Ngày 14/2/2025, Cục quản lý, giám sát bảo hiểm đã ban hành kết luận thanh tra chuyên đề tại công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam (Cathay Life). Thời gian tiến hành thanh tra là từ 09/9/2024 đến ngày 20/9/2024. Đoàn thanh tra đã chỉ ra loạt tồn tại tại Cathay Life.
Theo quy định tại Điểm 1.2 Quy tắc sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp ngắn hạn đóng phí 1 lần được Bộ Tài chính phê chuẩn theo công văn số 3877/BTC-QLBH ngày 14/4/2021: "Bên mua bảo hiểm là tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam, hoặc cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên hiện đang sinh sống tại Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đây đủ...".
Cùng với đó, theo quy định tại Quy trình hướng dẫn Sổ tay nhân viên trong khai thác hợp đồng mới do Công ty ban hành tháng 04/2008 (sửa đổi, bổ sung tháng 04/2010) về việc thẩm định đối với khách hàng là người nước ngoài như sau: "Người nước ngoài, người cư trú lâu năm tại nước ngoài: a) Người có chỗ ở và việc làm cố định tại địa phương nơi tham gia bảo hiểm".
Đáng chú ý, tại văn bản ngày 14/2/2025, Cục quản lý và giám sát bảo hiểm đã phát hiện có 12 hợp đồng bảo hiểm hiểm hỗn hợp ngắn hạn đóng phí 1 lần (Thịnh An Phát A16), bên mua bảo hiểm và người được bảo hiểm là người nước ngoài.
Đáng chú ý, bên mua bảo hiểm và người được bảo hiểm đều đang cư trú và sinh sống tại Đài Loan, tổng phí bảo hiểm là 7,4 tỷ đồng, thời hạn hợp đồng bảo hiểm là 3 năm. Trong đó, 3 Hợp đồng phát sinh ngày 21/2/2023 với cùng giá trị hợp đồng là 1,1 tỷ đồng; 8 Hợp đồng cùng giá trị Hợp đồng là 383,6 triệu đồng phát sinh trong cùng ngày 8/8/2023 và 1 hợp đồng phát sinh trong ngày 30/11/2023 với số tiền phí bảo hiểm là 1.046 triệu đồng.
Việc Công ty Cathay Life bán bảo hiểm cho người nước ngoài, không sinh sống và làm việc tại Việt Nam là chưa phù hợp với quy định tại Điều 9 Thông tư số 67/2023/TT-BTC, chưa đúng Quy tắc, điều khoản sản phẩm bảo hiểm do Bộ Tài chính phê chuẩn và quy định về thầm định phát hành hợp đồng bảo hiểm của Công ty.
Đáng chú ý, trong quá trình kiểm tra, giám sát thực hiện Hợp đồng, đối với 08 khách hàng là cá nhân nước ngoài, sau khi phát hành hợp đồng bảo hiểm, Công ty không gọi điện thoại, không gửi Email cho các khách hàng này theo quy định tại khoản 2 Điều 7 Quy định về việc thăm hỏi hợp đồng mới.
Về ban hành quy trình, quy chế, tại các quy trình nghiệp vụ chưa thể hiện rõ việc áp dụng đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết chung, chưa có quy định cụ thể để bảo đảm triển khai sản phẩm bảo hiểm liên kết chung theo quy định tại khoản 2 Điều 21 Thông tư Số 52/2016/TT-BTC.
Về Hợp đồng đại lý bảo hiểm, năm 2023, Cathay Life triền khai bán bảo hiểm thông qua 01 tổ chức tín dụng là Ngân hàng TNHH Indovina (IVB) theo Hợp đồng đại lý ký ngày 24/10/2016 và 18 Phụ lục đính kèm. Đáng chú ý, Hợp đồng đại lý này chưa được rà soát, cập nhật nội dung để bảo đảm phù hợp với quy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm hiện hành.
Về chi phí cho đại lý bảo hiểm liên quan đến hoạt động bán sản phẩm bảo hiểm qua tổ chức tín dụng, năm 2023, Cathay Life đã chi trả chi phí cho đại lý bảo hiểm liên quan đến hoạt động bán sản phẩm bảo hiểm qua tổ chức tín dụng số tiền là 635,5 triệu đồng, cụ thể, chi hoa hồng đại lý bảo hiểm là 328 triệu đồng, chi khác là 203 triệu đồng, chi thưởng chương trình thi đua là 104 triệu đồng. Khi thanh tra chọn mẫu các khoản chi phí, đoàn thanh tra phát hiện số tiền 203 triệu đồng chi chưa phù hợp quy định tại điểm c khoản 1 điều 129 Luật kinh doanh bảo hiểm và điểm d khoản 2 và khoản 8 Điều 50 Nghị định 46/2023.
