Đây là nhiệm vụ được Chính phủ giao Bộ Quốc phòng và Viettel triển khai.
(VNF) - Thời gian để Apple thực sự bứt phá trong cuộc đua AI đang cạn dần, trong khi những biến động nhân sự then chốt đội ngũ điều hành trở thành dấu hỏi lớn.
(VNF) - Câu chuyện ai sẽ thay Tim Cook lãnh đạo Apple, một trong những công ty giá trị nhất thế giới, đang thu hút sự chú ý của công chúng.
(VNF) - Theo nhiều báo cáo quốc tế gần đây, SpaceX - công ty hàng không vũ trụ của tỷ phú Elon Musk - đang xem xét một đợt chào bán cổ phần thứ cấp, với mục tiêu định giá công ty lên tới 800 tỷ USD. Nếu thành công, SpaceX sẽ vượt mặt OpenAI để trở thành công ty tư nhân giá trị nhất nước Mỹ.
(VNF) - ChatGPT bản miễn phí đã liên tục được nâng cấp trong những năm gần đây, nhưng một thay đổi sắp tới có thể khiến nhiều người dùng cảm thấy không mấy chịu.
(VNF) - iPhone gập sẽ nằm trong phân khúc giá không dành cho số đông và nó có thể sẽ trở thành tâm điểm công nghệ của năm tới.
(VNF) - Đồ chơi AI đang tạo ra những người bạn “thông minh” cho trẻ. Nhưng nó cũng kéo theo rủi ro về nội dung độc hại và xâm phạm quyền riêng tư.
(VNF) - Apple được dự báo sẽ lập kỷ lục mới về số lượng iPhone xuất xưởng trong năm 2025, nhờ sức hút từ dòng iPhone 17.
(VNF) - Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Thế Duy cho biết, Việt Nam xem AI không chỉ là một công nghệ hỗ trợ, mà là nền hạ tầng trí tuệ thiết yếu trong tương lai tương đương với điện, Internet hay viễn thông. Với tư duy đó, Việt Nam đang xây dựng trung tâm siêu tính toán AI quốc gia và triển khai chính sách “AI hóa toàn diện”, đưa AI trở thành công cụ trí tuệ của toàn dân.
(VNF) - Meta thông báo sẽ ngừng hỗ trợ phiên bản ứng dụng Messenger dành cho máy tính Windows và macOS vào ngày 15/12 tới.
(VNF) - Samsung vừa chính thức công bố Galaxy Z TriFold - mẫu smartphone gập nhiều người mong chờ với hai bản lề thay vì chỉ một.
(VNF) - Chi phí dịch vụ cloud toàn cầu được dự báo gần chạm 723,4 tỷ USD trong năm 2025, thúc đẩy nhu cầu kiểm soát chi tiêu chặt chẽ hơn. Đáp lại xu hướng này, ManageEngine ra mắt kiến trúc đa portal trên CloudSpend nhằm giúp doanh nghiệp theo dõi và tối ưu hóa chi phí hiệu quả hơn.
(VNF) - Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh bằng tốc độ và dữ liệu, doanh nghiệp cần những công cụ tự động hóa để thu thập, phân tích và phản hồi khách hàng nhanh nhất. Nền tảng hợp nhất C.Product giúp đội ngũ bán hàng không chỉ nắm bắt thông tin kịp thời mà còn biến dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh thực sự.
(VNF) - Liệu Apple có đủ mạnh để giữ giá iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max trước bão tăng chi phí do thiếu hụt nguồn cung chip nhớ.
(VNF) - Khó có khả năng bất kỳ ai tái lập được mức độ thống trị như Nvidia hiện nay, nhưng Google đang khiến thị trường đổi chiều.
(VNF) - Một loạt cáo buộc mới cho rằng Facebook, YouTube, TikTok và Snapchat từ lâu đã biết chính xác mức độ gây hại của nền tảng đối với thanh thiếu niên, nhưng phớt lờ.
(VNF) - Trong làn sóng dịch chuyển chuỗi cung ứng bán dẫn toàn cầu, các quốc gia không chỉ cạnh tranh bằng ưu đãi đầu tư mà bằng chính năng lực vận hành công nghệ, trong đó nhân lực là yếu tố quyết định.
(VNF) - Khẳng định sở hữu công nghệ chip “đi trước một thế hệ”, Nvidia tự tin rằng hệ sinh thái GPU của họ là lựa chọn số 1 cho các mô hình AI lớn.
(VNF) - Apple dự kiến sẽ xuất xưởng nhiều smartphone hơn Samsung trong năm 2025 - lần đầu tiên trong 14 năm qua, theo báo cáo mới từ Counterpoint Research công bố hôm thứ Tư.
(VNF) - Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính khẳng định, khởi nghiệp sáng tạo là động lực phát triển cốt lõi của mọi quốc gia, doanh nghiệp và người dân trong kỷ nguyên kinh tế số và Cách mạng công nghiệp lần thứ tư.
(VNF) - Dự án cao tốc cửa khẩu Hữu Nghị - Chi Lăng có tổng mức đầu tư lên đến 11.029 tỷ đồng dự kiến sẽ chính thức thông tuyến vào ngày 19/12.
