Apple bắt tay 'Tiểu Hồng Thư' chinh phục người dùng công nghệ Trung Quốc

RedNote: Cánh cửa mới của Apple vào thị trường Trung Quốc

Tài khoản RedNote chính thức của Apple đã thu hút hơn 200.000 người theo dõi chỉ sau bài đăng đầu tiên vào ngày 16/8. Trong thông điệp chào sân, hãng đăng tải một video hoạt hình logo và mời người dùng chia sẻ câu chuyện với thương hiệu, song tuyệt nhiên không tiết lộ thông tin sản phẩm mới. Chiến lược này được giới phân tích nhận định là một bước đi mềm dẻo: tận dụng hiệu ứng tò mò và sự tham gia của cộng đồng thay vì tiếp thị trực diện.

RedNote được mệnh danh là “Instagram phiên bản Trung Quốc”, với lượng người dùng trẻ, năng động và nhạy bén với xu hướng công nghệ. Ứng dụng này từng gây tiếng vang toàn cầu khi nhiều người dùng TikTok tại Mỹ chuyển sang, nhằm phản đối nguy cơ cấm TikTok dưới thời Tổng thống Donald Trump.

Việc Apple đặt dấu ấn trên nền tảng này cho thấy hãng không muốn bỏ lỡ kênh kết nối với nhóm khách hàng mục tiêu quan trọng, những người tiêu dùng trẻ, có mức chi tiêu cao và ảnh hưởng mạnh mẽ tới cộng đồng.

Đây cũng không phải lần đầu Apple tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội Trung Quốc. Hãng từng mở tài khoản chính thức trên WeChat vào năm 2018, tiếp đó là Douyin, phiên bản TikTok bản địa, vào năm 2022.

Trên Weibo, Apple có tới 1,8 triệu người theo dõi thông qua tài khoản cá nhân của CEO Tim Cook. Ngoài ra, công ty còn duy trì kênh Apple Support để chăm sóc khách hàng và cập nhật hệ điều hành. Sự mở rộng này phản ánh chiến lược đa kênh: không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn xây dựng “hệ sinh thái truyền thông” cho người dùng Trung Quốc.

Bài toán tài chính và sức ép cạnh tranh tại thị trường tỷ dân

Apple hiện sở hữu hơn 40 cửa hàng chính hãng tại Trung Quốc đại lục, trong đó mới nhất là Apple Uniwalk Qianhai ở Thâm Quyến. Việc mở thêm cửa hàng song song với động thái đóng cửa điểm bán tại Đại Liên cho thấy hãng sẵn sàng tái cấu trúc để tối ưu hóa chi phí vận hành và hiệu quả kinh doanh.

Tuy nhiên, thách thức tài chính mà Apple đối mặt tại thị trường này là không nhỏ. Chính phủ Trung Quốc gần đây tung ra gói trợ giá 15% cho smartphone, máy tính bảng và đồng hồ thông minh có giá dưới 6.000 NDT (khoảng 834 USD). Chính sách này vô tình loại bỏ hầu hết các mẫu iPhone khỏi danh mục ưu đãi, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh cho các thương hiệu nội địa như Huawei, Oppo, hay Xiaomi.

Trước sức ép đó, Apple đã triển khai chiến dịch giảm giá mạnh vào tháng 5, đưa giá một số mẫu iPhone xuống thấp hơn tới 30% trên các sàn thương mại điện tử. Nhờ vậy, iPhone 16 Pro và một số mẫu khác đã lọt diện nhận trợ cấp, góp phần cải thiện doanh số trong ngắn hạn.

Báo cáo tài chính cho thấy doanh thu Apple tại thị trường Trung Quốc mở rộng (gồm đại lục, Hong Kong và Đài Loan) trong quý kết thúc ngày 28/6 đã tăng 4,4% so với cùng kỳ năm ngoái.

Tuy nhiên, theo nhận định của ông Ivan Lam, nhà phân tích cấp cao tại Counterpoint Research, mức tăng trưởng này khó duy trì lâu dài. Nửa cuối năm 2025, doanh số iPhone có thể giảm khi chu kỳ iPhone 16 bước vào giai đoạn cuối, trong khi iPhone 17 chưa được dự báo sẽ mang tới cải tiến đột phá đủ sức kích cầu mạnh. Điều này đồng nghĩa với việc Apple phải dựa nhiều hơn vào chiến lược tài chính khéo léo, bao gồm chính sách giá linh hoạt, tối ưu chi phí chuỗi cung ứng và đa dạng hóa kênh tiếp cận người dùng.

Chiến lược công nghệ: Từ thanh toán tới hệ sinh thái dịch vụ

Song song với cạnh tranh về sản phẩm, Apple cũng đang mở rộng dịch vụ tại Trung Quốc để giữ chân khách hàng. Một trong những động thái được chú ý gần đây là thử nghiệm tích hợp Douyin Pay, hệ thống thanh toán di động của ByteDance, vào App Store. Đây là nỗ lực nhằm bổ sung thêm lựa chọn thanh toán bên cạnh Alipay và WeChat Pay, đồng thời giúp Apple thâm nhập sâu hơn vào hệ sinh thái tiêu dùng số của người dùng bản địa.

Việc hợp tác gián tiếp với ByteDance thông qua Douyin Pay cũng cho thấy Apple sẵn sàng thích ứng với môi trường công nghệ – tài chính tại Trung Quốc. Trong bối cảnh thương mại điện tử và thanh toán số ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong tiêu dùng, khả năng mở rộng hệ sinh thái dịch vụ sẽ quyết định mức độ gắn bó của người dùng với iPhone và các sản phẩm khác.

Ngoài ra, sự hiện diện trên RedNote còn giúp Apple thử nghiệm các mô hình tương tác mới, từ thương mại xã hội tới chiến dịch xây dựng thương hiệu dựa trên cộng đồng. Giới chuyên gia cho rằng đây có thể là phép thử quan trọng để Apple học hỏi và áp dụng vào các thị trường khác, đặc biệt khi xu hướng thương mại kết hợp mạng xã hội ngày càng bùng nổ toàn cầu.

Sự kiện Apple gia nhập RedNote diễn ra trong bối cảnh nhiều biến số về tài chính, công nghệ và chính sách tại Trung Quốc. Động thái này không đơn thuần là một chiến dịch truyền thông cho iPhone 17, mà còn phản ánh chiến lược dài hạn: mở rộng kênh kết nối người dùng, tăng cường dịch vụ số, và điều chỉnh chính sách tài chính để duy trì vị thế cạnh tranh.

Tại một thị trường trị giá hàng trăm tỷ USD, nơi người tiêu dùng ngày càng tinh tường và chính phủ áp dụng nhiều biện pháp hỗ trợ thương hiệu nội địa, Apple buộc phải linh hoạt hơn bao giờ hết. Nếu thành công, chiến lược này không chỉ giúp hãng duy trì doanh thu tại Trung Quốc, mà còn định hình cách tiếp cận mới cho các thị trường đang nổi toàn cầu, nơi sự kết hợp giữa công nghệ, tài chính và trải nghiệm người dùng là chìa khóa để chinh phục khách hàng.