Về việc kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm của tổ chức tín dụng, khi chọn mẫu, đoàn thanh tra phát hiện có 03 trường hợp ngân hàng IVB chưa thực hiện đúng quy định tại điểm b khoản 11.2 Điều 11 Hợp đồng đại lý bảo hiểm về thời hạn chuyển yêu cầu của bên mua bảo hiểm đến doanh nghiệp bảo hiểm, dẫn đến ảnh hưởng quyền lợi của khách hàng do bị chậm trễ trong việc giải quyết yêu cầu hủy hợp đồng, chi trà quyền lợi đáo hạn.
Cụ thể, liên quan đến Hợp đồng bảo hiểm số B11000080307, bên mua bảo hiểm đề nghị huỷ hợp đồng ngày 28/4/2023, tuy nhiên, mãi đến ngày 15/5/2023 (tức hơn 2 tuần sau), Cathay Life mới nhận được thông từ từ đại lý là ngân hàng IVB. Theo đó, đến ngày 18/5/2023, Cathay Life mới hoàn thiện giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Tương tự tại Hợp đồng bảo hiểm số B11000031488, bên mua bảo hiểm đề nghị huỷ hợp đồng ngày 25/8/2023, nhưng đến ngày 30/8/2023 (tức hơn 5 ngày sau), Cathay Life mới nhận được thông từ từ đại lý là ngân hàng IVB. Theo đó, đến ngày 31/8/2023, Cathay Life mới hoàn thiện giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Tại Hợp đồng B11000015522, người mua bảo hiểm đề nghị chi trả quyền lợi đáo hạn ngày 23/12/2023, nhưng đến ngày 26/12/2023 Cathay Life mới nhận được hồ sơ từ Ngân hàng IVB. Ngày 9/1/2024, Cathay Life hoàn thiện chi trả quyền lợi đáo hạn cho khách hàng.
Theo quy định tại Hợp đồng đại lý bảo hiểm: "Nghĩa Vụ của Ngân hàng là Ngân hàng sẽ chuyển tiếp cho Công Ty Bảo Hiểm trong vòng một ngày làm việc bất kỳ thông báo từ Người Mua Bảo Hiểm liên quan đến việc hủy bỏ và chi trả đáo hạn của Hợp Đồng Bảo Hiểm".
Với những tồn tại trên, đoàn thanh tra kiến nghị Cathay Life giảm chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm đối với khoản chi hỗ trợ đại lý bảo hiểm chưa phủ hợp quy định pháp luật số tiền 203 triệu đồng.
Đoàn kiểm tra kiến nghị rà soát các hành vi vi phạm hành chính để tiến hành xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm; cơ quan thuế quản lý trực tiếp Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam đôn đốc, rà soát việc thực hiện kê khai, tuân thủ quy định pháp luật về thuế đối với các khoản chi chưa phù hợp quy định pháp luật.
Cùng với đó, đoàn thanh tra kiến nghị 6 điểm về hoạt động kinh doanh bảo hiểm và quản lý tài chính. Trong đó có nội dung, Cục quản lý và giám sát bảo hiểm yêu cầu Công ty Cathay Life thực hiện rà soát việc khai thác, ký kết và thực hiện hợp đồng bảo hiểm, bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật, quy tắc, điều khoản sản phẩm bảo hiểm và quy định của Công ty; yêu cầu Công ty thực hiện đúng quy tắc, điều khoản sản phẩm bảo hiểm và quy định pháp luật đối với các hợp đồng bảo hiểm.
Theo tài liệu của VietnamFinance, năm 2023, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam (Cathay Life) có khai thác mới 7.192 hợp đồng BH trọn đời (phí hơn 60 tỷ); 3.255 Hợp đồng bảo hiểm tử kỳ (135 triệu đồng tiền phí); và 21.463 hợp đồng Bảo hiểm hỗn hợp (435,5 tỷ đồng tiền phí); bảo hiểm sức khỏe là 215 hợp đồng với 712 triệu tiền phí và 176.262 Hợp đồng bảo hiểm bán cùng sản phẩm với 154,2 tỷ dồng tiền phí.
Năm 2023, Cathay Life triển khai bán bảo hiểm thông qua 1 tổ chức tín dụng là Ngân hàng Indovina, doanh thu phí bảo hiểm là 22,3 tỷ đồng (tương ứng 0,8% doanh thu phí bảo hiểm).
