Dubai hậu mưa bão: Chật vật nối lại các chuyến bay, cả thành phố rơi vào hỗn loạn

Khoảng 134 triệu hành khách đã bay qua các sân bay tại UAE vào năm 2023, 87 triệu lượt trong số đó đi qua Sân bay Quốc tế Dubai. Hiện tại, UAE đang là nơi sinh sống của khoảng 10 triệu dân và là trung tâm của 5 hãng hàng không lớn.

Vào lúc 22h ngày 15/4 – 22h ngày 16/4 (theo giờ địa phương), UAE ghi nhận trận mưa lớn nhất trong vòng 75 năm trở lại đây, tạo ra lượng mưa lên đến gần 10inch trong chưa đầy 24 giờ đồng hồ tại một số khu vực.

Các đường cao tốc và sân bay quốc tế Dubai đều trong trạng thái ngập lụt. Nhiều chuyến bay đến bị chuyển hướng do “thời tiết đặc biệt” hoặc bị huỷ để đảm bảo an toàn bay. Theo các video được ghi lại, những chiếc máy bay phản lực lớn phải băng qua làn nước để khởi hành.

Sân bay ngập trong nước, các con đường dẫn vào sân bay cũng bị ảnh hưởng do giao thông đình trệ. Mưa xối xả khiến nhiều con đường biến thành sông, người dân thậm chí phải bỏ các phương tiện cá nhân để chạy thoát khi nước lũ ngày một dâng cao.

Cảng hàng không từng “tấp nập” nay đầy “bất cập”

Một hành khách người Ấn Độ chia sẻ anh đã phải ăn ngủ tại sân bay ít nhất 30 giờ sau khi chuyến bay rời Dubai sáng 16/4 bị hoãn: “Tình trạng thực sự tồi tệ. Không có bất kỳ nhân viên nào túc trực để trả lời các câu hỏi của khách hàng. Xung quanh sân bay đều là nước và nước mưa thậm chí còn rò rỉ chảy vào bên trong từ mái nhà”.

Chưa hết, hành khách này cho biết rất nhiều người cũng ở tình trạng mắc kẹt như anh và chỉ có một lựa chọn duy nhất là di chuyển ra ga số 1 để được phục vụ đồ ăn. Điều này đồng nghĩa với việc các khách hàng sẽ phải xếp hàng dài, thậm chí là chen chúc nhau để mua được đồ ăn thức uống với mức giá “trên trời”.

Trong khi các quầy làm thủ tục của Emirates và Flydubai, hai nhà khai thác chính của sân bay, đã hoạt động trở lại, ga số 3 vẫn đang phải đối mặt với lượng khách hàng quá tải. Các nhân viên mặt đất hiện đang cố gắng giải quyết tình trạng tồn đọng của các chuyến bay bị huỷ và chậm trễ do trận mưa bão vừa qua.

“Hiện tại có rất nhiều khách ở khu vực làm thủ tục tại ga số 3. Hành khách chỉ nên đến ga số 3 trong trường hợp nhận được thông báo khởi hành từ hãng hàng không”, sân bay thông báo trên trang web chính thức.

Theo trang web theo dõi chuyến bay FlightAware, đã có 549 chuyến bay đến và đi bị trì hoãn, 31 chuyến bị huỷ vào ngày 18/4. Trong số những chuyến bay chậm trễ, có 302 chuyến do hãng hàng không Emirates khai thác và 152 chuyến là của FlyDubai.

“Trong khi một số khách hàng đã có thể trở về nhà hoặc đến nơi, chúng tôi biết rằng nhiều người vẫn đang chờ lên chuyến bay. Chúng tôi đang nỗ lực khôi phục các lịch trình cũng như đảm bảo chỗ ở và tiện nghi khác cho khách hàng bị ảnh hưởng tại sân bay. Mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi là sự an toàn của hành khách và phi hành đoàn”, Emirates gửi lời cáo lỗi trên mạng xã hội X.

Nhiều khách hàng cho biết sau khi sự cố không mong muốn diễn ra, họ không thể liên hệ với hãng hàng không. Không chỉ các hành khách mắc kẹt tại sân bay gặp vấn đề, nhiều hành khách khác cũng cần sự giúp đỡ khi không thể quay về Dubai.

Chính phủ gấp rút khắc phục sự cố

Hiện tại, ở Dubai, người dân được khuyến cáo nên ở yên trong nhà. Thế nhưng, các dịch vụ giao hàng cũng không thể hoạt động do đường phố ngập nước, gây khó khăn trong việc tiếp cận các nhà dân. Theo những video lan truyền trên mạng xã hội, phương tiện chính của một vài nhóm người tại Dubai hiện tại đang là ca nô.

Là một trong những thành phố có lượng khách du lịch lớn, Dubai đang là cơn ác mộng đối với những du khách bị mắc kẹt. Bà Madiha Khawaja, một du khách đến từ London cho biết đang cảm thấy bất lực khi cố gắng trấn an 2 đứa con dưới 4 tuổi của mình trong bối cảnh hỗn loạn.

Cơn mưa không chỉ gây ngập lút trên đường phố mà còn tràn xuống các trung tâm mua sắm lớn, thậm chí gây gián đoạn các thanh máy của nhiều toà nhà, bao gồm cả toà nhà chọc trời cao nhất tại Dubai, tháp Burj Khalifa.

Bà Khawaja chia sẻ bản thân và chồng đã bỏ ra 45 phút đi cầu thang bộ lên căn hộ trên tầng 27 tại trung tâm Dubai, cố gắng tìm chỗ nghỉ ngơi và nơi trú ẩn cho những đứa con mới biết đi.

“Khi trở về căn hộ của mình, chúng tôi cùng hai đứa trẻ vừa đói khát, vừa mệt mỏi. Thế nhưng thứ chào đón chúng tôi là những vòi nước cạn khô, không có nước uống, không có dịch vụ điện thoại, cũng chẳng có kết nối wifi. Bọn trẻ đối khát, còn chúng tôi vừa lo lắng, vừa khó chịu”, bà Khawaja nói về hành trình mệt mỏi.

Trục cao tốc chính kết nối toàn thành phố Dubai, đường Sheikh Zayed đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận do quá trình dọn dẹp gây tắc nghẽn khắp nơi, một vài ga tàu điện ngầm cũng trong trạng thái bị vô hiệu hoá. Chính quyền thành phố đang liên tục điều các xe tải bơm nước ra khỏi đường và dọn sạch rác trên phố.

Thiệt hại do cơn bão không chỉ gây ảnh hưởng nặng nề đến Dubai mà còn tác động khắp các khu vực tại UAE. Tại tiểu vương quốc Sharjah lân cận, 65 đội tuần tra phục vụ cộng đồng đã được huy động đến các khu vực bị ảnh hưởng bởi mưa, các công tác dọn dẹp cũng liên tục được triển khai.

Chính phủ thông báo các trường học vẫn sẽ đóng cửa và các nhân viên liên bang sẽ làm việc tại nhà, dự kiến hết ngày 19/4.

Tổng thống UAE, ông Mohamed bin Zayed Al-Nahyan đã chỉ thị cho chính quyền khẩn trương làm việc và có các biện pháp hỗ trợ trực tiếp cho các gia đình bị ảnh hưởng. Tổng thống cũng yêu cầu các cơ quan chức năng phải di dời người dân đến những địa điểm an toàn hơn.

Xem thêm >> Dubai hứng chịu trận mưa lớn nhất 75 năm, toàn bộ cơ quan chính phủ phải đóng cửa