Doanh thu phí bảo hiểm năm 2023 của Cathay Life đạt 2.840 tỷ đồng; doanh thu hoạt động tài chính là 2.041 tỷ đồng. Tổng lợi nhuận sau thuế TNDN năm 2023 là 1.444 tỷ đồng.
Tags:
(VNF) - Theo ông Phạm Văn Đức - Phó Cục trưởng Cục Quản lý, Giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), bảo hiểm thiên tai đóng vai trò là công cụ “chống sốc”, giúp nền kinh tế Việt Nam giảm thiệt hại, nhanh chóng hồi phục sau thiên tai và tăng cường khả năng thích ứng với rủi ro khí hậu ngày càng gia tăng.
(VNF) - Dù bảo hiểm nhân thọ mang lại nhiều ích lợi, nhưng không ít người nhận được lời khuyên rằng: Không nên mua bởi một số một số “mặt trái” không phải ai cũng chấp nhận.
(VNF) - Đó là thông điệp của các doanh nghiệp bảo hiểm tại Hội nghị Định phí bảo hiểm Việt Nam 2025 với chủ đề “Khôi phục niềm tin, tái định nghĩa bảo hiểm” (Rebuild Trust, Redefine Insurance), khẳng định vai trò của bảo hiểm trong kỷ nguyên mới.
(VNF) - Doanh nghiệp bảo hiểm gửi thông báo: Vì lý do kê khai không đúng về tình trạng lịch sử bệnh lý đã làm sai lệnh quyết định nhận bảo hiểm. Do đó, công ty buộc phải huỷ bỏ quyền lợi hợp đồng, đồng thời tăng mức phí tham gia của sản phẩm chính.
(VNF) - Dù các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ liên tiếp ra mắt sản phẩm mới, chuyên biệt nhưng thị trường vẫn chưa có nhiều khởi sắc. Tuy nhiên, chuyên gia tin bảo hiểm nhân thọ sẽ sớm tốt lên.
(VNF) - Từ ngày 1/1/2026, mức đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc thấp nhất sẽ tăng, do mức lương tối thiểu vùng được điều chỉnh theo đúng quy định Luật Bảo hiểm Xã hội.
(VNF) - Ông Lê Xuân Bách – Phó Tổng Giám đốc PTI cho biết, bảo hiểm không chỉ đơn giản là chi trả tiền bồi thường, mà còn ở sự chia sẻ, đồng hành trong mọi tình huống khi khách hàng gặp khó khăn nhất.
(VNF) - Công an tỉnh Phú Thọ cho biết, vừa triệt phá đường dây tự đục vỡ xương khớp, hợp thức hoá hồ sơ bệnh án nhằm trục lợi bảo hiểm nhân thọ với số tiền hơn 6 tỷ đồng.
(VNF) - Các doanh nghiệp bảo hiểm cho biết, khi còn đang giám định thiệt hại do cơn bão số 12 đã liên tiếp ghi nhận thêm tổn thất hàng trăm tỷ đồng do cơn bão số 13. Bão chồng bão khiến số tiền bồi thường ước hàng ngàn tỷ đồng.
(VNF) - Theo chuyên gia, nguyên nhân khiến có tỷ lệ bồi thường bảo hiểm bắt buộc xe máy rất thấp, người dân gần như không nhận được lợi ích đến từ cả 3 bên gồm: Cơ quan quản lý, người dân và doanh nghiệp bảo hiểm.
(VNF) - Theo Thông tư 41/2025/TT-NHNN, tổng hạn mức giao dịch của một khách hàng tại một tổ chức cung ứng ví điện tử được phép tăng lên tối đa 300 triệu đồng/tháng đối với các giao dịch thanh toán một số dịch vụ thiết yếu.
(VNF) - Nhiều đại biểu quốc hội cho rằng, bảo hiểm xe máy bắt buộc khi triển khai thực tế không hiệu quả và đề xuất bỏ loại hình này.
(VNF) - Các doanh nghiệp bảo hiểm ghi nhận thiệt hại chủ yếu ở nghiệp vụ xe cơ giới và tài sản kỹ thuật, với tổng giá trị bồi thường ước tính lên tới hàng chục tỷ đồng.
(VNF) - Trước ý kiến của nhiều đại biểu cho rằng, bảo hiểm “đóng tiền vào thì dễ, rút ra lại rất khó”, Phó Thủ tướng Hồ Đức Phớc cho rằng, ông đã từng tham gia bảo hiểm, khi đáo hạn muốn là rút tiền ra được ngay và các công ty phải trả tiền theo quy định.
(VNF) - Từ sau giai đoạn tăng trưởng nóng, các công ty tài chính tiêu dùng đã bước vào quá trình tái cấu trúc sâu rộng, giúp danh mục cho vay trở nên cân bằng hơn.
(VNF) - Sau đợt mưa bão liên tiếp vừa qua, hàng loạt xe ô tô bị ngập nặng, gây ra thiệt hại nghiêm trọng. Đáng chú ý, có hồ sơ bồi thường cho thấy chi phí sửa chữa đã lên đến 90% giá trị chiếc xe, khiến nhiều chủ xe đứng trước nguy cơ mất trắng tài sản.
(VNF) - Sự dịch chuyển mạnh mẽ của tầng lớp trung lưu tại Việt Nam đang mở ra một kỷ nguyên mới: người Việt không chỉ mong muốn “đủ sống”, mà còn khao khát nâng tầm chất lượng sống, bảo vệ thành quả và chuẩn bị vững vàng cho tương lai của thế hệ kế tiếp. Song song với đó, những khoảng trống bảo vệ ngày càng rõ nét, khi những rủi ro bất ngờ vẫn có thể ảnh hưởng đến kế hoạch tài chính tưởng chừng đã vững vàng.
(VNF) - Bảo hiểm xã hội Việt Nam cho biết, nếu người lao động chậm đóng bảo hiểm xã hội sau 60 ngày dù đã có văn bản đôn đốc sẽ bị coi là trốn đóng và hành vi này nặng nhất có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
(VNF) - Nước lũ ở Huế lên quá nhanh khiến hàng trăm xe ô tô trong thành phố ngập qúa bánh xe, trong đó có rất nhiều phương tiện nước đã tràn vào trong xe, gây hư hỏng nặng.
(VNF) - Ông Lê Xuân Bách - Phó Tổng Giám đốc PTI cho rằng, việc các doanh nghiệp bảo hiểm nỗ lực trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng sau mỗi đợt thiên tai bão lũ cũng góp phần "neo" giữ niềm tin của người dân đối với bảo hiểm.
(VNF) - Trước những thiệt hại nặng nề của nền kinh tế gây ra bởi bão lũ trong hơn một năm vừa qua, các công ty bảo hiểm cũng đã nhanh chóng xác minh tổn thất, chi trả bồi thường sớm giúp các doanh nghiệp có ngay nguồn tài chính để tái thiết sản xuất.
(VNF) - Việc đưa ví điện tử vào nội dung của Luật Bảo hiểm Tiền gửi được xem là bước cần thiết nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng, trong bối cảnh giao dịch tài chính số ngày càng phổ biến.
(VNF) - Nếu muốn dòng vốn bảo hiểm thực sự trở thành một “trụ cột ổn định” của nền kinh tế, Việt Nam cần đi song hành trên cả hai hướng: mở rộng nền khách hàng tham gia bảo hiểm và nâng cấp môi trường đầu tư cho các doanh nghiệp bảo hiểm.
(VNF) - Chuyên gia nhìn nhận, phần lớn lao động phi chính thức tại Việt Nam không tham gia bất cứ một loại hình bảo hiểm nào, nguy cơ gây ra thách thức lớn đối với hệ thống an sinh xã hội.
(VNF) - Các chuyên gia đánh giá, thiệt hại về tài sản trong đợt bão lũ vừa qua là vô cùng lớn, các doanh nghiệp bảo hiểm cũng đã dự kiến bồi thường hàng ngàn tỷ đồng. Điều đó cho thấy giá trị của bảo hiểm trong bảo vệ tài chính, đặc biệt mức độ nghiêm trọng của thiên tai ngày càng gia tăng.
(VNF) - Theo ông Phạm Văn Đức - Phó Cục trưởng Cục Quản lý, Giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), bảo hiểm thiên tai đóng vai trò là công cụ “chống sốc”, giúp nền kinh tế Việt Nam giảm thiệt hại, nhanh chóng hồi phục sau thiên tai và tăng cường khả năng thích ứng với rủi ro khí hậu ngày càng gia tăng.
(VNF) - Gần 3ha đất nông nghiệp của Tân Á Đại Thành ở quận Hoàng Mai cũ (Hà Nội) được chuyển đổi mục đích sử dụng để thực hiện tổ hợp nhà ở, văn phòng.
